Halaman 3 - Alternatif - Crowd

Playvox

playvox.com

Playvox adalah perangkat lunak pengoptimalan kinerja agen layanan pelanggan terkemuka. Playvox terintegrasi dengan sebagian besar platform pusat kontak utama dan memungkinkan tim untuk melihat, menganalisis, dan mengelola seluruh proses penjaminan kualitas mereka dalam satu platform yang nyaman. Sederhanakan proses QA Anda, motivasi, latih, dan latih agen Anda, dan berdayakan seluruh tim Anda dengan metrik yang transparan dan real-time. Pantau layanan, ukur KPI, dan terakhir tinggalkan spreadsheet.

Remesh

remesh.ai

Remesh adalah platform penelitian tangkas yang memungkinkan Anda melakukan percakapan langsung dengan audiens dalam skala besar, menggunakan AI untuk menganalisis dan mengatur tanggapan mereka secara real-time. Dapatkan wawasan yang cepat, sering, dan efisien serta buat keputusan dengan percaya diri. Remesh memungkinkan Anda melakukan percakapan langsung dengan pelanggan dalam skala besar, menggunakan AI untuk menganalisis dan mengatur respons audiens Anda secara real-time. Dapatkan wawasan yang cepat, sering, dan efisien serta buat keputusan dengan percaya diri.

Voxpopme

voxpopme.com

Di Voxpopme, kami yakin Anda tidak boleh mengorbankan kualitas untuk mendapatkan wawasan yang Anda perlukan dengan cepat, dengan biaya yang wajar. Tim Insights berada di bawah tekanan besar untuk memberikan jawaban andal atas pertanyaan bisnis penting dengan sumber daya terbatas. Kami dapat membantu. Voxpopme mengubah tim wawasan dengan mengumpulkan, memusatkan, dan menganalisis data kualitatif. Platform Wawasan Kualitatif Voxpopme menggabungkan kecepatan Survei Video, alat survei video lengkap kami, dengan kedalaman Wawancara Langsung, produk IDI dan grup fokus kami, serta kekuatan AI Insights untuk analisis 60x lebih cepat. Semakin banyak merek yang mempercayai Voxpopme untuk memperkaya studi penelitian mereka dan secara mendasar mengubah cara mereka membangun produk yang lebih baik dan membentuk perusahaan visioner. Ingin mempelajari bagaimana kami membantu memecahkan masalah ini? Kunjungi www.voxpopme.com hari ini.

PropFuel

propfuel.com

PropFuel adalah platform SaaS yang membantu asosiasi mengubah komunikasi siaran menjadi percakapan. Percakapan ini menangkap Suara Anggota, mengidentifikasi kebutuhan individu dan menyederhanakan interaksi tatap muka.

Cloodot

cloodot.com

Cloodot adalah rangkaian manajemen pengalaman pelanggan saluran omni lengkap. Cloodot memfasilitasi alur kerja yang efisien dan konsisten untuk membangun reputasi, melibatkan, dan membina hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui berbagai platform digital. Kelola obrolan dan ulasan dari beberapa daftar Google bisnis saya, halaman Facebook, nomor WhatsApp, daftar pesan bisnis Google, Situs Web, SMS/ Nomor teks dll melalui satu dasbor yang mudah digunakan. 1. Reputasi online yang lebih baik Kumpulkan, pamerkan & tanggapi lebih banyak ulasan dengan mudah. 2. Kehadiran Omni yang mudah Bawa semua obrolan ke kotak masuk multi agen yang mudah digunakan. Opsi obrolan langsung di pencarian Google untuk mendapatkan lebih banyak pertanyaan dengan mudah. Distribusikan dan tetapkan saluran ke satu atau lebih pengguna, serahkan obrolan dan ulasan antara pengguna dan departemen dalam hitungan detik. Beberapa agen dapat berkolaborasi dan mengelola saluran seperti WhatsApp, pesan Google, dll. yang tidak mungkin dilakukan menggunakan aplikasi asli asli. 3. Keterlibatan yang cepat dan berkualitas Kurangi waktu respons pertama & rata-rata menjadi hanya beberapa detik dari beberapa jam. Balasan templat khusus, pengingat, tag, tugas, catatan, dll. 4. Pengukuran CSAT otomatis Survei CSAT otomatis di setiap saluran obrolan untuk mengukur kualitas keterlibatan. 5. Kampanye keterlibatan kembali Menghasilkan lebih banyak pendapatan dari pelanggan yang sudah ada dengan mengirimkan pesan massal tentang penawaran dan program secara berkala. 6. Pengurangan beban kerja Balasan tinjauan otomatis & alur kerja manajemen obrolan kolaboratif Agen-Bot mengurangi keterlibatan tenaga kerja sebesar 50 - 80%. Membuat keterlibatan pelanggan menjadi sangat mudah bagi agen CS. 7. Pengawasan yang mudah Pemantauan dan pelaporan kinerja secara real-time memberikan akuntabilitas yang lebih besar. Agen menjadi lebih produktif, yang pada akhirnya menghasilkan pengalaman yang lebih cepat dan berkualitas bagi pelanggan. 8. Pengurangan biaya Menggantikan 1/2 lusin alat berbayar yang berbeda. Meningkatkan efisiensi & mengurangi biaya keseluruhan. 9. Akses aman Tidak perlu memberikan agen CS akses apa pun ke platform asli. Agen tidak akan terganggu oleh aktivitas media sosial lainnya. 10. Dukungan unggul Manajer akun khusus Dukungan On-Call Tanpa biaya pelatihan staf Tanpa biaya pengaturan

Groopit

groopit.co

Mengakali pesaing dengan crowdsolving. Menyederhanakan cara karyawan berbagi dan menggunakan intelijen kompetitif untuk membangun keunggulan kompetitif. Berbagi tidak pernah semudah ini. Karyawan berbagi informasi dari Teams, Slack, Salesforce, browser web, aplikasi seluler, atau di mana pun mereka bekerja. Hanya dengan tiga ketukan dan kurang dari satu menit, mereka akan berbagi informasi kompetitif kuantitatif dan berkualitas tinggi, sehingga mudah untuk tetap berada di puncak pesaing. Menggunakan intel sangat cepat. Groopit mengumpulkan dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam umpan dan tampilan data. Setiap orang yang terlibat memiliki akses terhadap wawasan terkini dan real-time untuk menginformasikan pilihan mereka, sehingga memungkinkan setiap karyawan untuk mempertajam keunggulan kompetitif. Mengintegrasikan intel ke dalam sistem perusahaan yang ada menjadi mudah dengan API akses data Groopit. Tambahkan intel dengan lancar ke Tableau, PowerBI, Salesforce, atau dasbor CI yang ada. Groopit memastikan bahwa Anda dapat memanfaatkan intel dalam semua keputusan sistem yang dibuat.

Track.co

track.co

Tingkatkan pendapatan perusahaan Anda: kelola Pengalaman Pelanggan Pantau persepsi pelanggan Anda melalui survei. Dapatkan laporan dengan wawasan berbeda dan lakukan negosiasi waktu nyata. Andalkan para ahli yang siap membantu Anda meningkatkan level CX perusahaan Anda, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan pendapatan Anda.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment adalah platform bagi pelanggan, rekan kerja, dan manajer untuk memberikan umpan balik langsung kepada orang-orang dan organisasi tempat mereka berinteraksi sehingga tingkat layanan pelanggan dan kinerja karyawan dipertahankan pada tingkat setinggi mungkin secara real-time, setiap saat. Pay Compliment membantu orang dan organisasi mencapai kinerja puncak dan layanan pelanggan, dengan menyediakan platform bagi pelanggan, rekan kerja & manajer untuk memberi dan menerima umpan balik langsung.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter adalah alat umpan balik pelanggan yang kuat yang membantu Anda mengawasi kepuasan pelanggan, memantau kinerja produk Anda, dan menjawab semua pertanyaan yang menghalangi Anda dan pertumbuhan bisnis. Manfaatkan templat survei yang berbeda (NPS, CSAT, CES) untuk mengukur kepuasan di berbagai titik kontak dalam perjalanan pelanggan, atau buat survei mikro yang disesuaikan untuk menyesuaikan harga, melihat kesesuaian pasar produk, dan banyak lagi. Buat survei dengan mudah, siapkan pemicu peristiwa, atau targetkan audiens berdasarkan atributnya. Kemudian, tetapkan jadwal berulang, dan tinjau masukan Anda. Kirim survei dari mana saja (situs web publik, aplikasi web, email, tautan publik, SDK seluler). Dan raih apa pun dengan masukan Anda melalui berbagai integrasi (Intercom, Slack, Zapier, API, dan banyak lagi). Hemat waktu dengan menginstal melalui integrasi Segmen sekali klik, mengunduh template email HTML siap pakai, dan menjalankan survei yang dapat secara otomatis beralih ke bahasa pengguna. Tidak seperti banyak produk lain di pasar, penetapan harga SatisMeter didasarkan pada kesuksesan Anda—jumlah tanggapan, bukan tampilan survei. Paket SatisMeter memiliki fitur lengkap dengan proyek, pengguna, dan survei tanpa batas. Yang terbaik dari semuanya, layanan dukungan tingkat atas dan pengaturan yang mudah menjadikannya favorit perusahaan SaaS yang paling berorientasi pelanggan di dunia. Jadi tunggu apalagi—mulai mengumpulkan masukan pelanggan yang lebih baik sekarang juga.

Delighted

delighted.com

Delighted adalah cara tercepat dan termudah untuk mengumpulkan umpan balik secara real-time dan dapat ditindaklanjuti dari pelanggan, karyawan, mitra, dan vendor Anda. Dipercaya oleh Uber, Cisco, Slack, Bonobo, Instacart, Target, dan ribuan merek lainnya untuk mengukur, memahami, dan meningkatkan pengalaman. Organisasi yang menggunakan Delighted dapat langsung mengumpulkan, menganalisis & mendistribusikan umpan balik pelanggan, memungkinkan mereka menyelaraskan kebutuhan pelanggan dengan pertumbuhan bisnis, mengukur suara pelanggan dari waktu ke waktu & secara proaktif mengurangi churn.

XEBO.ai

xebo.ai

Rasakan era baru dalam Manajemen yang Didukung AI dengan XEBO.Ai. XEBO.Ai berdedikasi untuk membentuk kembali keterlibatan pelanggan dan memanfaatkan kekuatan AI untuk pengalaman holistik. Rangkullah inovasi dan selami pertumbuhan! XEBO.ai, solusi Manajemen Pengalaman bertenaga AI yang memberikan solusi terbaik di kelasnya untuk Pengalaman Pelanggan, Pengalaman Karyawan, dan Riset Digital. Platform Manajemen Pengalaman XEBO.Ai yang memenangkan penghargaan adalah pemimpin pasar dalam membantu bisnis mendengarkan, menganalisis, dan membuat keputusan yang tepat. Dengan keyakinan dalam mengubah data menjadi tindakan, XEBO.Ai membantu bisnis mengumpulkan masukan dari semua saluran untuk mendorong kesuksesan luar biasa. XEBO.Ai telah membantu bisnis di seluruh dunia meningkatkan pengalaman pelanggan, pengalaman karyawan, dan melakukan riset pasar yang mendalam. Dengan solusi inovatif seperti umpan balik video serta survei dan analisis yang didukung AI, XEBO.Ai memberikan akses ke wawasan mikro, sehingga meningkatkan pengalaman yang dimiliki pelanggan. Didirikan pada tahun 2018, XEBO.Ai telah menghabiskan lebih dari 6 tahun bekerja dengan industri yang berdampak pada kehidupan kita sehari-hari. Dari sektor ritel hingga pemerintahan dan layanan kesehatan, XEBO.Ai memiliki misi untuk menghadirkan koneksi dan empati ke garis depan bisnis.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX adalah solusi SaaS berbasis cloud yang terjangkau, terukur, dan dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran dalam: - memahami sentimen pelanggan, - melakukan riset pasar, - menilai kinerja karyawan menggunakan 360°, peer & appraisal review, - keterlibatan, kesejahteraan & kepuasan karyawan, - menilai manajer - memungkinkan perusahaan untuk tetap proaktif dalam hal kepatuhan dan pelatihan.

userwell

userwell.com

Userwell membantu Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda. Buat keputusan produk yang tepat dengan mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pengguna dan berinovasi melalui berpusat pada pelanggan. Bangun produk yang diinginkan & disukai pengguna Anda dalam 3 Langkah Mudah: - Kumpulkan Wawasan: Tangkap masukan pengguna Anda dan ubah menjadi data yang dapat ditindaklanjuti. Bosan mengklik-klik? Jangan khawatir - Semuanya ada di satu tempat! - Analisis & Prioritaskan: Bisa saja ide perusahaan Anda dan kebutuhan pelanggan Anda mengarah ke arah yang berbeda. Pahami apa yang diinginkan pengguna Anda - bersama tim Anda! - Terapkan Masukan: Sebaiknya ikuti naluri Anda, terutama bila Anda dapat mendukungnya dengan data yang tervalidasi - di antara semua pemangku kepentingan!

Upzelo

upzelo.com

Ini satu-satunya aplikasi loyalitas yang Anda butuhkan. Program poin, level VIP, dan insentif rujukan menumbuhkan kepercayaan dan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda atas keterlibatan mereka. Upzelo membantu bisnis berlangganan mengurangi churn dan meningkatkan retensi, melalui data real-time, penawaran yang disesuaikan, dan masukan pelanggan yang lebih baik. Dengan pembuat alirannya yang canggih, Upzelo memberdayakan bisnis berlangganan untuk menciptakan pengalaman pembatalan dan penawaran retensi, yang membuat pelanggan ingin tetap berlangganan.

TruRating

trurating.com

TruRating adalah solusi revolusioner yang dengan cepat menghubungkan bisnis dengan mayoritas yang dulunya diam. Ini menghubungkan umpan balik pelanggan dengan data transaksi dan keranjang dengan mengumpulkan peringkat pada titik pembayaran. Kekuatan satu pertanyaan menghasilkan tingkat respons terdepan di industri (88% di toko, 59% online) yang memberikan akses real-time kepada pedagang ke wawasan yang dapat ditindaklanjuti terkait dengan kinerja keuangan.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere menangkap dan menganalisis umpan balik pelanggan dari data sesi pengguna Anda, tiket dukungan, tanggapan survei, ulasan produk, dan percakapan pelanggan lainnya. Dengan data ini, platformnya menggunakan Machine Learning untuk memodelkan hasil bisnis utama seperti kehilangan pelanggan, pengabaian keranjang belanja, dan banyak lagi.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Fitur Sarankan adalah platform manajemen umpan balik pengguna yang dirancang untuk membantu Anda memahami apa yang sebenarnya diinginkan pengguna Anda. Alat ini menyederhanakan pengembangan produk berbasis umpan balik dengan memungkinkan Anda mengumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan wawasan berharga lainnya langsung dari pengguna Anda. Dengan Fitur Suggest, pengguna dapat terus mendapat informasi tentang arah produk melalui peta jalan yang transparan dan mengikuti pembaruan terkini melalui log perubahan yang terperinci. Dengan menjaga pengguna Anda tetap terlibat secara aktif sepanjang siklus pengembangan produk, hal ini memastikan bahwa produk Anda berkembang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Fitur: * Manajemen Umpan Balik: Kumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan umpan balik umum dari pengguna Anda. * Domain Khusus: Gunakan domain Anda sendiri untuk pengalaman yang dipersonalisasi. * SSO dan Login Sosial: Mendukung Single Sign-On (SSO) dan berbagai penyedia login sosial. * Peta Jalan Produk: Bagikan peta jalan produk Anda kepada pengguna agar mereka selalu mendapat informasi tentang fitur dan pembaruan mendatang. * Voting Pengguna: Memungkinkan pengguna untuk memberi suara positif pada fitur dan permintaan untuk memprioritaskan pengembangan. * Opsi yang dikelola cloud & Dihosting Sendiri: Pilih antara solusi yang dikelola cloud atau pengaturan yang dihosting sendiri.

Revisior

revisior.com

Revisior adalah sistem CFM (Manajemen Umpan Balik Pelanggan) terbaik untuk bekerja dengan umpan balik dan NPS, membangun proses bisnis lengkap untuk retensi dan pengembalian pelanggan. Revisior adalah sistem umpan balik dan NPS (Net Promoter Score) yang komprehensif. Ini memberikan analisis terperinci tentang layanan dalam angka, grafik, dan dasbor untuk pemahaman lengkap tentang situasi dan solusi cepatnya. Revisior membentuk reputasi merek yang positif dengan meningkatkan kualitas layanan. Ini membantu bisnis mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat, merespons ulasan dengan cepat dari berbagai saluran komunikasi (QR, Viber, SMS, Email, API, pusat panggilan GMB). Revisior memiliki kasus pengumpulan umpan balik dan integrasi NPS yang berhasil untuk lebih dari 1000 klien UKM dan perusahaan. Dengan bantuan Revisior, para pemimpin pasar seperti "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Produk", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", grup La Famiglia, "Burger King", dan lainnya telah mendapatkan manfaatnya. Revisior memiliki sistem penilaian layanan komprehensif yang dikembangkan dari awal, menggabungkan berbagai saluran komunikasi dengan klien (QR, Viber, SMS, email, call center, GMB). Ia juga menawarkan API untuk integrasi dengan berbagai CRM dan sistem meja layanan. Keunikan: * Revisior mengetahui bagaimana mengintegrasikan sistemnya ke dalam proses bisnis yang ada. Ia menawarkan integrasi API dan koneksi ke saluran komunikasi yang ada. * Ini menyederhanakan pemrosesan dan analisis umpan balik, menyajikan situasi layanan dalam grafik dan diagram yang jelas. Ini menunjukkan apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan, mengidentifikasi titik kesulitan dan faktor pertumbuhan bagi perusahaan. * Revisior bukan sekedar penyedia layanan, namun mitra layanan, membantu tidak hanya dalam proses pengumpulan tetapi juga dalam memproses umpan balik dan mengembangkan perusahaan.

RateIt

rateitapp.com

RateIt oleh Zipline memiliki misi untuk memudahkan pelacakan umpan balik pelanggan saat itu juga. Ini bersemangat untuk membuat setiap pengalaman pelanggan benar-benar luar biasa. Itulah sebabnya mereka membangun platform manajemen pengalaman pelanggan yang paling mudah dan paling berdampak pada saat ini. RateIt adalah pemimpin pasar Asia-Pasifik dalam melacak umpan balik pribadi pada saat itu untuk memungkinkan organisasi menjadikan CX sebagai pusat pengambilan keputusan mereka. Ini menggabungkan teknologi hebat dengan model kesuksesan pelanggan yang canggih untuk membantu mengidentifikasi dan memberikan peluang peningkatan pengalaman dan mengoptimalkan pertumbuhan yang berpusat pada pelanggan. RateIt bekerja dengan merek luar biasa seperti Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven, dan Fullerton Healthcare untuk membantu mereka memahami apa yang dipikirkan dan dirasakan pelanggan di jutaan interaksi yang terjadi setiap hari. RateIt adalah produk dari Zipline, perusahaan berpengalaman yang menciptakan interaksi manusia yang mengagumkan.

HireData

hiredata.com

HireData - sebelumnya: Ratecard - adalah platform otomatisasi perekrutan yang membantu Anda meningkatkan diri setiap hari dengan mengotomatiskan dan berkomunikasi secara pribadi dalam skala besar sebagai agen kepegawaian atau tim perekrutan di sebuah perusahaan.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution adalah pemimpin global dalam bidang Manajemen Perjalanan Pelanggan dan Manajemen Pengalaman Pelanggan. Lebih dari sekadar sistem manajemen antrean, sistem ini memberikan solusi yang kuat dan dirancang khusus di berbagai sektor di seluruh dunia, termasuk keuangan, layanan kesehatan, ritel, dan layanan publik. Ini memberdayakan kliennya untuk menyederhanakan dan memanusiakan perjalanan pelanggan mereka dengan menawarkan strategi keterlibatan terintegrasi. Misinya adalah untuk terus mengembangkan solusi, produk, dan layanannya untuk memenuhi kebutuhan dinamis lingkungan bisnis yang kompleks, sehingga memungkinkan organisasi mencapai kepuasan pelanggan maksimum dan efisiensi operasional. Rangkaian solusi QueueBee Solution yang komprehensif dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai titik kontak. Penawarannya meliputi: * Portal Pelanggan: Platform ramah pengguna yang menawarkan solusi terpusat dan dapat disesuaikan untuk pemesanan janji temu, opsi tiket antrean, dan pembaruan status antrean waktu nyata. Ini juga mencakup fitur opsional untuk integrasi panggilan virtual, pengumpulan umpan balik pelanggan, dan manajemen dukungan, memastikan pengalaman merek yang konsisten secara keseluruhan. * Pemesanan Janji Temu: Ini memanfaatkan teknologi tercanggih untuk menyediakan penjadwalan janji temu tingkat lanjut, secara signifikan mengurangi waktu tunggu fisik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. * Manajemen Antrean: Menawarkan perangkat keras dan perangkat lunak canggih untuk solusi antrian terpadu yang melayani sistem fisik, virtual, dan hibrid, selaras dengan beragam preferensi dan skenario pelanggan. * Manajemen Tampilan: Tampilan digital dan alat komunikasi canggih digunakan untuk menyajikan informasi antrian dan pesan penting, meningkatkan kejelasan dan mengurangi kebingungan di ruang tunggu. * Umpan Balik Pelanggan: Sistemnya mengumpulkan umpan balik yang berharga melalui antarmuka yang dapat diakses, membantu mengidentifikasi area peningkatan dan mengukur kepuasan pelanggan di seluruh titik kontak fisik dan digital. * Manajemen Dukungan: Memberikan solusi yang menyederhanakan pengalaman pelanggan dengan menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah di berbagai saluran.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja adalah aplikasi bagi bisnis untuk melakukan survei email dan mengukur Net Promoter Score (NPS) pelanggan dan mengumpulkan umpan balik. Memungkinkan pengguna mengirimkan survei dalam berbagai bahasa dan menganalisis hasilnya berdasarkan segmen pelanggan. Fiturnya mencakup impor data dari file berformat CSV dan formulir survei berlabel putih. Menawarkan model penetapan harga berbasis langganan.

Palzin Feedback

palzin.co

Umpan Balik Palzin adalah alat sederhana namun ampuh untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan membangun produk yang lebih baik. Umpan Balik Palzin dibuat untuk membantu bisnis menjadi benar-benar berpusat pada pelanggan, membantu Anda memprioritaskan permintaan dan menutup lingkaran umpan balik pelanggan. Kumpulkan umpan balik dari pelanggan dan tim. ✅ Kumpulkan umpan balik pelanggan dengan mudah ✅ Gunakan akun pengguna yang ada ✅ Kumpulkan umpan balik dari sumber lain Analisis umpan balik ✅ Analisis umpan balik dengan menambahkan data yang relevan ✅ Fokus pada umpan balik dari pelanggan tertentu ✅ Menyimpan catatan setiap permintaan, membuka jalan bagi percakapan mendalam tentang apa yang dapat Anda lakukan bersama. Bangun peta jalan dan tetap terhubung dengan pemangku kepentingan. ✅ Prioritaskan proyek dan fitur ✅ Komunikasikan keputusan produk kepada pelanggan dan pemangku kepentingan melalui peta jalan publik dan swasta. Selalu perbarui pelanggan dengan Changelog ✅ Bagikan fitur saat siaran langsung ✅ Tutup putaran umpan balik ✅ Berkomunikasi dengan bebas

Oktave

oktave.co

Skor Upaya Pelanggan (CES), Skor Net Promoter (NPS), Undangan ... Kumpulkan wawasan pelanggan dengan membuat formulir yang menarik bagi audiens Anda dengan berbagai format pertanyaan. Oktave adalah platform komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan. Dengan memanfaatkan analisis data dan wawasan yang dipersonalisasi, Oktave memberdayakan organisasi untuk menciptakan lingkungan kerja positif yang memprioritaskan kesehatan mental dan kepuasan karyawan secara keseluruhan.

nps.today

nps.today

Dalam survei pelanggannya, banyak perusahaan cenderung menanyakan pertanyaan yang sama yang mereka yakini penting untuk dijawab. Namun tantangannya adalah pelanggan sering kali tidak setuju dan karena itu mereka tidak menjawab survei. Ini adalah pekerjaan yang sia-sia dan satu-satunya akibat adalah pelanggan diganggu. Perusahaan yang menjalankan program pengalaman pelanggan dan loyalitas nyata dapat tumbuh dua kali lebih cepat dibandingkan perusahaan yang tidak menjalankannya. Ini tentang mendengarkan pendapat langsung pelanggan tentang perusahaan, dan ini menimbulkan dialog yang relevan antara pelanggan dan perusahaan. Inilah yang kami kerjakan di nps.today. Relevansi dengan pelanggan dan bisnis Anda, dalam urutan itu. Pelanggan Anda ditanyai satu pertanyaan dan memberikan satu komentar. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan - ini berhasil dan jawabannya memberikan nilai kepada pelanggan, proses kerja, produk, dan karyawan Anda.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE adalah Solusi Total Umpan Balik Pelanggan, untuk mengukur kepuasan pelanggan secara Real-time dengan perpaduan perangkat keras IoT yang luar biasa, didukung oleh dasbor yang berwawasan luas. Dimana bisa digunakan? Toko Retail, Supermarket, Hotel, Toilet, Service Center Kendaraan dan Kafetaria Karyawan. Apapun industri Anda, Mpulse dapat membantu untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik. Dan mengubah pelanggan yang tidak puas menjadi promotor setia, sehingga menghasilkan peningkatan pendapatan. Mengapa Mpulse: * Model colok dan mainkan. *Desain kokoh dan elegan. * Pengambilan umpan balik real-time dengan SIM tertanam. * Dasbor di Web dan Aplikasi Seluler Perangkat umpan balik pelanggan, Perangkat Umpan Balik Karyawan, Terminal Umpan Balik Pasien, dan Perangkat Umpan Balik Toilet.

Likeik

likeik.com

Likeik CX adalah perusahaan teknologi Spanyol yang terkait dengan ekosistem peningkatan Pengalaman Pelanggan. Tim dan solusi digitalnya membantu departemen Pengalaman Pelanggan, Pemasaran, dan SDM dengan cara yang sederhana dan cepat untuk melibatkan seluruh organisasi dalam peningkatan berkelanjutan pengalaman pelanggan mereka.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA adalah penyedia terkemuka solusi intelijen tamu dan manajemen umpan balik yang dirancang khusus untuk industri perjalanan dan perhotelan. KePSLA melayani lebih dari 5.000 pelanggan di 51 negara, menawarkan alat yang meningkatkan pengalaman tamu dan mengoptimalkan efisiensi operasional.

JustFeedback

justfeedback.com

Perusahaan Sarka Insights. JustFeedback adalah platform SaaS manajemen risiko pengalaman pelanggan. Mengurangi risiko operasional melalui pengumpulan dan analisis data umpan balik pelanggan sepanjang perjalanan pelanggan. Tingkatkan keterlibatan dengan pelanggan di titik kontak utama dengan fitur penargetan lanjutan. Lacak Skor Net Promoter (NPS), Skor Upaya Pelanggan (CES), dan Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT) Anda dengan auto-pilot. Dengan penargetan berbasis AI, libatkan pelanggan Anda pada titik optimal sepanjang perjalanan pelanggan untuk memaksimalkan tingkat respons.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, alat berkemampuan AI untuk mengukur NPS, CSAT & CES Anda. Dapatkan umpan balik konsumen secara instan, atur peringatan untuk menanggapi umpan balik konsumen, dan menangkan kembali pelanggan Anda.