Tingkatkan pengalaman Anda dengan app desktop untuk Anecdote di WebCatalog Desktop untuk Mac, Windows.
Jalankan app di jendela bebas gangguan dengan banyak peningkatan.
Kelola dan beralih di antara beberapa akun dan app dengan mudah tanpa beralih peramban.
Anecdote adalah platform otomasi GRC yang berorientasi data yang dirancang untuk merampingkan proses tata kelola, risiko, dan kepatuhan. Ini menawarkan aplikasi asli untuk pengguna ServiceNow, memungkinkan mereka untuk mengotomatiskan koleksi bukti di seluruh tumpukan teknologi organisasi mereka. Integrasi ini memungkinkan pemantauan berkelanjutan dengan mengisi instance ServiceNow dengan data GRC yang dapat ditindaklanjuti, mengurangi pekerjaan manual dan ketergantungan pemangku kepentingan.
Fitur utama anekdot termasuk deteksi celah waktu-nyata dalam program GRC, respons acara otomatis, dan kemampuan untuk membuat bukti khusus dari alat-alat seperti Jira, GitHub, dan Salesforce. Dengan memanfaatkan mesin data GRC -nya, Anecdote memberi organisasi data yang andal dan dinamis, meningkatkan kemampuan manajemen kepatuhan mereka. Pendekatan ini mendukung modernisasi proses GRC tanpa memerlukan perubahan platform penuh, menjadikannya alat yang berharga bagi organisasi yang ingin mengoptimalkan alur kerja kepatuhan mereka.
Anecdote adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang dirancang khusus untuk tim Produk, Pengalaman Pelanggan (CX), dan Teknik. Hal ini memungkinkan tim untuk menganalisis dan mengekstrak wawasan berharga dari umpan balik pelanggan.
Dengan memanfaatkan pencarian semantik dan ringkasan yang dihasilkan AI, Anecdote memungkinkan pengguna mencari dan mengakses berbagai wawasan pelanggan dengan mudah dalam satu hub. Salah satu fitur utama Anecdote adalah analisis bug, yang membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang diajukan pelanggan dalam masukan mereka.
Platform ini terintegrasi secara mulus dengan Slack, mengirimkan laporan bug tersembunyi dan laporan masalah pelanggan langsung ke kotak masuk pengguna, memastikan bahwa masalah penting tidak terlewatkan. Anecdote juga menawarkan NPS, CSAT, dan analisis sentimen, yang memungkinkan tim mengungkap alasan mendasar di balik pengalaman pelanggan.
Dengan mengintegrasikan umpan balik dari lebih dari 50 sumber, hal ini menghilangkan kebutuhan akan penandaan manual dan menyediakan satu sumber kebenaran untuk mengungkap tren dan wawasan. Platform ini dipercaya oleh merek papan atas dan disukai oleh tim yang mengutamakan kepuasan pelanggan.
Ini memenuhi kebutuhan berbagai tim, seperti Produk, CX, dan Teknik, memberikan mereka wawasan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Anecdote, tim dapat mengubah kekacauan umpan balik menjadi tindakan strategis dengan mendapatkan kejelasan tentang umpan balik pelanggan, tetap menjadi yang terdepan dengan wawasan yang tepat waktu, dan mengatasi bug dan permintaan fitur secara efisien.
Platform ini dibangun oleh para ahli dari perusahaan terkemuka dan menawarkan kasus penggunaan dengan alat populer seperti Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify, dan Gorgias. Harap diperhatikan bahwa deskripsi ini mencerminkan informasi yang diberikan dalam teks yang diberikan dan mungkin tidak mencakup semua fungsi dan fitur alat.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Anecdote. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
