Fixably

Fixably adalah perangkat lunak manajemen layanan berbasis cloud yang membantu Anda mengotomatiskan proses perbaikan. Kami mengotomatiskan 80% alur kerja perbaikan sehingga Anda dapat mengurangi waktu penyelesaian, meningkatkan pengalaman layanan, dan meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan. Alur kerja cerdas kami, berdasarkan jutaan perbaikan yang dicatat di sistem kami, membantu Anda mengelola perbaikan secara efisien. Penyedia resmi Apple akan mendapatkan manfaat tambahan dari integrasi API GSX (Global Service Exchange). Tangani logistik, inventaris, pembayaran, dan lainnya pada platform terpusat, sehingga menghemat waktu pada masing-masing platform. Manajer Anda dapat mengatur alur kerja yang dapat disesuaikan, melacak perbaikan, dan menggunakan fungsi pengisian otomatis untuk memasukkan data. Fixably memungkinkan teknisi untuk berkomunikasi dengan pelanggan melalui email atau pesan teks, dan mengelola kontrak layanan dengan beberapa klik. Dapatkan wawasan tentang pesanan klien dan pihak ketiga melalui laporan yang dapat disesuaikan. Organisasi dapat memantau pendapatan dan jumlah perbaikan yang diterima atau diselesaikan setiap hari, mingguan, dan bulanan melalui dasbor pelaporan waktu nyata. Profesional layanan dapat mengelola POP, CLC, WCR, dan file lainnya, secara otomatis membuat faktur pembelian, dan menerjemahkan dokumen pelanggan ke berbagai bahasa. Bisnis juga dapat membuat portal layanan mandiri berlabel putih, yang memungkinkan pelanggan mengakses rincian komunikasi dan pembayaran kapan saja. Tempat penjualan (POS) kami dirancang untuk penyedia perbaikan dan layanan serta terintegrasi secara mulus dengan manajemen perbaikan. Tetap efisien dengan impor/ekspor data, otomatisasi buku besar pembelian, gateway SMS, alur kerja robotik, dan banyak lagi.