דף 9 – אלטרנטיבות - SurveySparrow
Supahub
supahub.com
Supahub הוא כלי חינמי למשוב לקוחות לאיסוף, ניהול ותעדוף בקשות לתכונות. לא עוד משוב אבוד או התעלמות. בניגוד לשיטות המסורתיות של איסוף משוב באמצעות דואר אלקטרוני או צ'אט, Supahub חוסך לך זמן יקר על ידי איחוד שיחות ומיילים לפלטפורמה מרכזית. עם לוחות Supahub, אתה יכול ליצור מקום ייעודי למשוב על נושאים ספציפיים כגון בקשות תכונה, דוחות באגים, נושאי בלוג ושאלות נפוצות. לוחות יכולים להיות ציבוריים או פרטיים, מה שמאפשר לצוותים לנהל משוב פנימי במידת הצורך. עם Supahub, אתה יכול בקלות לעקוב אחר משוב על ידי הערה על פוסטים ועדכון הסטטוס שלהם כ
Outset
outset.ai
Outset היא פלטפורמת מחקר מנוהלת בינה מלאכותית שנועדה לבצע אוטומציה ולייעל את תהליך המחקר עם יכולת קנה מידה. באמצעות מינוף בינה מלאכותית, הפלטפורמה יכולה לנהל ולסנתז ראיונות וידאו, אודיו וטקסט עם מספר עצום של משתתפים בו זמנית. הוא מצטיין בהרצת מאות ראיונות בו-זמנית, תוך חיטוט עמוק יותר בתגובות המשתתפים כדי לחלץ תובנות ולהבין 'למה' מאחורי התשובות. השירות מאפשר העלאה והתאמה של מדריכי מחקר על ידי המשתמשים, לצד היכולת לגייס משתתפים באמצעות פאנל Outsets או שילוב שותפים בפאנל הפרטי של המשתמש. מציע סינתזה מופעלת בינה מלאכותית של מחקר, Outset בנוי כדי להקל על גילוי יעיל של תובנות מאינטראקציות של משתתפים על ידי חפירה עמוקה כדי לחלץ את הפרטים החשובים ביותר. מוערך עבור מהירות ואיכות התגובות, Outset מציעה את הפוטנציאל להאיץ משמעותית את מסירת ממצאי המחקר. זה מאפשר למשתמשים להתמקד יותר במשימות קריטיות כמו הבנת הצרכן ועיצוב מוצרים על ידי ביטול הצורך בביצוע אינספור שעות של ראיונות ותיוג. היכולת של הכלים לעורר תגובות מפורטות וספציפיות ארוכות מהמשתמשים נחשבה מועילה במיוחד להבנת סדרי העדיפויות של הלקוחות.
Inari
useinari.com
כלי ניתוח וניתוח משוב המופעל על ידי בינה מלאכותית. הצג תובנות והזדמנויות מוצרים באופן אוטומטי. Inari מציגה תובנות של לקוחות והזדמנויות מוצר שיוצרות הכנסות מנתוני הלקוחות שלך באופן אוטומטי באמצעות AI. במקום לסנן ידנית 100 של ראיונות משתמשים או 1000 קטעים של משוב מלקוחות, אינארי עושה אוטומטית את התהליך של הדגשת ציטוטים מעניינים, זיהוי מגמות, חשיפת בקשות תכונות משפיעות, וקשירת מדדי תעדוף מועילים עם תכונות כך שהצוות שלך יוכל להשקיע פחות זמן בניתוח ו יותר זמן לבניית מוצרים שלקוחות אוהבים.
Opinion Stage
opinionstage.com
Opinion Stage הוא שירות ליצירת חידוני שיחה חזותיים, סקרים, סקרים וטפסים למעלה מ-100,000 משווקים, מוציאים לאור, עסקים וארגונים יצרו פריטים באמצעות כלי היצירה הקלים והמהירים שלנו. Opinion Stage משמש להנעת מעורבות, הגדלת תנועה, איסוף לידים מתאימים, יצירת מכירות/הכנסות, הוצאת תובנות ניתנות לפעולה ועוד.
Thematic
getthematic.com
קבל תובנות ממוקדות ומדויקות מהמשוב של הלקוחות שלך תוך שניות עם הפלטפורמה המופעלת בבינה מלאכותית של Thematic. הפוך בקלות משוב לא מובנה לנושאים ברורים, ספציפיים ואפשריים לפעולה, ללא עלויות התקנה. Thematic עושה את זה מהיר וקל לקבל תובנות שעוזרות לך לשפר את חווית הלקוח, המוצרים והשירותים. Thematic הופך משוב טקסט רועש בכל ערוץ לתובנות לשיפור השירותים, המוצרים וחווית הלקוח. הם הקלו על כולם לקבל תובנות וניתוח לקוחות, כדי לקבל החלטות טובות יותר מהר יותר! ה-AI של Thematic מספק ניתוח נושאי של נתוני משוב בקנה מידה: זו הסיבה שהם נקראים Thematic! ניתוח הבינה המלאכותית שלו שקוף וגמיש, כך שאתה יכול בקלות להדריך את הבינה המלאכותית לענות ישירות על שאלות העסק שלך. השתמש בפלטפורמה שלה כדי לזהות מה חשוב ללקוחות, מה מניע את המדדים שלך ומדוע. קל לצלול לבעיות ולכמת את ההשפעה על המדדים שלך. עכשיו עם Thematic Answers, אתה יכול לסמוך על שכבת האמון של Thematic תוך ניצול הכוח של AI מחולל כדי לקבל תובנות באיכות גבוהה לכולם, מהר יותר.
Playvox
playvox.com
Playvox היא תוכנת אופטימיזציית הביצועים המובילה של סוכן שירות לקוחות. Playvox משתלבת עם רוב פלטפורמות מרכז הקשר הגדולות ומאפשרת לצוותים לצפות, לנתח ולנהל את כל תהליך אבטחת האיכות שלהם בפלטפורמה נוחה אחת. ייעל את תהליך ה-QA שלך, הניע, אימון והכשרת הסוכנים שלך, והעצים את כל הצוות שלך עם מדדים שקופים בזמן אמת. עקוב אחר שירות, מדוד מדדי KPI ולבסוף עזוב את הגיליונות האלקטרוניים.
Fielda
fielda.com
Fielda היא פלטפורמת איסוף נתונים ניידת וניהול זרימת עבודה בעלת קוד נמוך וקלה לשימוש שנבנתה במיוחד עבור פעילות שטח. בין אם הארגון שלך מבצע בדיקת נכסי שטח, פרויקטים של התקנת מכשירים או איסוף נתונים פשוט, Fielda יכול לעזור לך לעמוד בלוח הזמנים, לשתף נתונים, למנוע שגיאות ולשמור על תאימות לבדיקות. מפות התוכנה הגאו-מרחבית (GIS) הקניינית שלה יכולות להאיץ את איסוף הנתונים הנייד ולספק תובנות מעמיקות. שורה של תכונות כולל בונה טפסים ללא קוד עם איסוף נתונים לא מקוון, טפסים הניתנים להתאמה אישית מלאה, זרימות עבודה, תובנות בזמן אמת, לכידת תמונה ושילוב קל עם יישומים אחרים הופכים את Fielda לפופולרי בקרב לקוחותינו.
PureSpectrum - Insights
purespectrum.com
PureSpectrum מציעה פלטפורמת מחקר שוק ותובנות מלאה מקצה לקצה, המסייעת לאנשי מקצוע בתובנות לקבל החלטות בצורה יעילה ומהירה יותר מאי פעם. PureSpectrum זכה בפרס ספק השנה ב-MR בתחרות השיווק והמצוינות ב-2021, וזכה להכרה בזכות איכות הנתונים המובילה בתעשייה. PureSpectrum פיתחה את מערכת הניקוד ברמת המשיבים, PureScore™, ומאמינה שהצלחתם המתמשכת נובעת מצפיפות הכישרונות שלהם וממסירותם לפשטות ולאיכות. בשנים הספורות מאז הקמתה, PureSpectrum נבחרה לאחת החברות הצומחות ביותר בצפון אמריקה ב-Fast 500 של Deloitte מאז 2020, הוצב פעמיים ב-50 המובילים של רשימת ה-GRIT החדשניות ביותר, ודורג פעמיים ברשימת Inc. 5000. פלטפורמת PureSpectrum Marketplace: * PureSpectrum Marketplace מספק לחוקרים גישה מיידית לאספקה מרובת מקורות ממשיבים איכותיים ברחבי העולם. * פלטפורמת ה-Marketplace משלבת עיצוב, כלי מדידה קנייניים ואימות נתונים של צד שלישי כדי לספק לחוקרים אפשרויות פאנל מאומתות כדי לספק משיבים מעורבים באופן עקבי. * לקוחות יכולים ליצור, להפעיל ולנהל סקרים בכל עת תוך דקות וללא עיכובים. * בתור ה-Quality First Sample Marketplace, PureSpectrum מבטיח חוויה איכותית ביותר מתחילת הפרויקט ועד לדיווח הסופי. פלטפורמת PureSpectrum Insights: * פלטפורמת PureSpectrum Insights מאפשרת למשתמשים לאסוף תובנות צרכניות לכל החלטה עסקית. * הפלטפורמה משולבת עם PureSpectrum Marketplace כך שמשתמשים יכולים לאסוף במהירות תשובות איכותיות שעליהן הם יכולים לסמוך. * תכונות קלות לשימוש לעיצוב השאלון כוללות סוגי שאלות רבים ואיסוף נתונים בסיסי אוטומטי. * פלטפורמת Insights יוצרת גרפים הניתנים לסינון, טבלאות צולבות וייצוא נתונים גולמיים לניתוח מעמיק יותר. * תוצאות מוכנות למצגות מאוכלסות אוטומטית בלוח המחוונים, וחוסכות זמן ומאמץ.
Corus
cor.us
הדרך הקלה ביותר לעסקים לשתף פעולה כדי להבהיר את ההחלטות שלהם עם תובנות של לקוחות. פלטפורמה המיועדת לצוות שלך לשיתוף פעולה כדי לחבר אותך בביטחון וחלק עם 80 מיליון אנשים ב-135 מדינות. פשוט הדרך המהירה ביותר לבצע תקופת מחקר שוק כמותי.
SimplyCast
simplycast.com
SimplyCast היא ספקית מובילה עם אישור ISO 27001:2013 של תוכנת מעורבות לארגונים ברחבי העולם. SimplyCast מספקת גם טכנולוגיית תקשורת חירום וגם ללא חירום, ומציעה יותר מ-20 כלי תקשורת וערוצים כדי לעזור לארגונים למקסם את היעילות שלהם. פלטפורמת ה-360 מעורבות של החברה היא פתרון עשיר בתכונות המשלב אוטומציה שיווקית, שיווק נכנס ותקשורת אינטראקטיבית. עם לקוחות בלמעלה מ-175 מדינות, כולל רבים משמות המותג המוכרים ביותר ברחבי העולם בתעשיות הקמעונאות, ללא מטרות רווח ואירוח, SimplyCast מספקת לארגונים את היכולת להגיע ביעילות ללקוחות על דרך התקשורת המועדפת עליהם.
Comments Analytics
commentsanalytics.com
תובנות חשובות, ברורות, ניכרות ומרשימות מסרטונים, פוסטים חברתיים, נתוני טקסט לא מובנים של דפי מוצר - כדי לעזור לך להבין טוב יותר את המחשבות, הרגשות, המניעים ותהליכי קבלת ההחלטות של הלקוחות שלך. Comments Analytics הוא כלי בינה מלאכותית המספק ניתוח מעמיק של נתוני טקסט לא מובנים, כולל ניתוח סנטימנטים, קטגוריות הערות, זיהוי named_entities וחילוץ מילות מפתח. היתרונות העיקריים של שירותי CommentsAnalytics: 1 - תובנות לקוחות 2 - ניהול מוניטין מותג 3 - פיתוח מוצר וחדשנות 4 - שיפור חווית הלקוח
Attest
askattest.com
Attest היא פלטפורמת מחקר הצרכנים שמחליפה ניחושים בעובדות. אנחנו עושים את זה פשוט ומהיר עבור כל אחד לגשת לקהל היעד שלו ולגלות הזדמנויות עם נתוני צרכנים. אנו עושים זאת על ידי חיבור מיטב החלקים של טכנולוגיית המחקר והמומחיות האנושית. מותגים איקוניים כמו Unilever, Santander, Walgreens/Boots, Klarna, Brew Dr. Kombucha, Trustpilot, JCDecaux מסתמכים עלינו כדי לספק תובנות שהם יכולים לסמוך עליהם. בפלטפורמת השירות העצמי שלנו, אתה יכול לסקור 125 מיליון צרכנים ב-59 מדינות תוך דקות; הם עונים על השאלות הבוערות שלך תוך 48 שעות בממוצע. מתודולוגיית הפאנלים המעורבים שלנו פירושה שהתגובות מובטחות ללא הטיה. איכות הנתונים המדויקת באמת חשובה לנו, וזו הסיבה שאנו בודקים את שלך שלוש פעמים באמצעות בני אדם ובינה מלאכותית. אנו מתגאים בכך שיש לנו פלטפורמה כל כך אינטואיטיבית, כמעט כל אחד יכול להשתמש בה. אבל אנחנו מבינים שלא כולם מקצוענים במחקר, אז אם אתה צריך עזרה ביצירת הסקר שלך, צוות מחקר הלקוחות שלנו יכול לייעץ לך. אנחנו לא גובים ממך תשלום נוסף עבור המומחיות שלהם. Attest נבנה עבור צוותים. חברי צוות ללא הגבלה יכולים להשתמש בו, ומודל התמחור שלנו פשוט: זיכוי אחד = תשובה אחת (לא משנה מאיפה מגיעה התשובה. השתמש בנו לפרויקטי מחקר גדולים המתוכננים חודשים קדימה לבקשות נתונים דחופות ואד-הוק שצצות לאחרונה- דקה אז אתה יכול לגבות כל החלטה, מהתמונה הגדולה ועד היום-יום, עם ראיות מהעולם האמיתי, כי כאשר אתה תמיד יודע איך צרכני היעד שלך משתנים, פועלים, מרגישים וקונים, אתה תמיד יודע שהצעד הבא שלך הוא. הנכון.
1World Online
welcome.1worldonline.com
הפלטפורמה של 1World מורכבת מיישומים כמו סקרים, חידונים, סקרים ודיונים כדי להגביר את המעורבות והזדמנויות הכנסה.
Capturi
capturi.ai
Capturi היא תוכנת הבינה המלאכותית המובילה של סקנדינביה לשיחות, שנועדה לנתח באופן אוטומטי את האינטראקציות של החברה שלך עם לקוחות פוטנציאליים, לקוחות ואזרחים. פתרון AI מתקדם זה נותן לך תובנות ייחודיות שניתן לתרגם במהירות לערך מדיד. Capturi מציעה שלושה פתרונות מפתח שהופכים את חווית הלקוח לנכס בעל ערך: Insights מספקת תובנות מונעות נתונים ניתנות לפעולה כדי לעזור לצוות שלך למצות את מלוא הפוטנציאל שלו, לשפר את שביעות רצון הלקוחות, להגביר את השימור ולעבוד בצורה יעילה יותר. תובנות אלו גם מהוות את הבסיס לאוטומציה של זרימות עבודה. Assistant פועל כטייס משנה עבור הסוכנים שלך, ומבטיח שיש להם את המידע הנכון כדי לספק תגובות מהירות ומדויקות. ה-Assistant מבין את הבעיה של הלקוח ומציע את הפתרון הנדרש כדי שהסוכנים יהיו מוכנים היטב כשהם עונים לשיחה. סוכן AI מטפל בפניות שגרתיות, ומאפשר לצוות שלך להתמקד במשימות מורכבות יותר. התגובות של סוכן AI מבוססות על שיטות עבודה מומלצות מוכחות משיחות קודמות שלך. אם תרצו להתחיל שיחה עם הצוות שלנו ולראות את הפלטפורמה למבט ממקור ראשון, הדלת תמיד פתוחה, אז אל תהסס לקפוץ לקפה ב-Ankersgade 12e, 1.tv באהוס C, דנמרק.
Dedoco
dedoco.com
Dedoco היא פלטפורמת אמון נתונים לזרימות עבודה דיגיטליות - מספקת קישור ראיות ואימות בין מסמכים, תקשורת ומערכות. המשימה שלה היא להטמיע אמון בלתי מעורער במותג ובתהליכים של הלקוחות שלנו
ShootQ
shootq.com
ShootQ היא מערכת CRM מבוססת ענן עבור אנשים יצירתיים כולל צלמים מקצועיים, צלמי וידאו, אנשי מקצוע בתעשיית החתונות ועוד סוגים יצירתיים רבים. פלטפורמה זו מאפשרת לך לנהל אנשי קשר, את כל העבודות שלך, לשלוח הצעות, חוזים, לעקוב אחר לוח השנה שלך ועוד.
eBallot
eballot.com
eBallot היא ספקית תוכנה ושירותים להצבעה מקוונת שמקלה על ניהול הצבעות ובחירות הוגנים, מאובטחים ואפקטיביים. בחר בין הפלטפורמה הפשוטה שלנו לניהול עצמי או ניהול הצבעות בשירות מלא. יכולות ההצבעה המודרניות שלנו מייעלות את תהליך קבלת ההחלטות שלך.
SmartSurvey
smartsurvey.co.uk
SmartSurvey היא פלטפורמת SaaS מובילה לאיסוף נתונים, אתה יכול ליצור ולשתף במהירות ובקלות סקרים, טפסים ושאלונים מקוונים. בעזרת כלי ניתוח מקוריים תוכל להגיע לתובנה החשובה לך ולעסק שלך. פלטפורמת הסקרים לכולם, מסטודנטים וארגוני צדקה ועד עסקים וארגונים במגזר הציבורי. אנו מציעים תוכניות ותמחור שיתאימו לכל הצרכים עם תוכנית חינמית לכל החיים עבור סקרים בסיסיים עד לפתרונות ארגוניים, כולל תוכניות צוות כדי להפוך את שיתוף הפעולה לפשוט. עם למעלה מ-500,000 לקוחות ולמעלה ממיליארד תגובות שנאספו, תהיו בידיים בטוחות ובחברה מצוינת. בקר בכתובת www.smartsurvey.co.uk כדי להירשם ולהתחיל לאסוף את המידע שאתה צריך מהאנשים החשובים, כדי לקדם את העסק שלך.
Formsite
formsite.com
צור בקלות טפסים מקוונים, סקרים וזרימות עבודה מקצועיות!
Feefo
feefo.com
Feefo היא יותר מחברת ביקורות טיפוסית. מַדוּעַ? מכיוון שהוא אוסף ביקורות אמינות ובונות מלקוחות מאושרים שעסקים יכולים להשתמש בהן כדי לגלות באמת מה הם עושים נכון והיכן הם יכולים להשתפר. משוב שאומר לצרכנים מה אנשים אוהבים אותם מרגישים גם לגבי מוצרים ושירותים שונים. היא תומכת ב-6,000+ מותגים ביצירת קשרים שקופים ונאמנים ומתן שירותים יוצאי דופן שהלקוחות שלהם יכולים לסמוך עליהם - בכל פעם. פתרונות הבינה המלאכותית המותאמים אישית, הפרופיל החכם, הביקורת והתאימות שלה עוזרים להגביר את מכירות הלקוחות, להגדיל את בסיסי הלקוחות ולצמצם את הנטייה. כשותף של Google, הלקוחות שלה יכולים גם לשפר את שיעורי החיפוש וההמרות בתשלום שלהם. Feefo גאה לעבוד עם חברות, גדולות וקטנות, משמות מוכרים ועד גיבורים מקומיים. זה לא פחות שמח להיות אמון על ידי מיליוני צרכנים ברחבי העולם.
Orgzit
orgzit.com
Orgzit מספקת את העוצמה של CRM ארגוני עם הגמישות של Excel. Orgzit היא מערכת מכירות הכל באחד עבור נציגי יצרנים ומפיצים. זה עוזר לייעל את המכירות, הצעות המחיר, השירות והפיננסים בכך שהוא עוזר לך לעבור מגיליונות אלקטרוניים מפוזרים ליישום מרכזי אחד.
ThoughtExchange
thoughtexchange.com
ThoughtExchange היא פלטפורמת המעורבות והחוויה של AI שמעמיקה את המעורבות, משפרת נתונים ומספקת ניתוח ופעולות מהירים וקלים יותר - כך שלא תבזבז רגע. ✔️ הצג תובנות טובות יותר באמצעות התקשרויות עשירות יותר ומותאמות אישית יותר. בחר מתוך מספר שיטות כדי לאחד איסוף נתונים כמותי ואיכותי ולחשוף ניואנסים. ✔️ עם ניתוח AI המשולב בכל פלטפורמת ThoughtExchange, תובנות המשתתפים הופכות לפתרונות ממוקדים ברי-פעולה תוך דקות במקום חודשים. ✔️ AI מנתחת את נתוני המעורבות שלך, משלבת אותם עם מידע הקשרי על הארגון שלך, ומפיקה תוכניות פעולה מותאמות אישית ליחידים או לקבוצות - תוך שניות. בין אם אתה מתמקד במעורבות ליבה ארוכת טווח ובין אם אתה מחפש לקבל משוב אד-הוק, ThoughtExchange תומך בכל תוכניות המעורבות שלך בפלטפורמה אחת.
Delighted
delighted.com
Delighted היא הדרך המהירה והקלה ביותר לאסוף משוב מעשי בזמן אמת מהלקוחות, העובדים, השותפים והספקים שלך. מהימנים על ידי Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target ואלפי מותגים אחרים כדי למדוד, להבין ולשפר חוויות. ארגונים המשתמשים ב-Delighted יכולים לאסוף, לנתח ולהפיץ משוב מלקוחות באופן מיידי, מה שמאפשר להם ליישר את צרכי הלקוחות עם הצמיחה העסקית, למדוד את קול הלקוח לאורך זמן ולהפחית באופן יזום את הנטישה.
Q4
q4inc.com
Q4 Inc. היא פלטפורמת ה-IR Ops הראשונה עם הסט הגדול ביותר בעולם של נתוני משקיעים קנייניים, שנבנתה במטרה להסיר מכשולים בין חברות ציבוריות למשקיעים שלהן. Q4 נותן למנהיגי קשרי משקיעים ולצוותים שלהם את הכלים למשוך, לנהל ולהבין משקיעים - הכל במקום אחד. פלטפורמת Q4 IR Ops התומכת בינה מלאכותית מתהדרת במערכת ניהול אתרי IR פשוטה אך חזקה, תוכנת אירועים ללא חיכוך, מנוע אנליטיקס חזק, CRM יעיל למשקיעים ואינטליגנציה של בעלי מניות עם מדדים משופרים לשיפור אסטרטגיות מיקוד המשקיעים. Q4 מספק את הנתונים, התובנות וזרימות העבודה שנותנות לצוותי IR את הכוח להתמקד במה שחשוב באמת: אסטרטגיה, מערכות יחסים והנעת הערכות פרימיום עבור החברות שלהם. החברה היא שותפה מהימנה ליותר מ-2,600 חברות ציבוריות ברחבי העולם, כולל רבות מהמותגים המוערכים בעולם, ומקיימת תרבות עטורת פרסים שבה חברי הצוות גדלים ומשגשגים.
ViewPoint
viewpointfeedback.com
שנה את הארגון שלך עם משוב בזמן אמת באמצעות טכנולוגיית משוב חדשנית של מסך מגע של ViewPoint. סקרי פרצופי הסמיילי הייחודיים שלנו מושכים, מעסיקים ומעודדים משתמשים לשתף את המשוב שלהם, וכתוצאה מכך דיוק ושיעורי תגובה גבוהים יותר. שאל את האנשים שלך על החוויות שלהם במרחבים שלך והפוך את המחשבות והרגשות האמיתיים שלהם לתובנות ניתנות לפעולה. פרצופי הסמיילי הייחודיים של ViewPoint לוכדים משוב מלא תובנות ומדויק בנקודת החוויה, ומסייעים לארגונים בינלאומיים כמו אמזון, מיקרוסופט, P&G, Aldi, NHS ו-Network Rail לשפר את איכות השירות באופן משמעותי. טכנולוגיית המשוב האינטראקטיבי שלנו משתפת צרכנים, מטופלים, עובדים ובעלי עניין אחרים כדי להבין את שביעות הרצון או חוסר שביעות הרצון שלהם. באמצעות פלטפורמת ViewPoint CX המובילה, אנו ממנפים תוכנה רבת עוצמה ושיטות שונות לכידת נתונים, כגון קיוסקים, טאבלטים, סקרים מקוונים וסקרי SMS, כדי לאסוף משוב. לאחר מכן, אנו הופכים את המשוב הזה לניתוח בר-פעולה המניע את האסטרטגיה העסקית ושיפור השירות. ViewPoint, שהוקמה בשנת 2001, ידועה בשירות לקוחות מעולה, המבטיחה לקוחות נאמנים שנה אחר שנה. המטה הראשי בבריטניה, יש לנו משרדים אזוריים באוסטרליה, דובאי, ניו זילנד וארה"ב. התנסה בקיוסק משוב Pulse, מכשיר מסוגנן החושף את ה'למה' מאחורי דירוג יחיד, תוך שימוש בשאלות המשך כדי לקבל תובנות מעמיקות יותר על החוויה. ה-ViewPoint Pulse גמיש, זמין כפתרון רצפתי, דלפק או צמוד על הקיר, ומשלב פונקציונליות עם אסתטיקה. ללכוד משוב ללא מאמץ והשג תוצאות יוצאות דופן עם ViewPoint.
Touchwork
touchwork.com
Touchwork היא מובילה בפתרונות ושירותי חוויית לקוח (CX) המסייעים לארגונים ללכוד, לנתח ולפעול על בסיס מידע בזמן אמת - בכל זמן ובכל מקום. הפתרונות של Touchwork מעבירים את המידע הנכון בידיים הנכונות בזמן הנכון. בכך, ארגונים יכולים לפקח ולהשיג רמות שירות לקוחות מהשורה הראשונה, לשפר את חווית הלקוח, להפחית עלויות ואחריות, לייצר הכנסות ולהשיג יתרון תחרותי.
Talkadot
talkadot.com
Talkadot היא הפלטפורמה המובילה שנועדה לעזור לדוברים מקצועיים לשפר את המצגות שלהם, למשוך את הקהל שלהם ולהגדיל את הקריירה שלהם. הכלים החדשניים שלה מקלים על איסוף משוב מהקהל, לקבל תובנות חשובות ולייצר לידים, הכל במקום אחד. בין אם אתה נושא נאומים מרכזיים, עורך מפגשי הדרכה או אירוח אירועים וירטואליים, Talkadot הוא הכלי החיוני למעורבות הקהל. מה מייחד את Talkadot? בניגוד לפלטפורמות אחרות, Talkadot מספקת כלי משוב ללא הגבלה בחינם עם תוכנית ה-Lite שלה, מה שהופך תכונות ברמה מקצועית לנגישה לכולם. תוכניות ה-Pro וה-Elite שלה מציעות ניתוח מתקדמות, אפשרויות מיתוג ויכולות יצירת לידים משופרות, והכל במחיר תחרותי. הוא מתמקד אך ורק ברמקולים מקצועיים, ומבטיח שהתכונות שלו מותאמות לצרכים ייחודיים. תכונות עיקריות: * סקרי קהל: צלמו משוב בזמן אמת כדי לחדד את המצגות שלכם. * ניתוח מעורבות: מדוד את תגובות הקהל וזיהוי אזורים לשיפור. * יצירת לידים: אסוף מידע ליצירת קשר בצורה חלקה כדי להגדיל את הרשת שלך. * שילוב אירועים: מטב את האירועים החיים או הווירטואליים שלך עם כלים שהופכים את המעורבות לפשוטה. Talkadot אידיאלי עבור: * רמקולים מקצועיים: קח את המצגות שלך לשלב הבא. * מאמנים ומחנכים: צור חוויות למידה משפיעות. * מארגני אירועים: הוסף ערך עבור הדוברים והמשתתפים כאחד. למה לבחור ב-Talkadot? Talkadot נבנה עבור דוברים על ידי מישהו שמבין בתעשייה. המשימה שלה היא להעצים אותך להעביר מצגות יוצאות דופן, להתחבר עמוקות לקהל שלך ולהשיג תוצאות מדידות. זה מספק את הגמישות להתחיל בחינם ולהתאים את הצרכים שלך."
Tagado
tagado.com
הכירו את הפלטפורמה האולטימטיבית לניתוח טקסט בינה מלאכותית, המופעלת על ידי למידת מכונה (ML) ומודלים של עיבוד שפה טבעית (NLP) אשר יהפכו את המשוב של הלקוחות לדמוקרטיזציה ולהגדיל את שביעות הרצון והשימור של הלקוחות. תייג, סיווג ועקוב אוטומטית אחר משוב הלקוחות שלך בזמן אמת, כך שתפסיק לנחש ותתחיל לדעת.
Player XP
playerxp.io
לתעשיית המשחקים יש יותר השקעה כספית מאשר בהוליווד ומוזיקה גם יחד, זה חיוני שמוציאים לאור ואולפנים יפעלו בדיון סביב המותג והמשחק שלהם על ידי האזנה לקולו של השחקן בתעשייה זו. Player XP אוסף ומנתח נתוני שחקנים כדי שתוכל לקבל תובנות לגבי נקודות הכאב שמשפיעות על המותג והרגש שלך במשחק. עם Player XP, מוציאים לאור ואולפנים יכולים להציג באופן מיידי מגוון של מדדי נתונים בחלקים שונים של מחזור החיים של המשחק שלך. בין אם אתה מנתח דיווחי באגים, הערות שחקנים או מעקב אחר סנטימנט משחק או מותג, פלטפורמה זו מספקת לתעשייה את הכוח להקשיב לשחקנים ולפעול בהתאם. עם לוח מחוונים מלוטש הניתן להתאמה אישית, משתמשים יכולים להתאים את הדשבורד של לוח המחוונים לצרכי הצוות שלהם. עקוב אחר מקורות פנימיים או שיחות בזמן אמת על פני מדיה חברתית וצ'אט בתוך המשחק תוך קבלת התראות כאשר שיחה ספציפית מתרחשת. השג סיקור גלובלי של השחקנים שלך ותרגם הערות בשפות אחרות לנתונים קריאים. האפשרויות שלך הן בלתי מוגבלות, ומעקב אחר תגובת המשחק שלך מול מדדי התעשייה והמתחרים מעולם לא היה קל יותר.
Perspective
getperspective.ai
אסוף משוב אנושי עם AI Perspective AI מאפשר לך לנהל שיחות איכותיות בתיווך בינה מלאכותית עם לקוחות וחברים לצוות כדי לקבל את הקלט שלא יסולא בפז Perspective AI היא פלטפורמת Software-as-a-Service (SaaS) שנועדה לחולל מהפכה בדרך שבה עסקים ואנשים אוספים, מנתחים ומנצלים משוב. הוא משמש כתחליף מתקדם לסקרים מסורתיים ומרחיב פגישות אישיות, במטרה ללכוד משוב באיכות גבוהה ולהפוך אותו לתובנות מעשיות על פני היבטים שונים של העסק והחיים. תכונות עיקריות: - משוב דמוי שיחה בקנה מידה: פרספקטיבה AI משלבת את העומק והנאמנות של שיחות אישיות עם מדרגיות של סקרים. הוא מתייחס למגבלות של סקרים מסורתיים, שלעתים קרובות חסר להם עומק בשל הפורמט הנוקשה שלהם. - ראיונות מונעי בינה מלאכותית: פרספקטיבה בינה מלאכותית משתמשת בבינה מלאכותית כדי לנהל ראיונות אדפטיביים, לשאול שאלות המשך ולחקור לעומק על סמך תגובות, תוך חיקוי מראיין אנושי מיומן. - הגדרה מהירה: יצירת פרספקטיבה חדשה אורכת כ-3 דקות בלבד, הכוללת מענה על 3-5 שאלות. הגדרה מהירה זו מאפשרת פריסה יעילה של מסעות פרסום לאיסוף משוב. למידה מתמשכת: ה-AI משפר את הבנת התחום שלו במהירות, לומד מראיון אחד למשנהו. זה מבטיח אינטראקציות יותר ויותר רלוונטיות ומלאות תובנות לאורך זמן. - איסוף משוב מקיף: ניתן להשתמש בו כדי להבין בעיות שוק, חוויות של לקוחות, ולאסוף תובנות בקנה מידה גדול (למשל, ראיונות של 500 אנשים) תוך השלמה של פגישות אישיות קטנות יותר. ניתוח אינטראקטיבי: משתמשים יכולים 'לשוחח' עם הראיונות שנאספו, מה שמאפשר חקר והבנה מעמיקים יותר של התובנות שנאספו. - תוצרים ניתנים לפעולה: פרספקטיבה AI יכולה להפוך תובנות שנאספו לפורמטים שונים שניתן לבצע, כגון תובנות, דוחות, מפרטים ורשימות משימות, המותאמות לצרכי המשתמש ולתעשייה. - שיתוף תובנות בשיתוף פעולה: הפלטפורמה מאפשרת יצירת 'תובנות שניתנות לשיתוף' המסייעות לבסס הבנה משותפת בין חברי צוות או מחזיקי עניין. - יישומים מגוונים: מתאים לתעשיות שונות ולמקרי שימוש בהם משוב תכוף הוא חיוני, כולל פיתוח מוצר, חווית לקוח (CX), ניהול ניסיון (XM), וכחלופה לשירותי ייעוץ ניהוליים מסוימים. - שיתוף פעולה אנושי-AI: הפלטפורמה מציגה את עצמה בשם אדם אמיתי, משלבת את היעילות של AI עם מגע אישי. איך זה עובד: - משתמש ("המחפש") מזין את השאלה או נושא העניין שלו. - פרספקטיבה בינה מלאכותית שואלת את המחפש כמה שאלות כדי לקבוע את השאלה העיקרית, היעדים וההקשר. תהליך זה אורך כ-3 דקות. - באמצעות מידע זה, עוזר AI עורך ראיונות עם קהל היעד. - ה-AI מתאים את השאלות שלו על סמך תגובות, ומבטיח משוב יסודי ורלוונטי. - המערכת לומדת ומשפרת את הבנת התחום בכל ראיון. - לאחר איסוף ראיונות, משתמשים יכולים ליצור אינטראקציה עם הנתונים על ידי 'צ'אט' עם הראיונות כדי לקבל תובנות מעמיקות יותר. - משתמשים יכולים לבקש מ-Perspective AI ליצור תוצרים שונים על סמך התובנות שנאספו, כגון: סיכומי תובנות שניתנים לשיתוף, דוחות מפורטים, מסמכי דרישות מוצר (PRDs), סיפורי משתמשים, רשימות משימות או כרטיסים, מפרטי עיצוב, פלטים ספציפיים לתחום אחר - ניתן להשתמש בתוצרים אלה כדי לבסס הבנה משותפת בין חברי הצוות, ליידע את תהליכי קבלת ההחלטות ולהניע לפעולה בין פונקציות עסקיות שונות.