Halaman 2 - Alternatif - Contentsquare
UXtweak
uxtweak.com
UXtweak adalah platform penelitian UX yang siap membantu Anda menghadapi tantangan apa pun. Jika Anda pernah bertanya-tanya apa yang dipikirkan dan dirasakan pengguna mengenai situs web, aplikasi, atau prototipe Anda, Anda tidak perlu menebak-nebak lagi. Ada banyak alat yang tersedia melalui platform UXtweak, termasuk Pengujian Situs Web yang kompleks, Perekaman Sesi, Penyortiran Kartu, Pengujian Pohon, Pengujian Seluler, Pengujian Prototipe, Pengujian Kegunaan Kompetitif, dan banyak lagi. Alat-alat ini memungkinkan Anda memeriksa situs web Anda dari sudut pandang pengguna dan menentukan apa yang paling penting bagi mereka. UXtweak adalah alat yang sangat fleksibel yang memungkinkan Anda menguji tidak hanya satu atau dua fungsi situs web Anda, tetapi di seluruh siklus hidup situs web, mulai dari membuat sketsa fitur tertentu, membuat prototipe, menguji produk jadi, atau menguji pesaing Anda. Dengan analitik yang ditingkatkan yang memberikan perspektif mendalam ke situs web Anda bahkan bagi individu yang tidak tahu apa-apa tentang UX, seperti pemangku kepentingan, semuanya telah dirancang dengan cermat agar dapat diakses oleh peserta penelitian serta konduktor penelitian. Selain itu, ini memberikan peluang bagus bagi mereka yang ingin mengevaluasi situs web Anda untuk masalah kegunaan. Anda dapat mengintegrasikan sebagian kode kami ke situs web Anda untuk memberi tahu pengunjung bahwa mereka dapat membantu memengaruhi desain sesuai keinginan mereka. Untuk memberi tahu peserta penelitian bahwa mereka dihargai, Anda juga dapat memberi mereka insentif. Anda juga dapat menggunakan opsi lain untuk perekrutan peserta studi, seperti tautan yang dapat dibagikan dengan siapa pun yang Anda inginkan, atau menggunakan beberapa penguji kami, dari lebih dari 130 negara, dengan 2000+ karakteristik spesifik yang dapat Anda pilih untuk membuat pengujian Anda seefisien mungkin. UXtweak mengidentifikasi masalah kegunaan di situs web Anda yang mungkin tidak Anda sadari. Terserah Anda untuk memperbaikinya sesuai keinginan Anda. Rasio pentalan yang tinggi, rasio pengabaian yang tinggi, dan rasio konversi yang rendah merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak berfungsi dengan baik. Gunakan UXtweak untuk mengidentifikasi masalah, mendapatkan masukan pengguna, dan kemudian melakukan penyesuaian sebagai respons terhadap hasilnya.
Insider
useinsider.com
Insider—sebuah platform tunggal untuk membangun pengalaman lintas saluran yang bersifat individual—memungkinkan pemasar perusahaan menghubungkan data pelanggan di seluruh saluran dan sistem, memprediksi perilaku masa depan mereka dengan mesin niat AI, dan membangun pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Pemasar menggunakan platform Insider untuk memberikan pengalaman yang konsisten dan menarik di seluruh Web, Aplikasi, Web Push, Email, SMS, WhatsApp Commerce, dan banyak lagi. Setelah baru-baru ini membuka status unicorn, Insider juga diberi ucapan selamat oleh NASDAQ karena menjadi satu-satunya unicorn SaaS B2B yang didirikan dan dipimpin oleh perempuan di dunia. CrunchBase baru-baru ini menempatkan salah satu pendiri dan CEO Insider, Hande Cilingir, sebagai salah satu CEO wanita terbaik di luar AS. Sepertiga dari perusahaan Fortune 500 dan merek ternama di bidang ritel, otomotif, dan perjalanan memilih Insider untuk memberikan pengalaman terpersonalisasi berbasis AI yang melebihi ekspektasi pelanggan. Insider dipercaya oleh lebih dari 1.200 bisnis global, termasuk Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon, dan CNN.
Planhat
planhat.com
Planhat adalah platform pelanggan yang dibangun untuk memberikan wawasan, mengelola alur kerja, dan mendorong pengalaman pelanggan. Planhat membantu ratusan perusahaan teknologi modern di seluruh dunia memusatkan bisnis mereka pada pelanggan untuk memaksimalkan kesuksesan pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan. Dibuat untuk semua orang mulai dari CSM hingga C-Suite, platform ini memungkinkan Anda menyatukan data pelanggan, menetapkan sasaran dan hasil ideal, serta meningkatkan perjalanan pelanggan dengan fitur-fitur seperti pedoman, otomatisasi, dan kolaborasi. Perusahaan ini didirikan di Stockholm, Swedia pada tahun 2014 dan memiliki tim yang terdiri dari 100+ orang di Eropa, Amerika Utara, Amerika Selatan, dan APAC. Baca lebih lanjut di www.planhat.com.
flowpoint.ai
flowpoint.ai
Di era digital, memahami perilaku pengguna di situs web sangat penting untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan tingkat konversi. Di sinilah Flowpoint.ai berperan, merevolusi cara bisnis menganalisis lalu lintas situs web. Dengan analitik yang didukung AI, Flowpoint.ai menawarkan penjelasan mendalam tentang alasan pengguna berhenti menggunakan layanan, memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan kinerja situs web secara signifikan. Dirancang untuk pemasar, desainer UX/UI, dan pengembang web, Flowpoint.ai menyederhanakan tugas analisis data yang kompleks, menjadikannya dapat diakses dan ditindaklanjuti untuk semua tingkat kemahiran digital.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst adalah platform terdepan untuk mendorong pertumbuhan melalui pelanggan Anda. Dibangun untuk memberikan nilai sepanjang pengalaman pelanggan; Catalyst mengubah pembeli baru menjadi pendapatan seumur hidup. Dengan alur kerja yang didorong oleh retensi dan otomatisasi yang berfokus pada pendapatan, kami meningkatkan kekuatan tim yang berpusat pada pelanggan. Integrasi perusahaan Catalyst yang lancar memusatkan data pelanggan yang tersembunyi ke dalam platform paling intuitif di industri, yang didukung oleh alur kerja tingkat lanjut. Otomatiskan dan skalakan perjalanan pelanggan Anda yang terbaik di kelasnya; mendorong produktivitas dan adopsi pengguna; dan memberikan wawasan yang jelas tentang kesehatan pelanggan yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan tepat—mulai dari orientasi hingga advokasi. Bermitralah dengan tim Catalyst yang tepercaya dan platform intuitif untuk membangun, mengulangi, dan meningkatkan strategi pertumbuhan berbasis pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut di https://catalyst.io/
MoEngage
moengage.com
MoEngage adalah platform keterlibatan pelanggan lintas saluran yang dibuat untuk pemasar dan pemilik produk yang menghargai ketangkasan dibandingkan kompleksitas yang rumit. Kami membantu merek konsumen beradaptasi dengan cepat terhadap ekspektasi pelanggan yang terus berkembang melalui wawasan waktu nyata dan komunikasi lintas saluran yang dipersonalisasi. MoEngage dipercaya oleh lebih dari 1.200 merek konsumen global, termasuk Soundcloud, Citi, McAfee, 7-Eleven, Samsung, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, dan Airtel. Dengan kantor di sepuluh negara, MoEngage didukung oleh Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, dan Helion Ventures. Deskripsi Produk: * Pemasaran Lintas Saluran Segmentasikan dan libatkan pelanggan Anda secara real-time melalui saluran pilihan mereka pada waktu yang mereka inginkan berdasarkan tindakan, perilaku, atribut, dan preferensi mereka. MoEngage memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan melalui sebelas saluran di situs web, email, aplikasi seluler, SMS, WhatsApp, dan media sosial Anda. * Wawasan Pelanggan Bawa data pelanggan Anda ke MoEngage dan manfaatkan Sherpa, mesin AI kami, untuk mendapatkan wawasan tentang perilaku dan preferensi pelanggan. Segmentasikan dan libatkan pelanggan dengan mudah dari satu dasbor. Hanya dengan beberapa klik, dan Anda siap! * Personalisasi Web dan Aplikasi Puaskan pengunjung situs web dan aplikasi Anda dengan konten, penawaran, dan rekomendasi yang dipersonalisasi berdasarkan preferensi, kesukaan, tahapan perjalanan, dan ketertarikan gaya hidup mereka. * Peringatan Transaksional Waktu Nyata MoEngage Inform menyediakan infrastruktur terpadu untuk mengelola peringatan penting di seluruh saluran dan vendor dengan satu API.
Plerdy
plerdy.com
Plerdy CRO, Alat Pengujian SEO & A/B - Rangkaian komprehensif untuk meningkatkan konversi, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mengoptimalkan kinerja toko online Anda. 🚀 Alat Pengujian A/B Memperkenalkan Alat Pengujian A/B Gratis dari Plerdy - dirancang dengan cermat untuk e-commerce dan bisnis online yang bertujuan untuk memperkuat pengalaman pengguna dan konversi. Siapkan, jalankan, dan analisis pengujian A/B dengan mudah untuk membuat keputusan berdasarkan data. Saksikan hasil real-time dan dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengoptimalkan situs web Anda. 🌟 Kasus Penggunaan - https://www.youtube.com/watch?v=GOVE_CptbpM&list=PLc0hsqim_6rWTZ39SPcHPlHejFnXvMs0U&index=4 Kembangkan potensi penuh situs web Anda dengan Plerdy. Dari analisis sumber lalu lintas, pelacakan kedalaman gulir hingga mengidentifikasi elemen paling interaktif di situs Anda, dan masalah kegunaan - Plerdy adalah solusi terpadu Anda. 🔥 Peta Panas Perkuat strategi Anda dengan peta panas dinamis Plerdy. Tangkap perilaku pengguna secara real-time termasuk kedalaman gulir, kursor melayang, pemilihan teks, dan banyak lagi. Uraikan data berdasarkan sumber lalu lintas atau perangkat dan buat keputusan yang tepat untuk meningkatkan kegunaan dan keterlibatan. 💬 Formulir Pop-Up & Manfaatkan NPS Formulir pop-up serbaguna Plerdy untuk menangkap umpan balik, memberi informasi kepada pelanggan, atau mengumpulkan prospek. Dengan lebih dari 25 opsi penyesuaian, sesuaikan pesan Anda dengan segmen audiens tertentu dan optimalkan keterlibatan. 🔍 Pemeriksa SEO Tingkatkan SEO Anda tanpa dampak pemuatan situs. Pemeriksa SEO Plerdy memberikan analisis otomatis harian, laporan terperinci, dan wawasan berdasarkan algoritme indeks Google yang mengutamakan seluler untuk meningkatkan visibilitas dan kinerja situs Anda. 🎥 Pemutaran Ulang Sesi Selami lebih dalam pola navigasi pengguna dengan pemutaran ulang sesi Plerdy. Segmentasikan rekaman berdasarkan saluran lalu lintas atau perangkat, beri tag pada video, dan temukan wawasan tersembunyi untuk mengoptimalkan perjalanan pengguna. 📊 Tingkat Konversi dan Peristiwa Jangan pernah melewatkan peristiwa dengan pelacakan otomatis Plerdy. Buat corong konversi, analisis titik berhenti pengguna, dan optimalkan perjalanan untuk meningkatkan konversi. 💼 Kinerja Penjualan (Pelacakan E-niaga) Tingkatkan strategi e-niaga Anda dengan wawasan kinerja penjualan Plerdy. Analisis interaksi produk, temukan item yang berkinerja buruk, dan sesuaikan penawaran Anda untuk memaksimalkan penjualan dan profitabilitas. 🛠 Kustomisasi dan Integrasi Plerdy mudah disesuaikan dan terintegrasi dengan ekosistem Anda yang ada, memastikan proses pengoptimalan yang lancar dan efisien. Mulailah perjalanan pengoptimalan yang mulus dan peningkatan kinerja dengan Plerdy. Jalan Anda menuju peningkatan konversi, pengalaman pengguna, dan SEO hanya dengan sekali klik. Jelajahi, Eksperimen, dan Unggul! ✨
Heap
heap.io
Heap adalah satu-satunya platform wawasan digital yang memberi Anda pemahaman lengkap tentang perjalanan digital pelanggan, sehingga Anda dapat dengan cepat meningkatkan konversi, retensi, dan kepuasan pelanggan. * Meningkatkan pengalaman pelanggan: Tentukan dengan tepat di mana pengguna mengalami kesulitan dan dengan cepat melakukan peningkatan pada pengalaman pelanggan, memastikan pengalaman pengguna yang intuitif dan menyenangkan. * Mempercepat waktu pemasaran dan mengoptimalkan dampak produk dan tim bisnis: Daripada hanya mengandalkan insting, manfaatkan data keterlibatan digital untuk menguji hipotesis dan menjawab pertanyaan yang muncul. Dengan wawasan berbasis data, hadirkan fitur & pengalaman baru dengan percaya diri ke pasar. * Membangun fitur dan pengalaman yang semakin berharga: Memanfaatkan data untuk membangun konsensus mengenai investasi teknis yang dapat dikaitkan secara jelas dengan hasil bisnis. * Pahami perjalanan pengguna secara menyeluruh: Dengan pemutaran ulang sesi asli, landasan data yang lengkap, dan ilmu data otomatis, hanya Heap yang dapat memunculkan wawasan yang dibutuhkan tim untuk menang. Lebih dari 8.000 bisnis menggunakan Heap untuk mendorong dampak bisnis dengan memberikan pengalaman dan produk yang lebih baik. Pelanggannya mencakup perusahaan di SaaS B2B, eCommerce, dan Layanan Keuangan seperti Twilio, Logitech, Snapfish, Eventbrite, Esurance, Northwestern Mutual, dan e*Trade.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack adalah platform analitik & atribusi terkemuka untuk B2B. HockeyStack terhubung dengan semua platform Anda, membersihkan data Anda, dan memungkinkan Anda mengukur apa yang mendorong jalur pipa dan memvisualisasikan perjalanan pembeli. Analisis SaaS ujung ke ujung. HockeyStack adalah alat analisis SaaS yang menyatukan data pemasaran, produk, pendapatan, dan penjualan untuk mengungkap wawasan tersembunyi, seperti LTV kampanye, atau tingkat churn setiap saluran pemasaran. Ratusan tim pendapatan di perusahaan seperti 8x8, ActiveCampaign, dan Cognism menggunakan HockeyStack untuk mendorong lebih banyak saluran dan menyelesaikan transaksi lebih cepat.
Retainly
retainly.app
Retainly dibuat untuk memastikan lebih banyak pelanggan datang kembali ke bisnis Anda, berulang kali. Mudah dipelajari dan digunakan, yang berarti Anda dapat menjalankan kampanye yang berdampak tanpa kerumitan. Dengan Retainly, Anda dapat mempertahankan keterlibatan pelanggan dan membangun hubungan yang lebih kuat dan tahan lama.
Silktide
silktide.com
Silktide memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk menjadikan situs web Anda lebih baik, dengan pengujian aksesibilitas otomatis, pengoptimalan konten, dan pemasaran digital dalam satu platform. Silktide digunakan oleh ribuan pelanggan untuk menganalisis puluhan juta situs web setiap tahun. Kami mencakup hampir setiap aspek keberadaan web Anda, termasuk konten, aksesibilitas, pemasaran, seluler, kecepatan, dan kepatuhan hukum. Kunjungi situs web kami untuk melihat demonstrasi platform langsung.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital adalah platform data dan pengalaman pelanggan (CXDP) lengkap yang memberdayakan tim pemasaran untuk melampaui harapan pelanggan dengan perjalanan lintas saluran yang sangat dipersonalisasi. Dengan Dotdigital, pemasar dapat dengan mudah menyatukan, memperkaya, dan mengelompokkan data pelanggan. Dengan mendobrak silo data, Dotdigital menyederhanakan pengambilan keputusan dan membuka jalan bagi kreativitas pemasaran yang menghasilkan keterlibatan pelanggan dalam skala besar. Dengan kemampuan AI yang kuat, Dotdigital memudahkan otomatisasi pengalaman yang sangat dipersonalisasi di web, email, SMS, WhatsApp, chat, push, sosial, iklan, dan banyak lagi. Dipercaya oleh lebih dari 4.000 merek di seluruh e-niaga, ritel, nirlaba, pendidikan, jasa keuangan, dan sektor lainnya, Dotdigital memungkinkan pemasar di seluruh dunia. Berkantor pusat di London dan didirikan pada tahun 1999, Dotdigital berfokus pada pembangunan solusi tepercaya, terhubung, dan tahan masa depan yang memberdayakan bisnis yang terobsesi dengan pelanggan. Pelajari lebih lanjut di dotdigital.com.
Funnelytics
funnelytics.io
Alat analisis perjalanan pelanggan visual yang memungkinkan Anda memetakan perjalanan Anda di papan tulis dan melapisi data untuk melihat kinerja sebenarnya.
Solitics
solitics.com
Solitics adalah platform keterlibatan pelanggan inovatif yang berspesialisasi dalam aktivasi Pengunjung, keterlibatan Pelanggan, dan rangkaian Aanalytics yang canggih. Platform ini memungkinkan merek B2C untuk mengotomatisasi, mempersonalisasikan, dan sepenuhnya mengelola siklus hidup pelanggan mereka, menerapkan visi paling ambisius dan mendorong pertumbuhan. Dengan komitmen terhadap implementasi cepat (langsung dalam 45 hari!) dan inovasi berkelanjutan, mitra Solitik, dan pelanggan menyaksikan hasil luar biasa di seluruh konversi, retensi, dan LTV mereka. Ratusan merek di seluruh dunia di berbagai sektor melibatkan pelanggan mereka dengan cara yang inovatif dan pribadi, dalam waktu nyata, menggunakan Solitik.
Bento
bentonow.com
Bento adalah platform otomatisasi perpesanan canggih yang dibuat untuk bisnis online — menampilkan otomatisasi pemasaran email dan SMS yang canggih.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
AppMetrica
yandex.com
AppMetrica adalah alat analisis aplikasi seluler lengkap yang terjangkau dan andal (ya, mungkin saja) yang memberikan analisis komprehensif tentang perilaku pengguna aplikasi seluler, pendapatan dalam aplikasi, kampanye akuisisi seluler, dan crashlytics. Diluncurkan pada tahun 2013, ini memungkinkan lebih dari 60.000 aplikasi seluler seperti Azur Games, METRO, Burger King, Brave Stars di seluruh dunia untuk menemukan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan memaksimalkan pendapatan aplikasi mereka. AppMetrica digunakan oleh tim akuisisi pengguna, manajer produk, manajer pendapatan, dan pakar analitik di berbagai industri. Mengapa beralih ke AppMetrica: - Anda memerlukan lebih banyak fungsi dari alat analisis produk Anda saat ini, misalnya corong, segmentasi, dan data tingkat pengguna. - Anda sedang memperluas kampanye akuisisi pengguna di luar Google Ads dan memerlukan MMP. - Analisis produk atau MMP Anda saat ini terlalu mahal. - Anda kewalahan dengan data dan ingin mendapatkan cara mudah untuk menemukan wawasan untuk pertumbuhan aplikasi Anda. - Anda menghargai dukungan berkualitas tinggi 24/7. Lagi pula, tidak perlu beralih, Anda bisa menggunakan AppMetrica sebagai sumber kebenaran alternatif. Cukup buat akun gratis. Untuk informasi lebih lanjut kunjungi: https://appmetrica.com
Raygun
raygun.com
Dapatkan visibilitas instan terhadap kesehatan perangkat lunak Anda untuk secara proaktif mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah sebelum berdampak pada pelanggan Anda. Rangkaian alat pemantauan pengalaman digital Raygun menampilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan berpusat pada pelanggan di seluruh rangkaian teknologi Anda. Pantau dan tingkatkan kualitas dan kinerja perangkat lunak untuk memberikan pengalaman cepat dan bebas kesalahan yang menyenangkan pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda. Produk Raygun mencakup tiga bidang utama, semuanya terintegrasi penuh satu sama lain untuk membuka wawasan yang sangat kuat, tidak seperti apa pun yang pernah dialami tim Anda sebelumnya. Crash Reporting - Memperbaiki bug dengan kecepatan dan akurasi lebih tinggi. Langsung ke akar penyebab kerusakan dan kesalahan dengan diagnostik terperinci hingga ke baris kode. Replikasi dan selesaikan masalah dengan lebih cepat, tingkatkan keandalan, dan luangkan waktu untuk pekerjaan yang lebih bermakna. Pemantauan Pengguna Nyata - Memberikan pengalaman perangkat lunak yang sempurna. Pahami pengalaman digital pelanggan Anda dengan wawasan pengguna nyata yang dapat Anda percayai di setiap pengguna, sesi, dan perangkat. Pantau kesalahan dan tren kinerja secara real-time dan secara proaktif atasi masalah penting bisnis sebelum berdampak pada pelanggan — dan pendapatan Anda. APM - Pemantauan kinerja aplikasi yang luar biasa. Dapatkan visibilitas tak tertandingi dalam kinerja sisi server. Temukan wawasan tingkat kode yang mendetail tentang kinerja sisi server dengan perincian pelacakan sesi komprehensif yang memberi tahu Anda bagaimana kode Anda dieksekusi, hingga milidetik. Raygun adalah cara tercepat untuk meningkatkan pengalaman digital pelanggan Anda. Cobalah secara gratis hari ini!
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace hadir untuk membuat perangkat lunak bekerja dengan sempurna. Platform kami menggabungkan kemampuan observasi yang luas dan mendalam serta keamanan aplikasi runtime yang berkelanjutan dengan AIOps canggih untuk memberikan jawaban dan otomatisasi cerdas dari data. Hal ini memungkinkan para inovator untuk memodernisasi dan mengotomatiskan operasi cloud, menghadirkan perangkat lunak dengan lebih cepat dan aman, serta memastikan pengalaman digital yang sempurna.
Woopra
woopra.com
Woopra adalah solusi Analisis Perjalanan Pelanggan yang mendefinisikan ulang cara perusahaan memahami, menganalisis, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan mereka. Platform ini dirancang untuk mendorong optimalisasi dan pertumbuhan di seluruh siklus hidup pelanggan. Memanfaatkan data tingkat individu untuk mengumpulkan laporan analitik untuk mendapatkan wawasan siklus hidup penuh yang menjembatani kesenjangan departemen. Teknologi pelacakan milik Woopra melacak penggunaan di seluruh situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda. Selain itu, platform ini menawarkan 51+ integrasi sekali klik dengan mitra seperti Salesforce, Marketo, Intercom, dan Segment untuk menyatukan titik data yang berbeda di seluruh alat dan tim dengan lancar. Saat data mengalir ke Woopra, Profil Orang mengungkapkan riwayat perilaku lengkap untuk setiap pengguna, mulai dari sentuhan pertama hingga konversi dan seterusnya. Menjadikan setiap keterlibatan sebagai peluang untuk menciptakan pengalaman dan dukungan yang lebih personal. Fitur analitik tingkat lanjut mencakup laporan Perjalanan Pelanggan non-linier, Tren, dan Retensi yang didukung oleh data konsolidasi. Menerjemahkan angka menjadi orang dan membuka pandangan baru tentang siapa, apa, dan bagaimana dalam data Anda. Terakhir, Pemicu Woopra memberdayakan tim untuk mengambil tindakan real-time terhadap data mereka. Personalisasi konten halaman secara otomatis, picu pesan chat, daftarkan kampanye tetes segmen, perbarui status prospek, atau sesuaikan promosi tanpa latensi. Dikombinasikan dengan data perilaku dan demografi yang kuat, perusahaan dapat memberikan pengalaman yang dipersonalisasi melalui saluran yang tepat, pada waktu yang tepat. Dengan lebih dari 200.000 pengguna dan 1.000 pelanggan inovatif di seluruh dunia, Woopra menyediakan solusi analitik terpadu pertama yang digunakan oleh layanan SaaS, eCommerce, dan Sesuai Permintaan untuk memahami, berinteraksi, dan terhubung dengan pelanggan melalui data.
VWO
vwo.com
Menjalankan program eksperimen itu rumit. Baik tujuan Anda adalah meningkatkan konversi situs web atau meningkatkan pengalaman pengguna, ada banyak hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya. Itu sebabnya ribuan merek perusahaan terkemuka di dunia seperti WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp, dan lainnya mengandalkan VWO untuk menjalankan dan meningkatkan eksperimen digital mereka. VWO adalah platform pengujian web dan pengoptimalan konversi terkemuka di dunia yang memungkinkan bisnis berkembang mengoptimalkan pengalaman web mereka di desktop, seluler, dan perangkat lainnya, untuk memberikan pengalaman unik. Mengumpulkan wawasan pengguna, memprioritaskan hipotesis, merencanakan peta jalan, melakukan pengujian, menganalisis hasil - VWO memungkinkan Anda mencakup keseluruhan 9 yard. VWO dirancang dengan cermat untuk kemudahan eksperimen. Anda dapat meluncurkan pengujian dalam hitungan menit tanpa bantuan TI apa pun. Dengan sertifikasi termasuk BS dan ISO, VWO sepenuhnya mematuhi GDPR dan memberikan keamanan yang kuat berdasarkan desain dan default. Dengan dukungan 24/7 terdepan di industri dan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 98%, melayani satu miliar permintaan setiap hari sekaligus memastikan waktu aktif 100% – VWO dibuat untuk Perusahaan! Basis pelanggan global VWO mencakup merek-merek seperti Vodafone, Samsung, Toyota, dan eBay dan telah membantu lebih dari 4.500 merek di seluruh dunia menjalankan lebih dari 600.000 eksperimen hingga saat ini.
Mouseflow
mouseflow.com
Mouseflow adalah alat analisis perilaku yang digunakan oleh lebih dari 210.000 klien pemasaran digital, UX, Produk, Startup, dan Perusahaan untuk mengoptimalkan pengalaman situs web mereka. Dengan Mouseflow, Anda dapat: • Cari tahu apa yang terjadi di antara klik pengunjung Anda dengan menonton rekaman video sesi mereka. • Buat 6 jenis peta panas untuk semua halaman Anda secara otomatis untuk memahami apa yang menarik perhatian mereka. • Siapkan corong untuk melihat di mana dan mengapa pengunjung Anda berhenti. • Gunakan analisis formulir untuk meningkatkan perolehan prospek Anda. • Luncurkan kampanye umpan balik untuk mempelajari lebih lanjut tentang pengunjung Anda. • Analisis data Anda sesuai kebutuhan dengan opsi pemfilteran canggih yang tersedia di semua paket. • Luangkan waktu untuk memperbaiki masalah situs web Anda daripada menemukannya dengan memfilter kunjungan Anda berdasarkan skor gesekan, alat pembelajaran mesin kami tersedia tanpa biaya tambahan dan dapat digunakan di semua paket.
Flywheel
getflywheel.com
Flywheel membantu para kreatif melakukan pekerjaan terbaik mereka melalui serangkaian produk dan sumber daya yang dirancang dengan baik, termasuk produk dengan nama yang sama, platform hosting Wordpress yang menyenangkan, dan Local by Flywheel, aplikasi pengembangan lokal yang bebas repot. Perusahaan ini berfokus pada pembuatan alat yang ramping dan sederhana yang memungkinkan pengguna dengan cepat membangun, meluncurkan, dan mengelola setiap (dan semua!) situs WordPress mereka. Dari agensi kecil hingga klien besar, produk Flywheel telah membantu lebih dari 100.000 orang meningkatkan skala bisnis mereka di platform WordPress.
Instabug
instabug.com
Instabug adalah perusahaan perangkat lunak yang menyediakan pelaporan bug, pemantauan kinerja aplikasi, pelaporan kerusakan, obrolan dalam aplikasi, dan survei pengguna untuk aplikasi seluler. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2014. Pada September 2019, Instabug telah menjangkau lebih dari 25.000 perusahaan, 400 juta melaporkan masalah dan masukan yang diterima, dan 2 miliar perangkat menjalankan SDK mereka di seluruh dunia. Kit pengembangan perangkat lunak (SDK) Instabug yang digunakan oleh Android, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin, dan pengembang web selama pengujian beta serta dalam versi produksi langsung aplikasi mereka. Ia dikenal dengan fitur “Goyang untuk Mengirim” yang dapat disesuaikan di sisi pengguna seluler dan laporan terperinci di sisi pengembang. Pengguna dapat melampirkan tangkapan layar beranotasi, rekaman video, dan catatan suara untuk melengkapi laporan bug mereka, yang secara otomatis mencakup log jaringan dan perangkat serta langkah-langkah repro. SDK juga terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga yang digunakan oleh pengembang, termasuk Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk, dan banyak lagi.
CleverTap
clevertap.com
CleverTap adalah perusahaan manajemen siklus hidup pelanggan dan pemasaran seluler berbasis SaaS yang berkantor pusat di Mountain View, California. Didirikan pada Mei 2013, perusahaan ini menyediakan analisis aplikasi seluler dan produk keterlibatan pengguna ke lebih dari 8.000 termasuk Sony, Vodafone, Carousell, DC Comics, Go-Jek, BookMyShow, dan DealsPlus. Perusahaan ini didukung oleh Sequoia Capital, Tiger Global Management, Accel Partners, dan Recruit Holdings.
WebEngage
webengage.com
WebEngage adalah Retention OS full-stack yang menyederhanakan keterlibatan pelanggan untuk 800+ merek di seluruh dunia. Platform ini memungkinkan bisnis untuk membangun hubungan yang dipersonalisasi dan bermakna dengan penggunanya di berbagai saluran digital. Dengan rangkaian alat dan solusi yang komprehensif, WebEngage memberdayakan bisnis untuk memahami, melibatkan, dan mempertahankan pelanggan secara efektif. - SATUKAN DATA PELANGGAN: WebEngage memungkinkan bisnis mengkonsolidasikan data pelanggan dari berbagai sumber, memberikan wawasan waktu nyata dan memungkinkan segmentasi mikro dinamis untuk kampanye bertarget berdasarkan atribut dan perilaku pelanggan tertentu. - PERJALANAN MULTI-SALURAN: Dengan pembuat alur kerja seret dan lepas yang intuitif dari WebEngage, bisnis dapat merancang dan mengotomatiskan perjalanan pelanggan multisaluran dengan mulus, memastikan pengalaman yang konsisten dan terpersonalisasi di seluruh saluran seperti email, SMS, pemberitahuan push, dan banyak lagi. - KAMPANYE TERTARGET: WebEngage memberdayakan bisnis untuk mengotomatiskan kampanye yang dipersonalisasi yang dipicu oleh tindakan pelanggan dan peristiwa bisnis yang telah ditentukan sebelumnya. Hal ini memastikan komunikasi yang tepat waktu dan relevan untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi. - MODEL PREDIKTIF BERBASIS AI: Dasbor WebEngage Analytics memberdayakan semua metrik yang diperlukan untuk melakukan segmentasi, melibatkan dan mempertahankan pelanggan prioritas, melakukan churn untuk mengonversi jendela dan pengoptimalan ROI, Hal ini memungkinkan bisnis memfokuskan intervensi dan kampanye mereka untuk dampak maksimum dan ROI yang lebih baik. - PERSONALISASI 1:1: WebEngage memungkinkan bisnis memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan menggabungkan niat pengguna, preferensi, dan data relevan lainnya, bisnis dapat menyesuaikan komunikasi mereka dengan masing-masing pelanggan, sehingga mendorong keterlibatan pelanggan omni-channel. Terlebih lagi? Platform WebEngage cepat dan mudah untuk diintegrasikan. Kompatibel dengan rangkaian ESP dan MSP, yang diperlukan hanyalah beberapa jam dari tim teknologi. Kehadiran di seluruh dunia: Dengan kantor pusat di India, WebEngage telah memperluas operasinya secara global dengan kantor dan kehadiran di kawasan Timur Tengah & Afrika, Asia Tenggara, dan Amerika Selatan.
Act-On
act-on.com
Perangkat Lunak Act-On memberikan solusi yang memberdayakan pemasar untuk melibatkan target pemasaran di setiap langkah siklus hidup pelanggan. Act-On membuat data pelanggan dapat ditindaklanjuti sehingga pemasar dapat bermimpi besar dan membangun program otomasi pemasaran yang cerdas dan efektif untuk mengembangkan bisnis mereka dan menghasilkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi – semuanya dengan time-to-value tercepat. Dapatkan Demo: https://act-on.com/demo/ Act-On memberdayakan pemasar untuk: • Mengembangkan dan memperluas bisnis mereka dalam skala besar melalui pembangkitan permintaan B2B, penjualan dan transaksi B2C, dan fitur pemasaran pelanggan. Atur dan optimalkan seluruh perjalanan pelanggan — mulai dari kesadaran hingga advokasi — dengan membangun keterlibatan yang berkelanjutan dan disesuaikan yang mengubah pengunjung menjadi prospek, prospek menjadi prospek berkualitas, dan prospek berkualitas menjadi pelanggan seumur hidup. • Memberikan pengalaman merek yang luar biasa sepanjang siklus hidup pelanggan dengan mengotomatiskan perjalanan pembelian, mempersonalisasi komunikasi dan kampanye, serta meningkatkan afinitas dan loyalitas merek. Manfaatkan kemampuan otomatis Act-On untuk menarik prospek baru, melibatkan kontak Anda, dan memandu prospek menuju keputusan pembelian yang lebih sering dan lebih menguntungkan. • Mendorong adopsi produk dan retensi pelanggan yang terukur melalui pelaksanaan program orientasi dan pelatihan yang komprehensif, strategi adopsi produk dan retensi pelanggan, serta promosi produk dan layanan baru. Dari kontak baru hingga mitra setia, Anda dapat menggunakan Act-On untuk melibatkan audiens Anda, mengubah mereka menjadi duta merek, dan membuat mereka datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi. Dengan pelaporan dan analitik yang interaktif dan dinamis untuk menilai, menampilkan, dan meningkatkan kinerja, Platform Act-On dirancang untuk memberikan nilai pemasaran pertumbuhan bagi bisnis dan pemasar dalam berbagai ukuran, bentuk, lokasi, dan skala. Fitur-fitur platform mencakup: • Perjalanan pembelian yang otomatis dan dapat disesuaikan • Integrasi mendalam dengan sistem CRM dan konferensi web terkemuka • Pelacakan keterlibatan pengunjung situs web dan pelaporan niat • Penilaian, segmentasi, dan pemeliharaan prospek yang dinamis • Mendengarkan, mencari calon pembeli, penerbitan, dan advokasi di media sosial • Mudah -untuk mendesain formulir web, laman landas, dan templat email • Email yang dipicu oleh peristiwa dan transaksional • Penetapan harga berbasis kontak aktif untuk penagihan penggunaan sebenarnya Kami mendapatkan pemasaran. Kami memahami tantangan Anda. Dan kami di sini untuk membantu Anda unggul dalam setiap pelanggan dan setiap kampanye.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero adalah platform dan mitra Anda untuk Kesuksesan Pelanggan. Kami membantu bisnis langganan Anda sukses dalam skala besar dengan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. ChurnZero membantu tim Kesuksesan Pelanggan Anda mengenali potensi risiko churn sejak dini dan melihat peluang pembaruan dan perluasan dengan lebih cepat. Otomatisasi dan personalisasi terbaik di kelasnya, komunikasi dalam aplikasi, dan Customer Success AI™ memudahkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mengarahkan mereka pada nilai. Platform kami menawarkan perjalanan, skor kesehatan, alat survei, segmentasi, permainan, pelaporan, peringatan real-time, penelusuran, pusat kolaborasi, dan banyak lagi, serta terintegrasi dengan mudah dengan CRM dan tumpukan teknologi Anda. Selain perangkat lunak, kami bangga menjadi mitra, konsultan, dan pelatih tepercaya bagi tim Anda, yang berdedikasi untuk membantu Anda dan tim Anda fokus pada pekerjaan yang paling penting.
Witbe
witbe.net
Inovasi terdepan dalam industri Kualitas Pengalaman (QoE), Witbe menawarkan pendekatan pemenang penghargaan untuk memantau QoE yang dikirimkan kepada pengguna layanan interaktif apa pun (telepon, video, Web), di perangkat apa pun (PC, ponsel cerdas, STB), dan melalui jaringan apa pun (tetap, seluler, OTT). Sejak didirikan pada tahun 2000, Witbe terus berkembang dan kini dipercaya oleh lebih dari 300 klien di 50 negara berbeda. Penyiar, Operator, Penyedia Konten & Pengembang Aplikasi, semuanya mengandalkan Robot Witbe untuk memastikan layanan tanpa cacat. Witbe adalah perusahaan publik yang terdaftar di Euronext Growth (ALTWIT.PA) dan memiliki kantor di seluruh dunia, termasuk lokasi di Paris, New York, San Jose, Denver, Montreal, London, dan Singapura.
Whatfix
whatfix.com
Whatfix memajukan "penggunaan" teknologi aplikasi, dengan memberdayakan perusahaan untuk memaksimalkan ROI investasi digital di seluruh siklus hidup aplikasi. Didukung oleh GenAI, rangkaian produk Whatfix mencakup platform adopsi digital, lingkungan aplikasi simulasi untuk pelatihan langsung, dan analisis aplikasi tanpa kode. Whatfix memungkinkan organisasi untuk mendorong produktivitas pengguna, memastikan kepatuhan proses, dan meningkatkan pengalaman pengguna pada aplikasi internal dan yang berhubungan dengan pelanggan. Dengan tujuh kantor di AS, India, Inggris, Jerman, Singapura, dan Australia, Whatfix mendukung 700+ perusahaan, termasuk 80+ perusahaan Fortune 500 seperti Shell, Microsoft, Schneider Electric, Cisco, UPS Supply Chain Solutions, dan Genuine Parts Company. Didukung oleh investor seperti Warburg Pincus, Softbank Vision Fund 2, Dragoneer, Peak XV Partners, Eight Roads, dan Cisco Investments, perangkat lunak klik dengan Whatfix.