Stranica 8 - Alternative - TeleCMI

Fusion Connect

Fusion Connect pruža oblačne komunikacijske i suradničke usluge: upravljanu povezanost, UCaaS, CCaaS, SD‑WAN, upravljanu sigurnost i integraciju Microsoft Teamsa.

babelforce

babelforce je glasovna platforma koja povezuje agente i automatizaciju, omogućuje izradu glasovnih botova, automatizaciju rutinskih zadataka i integraciju s alatima poput Zendeska.

VIER

VIER je platforma za upravljanje komunikacijom i kontakt‑centarima: analizira, automatizira i podržava korisničku i službenu komunikaciju uz lokalnu obradu i pohranu podataka.

intalk.io

intalk.io je omnichannel platforma za upravljanje korisničkim interakcijama; nudi praćenje kvalitete, Sticky Agent i integraciju kanala.

Tendril

Tendril Connect je alat za ubrzanje prodaje kojim tim agenata poziva liste potencijalnih kupaca, prolazi telefonske izbornike, ostavlja govorne poruke i trenutnim prebacivanjem spaja prodavače.

Bloobirds

Bloobirds integrira biranje, e-mail i LinkedIn u Salesforce, automatizira tijekove prodaje, evidentira aktivnosti i olakšava izvještavanje.