דף 4 – ‏אלטרנטיבות - Tettra

DeveloperHub

developerhub.io

פלטפורמת תיעוד לכתיבה, פרסום, סקירה, ניתוח ואיסוף משוב בשיתוף פעולה על מסמכים מותאמים אישית מול לקוחות בדרך המודרנית. DeveloperHub, שהוקם בשנת 2018, עוזר לארגונים להפחית את נפח כרטיסי התמיכה בכך שהוא מאפשר לכל אחד בצוות לשתף פעולה בתיעוד, לפרסם באופן מיידי ולהבין את ביצועי התיעוד שלהם.

Unleash

unleash.so

Unleash משתמשת ב-AI כדי למנף את כל המידע בכלי ה-SaaS שלך על ידי ייעול הידע בקלות בתוך מחלקות החברה, בכל פעם שעובד צריך את זה, בכל מקום שהוא מעדיף לעבוד. Unleash משיגה זאת באמצעות אינטגרציות חלקות עם מקורות הנתונים של החברה שלך כגון Slack, Notion, Jira, Zendesk ועוד, מה שמאפשר לכל עובד למצוא את המידע שהוא מחפש על ידי בקשת Unleash.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.

Wannadocs

wannadocs.com

צור מסמכי מוצר ציבוריים עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך, הכל בתוך אותו ממשק משתמש מדהים. התחל את 14 ימי הניסיון בחינם שלך עוד היום! מערכת ניהול מאגר ידע צור תיעוד ציבורי עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך באמצעות הממשק המדהים שלנו. הגדל את שביעות רצון המשתמשים ומקסם את היתרונות העסקיים עם Wannadocs היום!

Baklib

baklib.com

Baklib הוא בסיס ידע מקצועי ותוכנת עזרה ביצירת מסמכים. * מאגר ידע: מאגר ידע, מסמכים גדולים, מרובי מקורות, תוכן מורכב. * מדריך: מדריך, מדריך, מסמך, בגודל בינוני, מבנה ברור, קל לניווט, קל לחיפוש.

Turf

useturf.io

Turf היא הפלטפורמה הקהילתית לחברות SaaS. הפלטפורמה מספקת פורומים קלים לשימוש המאפשרים דיונים מעמיקים בין המשתמשים שלך. תן למשתמשים שלך לבצע שירות עצמי על ידי מענה זה על שאלות אלה. קהילה שנבנתה עם Turf מספקת נקודת מפגש אחת למשתמשים שלך עם פורומים קהילתיים, לוחות משוב מלקוחות, בסיסי ידע ומרכזי עזרה, תצוגות מפות דרכים, יומני שינויים, בקשת תכונות, דיווח באגים, פונקציונליות של אקדמיה, רכזות תיעוד טכני ואירועי קהילה מקוונים. פלטפורמת ה-Turf מורידה את עלויות התמיכה ב-54%, מורידה את שיעורי הנטישה ב-32% ומטפחת מעורבות לקוחות גבוהה פי 3.

BOTWISE

botwise.io

BOTWISE הוא בסיס הידע האולטימטיבי לשירות לקוחות - העצים את חברי הצוות והלקוחות שלך למצוא יותר ומהר יותר! זה מאפשר לך ליצור, לנהל ולחפש בצורה חלקה את המידע הנכון בתוך החברה שלך. הם חוסכים ללקוחות שלנו שעה אחת לסוכן מדי יום! הודות ל-BOTWISE, אתה יכול: - צמצם את זמן הטיפול הממוצע בפניות הלקוחות שלך עם חיפוש הקשרי מתקדם - לא עוד לחיצות אינסופיות! - להאיץ את זמן התגובה הודות לשילוב של מקורות מידע שונים - צמצם את מספר התלונות והלקוחות הזועמים הודות לתובנות ייעודיות למנהלים - צמצם את זמני ההדרכה והכניסה למטוס עם עדכונים חכמים וניהול מאגר ידע

Catapult

catapulthq.com

Catapult הוא פתרון Request for Proposal הכל-באחד המאפשר למחלקות הרכש לייעל את התהליכים שלהם באמצעות אוטומציה. עם Catapult אתה יכול ליצור ולהגיב להזדמנויות חדשות, להעריך ולקלוע תגובות, וכן להתלבט לגבי תנאי החוזה. בנוסף, אתה יכול לשתף פעולה עם חברי צוות על מבנה שאלות או תשובות בזמן שאתה בונה ומנהל את ספריית התוכן שלך כדי לזרז תגובות RFP. עם אוטומציית זרימת העבודה של Catapult, לקוחות צמצמו את הזמן שלוקח להגיב בלמעלה מ-90% תוך הגדלת התפוקה ב-66% עם אותו מספר עובדים. גם אתה יכול לחוות את אותן תוצאות תוך הגברת הביטחון שלך ביעילות השאלות שלך או באיכות התגובות שלך.

Guides.co

guides.co

עוזר AI Guides עוזר לך להשיג את המטרות שלך - בבית ובעבודה, בנוי על תוכן שאתה יכול לסמוך עליו ופרטיות ללא תחרות. * למד מיומנויות חדשות תוך השגת המטרות שלך * השתמש בטכנולוגיית AI העדכנית ביותר * הדרכת העוזר שלך על תוכן איכותי ואצור * מערכת אקולוגית סמלית שבה התרומה מתוגמלת * הפרטיות שלך מוגנת לחלוטין מדריכים עוזרים לאנשים, ארגונים ותעשיות לדמיין מחדש כיצד הם מפרסמים ומשתפים מידע מעשי כדי ליצור עתיד טוב יותר לכולם.

Beedoo

beedoo.com.br

Beedoo היא פלטפורמת ניהול ידע ותקשורת המיועדת לצוותים תפעוליים וחזיתיים. מטרתו היא לשפר את היעילות והפרודוקטיביות באמצעות תכונות שונות, כולל תקשורת, הדרכה, Gamification, ניהול ביצועים ומאגר ידע.

dScribe

dscribedata.com

dScribe, שנוסדה בבלגיה בשנת 2021, מוקדשת להנחות ארגונים לעבר מבריק מונע נתונים. אנחנו נלהבים להעצים עובדים עם גישה יעילה יותר לנתונים משפיעים. אנו מאמינים שהמשתמשים שלך ראויים לפתרון ידע נתונים בעיצוב אלגנטי ויעיל. מינוף מסגרת מוכחת ומעודנת לניהול מטא נתונים, יחד עם אינטגרציות מהקופסה, אנו מבטיחים לך אימוץ נתונים מוגבר מהיום הראשון.

Calls9

calls9.com

Calls9 היא סוכנות לחדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית. Calls9 מאמינה שלכל עסק צריכה להיות גישה לטכנולוגיה ולמומחיות הדרושה להם כדי לממש את החזון ואת מלוא הפוטנציאל שלו - ללא חסמים, ללא גבולות, ללא חריגים - מהפכה הפתוחה לכולם.

PaceKB

pacekb.com

PaceKB הוא שירות מאגר ידע מתארח המאפשר לך להפחית את זמן התמיכה הממוצע שלך באופן משמעותי. על ידי אירוח התשובות לשאלות הנפוצות שלך באתר מרוכז, אתה יכול להקל על צוות התמיכה שלך מלחץ נוסף וחוזר על תשובות לשאלות נפוצות. PaceKB מארח עבורך את מאגר הידע שלך, ותוכנית בסיסית זמינה לעסקים ללא תשלום.

Near-Life

near-life.tech

Near-Life היא פלטפורמה קלה לשימוש המאפשרת למחנכים ולאנשי מקצוע בלמידה ליצור וידאו אינטראקטיבי, VR ותוכן משחקי במהירות ובקלות, כך שהם יכולים לחלוק חוויות סוחפות יותר מרתקות, בלתי נשכחות ומשפיעות יותר.

HelpCenter.io

helpcenter.io

תגיד שלום לבקשות חוזרות ונשנות של תמיכת לקוחות ושלום לתמיכה חכמה ויעילה יותר המשופרת על ידי AI אך מופעלת על ידי הצוות שלך. עם HelpCenter.io, אתה יכול ליצור בסיס ידע מעוצב להפליא בכמה קליקים בלבד - ללא העלויות הגבוהות והמורכבות של בניית אחד מאפס. לא עוד תבניות של בסיס ידע של חלק שלישי. לא עוד עלויות פיתוח ותחזוקה. הפלטפורמה של HelpCenter.io מעצימה את הלקוחות שלך למצוא את התשובות שהם צריכים, בדיוק מתי שהם צריכים אותם. על ידי שימוש בווידג'ט החכם שלנו המופעל על ידי AI, אתה יכול להפוך עד 50% מכרטיסי התמיכה שלך לאוטומטיים, ולשחרר את הצוות שלך להתמקד בנושאים מאתגרים יותר. המשמעות היא פחות שאלות שחוזרות על עצמן, עלויות תמיכה נמוכות יותר ויותר לקוחות מרוצים. HelpCenter.io מקל על מתן תמיכת לקוחות יוצאת דופן מבלי לשבור את הבנק. בואו לשנות את חווית הלקוח שלכם - ביחד.

Guidejar

guidejar.com

Guidejar היא פלטפורמת SaaS רב-תכליתית שנועדה לפשט את התהליך של יצירת הדגמות, מדריכים ומדריכים אינטראקטיביים של מוצרים. עם תוסף הדפדפן הידידותי למשתמש שלו, אתה יכול ללכוד את זרימת העבודה שלך צעד אחר צעד בקצב שלך ללא צורך בעריכת וידאו מורכבת. התאם אישית את המדריכים שלך עם מיתוג משלך, נהל צעדים ללא מאמץ ובחר מתוך תצוגות מדריכים שונות כדי למשוך את הקהל שלך ביעילות. Guidejar מציעה גם תכונות כמו כפתורי קריאה לפעולה הניתנים להתאמה אישית, ארגון אינטואיטיבי ואופטימיזציה של SEO כדי לעזור לעסקים לספק תוכן אינפורמטיבי ולשפר את הנוכחות המקוונת שלהם. בנוסף, היא מאפשרת לעסקים לבנות מרכז עזרה ללא קוד תוך שניות, מה שמאפשר ללקוחות למצוא תשובות באופן עצמאי ומפחית את עומס העבודה של צוות התמיכה.

AllAnswered

allanswered.com

AllAnswered עוזרת לצוותים לנהל ולהגדיל את בסיס הידע שלהם באמצעות מה שהם מכנים מיקרו-מסמכים כגון שאלות ותשובות, בלוגים, מאמרים, רעיונות וסקרים. אתה יכול לחשוב עלינו כעל Slack לניהול ידע בצוות. באופן מסורתי צוותים עונים על תיעוד כדי ללכוד ולשתף ידע באמצעות כלים כגון Sharepoint ו-Confluence. בואו נודה בזה. כולם שונאים תיעוד. זה גוזל זמן ליצור ובעולם המשתנה במהירות של היום, זה גם מיושן ממש מהר. עם הזמן, קשה יותר ויותר למצוא ידע ספציפי קבור במסמכים הארוכים. בדיוק כמו ש-Slack משתמש בערוצים כדי להקל על תקשורת צוות, AllAnswered ממנפת את הכוח של קהילות כדי ללכוד ידע צוות, לשמור אותו מעודכן ולהצמיח אותו לאורך זמן. אתה יכול ליצור קהילות עבור פרויקטים, קבוצות או תחומי עניין משותפים. המיקרו-מסמכים שבהם משתמש AllAnswered הם קצרים, יעילים וממוקדים ביותר. משולב עם זרימת העבודה הקיימת שלך, הידע בצוות שלך נמצא בהישג ידך בכל פעם שאתה זקוק לו. AllAnswered אינו מחליף מערכות מסמכים כגון Sharepoint ו-Confluence; זה משלים אותם והופך אותם לחכמים. באמצעות AllAnswered, תראה דחיפה משמעותית לפרודוקטיביות של הצוות שלך.

ClickHelp

clickhelp.com

ClickHelp הוא כלי תיעוד מקוון המשמש חברות תוכנה ברחבי העולם ליצירת מדריכים למשתמש, מאגרי ידע, שאלות נפוצות, מדריכים וכו', ולפרסם אותם באופן מיידי בפורטל שלהם. הנה כיצד ClickHelp מקל על כתיבה טכנית: * נהל את כל התיעוד שלך בפורטל מקוון אחד. * העברה קלה ומהירה של התוכן הקיים שלך באמצעות מספר פורמטים נתמכים * הזמינו חברות קטנות ובינוניות, מפתחים, מהנדסי QA, משווקים להשתתף בזרימת עבודה אחת של תיעוד. * ניתוח מובנה כדי לעקוב אחר ביצועי הצוות שלך, להעריך את קריאות התוכן ולנתח את התנהגות הקוראים. * סגנון הפורטל שלך לפי ספר המותג הארגוני שלך. * צור ונהל אתר תיעוד רב לשוני עם מודול תרגום.

Dawiso

dawiso.com

Dawiso היא פלטפורמת ממשל נתונים ייחודית. המשימה של דאוויסו היא לעשות דמוקרטיזציה של נתונים לכולם. דאוויסו במשימה לפרק ממגורות נתונים ולהעצים את כולם בארגון, לא רק מומחים טכניים. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של Dawiso מסירה את המורכבות מניהול ידע, ממשל נתונים וניהול מטא נתונים ארגוניים. זה מאפשר לכולם לגשת, להבין ולמנף את כוחם של נתונים לקבלת החלטות טובות יותר. הטמעת Dawiso עוזרת לחברות לעבוד ביעילות עם הנתונים שלהן - למצוא אותם, להבין את המשמעות וההקשר שלהם ולנהל מידע על כולם במקום אחד. כלי ה-AI של Dawiso מפשטים את החיפוש והעבודה עם נתונים, מה שהופך אותם לנגישים יותר לכולם.

Perfect Wiki

perfectwikiforteams.com

בנה בסיס ידע עבור החברה שלך, מצא ואחזר בקלות מידע מבלי לעזוב את Microsoft Teams.

ScreenSteps

screensteps.com

ScreenSteps הוא פתרון פעולות ידע המסייע לחברות להתגבר על אתגרי הכשרה וביצועים על ידי פתרון בעיית השורש שלהן - חוסר יכולת להעביר ידע ביעילות לעובדיהן. פתרון ה-knowledge ops מתמודד עם בעיית העברת הידע שלך בכך שהוא מספק לך: 1. תוכנה: פלטפורמת ידע ליצירה וניהול של המדריכים הדיגיטליים וקורסי ההדרכה שלך 2. מערכת: מסגרת Find & Follow כדי להפוך את העברת הידע ליעילה יותר ScreenSteps מספקת גם שירותי אימון וייעוץ כדי לעזור לחברות ליישם בהצלחה את מסגרת Find & Follow, לבנות צוותי תפעול ידע ולשפר את פעולות הידע, העברת הידע והדרכת העובדים שלהן.

Shelf

shelf.io

Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לפי דרישה לשפר את השירות ולהגדיל את הפרודוקטיביות עם תשובות מהירות ומועילות לשאלות של לקוחות ועובדים. MerlinAI של Shelf מקשיב לשאלות ומציע באופן מיידי את התשובות הטובות ביותר בחיפוש, פורטלים בשירות עצמי, טפסי אינטרנט, צ'אט, CRM, אפליקציות תמיכה ופלטפורמות של מרכז קשר. זהה פערים בין שאלות ותשובות בעזרת Shelf Analytics והפוך את פרסום התוכן לאוטומטי לכל ערוץ.

1up

1up.ai

צוותי המכירות וה-IT הטובים בעולם משתמשים ב-1up כדי לענות על הצעות מחיר ושאלוני אבטחה פי 10 מהר יותר. 1up זוכה לסמוך על ידי מובילי תעשייה כגון Gladly, Optimove, AgoraPulse, FusionAuth ורבים נוספים כדי לפתוח חווית מכירה מהירה יותר. נבנה על ידי מהנדסי אבטחת סייבר, מטה 1up נמצא בניו יורק וגייסה יותר מ-3 מיליון דולר מ-RRE, 8-Bit Capital, LightBank, AVG ו-Aviso Ventures.

Amploo

amploo.io

Amploo הוא פתרון שיתופי מקיף המיועד לעסקים קטנים ובינוניים, הכולל שיתוף פעולה בצוות, ניהול, למידה ארגונית, פונקציות משאבי אנוש ועוד. הוא מאחד את כל התכונות הללו לפלטפורמה אחת ונוחה, ומבטל את הטרחה של להטוט בין כלים מרובים.

Together Software

togetherplatform.com

צור תוכניות חונכות שעובדים אוהבים. תוכנת ביחד היא פלטפורמת חונכות המעצימה את הארגון שלך להניע ביצועים באמצעות מערכות יחסים. במיקוד לחברות עם יותר מ-500 עובדים, Together מסייעת לצוותי למידה ופיתוח להפעיל תוכנית חונכות מומלצת לעובדים. הוא לוכד את תחומי הפיתוח והיעדים של כולם, מתאים להם את המנטור הרלוונטי ביותר בחברה שלו, ומנחה ועוקב אחר מערכות יחסים. בשילוב עם Outlook, Gsuite וכלים ארגוניים אחרים, הוא מיועד למשתמש המקצועי.

Ariglad

ariglad.com

פלטפורמת הבינה המלאכותית הראשונה שמשתלבת עם ערוצי תמיכה והערות שחרור כדי לתחזק אוטומטית את בסיס הידע שלך. אריגלד מציעה מאמרים חדשים, מעדכנת את הקיימים, מזהה כפילויות וממזגת אותם. בעיקרון, זה שם את תחזוקה של בסיס הידע שלך על טייס אוטומטי.

Stack Overflow for Teams

stackoverflow.co

Stack Overflow for Teams היא פלטפורמת שיתוף ידע ושיתוף פעולה המסייעת לצוותים לפתור אתגרים טכניים בכל שלב במחזור חיי הפיתוח. מכיוון שהפלטפורמה הציבורית של Stack Overflow כבר חלק בלתי נפרד מהאופן שבו טכנולוגים עובדים, Stack Overflow for Teams מאפשרת חילופי ידע מוסדי טבעיים יותר וללא חיכוכים. כעת תהיה לך גישה מתמדת לידע ולמומחים בין-תפקידים הדרושים לך כדי לקבל החלטות מושכלות יותר בעבודה ומחוצה לה.

Collato

collato.com

Collato הוא כלי מנוע חיפוש המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לחבר ולארגן מידע מפוזר ממקורות שונים המשמשים צוותי מוצר. עם Collato, משתמשים יכולים למצוא תשובות לשאלות הקשורות למוצר שלהם ללא מאמץ ובזמן אמת. הכלי מציע מפה ויזואלית שבה המשתמשים יכולים לחבר את הכלים שלהם כגון Confluence, Jira, Figma או Google Drive כדי לבטל ממגורות מידע ולמצוא הכל במקום אחד. האלגוריתם החכם של Collato מאפשר לחפש קישורים, קבצים ועיצובים ספציפיים להקשר באמצעות קלט פשוט של חיפוש שאלה. במקום לדפדף בין אינסוף מסמכים, הכלי מייצר סיכומים מיידיים, בגודל ביס ומוצרים אוטומטית של מידע רלוונטי ממקורות שונים שמשתמשים יכולים לדפדף בהם ביעילות. Collato תוכנן עם תהליך הגדרה ושינוי קנה מידה חלקים. משתמשים יכולים לחבר מסמך בודד או כלי שלם ולהזמין חברי צוות להצטרף באמצעות קישור פשוט. Collato מציעה גם פלטפורמה מאובטחת, המאחסנת נתונים בשרתי נתונים מאושרים המתארחים בגרמניה ותואמת GDPR. הכלי חופשי לשימוש, והוא מציע לבעלי עניין גישה לתוכן חזותי ומותאם הנחוץ לפרויקטים שלהם.