Field Service Management (FSM) Software is a type of software solution designed to help organizations manage their field service operations efficiently. It streamlines and automates various processes associated with delivering services outside of the company's premises, such as repairs, maintenance, and installations. Field Service Management Software typically integrates with various solutions, including GIS software for location tracking, customer relationship management (CRM) software for accessing customer information, and product lifecycle management (PLM) or design software for technical specifications and maintenance instructions. Key Features of FSM Software: * Scheduling and Dispatching: Facilitates the assignment of tasks to field technicians based on availability, location, and skill set. Optimizes routes to minimize travel time and costs. * Work Order Management: Creates, assigns, and tracks work orders from initiation to completion. Provides visibility into the status of ongoing jobs. * Mobile Access: Allows field technicians to access job details, customer information, and inventory from mobile devices. Enables real-time updates and communication with the office. * Inventory Management: Tracks inventory levels and availability of parts and equipment. Helps in managing stock across multiple locations. * Customer Relationship Management (CRM): Integrates customer data to enhance service delivery and improve customer satisfaction. Facilitates communication and follow-up with clients. * Reporting and Analytics: Provides insights into performance metrics, such as technician productivity, job completion rates, and customer feedback. Helps identify areas for improvement and optimize operations.
ServiceM8
ServiceM8 je aplikacija za električare, vodoinstalatere, čistače i druge terenske servise; upravlja pozivima klijenata, rasporedom, ponudama, radnim nalozima, fakturama i plaćanjima.
Re-flow
Re-flow je softver za upravljanje terenskim operacijama koji u stvarnom vremenu prati zadatke, dokumente i lokacije tima te povezuje ured i teren radi lakšeg upravljanja radom.
ServiceTrade
ServiceTrade je mobilna i web platforma za upravljanje terenskim servisima: raspoređivanje poslova, praćenje tehničara i imovine, upravljanje ugovorima, fakturanje i komunikacija s klijentima.
Praxedo
Praxedo je cloud aplikacija za upravljanje terenskim servisima: planira i raspoređuje zadatke, digitalizira radne naloge, prati tehničare u terenu i omogućuje integracije s drugim sustavima.
Actimo
Actimo je cloud aplikacija za mobilne uređaje koja povezuje menadžere i zaposlenike; dijeli vijesti i materijale za učenje, omogućuje povratne informacije, komunikaciju i push obavijesti.
Hellotracks
Hellotracks prati aktivnosti zaposlenika i optimizira rute, omogućuje planiranje i raspodjelu poslova te praćenje u stvarnom vremenu putem web i mobilnih aplikacija.
Badger Maps
Badger Maps: aplikacija za planiranje i optimizaciju višestopnih terenskih i servisnih ruta s dvosmjernom integracijom CRM-a i mobilnim upravljanjem klijenata.
MobiWork
MobiWork je mobilna i cloud aplikacija za upravljanje terenskim osobljem: raspoređivanje i otprema poslova, optimizacija ruta, upravljanje zalihama, praćenje u realnom vremenu i fakturiranje.
CloudCC
CloudCC je CRM platforma koja nudi upravljanje marketingom, prodajom i servisom, proširivu platformu te SaaS/PaaS rješenja za industrije.
TrueContext
TrueContext omogućuje poduzećima izradu i brzo raspoređivanje mobilnih tijekova rada za terenske servise: digitalizacija obrazaca, prikupljanje i sinkronizacija podataka te integracije.
Wello
Wello je softver za upravljanje terenskim servisima koji omogućuje planiranje, izvršavanje i praćenje radnih naloga, upravljanje opremom, mobilni rad i izvještavanje.
FieldSense
FieldSense: platforma za automatizaciju rada terenskih prodajnih timova — digitalizira aktivnosti, prati ih u stvarnom vremenu i automatizira radne procese za veću učinkovitost.
LogiNext
LogiNext je platforma temeljena na umjetnoj inteligenciji koja automatizira i optimizira cjelokupnu dostavu i transport: raspored, rute, dispatch, praćenje i komunikaciju u realnom vremenu.
ScanPay
ScanPay omogućuje malim pružateljima kućnih usluga prihvat kartičnih i digitalnih plaćanja na licu mjesta (Tap to Pay), slanje QR kodova i poveznica za naplatu te upravljanje računima i timom.
AroFlo
AroFlo/AroFloGo su softveri za upravljanje poslovima u trgovinskim djelatnostima: planiranje i praćenje poslova, ponude, fakturiranje, evidencija radnog vremena, upravljanje imovinom i zalihama.
Nrby
Nrby omogućuje mobilnim timovima komunikaciju i upravljanje terenskim radovima s pregledom projekata, zadataka, lokacija i sigurnosti radnika.
Remote Eye
Remote Eye je softver za daljinsku tehničku podršku koji u stvarnom vremenu prenosi video i audio sa pametnih naočala i telefona kako bi povezao terenske tehničare sa službom podrške.
Fieldproxy
Fieldproxy je no-code platforma za digitalizaciju i upravljanje terenskim timovima: planiranje i praćenje zadataka, praćenje lokacije, izvještavanje i analitika.
Payzer
Payzer je softver za izvođače HVAC i vodoinstalatera koji omogućuje upravljanje rasporedom, dispečingom, kupcima, fakturama, ponudama, planovima održavanja i izvještajima.
IFS
IFS aplikacija objedinjeno upravlja ERP, EAM, FSM, CRM i HRM funkcijama, pruža analitiku i AI za praćenje imovine, održavanje, upravljanje projektima i servisima.
IronSight
IronSight pruža pregled terenskih aktivnosti i upravljanje: zahtjevi, dispečiranje, praćenje i tiketiranje, zamjenjuje papirnu logistiku i povezuje operatere i izvođače.
D-Tools
D-Tools Cloud je web-aplikacija za manje AV integratore koja upravlja prodajnim ciklusom, vizualnim ponudama i multimedijalnim prijedlozima te nabavom, promjenama i upravljanjem projekata.
ServiceMinder
ServiceMinder upravlja franšizama kućnih usluga: CRM, zakazivanje i dispatch, integracije leadova, ponude, računi, plaćanja, SMS i marketing za terenske i prodajne timove.
Synchroteam
Synchroteam je cloud SaaS za upravljanje terenskim radnicima: planiranje, dispečing, praćenje lokacije, upravljanje radnim nalozima, dijelovima i izvještavanjem.
Dista
Dista je platforma za lokacijsku analitiku i upravljanje terenskim operacijama: upravljanje prodajom, servisom, dostavom, logistikom i geoprostornim analizama.
Unolo
Unolo je softver za upravljanje terenskim timovima koji digitalizira prodaju i servis na terenu, nudi evidenciju prisutnosti i upravljanje zadacima s praćenjem lokacije u stvarnom vremenu.
Uptick
Uptick je softver za tvrtke za požarnu zaštitu, sigurnost i HVAC. Pomaže upravljati radnom snagom i planirati rutinsko održavanje radi sigurnosti i usklađenosti.
Evolve
Evolve je cloud softver za terenske servise koji upravlja CRM-om, rasporedom, rutama, procjenama, mobilnim radom, obrascima i plaćanjem te podržava prijelaz na pretplatni model.
FieldEdge
FieldEdge je softver za upravljanje terenskim servisima koji organizira radne naloge, raspored, fakturiranje i povijest kupaca, povezujući tehničare i ured.
AntMyERP
AntMyERP je ERP sustav za B2B upravljanje poslovnim procesima: kontakti, prodaja, ponude, ugovori, servis, inventar, najam, fakturiranje i obnova.
Apptivo
Apptivo je cloud platforma s integriranim poslovnim aplikacijama za upravljanje prodajom, marketingom, projektima, podrškom, narudžbama i fakturama.
Formitize
Formitize automatizira obrasce, tijekove rada i zadatke, upravlja terenskim operacijama i smanjuje administrativni rad za organizacije svih veličina.
WorkBuddy
WorkBuddy je softver za upravljanje poslovima i terenskim radnicima u trgovini, održavanju i projektima; nudi zakazivanje, mobilnu aplikaciju, izvještavanje i integracije s računovodstvom.
Azuga
Azuga je aplikacija za upravljanje voznim parkom koja omogućuje GPS praćenje vozila u stvarnom vremenu, nadzor ponašanja vozača, video dashcam, analitiku i izvještavanje.
Kickserv
Kickserv je softver za terenske servise koji upravlja potencijalnim klijentima, zakazuje i prati radne naloge te obrađuje procjene, fakture i plaćanja s mobilnim aplikacijama i integracijom u QuickBooks.
Powered Now
Aplikacija za obrtnike i mala poduzeća za fakturiranje, izradu ponuda, zakazivanje, upravljanje radnim nalozima i timom, sinkronizirano i sigurnosno pohranjeno u oblaku.
allGeo
allGeo je platforma za upravljanje terenskim operacijama: zakazivanje, praćenje lokacija i zadataka, evidencija radnog vremena, mobilni obrasci, nadzor iznimki i integracija s uređajima.
JobTasker
JobTasker je australska platforma koja spaja korisnike s lokalnim stručnjacima za obavljanje i naručivanje uslužnih poslova te omogućuje zaradu obavljanjem zadataka.
HyperTrack
HyperTrack omogućuje planiranje, dodjelu, praćenje i verifikaciju poslova i radne snage putem API-ja i SDK-a, za praćenje dovršavanja zadataka, pouzdanosti i točnosti isporuka.
Kriyam.ai
Kriyam.ai je aplikacija za terenske istrage u bankarstvu, financijama i osiguranju: upravlja slučajevima, prikuplja dokaze, koristi GPS/geo-oznake i sigurno pohranjuje podatke.
RedEye
RedEye je AI platforma za B2C marketing koja automatizira personalizirane višekanalne kampanje, objedinjuje podatke o kupcima, predviđa ponašanje i pomaže povećati životnu vrijednost kupca.
Vortex
VORTEX je integrirani softverski paket za digitalnu transformaciju: upravljanje terenskim servisima, CRM, fakturiranje i skladište, upravljanje projektima te e-mail tiketing i helpdesk.
PestPac
PestPac je softver za upravljanje poslovanjem u kontroli štetočina: zakazivanje, naplata, upravljanje računima, izvještaji i praćenje usluga.
MileApp
MileApp je rješenje za upravljanje terenskim radovima: izrada mobilnih aplikacija bez koda, optimizacija ruta, praćenje i upravljanje radnicima na terenu te izvještavanje i vizualizacija podataka.
FieldMotion
FieldMotion je aplikacija za upravljanje terenskim timovima: planira i šalje zadatke na mobitele, omogućuje razmjenu podataka u stvarnom vremenu, praćenje rada i izvještavanje.
remberg
Remberg je AI-pomoćna aplikacija za industriju koja centralizira upravljanje i praćenje opreme, upravlja radnim nalozima, tiketima, rasporedom i digitalnim obrascima.
FieldCircle
FieldCircle je aplikacija za upravljanje terenskim prodajnim i servisnim timovima; omogućuje upravljanje računima, poslovima, rasporedima, radnim nalozima, zalihama, fakturama i izvješćima.
WorkWave
WorkWave je SaaS platforma za upravljanje terenskim uslugama: raspored i otprema, GPS praćenje, mobilni pristup, upravljanje radnim nalozima, naplata i izvještavanje.
Forms On Fire
Forms On Fire je mobilna aplikacija za izradu, popunjavanje i slanje digitalnih obrazaca (inspekcije, auditi, izvješća, narudžbe), radi online i offline i šalje rezultate uredima.
jobfilez
JobFilez povezuje ljude i resurse s vašim poslovanjem: upravljanje i nadzor radova, raspoređivanje, praćenje izvođača u realnom vremenu, slanje izvještaja i fakturiranje.
Eworks
Eworks Manager: sustav za upravljanje terenskim radovima i zadacima — planiranje, praćenje, izvještavanje, fakturiranje i komunikacija između ureda i terena.
SortScape
SortScape je oblak aplikacija za upravljanje poslovanjem održavanja vrtova: raspored, praćenje vremena i materijala, obavijesti kupcima te slanje računa u Xero/QuickBooks.
vWork
vWork je aplikacija za zakazivanje i dispečering zadataka za last-mile dostavu; planira rute, prati i komunicira s vozačima, bilježi potvrde o isporuci i integrira se s računovodstvom i telemetrijom.
FieldBuddy
FieldBuddy je aplikacija za upravljanje terenskim servisima: raspoređuje zadatke, prati radnike u realnom vremenu, olakšava komunikaciju i smanjuje administraciju.
Aimsio
Aimsio je terenska softverska platforma za praćenje i evidentiranje radnog vremena, materijala i poslova offline, s integracijom u računovodstvene sustave.
InnoMaint
InnoMaint je softver u oblaku za upravljanje održavanjem: automatizira i organizira dnevne radne naloge, praćenje imovine, planirane provjere i rad tehničara na objektima.
Involves
Involves je aplikacija za trgovinski marketing i analizu podataka koja pomaže proizvođačima robe široke potrošnje upravljati maloprodajnom izvedbom i prisutnošću u prodajnim mjestima.
Totalmobile
Totalmobile je aplikacija za upravljanje terenskim službama: planira zadatke, raspoređuje osoblje, prati izvršenje i pruža uvid u podatke u stvarnom vremenu.
Ecotrak
Ecotrak je softver za upravljanje objektima i imovinom: centralizira popravke, održavanje, radne naloge, dobavljače i izvještaje za više lokacija, s obavijestima i pristupom u cloudu.
GPS Insight
GPS Insight prati vozila i pokretnu imovinu uživo, nudi praćenje održavanja, izvještaje o gorivu, ELD, kamere i dvosmjernu komunikaciju za upravljanje flotom.