Google Shopping

Google Shopping, sebelumnya Google Product Search, Google Products dan Froogle, adalah layanan Google yang ditemukan oleh Craig Nevill-Manning yang memungkinkan pengguna mencari produk di situs belanja online dan membandingkan harga antar vendor yang berbeda. Google mengumumkan pada acara Marketing Live pada Mei 2019 bahwa Google Shopping baru akan mengintegrasikan pasar Google Express yang ada ke dalam pengalaman berbelanja yang lebih baik. Di AS, Google Shopping dapat diakses dari web dan aplikasi seluler, tersedia di Android dan iOS. Google Shopping juga tersedia di Prancis, hanya dapat diakses dari web. Seperti pendahulunya, Google Shopping gratis dan memerlukan akun Google pribadi untuk membeli dari platform. Ikon label harga berwarna menggantikan ikon parasut dari Google Express. Di web, pembeli dapat membuka beranda Google Penelusuran untuk memasukkan kueri penelusuran lalu memilih tab Belanja di bawah bilah navigasi, atau langsung membuka beranda Google Belanja untuk menelusuri item tertentu, menelusuri departemen, dan melihat item yang sedang tren dan penawaran promosi. Aplikasi seluler Google Belanja terbuka langsung ke beranda belanja, tempat pembeli dapat menelusuri atau menjelajahi hal serupa, dan mengakses daftar belanja, riwayat pesanan, dan setelan pemberitahuan. Saat ini, inventaris produk yang tersedia di aplikasi kurang lengkap dibandingkan yang tersedia di web, karena saat ini inventaris tersebut mencerminkan item yang hanya dapat dibeli langsung oleh pembeli di Google. Selain berbelanja dari toko online terkenal, pengguna dapat berbelanja dengan percaya diri di toko online yang kurang terkenal jika mereka memilih untuk membeli langsung di Google, yang mencakup jaminan yang didukung Google. Jaminan tersebut mencakup dukungan pelanggan Google, tersedia 7 hari seminggu, dan bantuan tambahan jika pesanan terlambat, jika ada yang salah dengan pengiriman, dan untuk menyederhanakan proses pengembalian dan pengembalian dana - terlepas dari penjualnya. Saat berada di web, pembeli dapat mengidentifikasi produk yang dapat mereka beli di Google dengan mencari ikon keranjang berwarna dalam gambar produk, atau dengan memilih filter Beli dengan Google. Pengiriman gratis tersedia untuk pesanan yang memenuhi syarat dan memenuhi jumlah pesanan minimum toko. Pembeli dapat melihat rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan penawaran promosi di beranda Google Shopping bergantung pada pengaturan akun Google mereka. Fitur lain yang dirancang untuk membantu pembeli menemukan harga dan tempat membeli terbaik mencakup kemampuan melacak harga suatu produk, membandingkan total biaya pesanan di toko online atau terdekat, dan mengakses ulasan produk dan konten video terkait. Pada tahun mendatang, kemampuan belanja tambahan akan diluncurkan dan digabungkan dengan produk dan platform Google lainnya untuk menyederhanakan perjalanan pembelian pembeli. Awalnya, layanan ini mencantumkan harga yang dikirimkan oleh pedagang, dan dimonetisasi melalui iklan AdWords seperti layanan Google lainnya. Namun, pada bulan Mei 2012, Google mengumumkan bahwa layanan tersebut (yang juga segera berganti nama menjadi Google Shopping) akan beralih pada akhir tahun 2012 ke model berbayar di mana pedagang harus membayar perusahaan untuk mencantumkan produk mereka di layanan tersebut. Pada bulan Juni Pada tahun 2017, Google Shopping didenda sebesar €2,4 miliar oleh Komisi UE karena memberikan layanan belanja online mereka sebagai prioritas utama dalam hasil penelusuran.