Halaman 3 - Alternatif - HelpCrunch
ConnectWise Home
connectwise.com
Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.
Front
front.com
Front adalah platform layanan pelanggan modern yang membantu perusahaan memuaskan pelanggannya, melibatkan tim mereka, dan membangun bisnis yang lebih kuat. Mereka telah menata ulang layanan bantuan untuk kolaborasi tim secara real-time di setiap saluran komunikasi pelanggan, lalu memperkuatnya dengan AI dan otomatisasi untuk menyelesaikan masalah dan membantu tim bekerja lebih cepat. Pelanggan mendapatkan layanan luar biasa baik mereka mencari jawaban sederhana, instan, atau bantuan yang dipersonalisasi untuk masalah mereka yang paling kompleks — dan mereka mendapatkan analisis dan wawasan yang dibutuhkan bisnis mereka untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 8.500 bisnis dari segala bentuk dan ukuran, mulai dari ClickUp hingga Branch Insurance, Echo Global Logistics hingga Reed & Mackay, mengandalkan Front untuk memberikan layanan terobosan yang memenangkan dan mempertahankan pelanggan seumur hidup.
Missive
missiveapp.com
Missive diluncurkan pada tahun 2015 dari Kota Quebec, Kanada. Saat ini terdiri dari 3 pendiri dan 2 karyawan. Missive adalah aplikasi yang menghadirkan kotak masuk tim dan obrolan dalam satu atap. Itu dibangun dengan mempertimbangkan kolaborasi untuk memusatkan komunikasi tim Anda. Di antara banyak fiturnya, Missive menawarkan empat fitur utama: - Kotak Masuk Tim. - Obrolan Tim Internal. - Aturan untuk mengotomatiskan alur kerja. - Integrasi.
AWeber
aweber.com
AWeber adalah pemimpin pasar perangkat lunak pemasaran email bisnis kecil. Didirikan pada tahun 1998, AWeber telah terbukti sukses selama lebih dari 20 tahun dalam membantu lebih dari satu juta pelanggan di seluruh dunia terhubung secara andal dengan prospek dan pelanggan mereka melalui perangkat lunak pemasaran email yang sangat sederhana. Seiring dengan dukungan pelanggan 24/7 yang berbasis di AS yang memenangkan penghargaan, AWeber memberikan kemampuan untuk membuat halaman arahan responsif dengan cepat, memuat dan mengelola kontak, mengirim email yang luar biasa, mengirim pemberitahuan push instan, dan menganalisis hasil tanpa harus menjadi ahli teknologi. . AWeber bekerja dengan lebih dari 1.000 solusi perangkat lunak mitra, memungkinkan pelanggan berintegrasi secara lancar dengan aplikasi dan layanan yang mereka andalkan untuk beroperasi dan berkembang. Sebuah perusahaan swasta, AWeber berkantor pusat di Chalfont, PA.
Nightbot
nightbot.tv
Nightbot adalah bot obrolan untuk Twitch, YouTube, dan Trovo yang memungkinkan Anda mengotomatiskan obrolan streaming langsung dengan moderasi dan fitur baru, memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu untuk menghibur pemirsa.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay adalah perangkat lunak CRM lengkap dan terjangkau nomor 1 di dunia untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan dukungan yang mendukung lebih dari 29.500 perusahaan berkembang di seluruh dunia. EngageBay membantu perusahaan memperoleh, melibatkan, membina pengunjung web dan mengubah mereka menjadi pelanggan yang puas serta mengembangkan bisnis mereka 5x lipat dan lebih banyak lagi. EngageBay menawarkan banyak fitur termasuk: - CRM All-in-One yang sederhana dan kuat - Perangkat lunak otomasi pemasaran yang mudah digunakan - Pemasaran email - Perangkat Lunak Obrolan Langsung Gratis - Perangkat lunak meja bantuan yang canggih - Urutan Email - Halaman Arahan - Formulir Web untuk menangkap prospek online - Tampilan Pelanggan 360 Derajat di seluruh departemen pemasaran, penjualan dan dukungan - Perangkat Lunak Penjadwalan Janji Temu - Perangkat Lunak Manajemen Kontak - Perangkat lunak CRM gratis dan banyak lagi.
GetResponse
getresponse.com
GetResponse adalah platform pemasaran email komprehensif yang menyediakan alat canggih dan terjangkau bagi usaha kecil, wirausahawan, pelatih, dan pemasar untuk mengembangkan pemirsa, berinteraksi dengan pelanggan, dan mengubah pelanggan menjadi pelanggan yang membayar. Dengan keahlian lebih dari 25 tahun, pelanggan kami memilih GetResponse karena solusi kami yang mudah digunakan, dukungan pelanggan 24/7 pemenang penghargaan, dan alat canggih yang melampaui pemasaran email – dengan otomatisasi, pertumbuhan daftar, dan alat komunikasi tambahan seperti webinar dan siaran langsung obrolan untuk membantu bisnis membangun merek pribadi, menjual produk dan layanan, dan membangun komunitas. Butuh platform yang lebih canggih? GetResponse MAX dan MAX² adalah solusi bagi pengguna yang menuntut fitur pemasaran tingkat lanjut dan dukungan yang andal.
Helpwise
helpwise.io
Mempertahankan pelanggan sama pentingnya dengan memperoleh pelanggan baru. Pelanggan setia menghasilkan lebih banyak pendapatan dan memberi Anda referensi tanpa biaya. Memberikan layanan pelanggan yang baik merupakan bagian integral dari retensi pelanggan. Dengan Helpwise, mengelola layanan pelanggan menjadi mudah. 1. Siapkan pusat layanan pelanggan Anda hanya dalam hitungan menit. 2. Berkomunikasi dengan pelanggan di semua saluran dan berkolaborasi dengan tim Anda. 3. Membangun akuntabilitas tanpa lagi berbagi kata sandi. 4. Siapkan layanan mandiri dan otomatisasi. 5. Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan produktivitas tim dan kepuasan pelanggan. Helpwise terintegrasi dengan Email (pikirkan support@, sales@, careers@ dll.), Obrolan Langsung, Whatsapp, SMS, Media Sosial, dan banyak lagi. Mulailah dengan Helpwise, solusi layanan pelanggan yang mendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
SiteGPT
sitegpt.ai
SitesGPT adalah perangkat lunak pembuat situs berbasis web yang menggunakan Kecerdasan Buatan untuk membangun situs web. Dibutuhkan kurang dari 1 menit untuk mendapatkan situs web profesional Anda sendiri yang benar-benar GRATIS.
SendGrid
sendgrid.com
SendGrid (juga dikenal sebagai Twilio SendGrid) adalah platform komunikasi pelanggan yang berbasis di Denver, Colorado untuk email transaksional dan pemasaran. Perusahaan ini didirikan oleh Isaac Saldana, Jose Lopez, dan Tim Jenkins pada tahun 2009, dan diinkubasi melalui program akselerator Techstars. Pada tahun 2017, SendGrid telah mengumpulkan lebih dari $81 juta dan memiliki kantor di Denver, Colorado; Batu besar, Colorado; Irvine, Kalifornia; Kota Redwood, Kalifornia; dan London. Perusahaan ini go public dengan debut di Bursa Efek New York pada 16 November 2017. Twilio mengakuisisi SendGrid pada Februari 2019.
Pabbly
pabbly.com
Langganan Pabbly adalah perangkat lunak berbasis cloud, yang berspesialisasi dalam penagihan langganan dan proses manajemen, dengan integrasi gateway pembayaran terkemuka untuk memfasilitasi pengumpulan pembayaran. Ini menawarkan fitur-fitur yang memudahkan pekerjaan Anda seperti mengelola pajak pada penagihan Anda, menerapkan biaya balik pada perhitungan pajak, menangani portal pelanggan dengan sistem masuk tunggal, manajemen langganan pelanggan. Selanjutnya, Anda bahkan dapat mempromosikan produk Anda dengan sistem manajemen afiliasi terintegrasi, menetapkan aturan komisi dan menangani pembayaran, dll.
ConvertKit
convertkit.com
Dapatkan alat pemasaran email dan otomatisasi yang Anda perlukan untuk mengembangkan blog dan bisnis Anda. Bergabunglah dengan lebih dari 100.000 pembuat konten dan coba ConvertKit hari ini.
CustomGPT
customgpt.ai
Rasakan Manfaat AI yang Dipersonalisasi dengan CustomGPT: Dapatkan Wawasan dan Solusi Unik dengan AI yang Dilatih pada Konten Anda
Drift
drift.com
Drift®, perusahaan pengalaman pembeli dan AI Percakapan, menginspirasi bisnis untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih menarik, satu percakapan dalam satu waktu. Platformnya yang berpusat pada manusia dan didukung AI mendengarkan, memahami, dan belajar dari pembeli untuk memberikan pengalaman dan rekomendasi yang dipersonalisasi di setiap titik kontak. Drift menciptakan dunia tempat AI bekerja bagi manusia untuk mengubah percakapan menjadi hubungan. Drift membantu ribuan pelanggan di seluruh dunia menerjemahkan data percakapan dan perilaku pembeli menjadi hubungan yang lebih dalam, lebih banyak saluran, dan lebih banyak pendapatan. Sebagai pionir dalam Pemasaran Percakapan, perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 untuk membantu menghilangkan hambatan dari proses pembelian B2B. Ketika ekspektasi pembeli terus meningkat dan AI menjadi penting untuk memberdayakan perjalanan pelanggan yang bermakna dalam skala besar, Drift mendisrupsi kategori yang diciptakannya.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital berperingkat teratas untuk merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk berinteraksi secara lancar dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.
Oracle Cloud Infrastructure
oracle.com
Oracle Cloud adalah layanan komputasi awan yang ditawarkan oleh Oracle Corporation yang menyediakan server, penyimpanan, jaringan, aplikasi, dan layanan melalui jaringan global pusat data yang dikelola Oracle Corporation. Perusahaan mengizinkan layanan ini disediakan sesuai permintaan melalui Internet.
Cody
meetcody.ai
Cody adalah asisten AI yang cerdas seperti ChatGPT, tetapi dengan manfaat tambahan yaitu dapat melatihnya tentang bisnis, tim, proses, dan data klien Anda. Anda dapat menggunakan Cody sebagai karyawan untuk mendukung tim Anda dengan berbagai cara: * Berikan jawaban instan atas pertanyaan bisnis dengan menganalisis akumulasi dokumen perusahaan Anda dan bertindak sebagai ahli dalam proses Anda. * Tingkatkan efisiensi karyawan dengan memberikan jawaban instan, ide, dan pekerjaan siap pakai untuk membantu tim Anda bekerja lebih cerdas. * Pecahkan masalah dan temukan fitur tersembunyi alat digital Anda menggunakan dokumentasi dukungan. * Lakukan brainstorming ide dan berikan saran yang diambil dari konteks percakapan Anda sebelumnya dengan Cody. Untuk menggunakan Cody, Anda dapat mengunggah file, dokumen, dan data perusahaan Anda untuk membangun basis pengetahuan Anda sendiri yang disesuaikan. Cody kemudian menggunakan informasi ini untuk memberikan respons yang disesuaikan. Cody dapat diintegrasikan ke dalam berbagai alat seperti PowerPoint, PDF, Word, Discord, situs web, dan banyak lagi. Platform ini menekankan keamanan dan privasi data tingkat lanjut, dengan fitur seperti enkripsi AWS, kepatuhan SOC II, dan kontrol akses yang dapat disesuaikan. Cody dirancang untuk memberdayakan tim dengan menyediakan asisten AI yang dilatih tentang konteks bisnis spesifik mereka.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse adalah platform otomatisasi pemasaran multi-saluran untuk promosi bisnis multifaset dan retensi pelanggan. SendPulse memungkinkan Anda mengirim kampanye email dan SMS, bekerja dengan klien menggunakan chatbots untuk Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, dan Instagram, dan membuat halaman arahan hanya dalam 15 menit. SendPulse juga menawarkan platform untuk membuat kursus online. Anda dapat dengan mudah melacak semua aktivitas pemasaran dan informasi klien Anda dengan CRM gratis SendPulse.
Signals
getsignals.ai
Signals adalah penghasil prospek dan Platform AI yang membantu Anda mengetahui siapa yang ada di situs web Anda, dan memanfaatkan perilaku mereka, untuk berinteraksi dengan pengunjung yang siap membeli. Kami telah membantu perusahaan menemukan ribuan kontak baru yang memenuhi syarat tanpa pengunjung perlu mengisi formulir.
JivoChat
jivochat.com
JivoChat adalah live chat gratis bagi pebisnis online untuk berbicara dengan pelanggannya secara real time. Ini menawarkan Anda untuk membangun sistem dukungan pelanggan 360° dan menghubungkan saluran pesan, menawarkan panggilan, mengonfigurasi, dan menyesuaikan dengan bebas.
Social Intents
socialintents.com
Temui Obrolan Langsung #1 untuk Microsoft Teams, Slack, dan ChatGPT. Berbicara dengan pelanggan Anda seharusnya mudah. Ngobrol dengan mereka dari alat kolaborasi yang sudah Anda gunakan: Teams dan Slack. Bangun chatbot bertenaga ChatGPT yang dilatih pada data situs web Anda. Menyerahkan obrolan dengan mudah antara ChatGPT dan agen manusia.
Mailtrap
mailtrap.io
Mailtrap adalah Platform Pengiriman Email bagi tim pengembang untuk menguji, mengirim, dan mengontrol infrastruktur email di satu tempat, dan didukung oleh 150 ribu+ pengguna aktif bulanan. Mailtrap menyediakan semua alat yang diperlukan untuk bekerja dengan email. Pengujian Email - untuk menguji email Anda di lingkungan staging, dev, dan QA. Pengiriman Email - untuk mengirim email pada produksi. Analisis Mendalam - untuk mengontrol kinerja infrastruktur email Anda. PENGUJIAN EMAIL UNTUK PENGUJIAN EMAIL AMAN Uji email Anda di lingkungan tanpa risiko. Pengujian Email Perangkap Surat menawarkan server SMTP palsu untuk menjebak email pengujian Anda. Dengan alat yang disediakan, Anda dapat mengambil lalu lintas SMTP, memvalidasi CSS/HTML, memeriksa skor spam, dan mengotomatiskan alur Anda untuk men-debug dan meningkatkan email Anda sebelum mengirimnya. Manfaatkan Mailtrap Email Testing API untuk menguji fungsionalitas terkait email dan membagikannya dengan tim Anda. PENGIRIMAN EMAIL UNTUK MENCAPAI KOTAK MASUK PENERIMA Setelah memeriksa dan men-debug email Anda secara bertahap, gunakan Pengiriman Email Perangkap Surat yang andal untuk mengirim email pada tahap produksi. Integrasikan dengan aplikasi Anda dengan mudah dan cepat. Dapatkan infrastruktur email yang dirancang untuk memberi Anda tingkat keterkiriman yang tinggi secara default. KONTROL EMAIL DENGAN ANALITIK YANG DAPAT DIAKSIKAN Pantau statistik email Anda dengan dasbor tampilan helikopter, laporan penelusuran, dan log email 60 hari. Gunakan laporan mingguan reguler dengan perbandingan minggu ke minggu untuk memantau tren keterkiriman dan peringatan penting jika metrik Anda tiba-tiba turun.
Moxo
moxo.com
Sederhanakan proyek eksternal dengan pelanggan, vendor, dan mitra. Dengan Moxo, percepat alur kerja mulai dari akuisisi akun, hingga orientasi, dan layanan. Berkoordinasi dengan pelanggan, vendor, dan mitra untuk mencapai hasil bersama, melacak pencapaian, bertukar dokumen, mengumpulkan persetujuan, dan banyak lagi. Moxo mendukung ruang kerja proyek di beragam industri termasuk jasa keuangan, konsultasi, hukum, akuntansi, perawatan kesehatan, dan banyak lagi. Pelanggan kami meliputi perusahaan seperti Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas, dan banyak lagi. Tim kami memiliki sejarah yang kaya dalam merintis bidang keterlibatan: salah satu pendiri dan CEO Moxo, Subrah Iyar, adalah salah satu pendiri dan CEO Webex, dan salah satu pendiri dan CTO Moxo, Stanley Huang, memegang posisi manajemen teknik senior di Sistem Cisco dan WebEx.
WebinarJam
home.webinarjam.com
Tingkatkan penjualan dan kehadiran Anda dengan satu-satunya sistem webinar yang menghasilkan acara live streaming lengkap mulai dari pendaftaran hingga pemutaran ulang. WebinarJam memiliki lebih banyak fitur, tanpa unduhan, dan merupakan peningkatan paling dramatis pada Live Casting, Event Streaming, dan Webinar Broadcasting yang pernah dirilis ke publik. Dipercaya oleh lebih dari 50.000 pelanggan.
Engati
engati.com
Chatbot dan platform live chat Engati adalah pemenang CODiE Award 2021. Ini memberdayakan Anda untuk membuat bot cerdas dalam hitungan menit tanpa pemrograman. Buat sekali dan publikasikan di 15 saluran - WhatsApp, Messenger, Instagram, Kik, Telegram, Line, Viber, Skype, Slack, WeChat, Twitter, Skype for business, situs web Anda, dan aplikasi seluler Anda. Mendukung jalur cerdas, pelatihan, penyalinan, analitik, dan pelabelan pribadi. Dengan menggunakan Engati, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pembelajaran mesin, NLP/NLU untuk merancang chatbot Anda sendiri dan melibatkan pelanggan Anda dalam 50+ bahasa.
Close
close.com
Close adalah tim yang bootstrap, menguntungkan, 100% jarak jauh, ~100 orang yang terdiri dari individu-individu bijaksana yang menghargai otonomi dan dampak. Mereka ingin sekali membuat suatu produk membuat pelanggan mereka jatuh cinta lagi dan lagi. Mereka startup & UKM. Sejak tahun 2013, mereka telah membangun CRM yang berfokus pada komunikasi yang lebih baik, tanpa kerumitan entri data manual atau UI yang rumit. Sasaran mereka: menggandakan produktivitas setiap tenaga penjualan. Nilai-nilai mereka: 🏡 Bangun rumah yang ingin Anda tinggali 🚫 Tidak ada BS 🤝 Berinvestasi satu sama lain 💪 Disiplin sama dengan kebebasan 🥇 Berjuang untuk kehebatan Cara mereka bekerja sama: * Produktivitas, Kualitas & Dampak: Mereka tidak melacak jam kerja. Mereka percaya Anda sudah dewasa dan tahu cara terbaik untuk memprioritaskan, mencapai tujuan Anda, dan berkontribusi pada tingkat tinggi. * Komunikasi & kolaborasi asinkron: Mereka memiliki anggota tim di seluruh dunia. Mereka tidak mengharapkan siapa pun untuk bekerja dengan jam kerja yang tidak biasa, itu berarti standar mereka tidak sinkron. Sebagian besar tim mengadakan pertemuan internal 2-5 jam setiap minggunya. *Apresiasi atas Kerja Mendalam: *Selama hari kerja normal Anda, bukan setelah seharian rapat*. * Otonomi & Kebebasan: Ciptakan lingkungan kerja yang berkelanjutan untuk Anda. Mereka menaruh kepercayaan dan tanggung jawab yang tinggi kepada anggota timnya sejak awal.
Norby AI
norby.io
Norby AI adalah solusi terkemuka yang menyediakan chatbot bertenaga AI bagi bisnis untuk situs web mereka. Chatbot didukung oleh teknologi pemrosesan bahasa alami yang canggih untuk memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan respons yang cepat dan akurat. Proses penyiapan chatbot Norby AI hanya melibatkan empat langkah sederhana: * Buat akun di platform Norby AI * Tambahkan cuplikan kode ke situs web Anda yang disediakan oleh Norby AI * Masukkan FAQ, deskripsi produk, dokumentasi, dll. yang Anda ingin agar ditanggapi oleh chatbot * Chatbot AI Anda ditayangkan di situs web Anda, siap berinteraksi dengan pelanggan 24/7
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) adalah penyedia solusi perangkat lunak perusahaan cloud dan lokal terkemuka di dunia yang memberdayakan organisasi untuk membuat keputusan yang lebih cerdas berdasarkan analisis tingkat lanjut atas data terstruktur dan tidak terstruktur. NICE membantu organisasi dari semua ukuran memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, memastikan kepatuhan, memerangi penipuan, dan melindungi warga negara. Lebih dari 25.000 organisasi di lebih dari 150 negara, termasuk lebih dari 85 perusahaan Fortune 100, menggunakan solusi NICE.
Postmark
postmarkapp.com
Cap pos adalah layanan pengiriman email yang sangat disukai oleh pengembang dan tim produk. Kirim email transaksional dan pemasaran dan kirimkan ke kotak masuk, setiap saat. Cap pos mempertahankan salah satu reputasi pengiriman terbaik di industri dengan mengarahkan pesan transaksional dan promosi melalui infrastruktur pengiriman paralel namun terpisah. Dengan Cap Pos, semua pelanggan menerima: * PENYIAPAN CEPAT DAN MUDAH Dengan pustaka API untuk hampir semua bahasa pemrograman, Cap Pos cocok dengan tumpukan mana pun. * ALAT PEMECAHAN MASALAH Kami menyediakan riwayat konten lengkap, informasi penerima, dan peristiwa pesan selama 45 hari secara default untuk membantu Anda memahami setiap masalah. * TEMPLATE EMAIL TERINTEGRASI Cap pos hadir dengan template email responsif dan siap konten yang terlihat bagus di semua klien email utama. * DUKUNGAN TERBAIK Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan untuk dukungan hebat. Kami selalu siap membantu baik melalui email, obrolan langsung, atau panggilan tatap muka. * PENGIRIMAN EMAIL YANG DAPAT ANDA Andalkan Seluruh bisnis kami berkisar pada tidak pernah kehilangan satu email pun dan memastikan bahwa email Anda tiba dengan cepat—bukan pada akhirnya
Groove
groovehq.com
Groove – di mana mereka berkomitmen untuk membentuk kembali layanan pelanggan menjadi lebih baik. Mereka percaya pada kekuatan transformatif dari perangkat lunak yang baik, yang dirancang untuk mengatasi tantangan operasi dukungan yang tidak efisien secara langsung. Groove dirancang untuk menjadi penangkal layanan pelanggan yang buruk, memberdayakan usaha kecil dengan alur kerja yang intuitif, komunikasi yang efisien, dan serangkaian fitur yang bertujuan untuk memberikan pengalaman yang luar biasa. Ucapkan selamat tinggal pada antarmuka yang kikuk dan proses yang tidak efisien – dengan Groove, pengguna akan menemukan platform yang memprioritaskan kesederhanaan dan efektivitas. Misi mereka jelas: menyediakan alat yang dibutuhkan bisnis untuk berkembang di dunia yang berpusat pada pelanggan.