DoubleTick

DoubleTick adalah alat pemasaran dan CRM komprehensif yang didukung API WhatsApp Business yang dirancang untuk meningkatkan penjualan dan keterlibatan pelanggan bagi bisnis. Ini menawarkan serangkaian fitur untuk menyederhanakan komunikasi dan meningkatkan interaksi pelanggan, menjadikannya solusi efektif untuk usaha kecil dan menengah.

Fitur utama DoubleTick mencakup kotak masuk tim berbasis cloud, yang memungkinkan beberapa anggota tim mengelola pertanyaan pelanggan dari platform terpadu. Aplikasi ini juga mendukung siaran dan perpesanan massal, memungkinkan bisnis mengirim pesan yang dipersonalisasi ke banyak pelanggan secara bersamaan. Selain itu, DoubleTick menyertakan fitur katalog dinamis dan manajemen tiket waktu nyata, membantu bisnis mengelola interaksi pelanggan dan promosi produk secara efisien.

Aplikasi ini mengintegrasikan API chatbot, memungkinkan bisnis mengotomatiskan respons terhadap pertanyaan pelanggan menggunakan templat pesan khusus dan kemampuan pesan otomatis. Otomatisasi ini membantu mempertahankan dukungan pelanggan yang konsisten dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. DoubleTick juga menyediakan analisis dan laporan mendalam, memungkinkan bisnis memantau kinerja tim penjualan mereka dan membuat keputusan berdasarkan data untuk meningkatkan strategi penjualan.

DoubleTick dirancang dengan mempertimbangkan kegunaan seluler, menawarkan antarmuka sederhana namun kuat yang memungkinkan bisnis mengelola operasi mereka saat bepergian. Fitur kontrol akses berbasis peran memungkinkan bisnis membuat tim dan menetapkan peran tertentu kepada anggota tim, memastikan bahwa pertanyaan pelanggan ditangani secara efisien. Secara keseluruhan, DoubleTick adalah alat canggih bagi bisnis yang ingin memanfaatkan WhatsApp untuk meningkatkan komunikasi pelanggan dan optimalisasi penjualan.