Field Service Management (FSM) Software is a type of software solution designed to help organizations manage their field service operations efficiently. It streamlines and automates various processes associated with delivering services outside of the company's premises, such as repairs, maintenance, and installations. Field Service Management Software typically integrates with various solutions, including GIS software for location tracking, customer relationship management (CRM) software for accessing customer information, and product lifecycle management (PLM) or design software for technical specifications and maintenance instructions. Key Features of FSM Software: * Scheduling and Dispatching: Facilitates the assignment of tasks to field technicians based on availability, location, and skill set. Optimizes routes to minimize travel time and costs. * Work Order Management: Creates, assigns, and tracks work orders from initiation to completion. Provides visibility into the status of ongoing jobs. * Mobile Access: Allows field technicians to access job details, customer information, and inventory from mobile devices. Enables real-time updates and communication with the office. * Inventory Management: Tracks inventory levels and availability of parts and equipment. Helps in managing stock across multiple locations. * Customer Relationship Management (CRM): Integrates customer data to enhance service delivery and improve customer satisfaction. Facilitates communication and follow-up with clients. * Reporting and Analytics: Provides insights into performance metrics, such as technician productivity, job completion rates, and customer feedback. Helps identify areas for improvement and optimize operations.
FieldEx
FieldEx je mobilna i web aplikacija za upravljanje radovima na terenu: planiranje i praćenje zadataka, upravljanje opremom i zalihama, preventivno održavanje i izvještavanje.
GeoOp
GeoOp je softver za upravljanje terenskim i servisnim poslovima: zakazivanje, ponude, evidencija rada i dijelova, računi i plaćanja s mobilnim pristupom.
Matidor
Matidor je softver za upravljanje projektima na interaktivnoj karti. Konsolidira ključne podatke (budžeti, zadaci, datoteke), omogućuje suradnju u stvarnom vremenu i izvještavanje.
Saleswah CRM
Saleswah CRM upravlja prodajom i terenskim servisom: kontakti, poslovi, zadaci, sastanci, evidencija posjeta s GPS‑om, sinkronizacija s Google računom, prilagodljivi obrasci i timska suradnja.
Upvoit
Upvoit je aplikacija za upravljanje terenskim uslugama: planiranje i dodjela zadataka, praćenje statusa i aktivnosti tehničara, upravljanje inventarom i novčanim tokom.
BlinQ
BlinQ je cloud softver za upravljanje procesima u industriji uređenja prozora i podova. Omogućuje izradu točnih ponuda na licu mjesta i olakšava rad prodajnog tima.
Planado
Planado je online sustav za upravljanje terenskim radom: planiranje i izmjene rasporeda, kontrolni popisi, slanje podataka i SMS-ova, praćenje statusa i kvalitete putem foto izvještaja.
Upvise
Upvise je mobilna cloud platforma za upravljanje CRM-om, prodajom, obrascima, radnim nalozima, evidencijom radnog vremena, projektima i opremom; podržava offline rad, PDF, GPS, fotografije i potpise.
Service Buddy
Service Buddy je softver za industriju tepiha i podova koji upravlja CRM-om, rasporedom, fakturiranjem i zalihama kako bi pojednostavio poslovne operacije.
Aspire
Aspire je softver za terenske usluge koji pomaže izvođačima upravljati poslovanjem, povećati preglednost podataka i donositi bolje odluke.
Salesflo Engage
Salesflo Engage je platforma za maloprodaju koja objedinjuje podatke trgovina i aktivnosti naručitelja, pojednostavljuje dnevne zadatke i upravljanje narudžbama te daje pregled svih dodirnih točaka.
Timefold
Timefold rješava složene rasporede i rute, pronalazi gotovo optimalna rješenja uz poslovna ograničenja, te nudi API integraciju i skalabilno postavljanje.
BigChange
BigChange je platforma za upravljanje terenskim poslovima: CRM, zakazivanje, praćenje uživo, upravljanje radnicima i imovinom, financije, poslovna analiza i mobilni pristup.
FieldHub
FieldHub je cloud računovodstveni i ERP sustav za instalatere sigurnosnih i terenskih usluga koji upravlja leadovima i ponudama, projektima i terenskim radom, zalihama i automatizira ponavljajuće prihode.
mHelpDesk
mHelpDesk upravlja servisnim nalozima, rasporedom tehničara, naplatom i komunikacijom; prati rad od zahtjeva do naplate, dostupan na računalu i mobilno.
Pega
PEGA je niskokodni softver za upravljanje poslovnim procesima, automatizaciju tijekova rada i donošenje odluka s integracijama.
Opermax
Opermax upravlja terenskim servisima: planira i raspoređuje radne naloge, prati imovinu, zalihe, garancije, fakturiranje, SLA, real‑time ažuriranja i izvještaje.
NuovoTeam
NuovoTeam je aplikacija za praćenje i upravljanje terenskim zaposlenicima: lokacija, radno vrijeme, zadaci, komunikacija (tekst, glas, video) i dijeljenje datoteka.
Einpix
Einpix je alat za upravljanje zadacima i radnim nalogima: administrira, raspoređuje i odobrava interne i vanjske zadatke, upravlja rasporedom, rokovima, dokumentima, pozivima, rutama i evidencijom radnog vremena.
EFFORT
EFFORT je mobilna cloud platforma za izradu i upravljanje prilagođenim tijekovima rada, obrascima i terenskim operacijama: raspoređivanje, praćenje, izvještavanje i fakturiranje.
Gruntify
Gruntify omogućuje izradu obrazaca, prikupljanje podataka na mobilnim uređajima, upravljanje timovima i korisnicima te prikaz, mapiranje i izvoz prostornih podataka i izvještaja.
Mainteny
Mainteny je sveobuhvatni softver za servisne tvrtke koji centralizira ponude, fakture, imovinu, CRM i ugovore, nudi mobilnu aplikaciju za tehničare, analitiku u realnom vremenu i IoT integracije.
Collabit
Collabit je cloud softver za upravljanje terenskim servisima: planiranje radova i rasporeda, upravljanje prodajom i imovinom, mobilna aplikacija i automatizirana fakturacija.
FSM Grid
FSM Grid je softver za upravljanje terenskim servisima koji planira i dodjeljuje zadatke, prati tehničare i opremu, upravlja zalihama, ugovorima i IoT-podržanim održavanjem.
GSFleet
GSFLEET je aplikacija za upravljanje voznim parkom: praćenje lokacije i statusa vozila u stvarnom vremenu, upravljanje održavanjem i vozačima.
Solarvista
Solarvista je softver za upravljanje terenskim službama i radnom snagom: ERP, CRM, mobilne i web aplikacije, raspoređivanje i integracija sustava, dostupan na svim uređajima i lokacijama.
TARGPatrol
TARGPatrol upravlja zadacima, inspekcijama i evidencijom incidenata; omogućuje patrolu, zadavanje zadataka, verifikaciju (QR/NFC/GPS) i izvještavanje.
ProgressionLIVE
ProgressionLIVE je softver za upravljanje terenskim radovima: dodjela zadataka u realnom vremenu, praćenje poslova, fakturiranje i izvještavanje na jednostavnoj platformi.
Fieldmagic
Fieldmagic je cloud aplikacija za upravljanje terenskim radom i imovinom: upravljanje kupcima, raspoređivanje zadataka, mobilni unos (offline), servisni izvještaji i fakturiranje.
HappSales
HappSales je softver za unapređenje prodaje i servisa: upravljanje ključnim računima, CRM, AI-asistent, planiranje terenskih posjeta i upravljanje servisom.
EyeOnTask
EyeOnTask je softver u oblaku za upravljanje terenskim servisima koji automatizira, organizira i prati zadatke, rasporede, naplatu, opremu i upravljanje odnosima s klijentima.
URVA
URVA je mobilna aplikacija za prodaju koja omogućuje evidentiranje klijenata i interakcija s geotagom, praćenje aktivnosti prodajnog tima, postavljanje ciljeva te pregled izvješća i nadzornih ploča.
Field Promax
Field Promax omogućuje kreiranje, slanje, upravljanje, praćenje i fakturiranje radnih naloga; zaposlenici ažuriraju stanje putem mobitela. Integrira se s QuickBooks.
FieldServicely
FieldServicely je softver za upravljanje terenskim timovima: upravlja radnim nalozima i poslovima, prati GPS i geofence dolaske, vodi evidenciju radnog vremena i obračun plaća.
Lessen
Lessen omogućuje upravljanje i izvođenje usluga održavanja i renovacija nekretnina na zahtjev — brže preuređivanje, preventivno održavanje, popravci i projekti za stambene i poslovne objekte.
Upper
Upper je aplikacija za planiranje i optimizaciju ruta, praćenje vozača uživo, upravljanje isporukama i dokazima o dostavi, s podrškom za integracije i obavijestima.
eLogii
eLogii je cloud aplikacija za optimizaciju i izvršenje ruta: planiranje, raspored, praćenje u stvarnom vremenu i upravljanje isporukama.
ServicePower
ServicePower je aplikacija za upravljanje terenskim uslugama: raspored i optimizacija ruta, upravljanje zaposlenicima i izvođačima, komunikacija s korisnicima, mobilno izvršenje i analitika.
TechnoPurple Tracking
TechnoPurple Tracking je aplikacija za praćenje vozila i radnika u stvarnom vremenu, daje lokaciju, rute, ETA, evidenciju posjeta i izvještaje za optimizaciju rada i sigurnost.
logistixAI
LogistixAI upravlja cijelim logističkim procesom: planiranje i raspored, optimizacija ruta, praćenje u stvarnom vremenu, upravljanje timom i skladištem.
Fusion Software
Fusion Software pruža integrirana rješenja za upravljanje poslovanjem, poslovnu analitiku i poboljšanje poslovnih procesa.
NewWaySERVICE
NewWaySERVICE je SaaS web-aplikacija za upravljanje i praćenje zahtjeva za popravke, održavanje, podršku i informacije, dostupna 24/7 preko preglednika na svim uređajima.
Route
Route je platforma za upravljanje poslovanjem u komercijalnom čišćenju. Digitalizira prodajni tijek (walkthrough → procjena → ponuda), upravlja zadacima, vremenom i timom.
Fieldd
Fieldd je softver za upravljanje i automatizaciju poslovanja za uslužne djelatnosti; omogućuje raspored, upravljanje zadacima i komunikaciju s klijentima u čišćenju, auto-detailingu i fotografiji nekretnina.
FieldEquip
FieldEquip upravlja terenskim servisima: korisnički portal, zakazivanje i dispečing, radni nalozi, upravljanje dijelovima, ugovori, fakturiranje i KPI analitika s IoT/AI podacima.
Ezist
Ezist omogućuje upravljanje uređajima, vozilima i kućanskim aparatima: evidentiranje podataka i računa, zakazivanje popravaka, praćenje povijesti i obavijesti o jamstvu.
FieldBots
FieldBots upravlja i koordinira različite robotske uređaje za čišćenje iz više proizvođača u jednoj floti putem cloud servisa i aplikacija, uz podršku partnera u industriji.
Striven
Striven je sveobuhvatni poslovni softver za računovodstvo, prodaju, projekte, upravljanje i izvještavanje, koji omogućuje vođenje poslovanja s bilo kojeg uređaja.
Repair-CRM
Repair-CRM prati tehničare uživo, upravlja radnim nalozima, korisnicima i uređajima, evidentira zamjenske dijelove i povijest popravaka te omogućuje online zakazivanje.
FieldEase
FieldEase digitalizira terenske poslovne procese: povezuje radnike s tvrtkom na mobilnim uređajima, omogućuje upravljanje zadacima, evidenciju, sinkronizaciju i praćenje u stvarnom vremenu.
Clean Smarts
Clean Smarts upravlja tvrtkom za čišćenje: organizira radne naloge i smjene, prati radno vrijeme i zadatke, omogućuje komunikaciju, praćenje lokacija i izvještaje za obračun plaća.
Blue Folder
BlueFolder omogućava terenskim servisima upravljanje radnim nalozima, rasporedima, korisničkim pristupom, fakturiranjem i integracijom s QuickBooks, smanjujući papirologiju.
CRM Runner
CRM Runner je cloud rješenje za upravljanje terenskim i uredskim servisima: dodjela i praćenje poslova, statusa i plaćanja, rasporedi, SMS obavijesti i suradnja između ureda i terena.
Geoforce
Geoforce prati i upravlja fizičkom imovinom putem GPS uređaja i cloud platforme: praćenje u stvarnom vremenu, povijest lokacija, status uređaja, skeniranje i izvoz podataka.
ServSuite
ServSuite je softver za tvrtke za kontrolu štetočina i održavanje travnjaka koji upravlja rasporedima, narudžbama, terenskim timovima i integracijama za učinkovito vođenje operacija.
Bella FSM
Bella FSM je web aplikacija za upravljanje terenskim servisima: zakazivanje, dispečing, kupci, dobavljači, radni nalozi, održavanje opreme, zalihe, ugovori, ponude, računi i mobilni pristup.
Pool Service Software
Softver za upravljanje servisom bazena: planiranje ruta, upravljanje poslovima i ponudama, fakturiranje, praćenje doza kemikalija, fotografije, GPS, offline rad i portal za klijente.
Thinkproject
Thinkproject je platforma za upravljanje projektima u građevini i infrastrukturi: planiranje, suradnja, praćenje napretka, upravljanje zadacima i izvještavanje.
Comworker
Comworker je web i mobilna aplikacija za praćenje i upravljanje evidencijom radnog vremena, projektima, troškovima i dokumentima; zaposlenici unose sate, šalju račune i datoteke u cloud.
Arrivy
Arrivy povezuje ured, terenske timove i klijente te upravlja terminima i dostavama s praćenjem lokacije uživo, slanjem obavijesti, prikazom zadataka, navigacijom i izvještajima.