דף 17 – ‏אלטרנטיבות - Verizon

GPT-Trainer

gpt-trainer.com

GPT-Trainer היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את היעילות וההתאמה האישית של שירות הלקוחות. הוא מציע זמינות 24/7, מענה מהיר לפניות וחיסכון משמעותי בעלויות על ידי הפחתת הצורך בנציגי שירות לקוחות אנושיים. הפלטפורמה תומכת במגוון תכונות כולל תמיכה אוטומטית, איסוף לידים, תזמון פגישות וניתוחים מתקדמים. GPT-Trainer זוכה לאמון על ידי למעלה מ-25,000 עסקים ומשתלב בצורה חלקה עם CRM וערוצי הודעות שונים.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk מקל על שירות לקוחות ותמיכת IT. רכז בקשות, הקצאה, אוטומציה, עקוב אחר ההתקדמות ועשה יותר מהר יותר. האלטרנטיבה הטובה ביותר לניהול בקשות באמצעות גיליונות אלקטרוניים ואימיילים, Mojo Helpdesk מכניס את כולם למערכת מעקב כרטיס חזקה אך פשוטה. צמצם בקשות נכנסות עם בסיס ידע בשירות עצמי, שמור על סדר בדברים על ידי הקצאה ותיוג כרטיסים, ומנף אוטומציה לשיפור היעילות. תכונות עיקריות: * כרטיסים: חפש ובדוק כרטיסים באופן מיידי, פרסם תגובה או הערת צוות, תעדוף, תייג ופתור. * ניהול: נהל אנשי קשר, סוכנים, קבוצות, צוותים, תורי כרטיסים והיבטים נוספים בחשבון ה-helpdesk שלך. * ניהול: הגדרות חיוב, אבטחה, תוספות ועוד הגדרות חשבון זמינות למנהלי מערכת. * דוחות: הצג ונהל דוחות שונים (לוח מחוונים, ספירת כרטיסים, סיכום הזדקנות וכו'). * חשבונות עזרה מרובים: תומך במספר חשבונות מוקד תמיכה, שבהם יש לך לפחות תפקיד סוכן. עם למעלה מ-2.5 מיליון משתמשים מרוצים, Mojo Helpdesk הוא הבחירה המובילה עבור מומחי IT ומנהלי שירות לקוחות וסוכנים. בשימוש על ידי עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר ומוסדות חינוך, ארגוני בריאות, סוכנויות ממשלתיות ועוד רבים אחרים. התחל תוך דקות, התחבר ל-Google Workspace של החברה או הארגון שלך, והתחיל לנהל בקשות, ליצור מאמרי מאגר ידע, לנהל נכסים, להגדיר מדדי SLA, מעקב ודיווח.

IFS

ifs.com

IFS מפתחת ומספקת תוכנה ארגונית עבור חברות ברחבי העולם המייצרות ומפיצות סחורות, בונות ומתחזקות נכסים ומנהלות פעולות ממוקדות שירות. בתוך הפלטפורמה היחידה שלנו, המוצרים הספציפיים לתעשייה שלנו מחוברים באופן מולד למודל נתונים יחיד ומשתמשים בחדשנות דיגיטלית משובצת, כך שהלקוחות שלנו יכולים להיות הטובים ביותר שלהם כשזה באמת חשוב ללקוחות שלהם - ברגע השירות. המומחיות בתעשייה של אנשינו ושל המערכת האקולוגית ההולכת וגדלה שלנו, יחד עם המחויבות לספק ערך בכל שלב, הפכו את IFS למנהיגה מוכרת ולספק המומלץ ביותר במגזר שלנו.

Octocom

octocom.ai

Octocom היא פלטפורמת תמיכת לקוחות בינה מלאכותית לחנויות מסחר אלקטרוני, האוטומציה של תמיכת לקוחות למשימות שגרתיות ומשחררת את הצוות שלך לטפל במקרים חריגים בלבד. אינטגרציה בלחיצה אחת עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני גדולות ודלפקי עזרה, תמיכה בבינה מלאכותית לפני מכירה ואחריה, ותמיכת לקוחות חיה עטורת פרסים 24/7/365 כדי לעזור למותגים בכל גודל להגדיר ולשלב את הבינה המלאכותית שלנו - הכל ללא העלות המוגזמת.

Docsie

docsie.io

Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט המאפשרת לעסקים לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. פלטפורמה זו עוזרת לך לנתח כיצד הלקוחות שלך מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלך ולספק לך תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלך. אם אתה יכול רק לדמיין כשהמוצר שלך גדל, כך גם מסמכי המוצר שלך. שימוש בתיעוד שנעשה ב-Docsie יקל על הלקוחות שלך למצוא ידע רלוונטי על המוצר שלך בתיעוד שלך ויהפוך אותם למאושרים יותר בטווח הארוך ויעזור לך לשמר אותם בהצלחה. Docsie גם מחבר אותך לשוק תרגום מתקדם שעוזר לך גם לתרגם את מסמכי המוצר שלך בעזרת מתרגמים מוסמכים, למידת מכונה ואלגוריתמים מתקדמים לשיפור מהירות ודיוק. Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט הכל-באחד המאפשרת לחברות לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. הפלטפורמה שלנו גם עוזרת לנתח כיצד הלקוחות שלהם מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלהם ומספקת להם תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלהם.

VOCALLS

vocalls.ai

הפוך כל אינטראקציה עם הלקוח לאוטומטי. VOCALLS היא פלטפורמת בינה מלאכותית ארגונית המאפשרת אוטומציה של אינטראקציות עם לקוחות מקוונות וגם לא מקוונות עבור CX גבוה שחוסך כסף ומגדיל הכנסות. פתרונות הבינה המלאכותית שלנו נועדו לנהל ביעילות אינטראקציות חוזרות ונשנות של לקוחות נכנסות ויוצאות, כך שסוכנים יוכלו להתמקד במשימות מורכבות יותר. AI יכול לעבוד מסביב לשעון כדי לעבד במהירות שאילתות לקוחות באמצעות קול, צ'אט ודואר אלקטרוני. * Voicebot: הגדל שיחות יוצאות ונכנסות. * צ'טבוט: צור קשר עם יותר לקוחות. * Emailbot: הקצאה מחדש של זמן הקריאה והקצאת הודעות דוא"ל. * LiveTranslate: תרגם בשידור חי כדי שסוכנים יוכלו לעזור לכל לקוח. המומחים שלנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם לקוחות כדי לעצב פתרון המתאים לצרכיהם ולמחסנית הטכנולוגיה הנוכחית שלהם, כולל IVR, CRMs, טלפוניה ו-CCaaS. אנו מציעים תמיכה מתמשכת כדי להבטיח ביצועים מיטביים.

Nrby

nrby.com

Nrby היא הדרך החכמה יותר עבור צוותים ניידים לתקשר. נוצר על ידי ותיקי פעולות שטח עם עשרות שנות ניסיון, Nrby נועד להיות קל ואינטואיטיבי לשימוש על ידי אנשי שטח, קבלנים ומנהלים בנייד, טאבלט ושולחן עבודה. האפליקציה כוללת יכולות עוצמתיות של Location Intelligence, המספקות למנהלים, דירקטורים ומנהלים סקירה מקיפה של כל הפרויקטים, מצבם, המשימות, בטיחות העובדים ועוד. למידע נוסף, בקר בכתובת: https://nrby.com או דוא"ל [email protected] למידע נוסף.

LogiNext

loginextsolutions.com

LogiNext היא פלטפורמה מקורית של בינה מלאכותית שהופכת לחלוטין את המסירה וההובלה מקצה לקצה עבור ארגונים גדולים. LogiNext משרתת יותר מ-200 לקוחות ארגוניים ברחבי מסחר אלקטרוני, קמעונאות, תחבורה, משלוחים עד הבית, הגשמה רב-ערוצית ושוק הפצה B2B. LogiNext, שגדלה בקצב ממוצע של 100% YoY, סייעה ללקוחותיה לבצע דיגיטציה ואופטימיזציה של תזמון הזמנות, תקשורת לקוחות, ניתוב, שיגור ומעקב בזמן אמת כדי להפחית את העלויות הלוגיסטיות ולהשיג מצוינות תפעולית. LogiNext מוצעת כפלטפורמת SaaS מבוססת בינה מלאכותית וניתנת להגדרה גבוהה של מקרי שימוש שונים ברשתות Courier, Express, Parcel, QSR, קמעונאות, מסחר אלקטרוני ותחבורה. LogiNext נמצא בשימוש ביותר מ-50 מדינות על פני יותר מ-100,000 משתמשים ארגוניים המספקים יותר ממיליון הזמנות מדי יום. ל-LogiNext, שבסיסה באזור ניו יורק, משרדים אזוריים בדובאי, מומבאי, דלהי וקואלה לומפור.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, פלטפורמת SaaS ל-Conversational AI, היא סביבת פיתוח וזמן ריצה לצוותים פרודוקטיביים. מצא כמה קיצורי דרך למטה: * בוט קולי ומרכז יצירת קשר * בוט רב שפות * בוט מסנג'ר מיידי * ביצועים ושיפורים של בוט * שיתוף פעולה ויצירת אב טיפוס * בוט IT/HR ושירות משותף

Akio.Cx

akio.com

Akio.cx, תוכנת מרכז הקשר הרב-ערוצים: פלטפורמת Akio Unified (טלפון, דואר אלקטרוני, צ'אט, Facebook Messenger, Twitter + IA + API...) עבור מוקדי שיחות ויצירת קשר + מודול Akio TWS לשיתוף פעולה ומודול Akio Insights עבור קול הלקוח והמוניטין.

Auris

genylabs.io

מודלי הלמידה העמוקה של Auris פועלים על הזרמת נתונים כדי לספק תובנות שלא יסולא בפז. חשבו על גודל מדגם גדול לאין שיעור, תוצאות בזמן אמת בשבריר מהעלות.

Coosto

coosto.com

Coosto הוא כלי מוביל לשיווק תוכן ומדיה חברתית, שנועד לעזור לארגונים להשיג תוצאות טובות יותר מתוכן. באמצעות Coosto, אתה יכול ליצור תוכן טוב יותר ולבצע ביצועים טובים יותר באופן מדיד מבחינת מודעות למותג, העדפת מותג, נאמנות לקוחות והמרות מקוונות. אינטגרציות עוצמתיות עם Salesforce, Google Analytics 4 ו-ChatGPT מאפשרות למשתמשים לעבוד מונחית תוצאות ויעילה יותר מסביבה אחת.

adhook

adhook.io

adhook משלב ניהול מדיה חברתית ופרסום דיגיטלי בכלי אחד. תוכנת ה-All-In-One עוזרת לתכנן, לפרסם, לנתח ולנהל את הפעילויות שלך. עם תכונות שיתוף הפעולה שלה, adhook תומכת בחברות לתכנן תהליכי שיווק יעילים יותר. פוסט פרסום תיאום חוצה ערוצים, תכנון וניתוח של פוסטים במדיה חברתית. * פלטפורמות נתמכות: גוגל לעסק שלי, פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין, טוויטר פרסום בגוגל וניהול קמפיינים במדיה חברתית, ניתוח ואופטימיזציות. * פלטפורמות נתמכות: Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Twitter Ads Analytics נתח תוצאות מפעילות גוגל ומדיה חברתית באופן מרכזי ובהתבסס על מדדי KPI בודדים. שיתוף פעולה תיאום תוכן בין צוותים עם לקוחות סוכנות, סניפים, סוחרים או מיקומים. ניהול קהילה חוצה ערוצים עבור פוסטים וקמפיינים. הודעות נתמכות: הערות מפוסטים ומודעות, אזכורים והודעות ישירות. הסברה לעובדים הגדל את טווח ההגעה עם תוכן קל לשיתוף לעובדים. תמיכה התמיכה במנהל החשבונות הכלולה כחלק מהרישיון מכסה את ההגדרה הטכנית ב-adhook וכן את תמיכת הכלים המקבילה.

AskHandle

askhandle.com

AskHandle היא מערכת תמיכה בינה מלאכותית מותאמת אישית הממנפת בינה מלאכותית מחוללת ועיבוד שפה טבעית (NLP). הוא מספק דרך ידידותית ופשוטה במיוחד ליצור ולנהל צ'אטבוטים המונעים בינה מלאכותית, ומאפשרת לעסקים לייעל ולהתאים אישית את תמיכת הלקוחות הפנימית והחיצונית שלהם.

Cool Tabs

cool-tabs.com

הניע את הקמפיינים השיווקיים שלך ברשתות החברתיות ובאתר שלך, תוך יצירת לידים. עקוב אחר הרשתות החברתיות שלך ובצע האזנה חברתית, ניטור מותג ואיסוף תוכן בזמן אמת. * הגדל את הקהל הדיגיטלי שלך וקבל לידים מוסמכים עם תוכן אינטראקטיבי פשוט דרך האפליקציה שלך, האתר שלך או הרשתות החברתיות. * נתח את השיחה החברתית שהלקוחות והמשתמשים שלך מנהלים על המותג שלך ברשתות חברתיות, בפורומים ובמדיה.

Notified

notified.com

Notified Event Cloud מספק את הטכנולוגיה המקיפה ביותר בעולם לאירועים מקצה לקצה ושירותים נלווים כדי להניע את היצירה והניהול של אירועים. נהל את כל מחזור החיים של האירועים שלך, לא משנה המיקום, הפורמט, הגודל או האורך - ממפגשים בודדים ועד לחוויות תמיד. Notified מאפשר למתכנני אירועים, משווקים ואנשי תקשורת ליצור חוויות סוחפות, לעודד מעורבות, לקבל תובנות רווחיות ולמקסם החזר ROI מפלטפורמה אחת. - אירועים אישיים: ייעל והפוך לאוטומטי את תהליכי ההרשמה והחלק האחורי שלך מהקריאה לניירות ועד ליצירת סדר יום. - אירועים וירטואליים: לספק חוויה דיגיטלית סוחפת עם לובי מותגים, כלי מעורבות חזקים ופתרון מובנה לשידור אינטרנט. - אירועים היברידיים: קח את החוויה המשותפת לגבהים חדשים עם טכנולוגיית אירועים מקצה לקצה, אפליקציה לנייד ושירותי הפקה באתר צור חוויות מותג סוחפות - על פני זמן ומרחב הפתעה ושמחה את המשתתפים שלך עם חוויות ייחודיות ואצורות. עצב חוויה דיגיטלית שתעביר את הסיפור שלך ומשקף את המותג שלך. - חווית מותג עקבית ומותאמת אישית - רספונסיבי ותלת-ממד - תוכן ותכנות גמישים - חי, סימולטיבי ולפי דרישה - שילוב חלק של ערוצים אישיים ודיגיטליים - ניתן להרחבה מ-500 ל-200,000+ משתתפים. לבנות קשרים משמעותיים המשתרעים מעבר ליום החי של האירוע ולרוחב זמן ומרחב. תדלק את הקהילה שלך בתכנות, לפני, במהלך ואחרי האירוע. - חבר משתתפים עם משתתפים אחרים ונותני חסות עם שידוכים מונעי בינה מלאכותית - וידאו צ'אט עם משתתפים אחרים 1:1 או בקבוצה - עקוב אחר שיחות בערוצים חברתיים באמצעות מוקדים חברתיים - הגדל את מעורבות המשתתפים בכל מקום שבו המשתתפים שלך נמצאים עם אפליקציית אירועים רבת עוצמה - נהיגה מעורבות משמעותית עם gamification ותג קבל תובנות מעשיות ומקסם החזר ROI קבל את התובנות שאתה צריך כדי להשיג תוצאות עסקיות עם מקור יחיד לנתוני אירועים מאוחדים. הנתונים שלך הם כלי עיצובי לספק חוויות משתתפים עוצמתיות. פורטל הניתוח והדיווח העוצמתי משתלב עם ערימת הטכנולוגיה השיווקית שלך ומספק לך מדדים ותובנות בזמן אמת לגבי הקהל שלך. ניהול אירועים מורכב בפשטות חזקו את שיתוף הפעולה באירוע שלכם והרחבו את הצוות שלכם עם פלטפורמה המייעלת ומאוטמטית את התהליכים האחוריים שלכם. אין מאמץ שכפול שטמון בפתרונות טכנולוגיים ממוקדים לאירועים וירטואליים או אישיים. - רישום משתתפים - ניהול דוברים, מציגים ונותני חסות - העברת ואצור תוכן - מעורבות בקהילה שלך

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz היא פלטפורמת ניתוח ומעורבות של מדיה חברתית עטורת פרסים, שניתן לפרוס אותה ביעילות כדי להקשיב ולהגיב לבאזז מקוון שנוצר על ידי המותג ולהעריך את האפקטיביות של קמפיין שיווקי נתון. Locobuzz לא רק עוזר ב'האזנה' למדיה חברתית אלא גם ב'מעורבות' עם משתמשים על בסיס מותאם אישית באמצעות תכונות CRM מובנות. איסוף רב עוצמה של נתונים מייצר תובנות ומספק נתונים ניתנים לפעולה. אנו מייצרים מרכז מודיעין דיגיטלי אחד למותג שלך. זה מקל על המאמצים הננקטים כדי להניע את האסטרטגיה הדיגיטלית ואת זהות המותג שלך עם ניתוחים והדמיות מובנות ועוצמתיות, ללא עודף של נתונים חברתיים מורכבים. אנו עוזרים לך עם ניסיון בזמן אמת, מנהיגות מחשבתית וניהול משברים. Locobuzz גם מאפשר לעסקים למנף את הכוח של למידת מכונה ו-NLP ליצירת חוויה אינטראקטיבית באמצעות צ'אטבוטים רב לשוניים. אנו מאמינים שהפוטנציאל של מסחר בשיחות יכול לחדד את הפרודוקטיביות על ידי שילוב אינטליגנציה אנושית במכונה באמצעות AI.

SocialWeaver

socialweaver.com

SocialWeaver מאפשר לתזמן תוכן בלתי נגמר, להגביר את המעורבות ולהקשיב להופעות של הלקוחות ממך וממתחרים שלך.

Amio

amio.io

Amio היא פלטפורמת שיחה בינה מלאכותית המובילה את תעשיית האוטומציה של שירות לקוחות. פתרון קל לשימוש ויעיל במיוחד עוזר לצוות תמיכת הלקוחות שלך על ידי מענה ליותר מ-80% מהשאלות. צוות חווית הלקוח נהנה מתמיכה 24/7 בזמן אמת במספר ערוצים. ולבסוף, מחלקות המכירות והשיווק רואים עלייה במעורבות לפני המכירה עם הסברה יזומה. Amio מעצב מחדש את הדרך שבה אתה מתקשר עם הלקוחות שלך על ידי שימוש באמצעי תקשורת חסכוניים. זה מגביר בו זמנית את הנאמנות מכיוון שהלקוחות שלך יכולים להגיע אליך בערוץ המועדף עליהם.

Outgrow

outgrow.co

Outgrow מאפשרת לך לרכוש, להעפיל ולערוך לידים בצורה טובה יותר על ידי כך שקל לבנות חידונים מותאמים אישית, מחשבונים, הערכות, תחרויות, טפסים/סקרים, המלצות, סקרים וצ'טבוטים. אין צורך במפתחים או מעצבים! ל-Outgrow יש שורה של תבניות עיצוב המותאמות באופן מלא לנייד, שולחני וטאבלט, והן ניתנות להטמעה בקלות בפרסום, באתרי האינטרנט, באפליקציות לנייד, במדיה החברתית, ב-SMS ובתקשורת הדוא"ל שלך. בנוסף, ישנם למעלה מ-1000 קטעי תוכן ומשפכים מוכנים מראש המותאמים לשיפור ההמרה, כך שתוכל לשנות את השאלות, לבצע כמה שינויים כדי שיהיה עקבי עם המותג שלך ותוכן אינטראקטיבי משלך מוכן תוך דקות.

Fini

usefini.com

Fini הוא כלי שמשתמש ב-AI כדי להמיר את בסיס הידע שלך לצ'אט בוט בתהליך הגדרה נגיש ומהיר. כלי זה פותח כדי לספק תמיכת לקוחות מתמשכת על ידי מענה לשאלות לקוחות באופן מיידי ומסביב לשעון. הוא משתלב בצורה מאובטחת עם הנתונים הפרטיים של המשתמש ועובד על פני פלטפורמות שונות כגון אינטרקום, Zendesk, Confluence, G-drive, Notion, Search, Slack ו-Discord, ללא צורך בקידוד. בנוסף, Fini משתמש בבינה מלאכותית כדי לתמוך בצוותי צמיחה בחברות על ידי זיהוי סיבות לשחיקה של לקוחות והתאמת חוויות מותאמות אישית כדי לשמר אותן. הוא מספק את היכולת לחזות נטישה באמצעות AI בדיוק יוצא דופן, מסייע בשימור משתמשים והגדלת הכנסות העסק. זה משיג זאת על ידי חיזוי מי, מתי והסיבות מאחורי נטישה בכל מסע משתמש. יתר על כן, Fini מאפשר למשתמש לנהל את תיבות הדואר הנכנס של הצוות ביעילות, ללא קשר לגודל הצוות. הוא גם מספק דוחות מקיפים למעקב ולמדידה של מדדים חיוניים, ומציע תובנות לגבי תהליך תמיכת הלקוחות. יתרה מזאת, Fini משתמשת בנתוני שימוש במוצר כדי להגדיל את ההכנסה למשתמש על ידי זיהוי הזדמנויות למכירה נוספת והתאמה אישית של מסעות מוצר באמצעות פעולות אוטומטיות באמצעות ממשקי API מותאמים אישית. לבסוף, Fini חיזקה את שימור המשתמשים, כפי שהוכח מסיפורי הצלחה של לקוחות שבהם חברות ציינו עלייה בשיעורי ההמרה ושימור משתמשים משופרת לאחר הטמעת Fini. הוא אמין ומשמש על ידי מספר רב של חברות טכנולוגיה מונעות נתונים ברחבי העולם.

Glassix

glassix.com

Glassix במשימה להרחיב את הגישה ל-Conversational AI ולתקשורת לקוחות רב-ערוצים, להעצים לעסקים לנצל את הפוטנציאל הבלתי מנוצל שלהם ולהשיג מדרגיות ללא תחרות.
 עם יכולות ריבוי הערוצים של AI, Glassix מעצבת מחדש את מסעות הלקוחות. אנו חוצים את הגבולות הזמניים, עונים על צרכי הלקוח בכל נקודת מגע, גם בשעות רדומות. אמון על ידי נייקי, אוויס, נינטנדו, דומינו'ס ודייסון, Glassix מניע את המשימות קדימה עם הטכנולוגיה הטרנספורמטיבית שלה. עם Glassix, ניהול האינטראקציות עם הלקוחות שלך מעולם לא היה קל יותר. תיבת הדואר הנכנס המאוחדת שלנו מבטלת את הצורך במספר כלים, מייעלת את ניהול זרימת העבודה והפחתת הוצאות. מצ'אטבוטים המופעלים על ידי בינה מלאכותית ועד לברכות מותאמות אישית, שמור על מעורבות הלקוחות שלך במקום אחד. Glassix היא פלטפורמת ההודעות המאוחדות המופעלות על ידי בינה מלאכותית השומרת על שיחות הלקוחות שלך מחוברות בכל ערוץ דיגיטלי - אפליקציות הודעות מיידיות וטקסט SMS, שיחות דוא"ל, צ'אט חי באתר או באפליקציה שלך והודעות מדיה חברתית. הפלטפורמה המאובטחת מציעה מערך תכונות חזק המסופק כשירות מנוי עם כלי צ'אטבוט חזותיים ללא/נמוך בקוד שאינם דורשים ידע טכני כדי להתחיל. לקוחות יכולים לצאת לדרך עם יכולות בינה מלאכותית לשיחה המופעלות על ידי GPT-4, או למנף את ה-API של Glassix כדי לבנות חוויות מותאמות במיוחד. בעבודה משותפת עם רשת גלובלית של שותפי אינטגרציה, Glassix משרתת בסיס לקוחות הולך וגדל של מותגים מבוססים, מיזמים בצמיחה גבוהה ועסקים קטנים כאחד. חווה את העוצמה של Glassix כשהיא משכללת אינטראקציות, ומאפשרת לך לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. היפרדו ממשימות ידניות ותגבשו את זמנכם היקר. עם יכולות האוטומציה שלנו, שיחות זורמות ללא מאמץ, ומשאירות את הלקוחות שלך ביראת כבוד.

BrandBastion

brandbastion.com

נטר ונהל בקלות את כל שיחות המדיה החברתית שלך עם BrandBastion Lite. הפלטפורמה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שלנו מפשטת את ניהול ההערות על ידי ניתוח סנטימנט, זיהוי דואר זבל ודברי שטנה וזיהוי ההודעות הדורשות תגובה מהמותג שלך. BrandBastion Lite מכסה מודעות ופוסטים אורגניים בפייסבוק, אינסטגרם, טוויטר, YouTube ו-TikTok. תכונות הפלטפורמה המובילות כוללות: * ניתוח סנטימנטים ב-109 שפות. * הדגש והסתרה אוטומטית של הערות לא רצויות ומזיקות (ספאם, פוגעניות, לא הולמות ונגד מותג). * מצא אילו הערות זקוקות לתגובה שלך על ידי מינוף זיהוי כוונות. * מספר בלתי מוגבל של משתמשים כך שתוכל לקבל את כל הצוות שלך על הפלטפורמה.

Desku

desku.io

Desku נמצאת בחזית התמיכה בלקוחות מונעת בינה מלאכותית, ומתמחה בפתרונות המיועדים לתעשיות מסחר אלקטרוני ו-SaaS. החברה שואפת לשנות את מגזר שירות הלקוחות על ידי התמקדות ביעילות מוגברת, חוויות משתמש משופרות ואמינות ברמה ארגונית. הצעות של Desku * אוטומציה מונעת בינה מלאכותית: הצ'אטבוטים ושירותי האוטומציה של Desku מונעי בינה מלאכותית מפחיתים באופן משמעותי את עומס העבודה של התמיכה. * תיבת דואר נכנס משותפת: Desku מציעה תיבת דואר נכנס מהירה בזק, ידידותית למשתמש, משופרת בינה מלאכותית, המותאמת לצוותי תמיכה מודרניים. * מאגר ידע: Desku מספק בסיס ידע קל ליצירה כדי להעצים ללקוחות אפשרויות שירות עצמי. * צ'אט חי: תכונת הצ'אט החי של Desku מאפשרת תקשורת בזמן אמת וחלקה עם לקוחות. מדוע עסקים סומכים על Desku * הפלטפורמה זוכה לאמון על ידי למעלה מ-1000 סוכני תמיכה ו-350 עסקים. * Desku עוזר להפחית שאילתות תמיכה בעד 50%. * החברה תורמת להוזלת עלויות התמיכה ב-40%. יכולות אינטגרציה - Desku מאפשרת אינטגרציה חלקה של כלים קיימים כדי לשפר את פרודוקטיביות הצוות. הפלטפורמה תומכת ביותר מ-30 אפליקציות משולבות ומציעה פעולות מותאמות אישית הניזונות על ידי נתוני לקוחות בזמן אמת.

CrewTracks

crewtracks.com

CrewTracks הוא הפתרון האמיתי הראשון לניהול שטח ללא נייר במרחב שמירת הזמן הנייד. ממשק האינטרנט מאפשר לך לייבא הצעת מחיר, לתזמן עבודות, לשגר צוותים וציוד ולצפות בדוחות שנוצרו אוטומטית בזמן אמת, בעוד שהאפליקציה לנייד מאפשרת לעובדי שטח לדווח במהירות על נוכחות, עבודות שהושלמו ושימוש בחומרים וציוד, הכל בליווי לפי הערות ותמונות. התכונה החדשה ביותר שלו, ניהול מסמכים, מאפשרת לצוות המשרד להעלות תוכניות, שרטוטים או טפסי PDF מותאמים אישית כדי שצוותי השטח יוכלו לצפות, לערוך, להעיר ולחתום. CrewTracks מקל על איסוף המידע הדרוש לך כדי לבטל את הניירת, להישאר בתקציב ולהפסיק לתת לכל כך הרבה זמן וכסף לחמוק בין הסדקים.

Dusk Mobile

duskmobile.com

היא מציעה שירותי ייעוץ לניהול שירותי שטח וגם מעצבת, בונה ומפעילה פתרונות טכנולוגיים מהדור הבא עבור כוח אדם נייד. יש לו תוכנה קניינית מובילה בתעשייה, Dusk Field Service Management (Dusk FSM). ה-Dusk FSM מקל על יצירה, משלוח, מעקב וחשבונית בזמן אמת. במקום גיליונות אלקטרוניים ומיילים, ה-Dusk FSM ממכן תהליכים ידניים ויוצר "חלונית זכוכית אחת" שבה לצוות התפעול, לטכנאים וללקוחות יש את הנראות והשליטה כדי להשיג באופן צפוי תוצאות עקביות וטובות יותר. עם לוחות מחוונים מבוססי ענן ואפליקציה סלולרית מחוברת וניתנת להגדרה, Dusk Mobile מאפשרת לך ליצור, להקצות ולנהל עבודה בזמן אמת מהמשרד או מהשטח. עבור עסקים עם טכנאים וצוותים בתחום, המשמעות היא תקשורת יעילה ואמינה בין אתרי עבודה, צוותים מקומיים ולקוחות. ה-Dusk FSM משתלב בצורה חלקה עם הכלים שבהם אתה משתמש היום, מ- HubSpot ו-QuickBooks Online ועד Verizon Connect Reveal ו- Cumulocity. היא בנתה פתרון שנועד להתאים ולצמוח עם הצרכים שלך. ה-Dusk FSM הוא המרכז המרכזי שלך, המיועד לשיתוף פעולה בין כל הצדדים ולא רק כלי לניהול. הוא נלהב ממה שהוא עושה ואוהב לעזור ללקוחות להשיג הצלחה. התחבר אליו היום; זה תמיד שמח לשוחח! עם Dusk Mobile, אתה מקבל: * כוח: צור פעולות טובות יותר על ידי אוטומציה של האופן שבו אתה מתזמן ומשלוח עבודה. * נראות: הקל על ניהול צוותים ושיתוף התקדמות עם לקוחות ובעלי עניין. * שליטה: שפר את איכות הנתונים, הפעל תקשורת טובה יותר ושמור על ביצוע עבודות לפי לוח זמנים. * ערך: הגדל את תזרים המזומנים על ידי אוטומציה של מחזורי סגירה לחשבונית. מי מנצח עם Dusk Mobile? שירותים, קבלני משנה, מנהלי בנייה, חברות אינסטלציה גדולות, חברות קבלנות HVAC וחשמל ומנהלי פרויקטים עם צוותים מבוזרים גדולים".

Pypestream

pypestream.com

Pypestream היא פלטפורמת אוטומציה בשירות עצמי המשנה את האופן שבו עסקים מעורבים ומעצימים את הלקוחות שלהם. הפלטפורמה הדיגיטלית שלנו נוסדה בשנת 2015 מתוך אמונה שללקוחות מגיע יותר, מספקת שירות לקוחות יוצא דופן בכל ערוץ ובכל זמן. אנו פונים ללקוחות בתעשיות מרובות, בעיקר ארגונים ב-Fortune 500, אשר מחויבים לספק חוויות חיוביות ללקוחות. Pypestream משרתת חברות בגודל בינוני לחברות גדולות במגוון תעשיות, כגון ביטוח, בריאות, נסיעות, טלקומוניקציה, סטרימינג, שירותים פיננסיים ומסחר אלקטרוני, המחויבות לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs מייצר דפי תמיכה יפים וקלים לשימוש עבור צוותים ממוקדי מוצר. מאגרי ידע קלים לתחזוקה, רלוונטיים תמיד ונראים נהדר. זה פותר תמיכת לקוחות בקנה מידה עם אפשרויות שירות עצמי שלקוחות באמת רוצים להשתמש בהן. טוב יותר עבור הלקוחות שלך, ועם הפחתת נפח התמיכה, טוב יותר עבור יתרת הבנק שלך.

SOSAFE

sosafeapp.com

SOSAFE היא רשת האזרחים המאפשרת לך לשפר את המקום בו אתה גר. דווח, תקשר וגלה מה קורה בעיר שלך במהירות ובקלות. שמירה על קשר עם השכנים, האבטחה והשירותים שלך מעולם לא הייתה קלה יותר. יותר מ-1,000,000 אנשים משתמשים ב-SOSAFE: * דיווח על גניבות, פעילות חשודה והודעות חשובות. * קבל עזרה מהשכנים שלך, מאבטחים, מכבי האש ושירותים אחרים. * שיתוף פעולה עם הקהילה במהירות ובקלות. * דווח ומצא חיות מחמד שאבדו. * גלו בזמן אמת מה קורה בשכונה ובעיר שלכם.

MobiWork

mobiwork.com

MobiWork היא ספקית מובילה של פתרונות תוכנת כוח עבודה ניידים מבוססי סמארטפון וענן לכל עסק עם עובדים בתחום כגון שירותי שטח, ארגונים לניהול לוגיסטיקה וציוד. פתרונות זוכי פרסי MobiWork וחדשניים (5 פטנטים בארה"ב) מספקים פרודוקטיביות מוגברת, חיסכון בעלויות, נראות בזמן אמת, לכידת נתונים דיגיטליים, חשבונית מדויקת, תשלומים מהירים יותר, מעורבות משופרת ושביעות רצון הלקוחות פתרונות ידידותיים למשתמש של MobiWork אוכפים שיטות עבודה מומלצות, עקביות ומספקים את כל מה שאתה צריך לפני, במהלך ואחרי כל עבודה תוך חיבור חלק של כל הארגון שלך (בשטח ובמשרד) עם הלקוחות שלך. כל פתרון מפתח של MobiWork נוצר עבור תעשייה ספציפית או אנכית, מוכן לפריסה מיידית, ניתן להגדרה וזמין ברחבי העולם במספר שפות עבור מגוון רחב של גודלי חברה (ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים).