Halaman 4 - Alternatif - LumenVox
AdsEra
adsera.in
Adsera adalah platform SaaS yang inovatif dan berkembang pesat yang mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka. WhatsApp sangat yakin bahwa hubungan pelanggan yang bermakna dibangun melalui percakapan, dan perangkat lunak keterlibatan pelanggannya yang mutakhir, yang dibangun di atas API Bisnis WhatsApp, memberdayakan bisnis untuk melakukan interaksi yang dipersonalisasi dan real-time dengan pelanggan mereka dalam skala besar. Dalam perekonomian on-demand saat ini, di mana pelanggan mengharapkan layanan yang cepat dan lancar, Adsera memungkinkan perusahaan untuk memberikan hal tersebut. Platformnya yang ramah pengguna membuatnya sangat mudah untuk memulai. Menyiapkan dan menjalankan Adsera membutuhkan waktu dan tenaga yang minimal, memungkinkan usaha kecil dan menengah untuk segera menggunakan solusinya.
Addy AI
addy.so
Addy AI adalah platform inovatif yang dirancang khusus untuk pemberi pinjaman hipotek, yang bertujuan untuk menyederhanakan proses permulaan pinjaman. Dengan memanfaatkan teknologi AI yang canggih, Addy AI membantu mengurangi pekerjaan manual bagi petugas bagian pinjaman, meningkatkan efisiensi, dan memungkinkan penyelesaian pinjaman lebih cepat—seringkali hanya dalam hitungan hari, bukan minggu.
Teleportivity
teleportivity.com
Teleportasi memungkinkan para spesialis untuk menatap mata pelanggan mereka dari mana saja di dunia; untuk membantu, tatap muka dan sesuai permintaan, di lokasi fisik Anda menggunakan teknologi digital terkini. Teleportasi menciptakan solusi koneksi untuk era komunikasi modern, memadukan efisiensi dan skala digital dengan kekuatan sentuhan pribadi. Asosiasi Industri Keamanan (AS) - Pemenang "Pilihan Juri" 2021 ** Interkom - Interkom Anda, konsep ulang. Definisikan kembali kemampuan interkom Anda dengan tingkat aksesibilitas, fungsionalitas, dan kemudahan yang baru. ** Video Concierge - Pramutamu Anda, ditata ulang. Tidak ada lagi kekurangan staf. Tidak ada lagi meja depan tanpa pengawasan. Hanya layanan yang tak tertandingi dari mana saja ke mana saja. ** Bantuan sebagai layanan - Layanan dalam skala besar, konsep ulang Apa pun kebutuhan Anda, dukung staf dan pelanggan Anda di ribuan titik akses dengan mudah.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM adalah solusi CRM berbasis cloud yang dirancang untuk pusat panggilan modern, dilengkapi dengan alat canggih untuk pengelolaan sumber daya yang efektif. Semua sistem CRM sangat mudah beradaptasi, dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan proses unik organisasi Anda. Jika Anda ingin menerapkan PhingooCRM atau sudah menggunakannya, penting untuk diingat bahwa pembaruan, patch, dan perubahan konfigurasi dapat memperumit masalah seiring berjalannya waktu. Memastikan bahwa modifikasi khusus Anda tetap berfungsi setelah pembaruan ini sangatlah penting. Biasanya, tim penjaminan mutu atau anggota yang ditunjuk melakukan pemeriksaan ini secara manual. Namun, seiring pertumbuhan organisasi Anda, alur kerja PhingooCRM bisa menjadi kompleks, dan volume data meningkat secara signifikan. Pengujian manual dapat memakan banyak tenaga kerja dan rawan kesalahan, sehingga sulit untuk mencakup seluruh aspek sistem. Di sinilah otomatisasi pengujian berperan, membantu Anda mengatasi tantangan validasi secara efisien. Ini dapat menghemat banyak waktu dan memastikan kelancaran pengoperasian dengan sedikit usaha. Namun, ada beberapa tantangan yang perlu dipertimbangkan: * Pembaruan dan Pemeliharaan Berkelanjutan: Sistem CRM seperti PhingooCRM terus berkembang, yang berarti skrip otomatisasi Anda mungkin rusak saat rilis baru. Melacak perubahan ini dan memperbarui skrip pengujian Anda bisa menjadi beban. * Antarmuka Pengguna yang Kompleks: Kekuatan sistem CRM terletak pada kemampuannya mengelola alur kerja bisnis yang rumit, yang dapat menghasilkan antarmuka pengguna yang rumit yang menampilkan ID objek dinamis, iFrame bersarang, dan pohon objek terperinci. Mengotomatiskan elemen-elemen ini dengan alat tradisional bisa terasa seperti menyusun sebuah teka-teki. * Laporan Khusus: Laporan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda, dan mengotomatiskannya dengan alat lama sering kali memerlukan keahlian pemrograman dari teknisi Anda. * Uji Manajemen Data: Mengelola data dalam jumlah besar dan informasi sensitif memerlukan pendekatan yang hati-hati. Manajemen data pengujian yang efektif sangat penting untuk mengekstraksi, menutupi, mengedit, dan memelihara data pengujian dengan aman. * Personil Terampil: Menemukan dan mempertahankan insinyur berpengetahuan yang mahir dalam alat otomasi dan pengkodean dapat menjadi tantangan yang signifikan.
Nametag
getnametag.com
Nametag menghentikan penyerang bertenaga AI sekaligus menghemat 30% biaya layanan bantuan Anda. Nametag adalah platform verifikasi identitas pertama untuk pemulihan akun yang aman. Lengkapi konfigurasi IAM dan MFA Anda dengan solusi plug-and-play yang melindungi momen penting seperti pengaturan ulang MFA, perubahan kata sandi, dan orientasi karyawan, sekaligus membuka otomatisasi baru dan penghematan biaya melalui alur kerja layanan mandiri dan bantuan agen. Solusi Nametag dibangun di atas Deepfake Defense™, mesin verifikasi identitas (IDV) generasi berikutnya yang menggabungkan Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™, dan fitur lainnya untuk mencegah peniruan identitas yang didukung AI. Ini adalah satu-satunya IDV yang memberikan jaminan identitas yang dibutuhkan di era AI generatif dan deepfake. Perusahaan global di bidang media sosial, perangkat lunak, layanan kesehatan, asuransi, keuangan, pendidikan tinggi, dan industri lainnya mempercayai Nametag untuk memberikan perlindungan akun yang aman dan terintegrasi serta penghematan biaya dalam skala besar. Pelanggan Nametag menghilangkan lebih dari 50% tiket IT mereka, mengurangi biaya helpdesk sebesar 30%, meningkatkan efisiensi agen helpdesk sebesar 5x, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mencegah pengambilalihan akun yang menyebabkan pelanggaran data dan serangan ransomware.
Manyface
manyface.io
Manyface merevolusi produktivitas perusahaan dengan teknologi AI yang canggih. Dengan mengotomatiskan tugas-tugas rutin, agen-agennya yang didukung AI, atau Agen Manyface, membebaskan karyawan untuk fokus pada pekerjaan kreatif dan strategis. Platformnya adalah landasan bagi AI generatif di seluruh perusahaan, yang memberikan solusi yang lancar, akurat, dan aman. Agen Manyface berkolaborasi secara cerdas, memecah tugas-tugas kompleks menjadi langkah-langkah yang dapat dikelola dan memanfaatkan alat perusahaan yang ada. Terus belajar dan berkembang, agen ini memberikan kinerja tak tertandingi di seluruh departemen, mulai dari dukungan pelanggan hingga manajemen data dan kepatuhan. Fitur Utama: 1. Avatar yang Dipersonalisasi: Pilih dari beragam avatar dan sesuaikan agar sesuai dengan gaya, kepribadian, atau suasana hati Anda. Sesuaikan ekspresi wajah, pakaian, dan latar belakang untuk menjadikan avatar Anda unik. 2. Percakapan Dinamis: Rasakan percakapan interaktif dan dinamis dengan avatar Anda. Ajukan pertanyaan, berikan petunjuk, atau diskusikan berbagai topik, dan saksikan avatar Anda merespons dengan cerdas, sehingga memicu diskusi yang menarik. 3. Sintesis Ucapan: ManyFace menggunakan teknologi sintesis ucapan mutakhir untuk memberikan suara mirip manusia pada avatar Anda, meningkatkan pengalaman percakapan, dan menciptakan interaksi yang alami dan menarik. 4. Interaksi Kecerdasan Buatan (AI): Memanfaatkan algoritme AI tingkat lanjut, ManyFace memastikan respons avatar Anda beradaptasi dan berkembang seiring waktu, belajar dari interaksi sebelumnya untuk meningkatkan kemampuan dan akurasi percakapannya. 5. Komunikasi Ekspresif: Avatar Anda tidak hanya berbicara tetapi juga mengeluarkan emosi! Gerakan wajah dan gerak tubuh yang ekspresif menghadirkan lapisan realisme tambahan, membuat percakapan Anda terasa sangat tulus dan mendalam. 6. Berbagai Topik: Dari obrolan santai hingga diskusi mendalam tentang berbagai subjek, ManyFace mengakomodasi beragam topik, memastikan selalu ada sesuatu untuk dibicarakan dan dipelajari. 7. Mendidik dan Menghibur: Gunakan ManyFace sebagai alat pendidikan untuk mensimulasikan tokoh sejarah, tokoh sastra, atau tokoh ilmiah, yang memungkinkan pengalaman belajar interaktif. Alternatifnya, gunakan hanya untuk hiburan dan nikmati olok-olok ringan dengan avatar Anda. 8. Fitur Aksesibilitas: ManyFace dirancang agar inklusif dan dapat diakses oleh semua pengguna. Ini menawarkan opsi untuk ukuran teks yang dapat disesuaikan, dukungan berbagai bahasa, dan kompatibilitas dengan teknologi bantu, memastikan pengalaman yang lancar bagi semua orang. Dengan menggabungkan kekuatan model bahasa publik yang besar dan model khusus yang dimilikinya, Agen Manyface menawarkan akurasi dan kemampuan beradaptasi yang tak tertandingi. Saat Anda memilih Manyface, Anda tidak hanya menambahkan teknologi; Anda mendapatkan rekan setim yang sangat terampil dan didukung AI.
FeedbackNow
feedbacknow.com
Sinyal real-time untuk operasi real-time Anda FeedbackNow memberikan bisnis dalam perawatan kesehatan, perjalanan, ritel multi-lokasi, dan tempat-tempat utama kemampuan untuk memantau, menganalisis, dan bertindak berdasarkan aliran umpan balik pelanggan yang berkelanjutan dan sinyal lainnya untuk mengoptimalkan operasi mereka menggunakan sistem yang sederhana dan kuat. Bisnis diberikan umpan balik ini secara instan di platform FeedbackNow dan dapat menganalisis data untuk tren, dan memprioritaskan tindakan untuk meningkatkan pengalaman dan operasi. FeedbackNow memungkinkan merek untuk secara konsisten memberikan CX yang sangat baik dan mendorong pertumbuhan.
Effebot
effebot.com
Effebot adalah layanan yang membantu mengirim pesan suara yang direkam sebelumnya atau dibuat ke ribuan penerima panggilan sekaligus. Jalankan skrip dan skenario panggilan apa pun dengan pengenalan suara dan fungsi IVR. Integrasikan Effebot ke sistem Anda dengan API. Nikmati beragam fitur untuk meningkatkan pengalaman pelanggan klien Anda, dan menghemat waktu dan uang yang berharga. Effebot menyediakan panggilan otomatis untuk meningkatkan CX dan mendorong biaya. Pusat panggilan interaktif di saku Anda - tidak pernah semudah ini melakukan lebih dari 100 ribu panggilan/hari dengan IVR yang mirip manusia. Fitur utama: - Akses API; - Pengenalan dan pembuatan ucapan; - Analisis secara real-time; - Dukungan Pelanggan dan Teknologi Gratis. Biasa digunakan untuk: - pengingat janji temu; - pemberitahuan; - verifikasi. Effebot juga menyediakan layanan White Label, sehingga Anda dapat menyiapkan solusi Anda sendiri dan menghasilkan uang darinya. Banyak digunakan di Agen Pemasaran dan BPO.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: AI untuk e-niaga. boxx.ai adalah alat Kecerdasan Buatan yang mempersonalisasi sentuhan pelanggan. AIDA memetakan pengguna dan tindakan/produk untuk melibatkan pelanggan dengan lebih baik. Hal ini membuat bisnis e-niaga Anda dipersonalisasi untuk setiap pelanggan hanya dalam beberapa klik dengan algoritme tercanggih di dunia yang mengolah data berukuran terabyte pada mesin komputasi canggih. Algoritmenya yang terus belajar menemukan pola tersembunyi dalam data Anda untuk mengidentifikasi produk yang paling dipersonalisasi dan relevan bagi setiap pelanggan, berdasarkan kemungkinan mengklik atau membeli. Lebih jauh lagi, mesin eksekusi omni-channel Boxx.ai mengikuti setiap pelanggan ke mana pun mereka pergi hanya dengan komunikasi yang sempurna, untuk meningkatkan keterlibatan, transaksi, atau pendapatan sebesar 40%.
OlaSales
olasales.com
OlaSales menggunakan AI untuk menyederhanakan operasi bisnis Anda dalam satu platform yang kuat. Tingkatkan produktivitas Anda dan dominasi tujuan Anda. Bosan menggunakan berbagai alat dan platform untuk mengelola bisnis Anda? OlaSales menawarkan solusi revolusioner: perangkat lunak lengkap yang didukung AI yang menyederhanakan operasi Anda dan memberdayakan Anda untuk bekerja lebih cerdas. Tingkatkan Penjualan dan Komunikasi: * Manajemen Pelanggan yang Mudah: OlaSales bertindak sebagai hub pusat Anda, menyimpan semua informasi pelanggan—kontak, email, percakapan teks—di satu tempat yang terorganisir. Hal ini membuat komunikasi menjadi mudah dan menghilangkan masalah data yang tersebar. * Keterlibatan Multi-Saluran yang Mulus: Libatkan pelanggan Anda di platform pilihan mereka! Baik itu pesan teks, email, obrolan situs web, Facebook Messenger, atau pesan GMB, OlaSales memungkinkan Anda terhubung dengan lancar. * Lacak Prospek dan Tutup Transaksi: Dapatkan wawasan waktu nyata tentang jalur penjualan Anda dengan ikhtisar yang jelas. Lacak prospek dan peluang di setiap tahap, mulai dari kontak awal hingga penutupan kesepakatan. Kerja Tim Menjadi Mudah: * Data Pelanggan Bersama: OlaSales mendorong kolaborasi dengan memberi tim Anda akses bersama ke informasi penting pelanggan. Hal ini memastikan semua orang memiliki pemikiran yang sama, sehingga menghasilkan komunikasi yang lebih lancar dan kerja tim yang lebih efisien. Beyond Sales: Perangkat Lengkap: * OlaSales lebih dari sekedar CRM. Ia menawarkan serangkaian alat komprehensif untuk mengelola semua aspek bisnis Anda: * Otomatisasi Pemasaran: Buat halaman arahan, rancang formulir, dan buat alur kerja otomatis untuk menyederhanakan upaya pemasaran Anda. * Pembayaran Menjadi Mudah: Terima pembayaran langsung melalui pesan teks, menjadikan transaksi aman dan nyaman bagi pelanggan Anda. * Manajemen Media Sosial: Jadwalkan postingan, lacak keterlibatan, dan kelola kehadiran media sosial Anda, semuanya dalam OlaSales. * Manajemen Proyek: Pantau proyek, tetapkan tugas, dan berkolaborasi dengan tim Anda menggunakan kalender, peluang, dan fitur manajemen proyek. * Keputusan Berdasarkan Data: Hasilkan laporan komprehensif untuk mendapatkan wawasan berharga tentang kinerja bisnis Anda. * Dan Banyak Lagi! OlaSales menawarkan berbagai fitur tambahan seperti survei, tautan pemicu, manajemen keanggotaan, pemasaran email, dan bahkan manajemen program afiliasi. Berhentilah menyulap banyak layanan dan rasakan kehebatan OlaSales! Solusi lengkap ini memberdayakan Anda untuk menyederhanakan operasi, meningkatkan penjualan, dan mencapai tujuan bisnis Anda.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx adalah platform berbasis cloud terkemuka untuk membuat panduan interaktif berbasis pohon keputusan. Panduan ini digunakan untuk pemecahan masalah interaktif, kepatuhan proses bisnis, pemasaran jarak jauh, proses Sumber Daya Manusia, IT Helpdesk, dll. Pengguna internal mengakses panduan ini dari dalam sistem CRM seperti Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk, dll. Pengguna eksternal (misalnya konsumen) mengakses panduan interaktif Yonyx dari situs web Anda, aplikasi seluler, halaman media sosial, dll. Menggunakan panduan Yonyx untuk layanan pelanggan membantu meningkatkan konsistensi dan kualitas layanan yang diberikan, meningkatkan kepuasan pelanggan (CSAT), mengurangi biaya dan mengalihkan hingga 50% panggilan masuk melalui layanan mandiri interaktif. Saat digunakan dalam Telemarketing, panduan ini membantu meningkatkan pendapatan rata-rata per rekanan dengan mengarahkan pelanggan ke produk yang tepat sesuai kebutuhan pelanggan, menangani keberatan pelanggan, dan meningkatkan % interaksi yang menghasilkan penjualan tertutup. Dibangun di atas fondasi arsitektur jaringan keputusan (DNA) yang unik, Yonyx juga merupakan platform analitik paling kuat yang membantu pelanggan memperoleh wawasan tentang interaksi pelanggan mereka yang tidak dapat diperoleh dengan cara lain apa pun.
Voiclet
voiclet.com
Kunci kesuksesan bisnis adalah kemampuan untuk menawarkan dukungan pelanggan kapan saja, di mana saja. Dengan Voiclet, Anda dapat menerima panggilan pelanggan langsung di ponsel Anda, di mana pun Anda berada atau jam berapa sekarang. Voiclet juga memungkinkan Anda menambahkan berbagai agen dukungan untuk menjawab pertanyaan pelanggan kapan saja, semuanya dari kenyamanan lokasi mereka sendiri. Selain itu, Voiclet memfasilitasi panggilan dari situs web Anda langsung ke ponsel Anda, memastikan komunikasi lancar.
SpeakPipe
speakpipe.com
SpeakPipe adalah cara mudah untuk menerima masukan suara dari pendengar podcast atau pembaca blog Anda. Tidak diperlukan panggilan telepon. SpeakPipe memungkinkan Anda menerima pesan suara dari audiens langsung di situs web Anda, dan memungkinkan Anda mempermudah pengunjung situs web untuk menghubungi Anda, meninggalkan umpan balik, atau testimoni.
eVoice
evoice.com
eVoice® adalah solusi komunikasi sederhana dan andal yang membantu Anda terhubung dengan pelanggan, klien, dan kolega dengan akses kapan saja, di mana saja. Ini menyediakan saluran kedua dan memungkinkan Anda menggunakan aplikasi eVoice, jadi Anda tidak memerlukan telepon kedua! Temukan kebebasan membuat lini bisnis Anda dapat diakses dari ponsel cerdas Anda. Melakukan dan menerima panggilan, mengirim dan menerima SMS, mengakses kontak telepon Anda, dan banyak lagi, semuanya dari aplikasi eVoice—tanpa pusing atau batasan apa pun. eVoice menyediakan solusi telepon virtual yang sempurna untuk wirausaha, pekerja lepas, konsultan, atau siapa pun yang perlu tetap terhubung dengan bisnis mereka. Berikut fitur dan manfaat eVoice: * 3000 menit/bulan dengan nomor bisnis Anda. * Beberapa ekstensi. * Pisahkan pesan suara kantor dan pribadi dengan mengarahkan pesan suara bisnis ke aplikasi. * Buat pintasan panggilan cepat. * Simpan dan tinjau log panggilan. * Akses kontak telepon Anda dari dalam aplikasi. * Menyaring panggilan untuk membantu mengatur waktu Anda. * Tunjukkan nomor eVoice Anda sebagai ID penelepon untuk panggilan keluar.
Butterflye
butterflye.io
Tingkatkan penggunaan produk Anda, kecepatan adopsi, dan keterlibatan produk dan biarkan Butterflye menghasilkan semua dokumentasi siklus akhir rilis dan komunikasi pemberdayaan GTM Anda dengan satu klik tombol. Butterflye adalah platform keterlibatan produk yang menggunakan jargon teknis dan secara otomatis menghasilkan catatan rilis, log perubahan, dan ringkasan produk. Efek Butterflye mengubah dokumen tersebut menjadi pesan berbasis persona yang mudah dipahami untuk seluruh tim dan pelanggan GTM Anda. Hilangkan semua bagian dokumentasi akhir siklus manual Anda dan aktifkan Penjualan & Pemasaran untuk menjual fitur baru Anda.
Uplight
uplight.com
Uplight adalah mitra teknologi bagi penyedia energi dan ekosistem energi bersih. Solusi perangkat lunak Uplight menghubungkan pelanggan energi dengan tujuan dekarbonisasi penyedia listrik sekaligus membantu pelanggan menghemat energi dan menurunkan biaya, sehingga menciptakan masa depan yang lebih berkelanjutan bagi semua orang. Dengan menggunakan satu-satunya rangkaian teknologi komprehensif yang berpusat pada pelanggan dan keahlian energi penting di berbagai disiplin ilmu, Uplight menyederhanakan transisi kompleks menuju ekosistem energi bersih untuk lebih dari 80 perusahaan listrik dan gas di seluruh dunia. Dengan memberdayakan penyedia energi untuk mencapai hasil penting melalui pengalaman pelanggan berbasis data, memberikan kendali di jaringan listrik, menciptakan aliran pendapatan baru, dan mengoptimalkan beban dan aset yang ada, Uplight berbagi misi dengan kliennya untuk menjadikan energi lebih berkelanjutan bagi setiap komunitas. Uplight adalah Perusahaan B bersertifikat.
Dialer360
dialer360.com
Dialer360 menawarkan solusi telekomunikasi komprehensif yang menampilkan Pesan Suara Tanpa Dering, Pemanggil Prediktif, PBX yang Dihosting, AI Voicebot, Pengakhiran VoIP, dan Pemanggil Klik untuk Memanggil. Fitur Utama: * Opsi Panggilan Berganda: Pilih dari berbagai metode panggilan, termasuk panggilan prediktif, daya, dan progresif, untuk memenuhi kebutuhan operasional Anda. * Integrasi AI: Memanfaatkan fitur berbasis AI seperti deteksi mesin penjawab untuk menyederhanakan panggilan dan memaksimalkan efisiensi agen. * Layanan PBX yang Dihosting: Manfaatkan sistem telepon berbasis cloud yang menghilangkan kebutuhan akan perangkat keras di lokasi dan mengurangi biaya pemeliharaan. * Alat Komprehensif: Akses fitur seperti pemfilteran TPS/DNC, portal pencatatan, dan integrasi CRM untuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore adalah perusahaan asli B2B AI terkemuka dengan kesuksesan yang terbukti selama puluhan tahun. Dirancang untuk skalabilitas dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, kami mendorong transformasi AI yang memberikan dampak bisnis nyata di berbagai industri dan penerapan global terbesar. AI multimoda dan platform data kami adalah inti dari transformasi ini, yang memungkinkan perusahaan untuk menerapkan agen AI dengan cepat. Dengan AI Engine Room kami, organisasi dapat memanfaatkan data mereka dan menciptakan model AI khusus domain yang skalabel untuk mendemokratisasi pengetahuan perusahaan—sambil memastikan keamanan, kedaulatan, dan penyampaian nilai yang cepat. Saat ini, teknologi Uniphore memberdayakan lebih dari 750.000 pengguna akhir di 1.600 perusahaan di 20 negara. Temukan kemampuan Uniphore yang tak tertandingi—karena tidak ada AI yang seperti itu™.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq menawarkan fitur-fitur unik dan khusus dengan biaya yang sangat efektif dan merupakan pemimpin nilai global dalam analisis ucapan. Paten kami dalam komputasi percakapan memberi Yactraq keunggulan dalam mengembangkan agen pelanggan virtual generasi berikutnya dan jenis komputer berbicara lainnya. Vendor Keren Gartner (Mesin Cerdas), Yactraq juga telah disebutkan dalam berbagai laporan Gartner untuk Infrastruktur Pusat Kontak, CRM, Ilmu Data, Pembelajaran Mesin, dan Teknologi Inti AI. Laporan CRM Gartner untuk Analisis Interaksi Pelanggan, Analisis Ucapan & Suara Pelanggan (VoC). VoC adalah area aplikasi utama dengan Yactraq yang menyediakan metrik kualifikasi prospek prediktif untuk mempercepat pendapatan dan memahami kebutuhan konsumen. Produk kami membayar sendiri dalam beberapa hari. Pelanggan telah melihat peningkatan produktivitas yang tinggi bagi manajer tim pusat panggilan dan analis kualitas mereka yang kini dapat menargetkan secara berlebihan panggilan mana yang harus didengarkan, dibandingkan menggunakan pendekatan acak. Panggilan telepon yang direkam berisi informasi berharga terkait dengan Evaluasi Suara Pelanggan & Agen Panggilan.
Calix
calix.com
Calix adalah perusahaan platform, cloud, dan layanan terkelola. Penyedia layanan broadband memanfaatkan platform broadband, cloud, dan layanan terkelola Calix untuk menyederhanakan operasi, keterlibatan pelanggan, dan layanan mereka; berinovasi untuk konsumen, bisnis, dan pelanggan kota; dan menumbuhkan nilai mereka bagi anggota, investor, dan komunitas yang mereka layani.
eGain
egain.com
eGain adalah platform pengetahuan terkemuka yang didukung AI yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meningkatkan efisiensi operasional di berbagai industri. Dengan fokus pada penyediaan pengetahuan tepercaya dan pengetahuan proses, eGain menawarkan serangkaian solusi yang membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan secara efektif. Fitur Utama: * AI Knowledge Hub: Solusi terpusat ini membantu menciptakan, mengkurasi, dan menyampaikan pengetahuan dalam skala besar, memastikan tim layanan pelanggan memiliki akses ke informasi yang tepat pada waktu yang tepat. * Pusat Percakapan: eGain memfasilitasi komunikasi multi-saluran yang lancar, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan melalui berbagai platform termasuk obrolan, email, dan media sosial. * Pusat Analisis: Platform ini menyediakan analisis mendalam untuk mengukur kinerja, kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional, sehingga memungkinkan peningkatan berkelanjutan.
ZenCall
zencall.ai
Di dunia yang serba cepat saat ini, memastikan komunikasi yang lancar dengan pelanggan sangat penting bagi bisnis. ZenCall adalah solusi inovatif yang menjanjikan merevolusi cara perusahaan menangani panggilan masuk mereka. Dengan sekretaris AI ZenCall, panggilan tidak terjawab sudah tidak ada lagi. Layanan ini beroperasi sepanjang waktu, memberikan informasi, mengirimkan tautan, dan hanya meneruskan panggilan bila diperlukan. ZenCall lebih dari sekedar layanan penanganan panggilan; ini adalah alat komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan menyederhanakan proses komunikasi untuk bisnis. Mari selami layanan mutakhir ini dan jelajahi segudang fitur, manfaat, dan kasus penggunaannya. ZenCall menawarkan sejumlah fitur yang dirancang untuk membuat manajemen panggilan menjadi mudah dan efisien. Mari kita uraikan fitur-fitur ini dan manfaatnya: * Pemberitahuan Panggilan Instan: Terima peringatan melalui aplikasi ZenCall saat agen AI Anda menangani panggilan baru. Panggilan ditranskripsikan menjadi teks agar mudah dibaca dalam aplikasi. * Pengujian Cepat Tanpa Batas: Bereksperimenlah dengan berbagai perintah untuk menyempurnakan cara agen AI Anda merespons panggilan. Fitur ini tersedia tanpa biaya tambahan. *Berbagi Tautan URL: AI Anda dapat mengirimkan tautan URL melalui pesan teks untuk memfasilitasi transaksi atau pemesanan, mengarahkan pelanggan ke sumber daya online Anda. * Pengalihan Panggilan: AI dapat mengalihkan panggilan ke orang atau layanan tertentu, memastikan pelanggan menerima bantuan yang mereka perlukan tanpa penundaan. * Nomor Telepon ZenCall Gratis: Dapatkan nomor telepon gratis dari ZenCall untuk mengelola panggilan Anda, dengan opsi untuk mempertahankan nomor bisnis Anda yang sudah ada. * Nomor Lokal Global: Akses nomor lokal di berbagai negara, menjadikan bisnis Anda lebih mudah diakses oleh pelanggan internasional. * Dukungan Multibahasa: Agen AI dapat berinteraksi dalam beragam bahasa, melayani basis pelanggan yang beragam.
Cochl
cochl.ai
Cochl adalah startup berbasis penelitian yang berfokus pada teknologi pendengaran mesin. Kami menyediakan sistem AI yang baik bagi pengembang dan bisnis untuk memberdayakan produk dan layanan mereka agar memiliki kemampuan mendengarkan seperti manusia.
Synth
usesynth.com
Synth adalah solusi komprehensif bertenaga AI untuk mengelola dan memanfaatkan percakapan bisnis. Synth mentranskripsikan, menerjemahkan, dan menganalisis semua panggilan Anda - baik itu panggilan penjualan, rapat internal atau eksternal, atau panggilan pusat panggilan dan interaksi dukungan pelanggan. Synth juga menyediakan ringkasan otomatis dari satu atau beberapa panggilan. Dengan rangkaian fitur canggihnya seperti pengambilan data CRM otomatis, transkripsi dan terjemahan multibahasa, analisis prediktif, dan wawasan instan yang dikirimkan melalui Slack, Synth dapat mengubah data panggilan Anda menjadi strategi bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Fitur: * Transkripsi dan Terjemahan: berinteraksi dengan klien internasional dengan layanan transkripsi dan terjemahan dalam lebih dari 50+ bahasa. * Peringkasan Panggilan Otomatis: Memanfaatkan kemampuan Synth untuk memberikan ringkasan komprehensif dari satu atau beberapa panggilan, mengubah data percakapan yang luas menjadi poin-poin yang ringkas dan dapat ditindaklanjuti serta laporan dan dokumen otomatis. * Sinkronisasi CRM Otomatis: Selalu perbarui CRM Anda dengan ringkasan, item tindakan, dan detail rapat yang diambil oleh Synth. * Wawasan Waktu Nyata: Dapatkan informasi prospek, detail perusahaan, pertanyaan yang disarankan, dan ringkasan panggilan secara instan melalui Slack. * Analisis Prediktif: Manfaatkan wawasan berdasarkan data tentang kemungkinan percakapan dan dapatkan rekomendasi yang disesuaikan untuk langkah Anda selanjutnya. * Kepatuhan Keamanan yang Kuat: Synth menjunjung tinggi standar keamanan, Synth memastikan perlindungan data dan privasi Anda. Kasus penggunaan: * Tingkatkan Pengembangan Produk: Tangkap dan atur ide dengan mudah. Memprioritaskan Item Tindakan; Ringkas dan Bagikan Wawasan' * Merampingkan Pemasaran dan Kemitraan: Tingkatkan komunikasi dan kolaborasi dengan mudah. Meningkatkan pertemuan kemitraan; Ajak semua orang pada pemikiran yang sama. * Menyederhanakan riset pengguna: Menangkap dan mengingat kembali wawasan pengguna dengan mudah. Memahami pengguna dengan lebih baik; Ringkas umpan balik pengguna. * Membuat Keputusan Investasi Berdasarkan Data: Dengan mudah menangkap dan mengingat wawasan penting dari pertemuan lapangan dan panggilan uji tuntas. Transkrip Rapat Pitch; Ringkas Panggilan Uji Tuntas.
Hypertype
hypertype.ai
Hypertype secara otomatis menulis email untuk Anda. Unggah data perusahaan Anda dengan mudah, seperti file PDF dan CSV, serta basis pengetahuan, untuk menyesuaikan respons. +1.000 tim. Hypertype adalah alat inovatif bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan dukungan pelanggan dan komunikasi untuk bisnis. Ini bertindak sebagai asisten dukungan manusia super, memungkinkan tim untuk menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
HelpLook
helplook.net
HelpLook adalah platform manajemen pengetahuan yang menawarkan solusi chatbot GPT khusus. Hal ini memungkinkan bisnis untuk membuat basis pengetahuan layanan mandiri, blog, pusat bantuan, dan mendukung pencarian dan jawaban AI berbasis dokumen. Dengan fitur seperti enkripsi data, opsi penyesuaian, dan dukungan multibahasa, HelpLook memberikan pengalaman pusat pengetahuan yang komprehensif. Keuntungan: 1. Chatbot yang dapat disesuaikan 2. Multitemplat dan Multibahasa 3. Tampilan Merek yang Dipersonalisasi 4. AI Responsif Cerdas