QueueMetrics
לא התקנת את WebCatalog Desktop? הורד/י את WebCatalog Desktop.
אתר: queuemetrics.com
שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של QueueMetrics ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.
הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.
מוניטור מוקד טלפוני של QueueMetrics מאפשר לך לעקוב אחר פרודוקטיביות וזמני עבודה של סוכנים, משכורות, יעדי מכירות, שיעורי המרה, ACD, IVR ואירועי מוזיקה בהמתנה.
צור נתונים סטטיסטיים של מסעות פרסום נכנסים ויוצאים ועקוב אחר תהליכים בזמן אמת עם לוחות קיר ודוחות הניתנים להתאמה אישית.
QueueMetrics היא חבילת ניהול, ניטור ודיווח ניתנת להרחבה, הנותנת מענה לצרכים של אלפי מרכזי קשר ברחבי העולם ומציעה מגוון רחב של הטבות משולבות כגון תמיכה בסוכנים, תורים וקמפיינים ללא הגבלה, תכונות עבודה מרחוק ותמיכה בנושאים ותוויות לבן.
QueueMetrics מקימה סטנדרטים מודרניים למדידת ביצועים, סטטיסטיקה ודיווח למוקדים טלפוניים המבוססים על טכנולוגיית ה-Asterisk PBX. בשימוש בהצלחה באלפי מרכזי קשר ברחבי העולם, מאז 2004.
תכונות - למדוד, לשלוט ולשפר את כל ההיבטים של המוקד הטלפוני שלך.
* עובד עם מרכזיית הכוכבית הקיימת שלך.
* התקנה קלה, אוטומטית.
* מדרגיות גבוהה: מאחד עד מאות קווים יוצאים במספר שרתים.
* הפעל מספר קמפיינים עם עדיפות במקביל.
* מודל אבטחה נרחב עם יכולות ביקורת נרחבות.
* טיפול בתכנות בשיחות שאינן מסתיימות.
* קל לשילוב באמצעות ה-API של HTTP.
* יכולות ניטור בזמן אמת חזקות.
* פועל באופן מקומי - אינך צריך להיות תלוי בשירותי צד שלישי.
* מספק סט של "אבני בניין" כך שתוכל ליצור פתרונות מותאמים אישית.
QueueMetrics זמין באנגלית, ספרדית, פורטוגזית, גרמנית, ברזילאית, ערבית, סינית, צרפתית, הולנדית, איטלקית, יפנית, עברית, פולנית, סלובקית, קטלאנית, גרוזינית, הולנדית, הונגרית, יוונית וקוריאנית.
אתר: queuemetrics.com
כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל QueueMetrics, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.
