דף 11 – ‏אלטרנטיבות - Sendbird

indigitall

indigitall.com

indigitall היא חברה בינלאומית המציעה שירות SaaS Marketing Automation המאפשר ללקוחותינו לשלוח הודעות דחיפה מועשרות, מפולחות, אינטראקטיביות ומבוססות מיקום לקהל שלהם. אנו מכסים את מחזור החיים המלא של הלקוח, מפעילים, ממירים ושומרים על מספר גדל של משתמשים, ומכינים אותך לזכות בעוד רגעים של מעורבות באמצעות יישומים ניידים ודפי אינטרנט של הלקוחות שלנו. תכונות הודעות אוטומטיות - שלח הודעות דחיפה באינטרנט ללקוחות בכל פעם שאתה מפרסם עדכון חדש או שיש לך הצעה חדשה. או הגדר תזכורת שנשלחת אליהם באופן אוטומטי אם הם לא ביקרו במשך כמה ימים פלחי מיקוד - שלח התראות ללקוחות ספציפיים על סמך שפה, סעיף, מספר הפעמים שהם ביקרו באינטרנט שלך, או אפילו הגדר את תכונות משתמש משלו שאליהן אתה יכול למקד תומך בכרום (מחשב שולחני ואנדרואיד), ספארי (Mac OS X), Microsoft Edge (שולחן עבודה ואנדרואיד), אופרה (מחשב שולחני ואנדרואיד), פיירפוקס (מחשב שולחני ואנדרואיד) ודפדפן סמסונג (אנדרואיד). ניתוח בזמן אמת - ראה את ההודעות שלך מועברות בזמן אמת, וצפה בהן כשהן הופכות ללקוחות. בדיקת A/B - נסה הודעות שונות לקבוצה קטנה יותר של המבקרים שלך כדי להבין אילו מסרים יעילים יותר ואז שלח את המסר האפקטיבי יותר לשאר המבקרים שלך! הודעות מתוזמנות - תזמן הודעות שיימסרו בעתיד

Catapush

catapush.com

Catapush היא פלטפורמת העברת הודעות ניידת SaaS (דחיפה ובאפליקציה) שנועדה לעזור לשירותים פיננסיים, שירותים וארגונים גדולים לטפל בתקשורת הלקוחות שלהם. יותר אמין, ניתן למעקב ומאובטח מכל חלופה זמינה אחרת, מספק הפחתה משמעותית בעלויות בהשוואה ל-SMS.

WonderPush

wonderpush.com

התראות וחלונות קופצים החל מ-€1 לחודש עבור אינטרנט ונייד. WonderPush היא הפלטפורמה המהירה ביותר המציעה הודעות דחיפה וחלונות קופצים עבור iOS, אנדרואיד ואתרי אינטרנט. קל להגדרה, הפתרון החזק שלנו מאפשר לאלפי מפתחים ומשווקים לשלוח יותר מ-350,000 הודעות בשנייה. התמחור שלנו נועד להתאים לעסק שלך ומאפשר לך לשלוח הודעות והודעות בתוך האפליקציה ללא הגבלה ללא כל מעורבות.

PushPad

pushpad.xyz

Pushpad היא הדרך הקלה ביותר להוסיף התראות דחיפה לאתרים ואפליקציות אינטרנט. מספק מיליוני הודעות דחיפה באינטרנט מדי יום. Pushpad הוא הפתרון המקצועי למפתחי אפליקציות אינטרנט ואתרים בכל גודל שרוצים לשלוח הודעות דחיפה.

Feedify

feedify.net

Feedify מספקת לוח מחוונים רזה שממנו ניתן לנהל כלי מעורבות לקוחות באמצעות אוטומציה. Feedify מאפשרת ליצור הודעות, קופצים, סקרים, כלי משוב (לפני ואחרי מכירות) שניתן לצמצם באמצעות מיקום גיאוגרפי, דפדפן, מכשיר, מדינה, אזור זמן וכו'.

Appgain.io

appgain.io

Appgain היא פלטפורמת שיווק באינטרנט ובנייד מלא, המסייעת לאפליקציות לנייד ולרשת להשיג יותר משתמשים ולשפר את המעורבות בפלטפורמה אחת. 200 מיליארד דולר הוצא עד 2020, רק כדי לגרום לך להוריד אפליקציות, ו-75% מהן, לעולם אל תפתח את האפליקציה! Appgain.io מתמקד ביצירת קשר מחדש עם 75% שאבדו ממשתמשי האפליקציה. הפלטפורמה שלנו תאפשר לך: - להתחבר למשתמשים שלך דרך הרב-ערוץ על ידי שליחת SMS, דוא"ל, הודעות דחיפה וכו' - פי 10 משיעור המעורבות שלך על ידי שליחת הודעות וידאו ודחיפה עשירות למשתמשים - הכפל את קצב ההפעלה שלך על ידי יצירת עומק חכם קישורים. - צור מעורבות של המשתמשים שאבדו, עם פתרונות המעקב והשיווק מחדש שלנו להסרת ההתקנה. - הגיבו אוטומטית להתנהגות המשתמשים באמצעות הודעות מותאמות אישית על פני הרב-ערוצי. כלומר הודעה על עגלה נטושה. - מדוד את הביצועים וההחזר על ההשקעה של כל מסע פרסום בעזרת פתרונות הייחוס והאנליטיקס שלנו לנייד.

AiTrillion

aitrillion.com

התנסה באוטומציה שיווקית המופעלת באמצעות בינה מלאכותית ניתנת לפעולה - קבל AiTrillion! AiTrillion היא פלטפורמת השיווק המלאכותית המבוססת על SaaS הראשונה אי פעם - פלטפורמת שיווק הכל-באחד למוכרי מסחר אלקטרוני. מדובר ב-11+ ערוצי מעורבות לקוחות המשולבים באנליטיקה שנבנתה עבור תעשיית המסחר האלקטרוני, אנו ב-AiTrillion מתמחים בחיבור הנקודות בין מיליוני לקוחות ב-175+ מדינות. כל מה שאתה מחפש ארוז תחת קורת גג אחת עם התכונות המשולבות והחדשניות שלו. אוטומציה של שיווק בדוא"ל תוכנית תגמול נאמנות סקירות מוצרים + שאלות ותשובות הודעות דחיפה באינטרנט שיווק שותפים חברות חוזרות בונה טפסים Ai זרימת עבודה אוטומציה חכמים חלונות קופצים סרגל ההכרזה המלצת מוצר

Alpine IQ

alpineiq.com

Alpine IQ מעצימה תעשיות בסיכון גבוה על ידי אספקת טכנולוגיה ממוקדת לקוח כדי לעזור לקמעונאים ולמותגים בכל הגדלים לפתור אתגרי צמיחה ולייצר הכנסות. החברה מספקת ללקוחות את חבילת הכלים הנרחבת ביותר בתעשייה להגנה, פילוח וקידום כל הפעולות בחנות ובאינטרנט.

Table Duck

tableduck.com

Table Duck היא פלטפורמה מבוססת ענן לניהול ואוטומציה של שיחות עם לקוחות, הכל מתיבת דואר נכנס אחת. זה מאפשר לעסקים לספק תמיכת לקוחות 24/7 ולהגדיל את ציוני ה-CSAT. ערוצי העברת הודעות כמו צ'אט חי, דואר אלקטרוני וערוצי הודעות חברתיות כמו Facebook Messenger מתאחדים במקום אחד. צ'אטבוט מונע בינה מלאכותית ללא תסריט מספק אינטראקציות טבעיות, דמויות אדם, עם לקוחות. מודלים שהוכשרו מראש מאפשרים יישום קל, תוך דקות. השפות הנתמכות הן אנגלית, ספרדית, צרפתית, גרמנית, הולנדית ושוודית.

Futr

futr.ai

Futr היא פלטפורמת צ'אט כשירות המטעינה את יכולות שירות הלקוחות עם צ'אט אוטומטי, חי, וידאו וחברתי - בכל שפה ובכל ערוץ. עם לקוחות הכוללים מספר כוחות משטרה, קמעונאים מובילים וארגוני צדקה, Futr עוזרת לארגונים חכמים להתחבר לקהל שלהם באמצעות שירותי צ'אט תמיד פעילים, תמיד מיידיים, תמיד בעלי תובנות. אל תתייחס למילה שלנו. נסה את פלטפורמת Futr בחינם עם תקופת הניסיון שלנו לחודש! - פריסת צ'אט אוטומטי מיידית - מעקב אחר שימוש והחזר ROI בהתאמה - תמיכה ייעודית עם צ'ק-אין מתוזמנים - סקירת מקרה עסקי של סוף משפט - ללא התחייבות - ללא צורך בכרטיס אשראי

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory הוא עוזר תמיכת לקוחות המופעל על ידי AI, המסייע לעסק שלך להפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית ולספק תמיכה 24/7 ללא עיכובים, מה שהופך כל אינטראקציה לחוויית לקוח מושלמת. מופעל על ידי AI שיחתי, למידת מכונה ועיבוד שפה טבעית, Hoory חורג מעבר לאוטומציה. הוא מבין את כוונת הלקוח, מספק תשובות רלוונטיות ומשפר את נאמנות הלקוחות, כל זאת תוך חיסכון בזמן והפחתת עלויות העסק. ובנוסף ליכולות הבינה המלאכותית המתקדמות שלה, Hoory משמש כתיבת דואר נכנס משותפת, מה שנותן לסוכנים שלך דרך חלקה לתקשר עם לקוחות. מאפיינים עיקריים ● תיבת דואר נכנס לקחת אחריות על כל התקשורת עם הלקוחות שלך באמצעות מערכת הניהול המלאה הזו שבה אתה יכול - לבצע ולעקוב אחר כל האינטראקציות עם הלקוחות - לגרום לסוכנים שלך להשתלט על שיחות מעוזרת הבינה המלאכותית שלך - לגשת להיסטוריית השיחות של הלקוחות שלך ולנתונים אחרים (כולל פרטי קשר, מיקום ומזהים אחרים) - סינון שיחות לפי תגים, סטטוס שאילתה, מוקצים, מיקום וכו' - ניתוח היסטוריית הגלישה והפעילות של המשתמשים כדי להבין טוב יותר את המסע שלהם - ארגן שיחות על ידי הוספת תגים והערות - סמן שיחות עדיפות עם כוכב כדי לזהות טוב יותר את המשתמשים הנבחרים שלך ● הדרכה אמן את עוזר הבינה המלאכותית שלך לספק תמיכה מדויקת ויעילה ללקוחות שלך - זהה שאילתות לקוחות נפוצות וללמד את הורי לספק תשובות מיידיות לכל שאלה - הפוך את השיחות לאינטראקטיביות ותכליתיות יותר על ידי הוספת לחצנים, קישורים ותמונות - הוסף התאמה אישית לכל אינטראקציה על ידי כך שהורי ישתמש בשם הלקוחות, התייחס למיקומם וכו'. ● שיתוף פעולה בצוות הזמן את חברי הצוות להשתמש בעוזר ה-AI שלך יחד ולתמוך בלקוחות בשיתוף פעולה. נהל הרשאות בודדות והקצה משימות ספציפיות למומחים הנכונים. ● Widget Style Hoory להתאמה אישית כדי להתאים את זהות המותג שלך על ידי מתן שם לווידג'ט שלך, בחירה באחת מאפשרויות האווטאר הרבות והגדרת ערכת הצבעים הנכונה. ● זיהוי דיבור תן ללקוחות שלך אפשרויות תקשורת רבות יותר על ידי כך שעוזרת הבינה המלאכותית שלך תמיר ללא מאמץ דיבור לטקסט ולהיפך. תכונות עתידיות ● אנשים גש לכל בסיס הלקוחות שלך באפליקציית People עם חיפוש מתקדם כדי להציג ולנהל את כל האינטראקציות עם משתמשי קצה. ● תמיכה רב לשונית עובדים בשוק רב לשוני? ספק תמיכת לקוחות ב-100+ שפות על ידי אימון Hoory במספר שפות בו-זמנית, תוך יצירת דיאלוג יחיד. ● טפסים אסוף מידע נוסף על לקוחות והפק יותר ממסייע הבינה המלאכותית שלך על ידי שימוש בשיחות כדי להפעיל את טפסי איסוף הנתונים הנכונים. ● ישויות ספק התאמה אישית גבוהה יותר על ידי יצירת ישויות מותאמות אישית ואפשר לעוזר הבינה המלאכותית שלך לזהות ישויות אלה (למשל מדינה, דוא"ל, מספר טלפון, מספר חשבון וכו') בשאילתות של לקוחות, ולנקוט פעולות מותנות על סמך אלה. ● דיאלוגים בקש מהעוזר שלך לנהל שיחות מרובות שלבים וליצור דיאלוגים מרתקים עם הלקוחות שלך.

Pega

pega.com

Pega היא פלטפורמה חזקה בעלת קוד נמוך אשר בונה זריזות לארגונים המובילים בעולם כדי שיוכלו להסתגל לשינויים. לקוחות משתמשים בקבלת החלטות מופעלת בינה מלאכותית ואוטומציה של זרימת עבודה כדי לפתור את האתגרים העסקיים הדחופים ביותר שלהם - מהתאמה אישית של מעורבות ועד אוטומציה של שירות ועד לייעול תפעול. מאז 1983, בנינו את הארכיטקטורה הניתנת להרחבה והגמישה שלנו כדי לעזור לאנשים להתמקד במה שחשוב ביותר, כדי שיוכלו לעמוד בדרישות הלקוחות של היום תוך שינוי מתמשך לקראת המחר.

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM הוא פתרון FaaS מבוסס ענן, חזק, ניתן להרחבה, זריז, סביר ומצויין במלואו, עם CRM, ERP, HCM, ניהול פרויקטים, Help Desk ו-SaaS אחרים שהחברה שלך צריכה, במחירים של FOSS לצמיחה אקספוננציאלית ו הִתפַּתְחוּת. אנו נחושים לשרת 95% מהחברות הקטנות והבינוניות ברחבי העולם עם פתרון CRM חכם, זול, זריז ומאובטח שיבטיח צמיחה בת קיימא. שירות ברמה עולמית במחירים ידידותיים לכיס הוא ה-USP שלנו, ואנו עומדים במה שאנו מבטיחים.

Octane AI

octaneai.com

AI שמצמיח את עסקי המסחר האלקטרוני שלך למעלה מ-3,000 סוחרי Shopify משתמשים ב-Octane AI כדי להפעיל משפכי חידון AI ותובנות בינה מלאכותית. חצי מיליארד הכנסות שנוצרו וסופרים.

Certainly

certainly.io

אין ספק שהוא במשימה לעזור לעסקים לבנות חוויות משתמש מדהימות למסחר אלקטרוני, תוך החלפת קליקים בשיחות. תוכנת ה-AI Certainly Conversational מתחברת בצורה חלקה בין הפלטפורמות בהן אתה מנהל את העסק שלך, ויש לנו לקוחות ושותפים בלמעלה מ-20 מדינות ברחבי העולם. עם בונה הצ'אטבוט ללא קוד שלה, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Certainly Conversational מציעה חווית בנייה מהנה וקלה. המוצר מציע חוויות משתמש באיכות גבוהה בין ערוצים, אינטגרציות חלקות עם עשרות מערכות עסקיות, ו-AI חזק וקנייני שמזהה כל שפה ומציע תוכן מוכן לשימוש ב-14+ שפות. מותגים כמו Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ו-AKQA בהחלט נותנים אמון.

mottle

mottle.com

הפוך מבקרים ללקוחות עם צ'אטבוט ידידותי. צור ללא מאמץ צ'טבוט של AI המותאם לצרכי העסק שלך: ייעל את תמיכת הלקוחות ושפר את שביעות רצון הלקוחות - הכל ללא כל קידוד. פשוט כתוב את ההוראות שלך בשפה פשוטה.

ngrow

ngrow.ai

NGrow היא פלטפורמת דור חדש ללא SDK עבור התראות דחיפה לנייד. אנו עוזרים לאפליקציות להגדיל את ההכנסות, שימור המשתמשים וההמרות שלהן ב-20%+ באמצעות שיווק דחף חכם וחסכוני. NGrow ממנפת אלגוריתמים של Machine Learning וגישת שודדים מרובי זרועות לתוכן כדי לספק רמה חדשה של אוטומציה והתאמה אישית עבור אפליקציות לנייד. מה מייחד אותנו? - אינטגרציה חלקה ללא SDK תוך שבוע - מסעות פרסום אוטומטיים בדחיפה. בינה מלאכותית ממקדת באופן מושכל את המשתמשים הרלוונטיים עם המסר הטוב ביותר ומתאים את לוח הזמנים של העברת הדחיפה - אנו מספקים טקסטים דחופים מקומיים וקליטים המעודדים מעורבות של משתמשים ומגדילים את שיעורי הקליקים. אנו גאים להיות מגובה על ידי Y Combinator ו-Google לשעבר ו-Ex- משקיעי משרעת.

Leanplum

leanplum.com

עבור חברות ראשונות באפליקציה, Leanplum, חברת CleverTap היא הפתרון היחיד שעוזר להתאים אישית ולייעל את כל נקודות המגע של הלקוחות, הן בתוך האפליקציה והן מחוצה לה. Leanplum משלבת שיווק מחזור חיים רב-ערוצי עם היכולת לבחון A/B את חווית המוצר להתאמה אישית מלאה מקצה לקצה של המסע במובייל. לפרק ממגורות ארגוניות ולבטל פתרונות נקודתיים כדי לאפשר צמיחה מהירה. Leanplum, חברת CleverTap, שנוסדה בסן פרנסיסקו, בעלת משרדים ברחבי צפון אמריקה, אירופה ואסיה, וקיבלה מימון של יותר מ-125 מיליון דולר מחברות הון סיכון מובילות בעמק הסיליקון. Leanplum, חברת CleverTap, הוכרה גם כאחת החברות הטובות ביותר של Fortune לעבוד עבורן וכחברות היזמות הטובות ביותר של היזם באמריקה.

Pushnami

pushnami.com

Pushnami היא פלטפורמת פרסום ומעורבות המורכבת מ-20,000 אתרים, ומספקת למעלה מ-20 מיליארד הודעות בחודש באמצעות הודעות דחיפה ודוא"ל מבוססי דפדפן. עם Pushnami, מפרסמי אינטרנט יכולים לייצר רווחים ולרתום את המנויים שלהם תוך שהם נותנים למפרסמים דרך להגיע לקהלים חדשים.

UJET

ujet.cx

UJET מובילה את הדרך בחדשנות של מרכז הקשר המופעל על ידי בינה מלאכותית, ומספקת פלטפורמת ענן חסינת עתיד המגדירה מחדש את חווית הלקוח עם בינה מלאכותית מתקדמת, מולטי-מודאליות אמיתית וגישה מובייל תחילה. אנו מחדירים בינה מלאכותית בכל היבט של מסע הלקוח ופעולות מרכז הקשר שלך, כדי להניע אוטומציה ויעילות. פתרונות הבינה המלאכותית של UJET מעצימים סוכנים, מייעלים מסעות לקוחות ומשנים את תפעול מרכז הקשר לחווית חוויות מוגברת ותובנות שניתן לבצע. נבנה על ארכיטקטורה מקורית בענן עם גישה ייחודית של CRM תחילה, UJET מבטיח אבטחה ללא תחרות, מדרגיות ותובנות נתונים עם עדיפות (ללא אחסון PII). עוצב לשימוש ללא מאמץ, UJET משתפת פעולה עם עסקים כדי לספק אינטראקציות יוצאות דופן, קבלת החלטות חכמה יותר וצמיחה מואצת בעולם המונע בינה מלאכותית.

Formilla

formilla.com

Formilla.com היא ספקית מובילה של תוכנות להעברת הודעות ללקוחות למכירות, שיווק ותמיכה. עם שילוב של כלי צ'אט חי, דואר אלקטרוני וכלי העברת הודעות בתוך האפליקציה בפלטפורמה אחת חזקה, למעלה מ-12,000 חברות ברחבי העולם משתמשות בתוכנה שלנו ליצירת לידים, אוטומציה שיווקית וכדי לשפר את תמיכת הלקוחות.

Blinger.io

blinger.io

תמיכת לקוחות ריבוי ערוצים ופלטפורמת מכירה המאגדת את כל אפליקציות העברת ההודעות, הצ'אט החי והדואר האלקטרוני בממשק עזרה. Blinger.io היא פלטפורמת התוכנה הכל-ערוצית הטובה ביותר. קבל גישה לשליחים, דואר אלקטרוני וצ'אט חי עם ממשק API בודד, או אינטגרציה עם מוקדי עזרה.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System היא תוכנה מקיפה שנועדה לשנות את תקשורת הלקוחות של העסק שלך. עם התכונה שלו לשילוב ערוצי תקשורת שונים, הלקוחות שלך יכולים ליצור איתך אינטראקציה באמצעות תמיכה חיה, צ'טבוט ושילובים אחרים. פלטפורמה רב-תכליתית זו בולטת ביכולתה להפוך את התהליכים העסקיים שלך לאוטומטיים. הודות לתכונות הצ'אטבוט שלו, אתה יכול להגיב במהירות לשאלות שחוזרות על עצמן, לסווג בקשות ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. בנוסף, היכולת לספק תמיכה ושירות בזמן אמת 24/7 מבטיחה חוויה חלקה למבקרים. Supsis לא רק מגביר את שביעות רצון הלקוחות אלא גם תורם להצלחת העסק שלך בכך שהוא מאפשר לך לנהל את התהליכים העסקיים שלך בצורה יעילה ומהירה יותר.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen הוא פתרון צ'אט חי לאתר האינטרנט שלך המאפשר לך לדבר עם המבקרים באתר שלך ישירות מ-Slack. על ידי הקמת חשבון ב-SignalZen והכנסת פיסת קוד HTML קטנה לקוד האתר שלך, תתחיל לקבל הפעלות צ'אט מהלקוחות שלך באינטרנט ב-Slack. אפליקציית Slack זו מאפשרת לך לדבר עם המבקרים באתר שלך בזמן אמת וב-2 דרכים אינטגרציה - על ידי ערוצי צ'אט ייעודיים או שרשורים בערוץ אחד.

ZyraTalk

zyratalk.com

אנו מאמינים שגידול העסק המקומי שלך לא צריך לדרוש כל כך הרבה תוכנה או שיווק יקר. ZyraTalk עוזרת לעסקים שירות מקומיים לבנות מערכות יחסים טובות יותר עם הלקוחות שלהם ולצמוח מאז 2017. מנוע הצמיחה הראשון בעולם שלנו משתמש בצ'אט אינטרנט, SMS, דואר אלקטרוני ספציפי לתעשייה יחד עם בינה מלאכותית כדי לשפר את קשרי הלקוחות לפני ואחרי המכירה כך שהלקוחות שלך ימשיכו להגיע בְּחֲזָרָה. אם נמאס לכם מעלויות גיוס לקוחות גבוהות ואתם רוצים שהעסק המקומי שלכם ישגשג, ZyraTalk הוא בשבילכם.

Supermoon

getsupermoon.com

ניהול תקשורת יעיל לעסק שלך! Supermoon מסמיך אותך לספק תמיכה יוצאת דופן ללקוחות, לבנות קשרי לקוחות מתמשכים ולחסוך זמן.

Velaro

velaro.com

Velaro היא תוכנת צ'אט חי באתר שנבנתה כדי לתמוך בצרכים הייחודיים של הארגון. מנהיגים בתחום המסחר האלקטרוני, השכלה גבוהה, שירותי בריאות, תרופות ועוד פונים לפלטפורמה המשולבת של Velaro כדי לייעל את המכירות, לספק שירות מדהים ולשפר באופן דרמטי את פרודוקטיביות הנציגים. רק Velaro מציעה ניהול ביצועים - חבילה של כלי ניתוח ודיווח מעמיקים שנועדו להניע את מצוינות הסוכנים ושביעות רצון הלקוחות. קבל משוב בזמן אמת, מצא רגעים שניתן לאמן - והשתפר כל הזמן.

Posh AI

posh.ai

Posh היא חברת בינה מלאכותית לשיחות, הנתמכת על ידי מיזם, שיצאה ממעבדת הבינה המלאכותית של MIT ב-2018. אנו מחויבים לדמוקרטיזציה של גישה לבנקאות ולהאיץ את האימוץ האחראי של AI עבור מוסדות פיננסיים, ולשנות את האופן שבו הם משרתים את הקהילות והעובדים שלהם. אנו משנים את האופן שבו חברות שירותים פיננסיים מתחברים עם הלקוחות שלהן ומייצרים אוטומציה של זרימת העבודה של מרכז הקשר. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלנו משתרעת על ערוצי הודעות וקול.

Mosaicx

mosaicx.com

Mosaicx הוא מוצר מבוסס ענן המשתמש ב-AI שיחה, למידת מכונה וטכנולוגיות עיבוד שפה טבעית כדי להפוך את האינטראקציות עם לקוחות ועובדים לאוטומטיים. טכנולוגיית ה-IVA שלה מספקת שירות מהיר, קל ומותאם אישית באמצעות יכולות זיהוי קול והודעות דיגיטליות מובילות בתעשייה, תוך יצירת אינטראקציות חיוביות המניעות שביעות רצון משופרת של לקוחות ועובדים. Mosaicx הופך את AI השיחה לפשוט בצורה מפתיעה.

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento הוא בוט קולי בינה מלאכותית למרכזי קשר ארגוניים. בוט הקול הבינה המלאכותי של Fundamento, שנבנה למטרות עבור ארגונים, במיוחד בתעשיית השירותים הפיננסיים, יכול להתמודד עם שיחות מורכבות של לקוחות עם מודלים של מיצוי ישויות הטובים מסוגו. Fundamento היא חברה הממומנת על ידי Google ועובדת רבות עם חברות כמו Hero FinCorp, IIFL, Paisabazaar על אספקת שיפורים פורצי דרך ביעילות ה-P&L באמצעות היקף גדל והפחתת עלויות באופן דרמטי. הלקוחות של Fundamento נהנים מ: - הוזלת עלויות של עד 60% תוך 12 חודשים בלבד - שיפור חסר תקדים באופטימיזציה של משפך המכירות - ירידה יוצאת דופן ב-AHT ⁠- התמקדות בלתי מעורערת ב-CSAT ו-CX אֵיך? הסוכן הוירטואלי של Fundamento הוא אינטואיטיבי ומתגבר בקלות על בעיות נפוצות כגון חביון, שגיאות דיבור לטקסט (STT) וסיבוכים בשפה הנראים בדרך כלל בקרב מתחרים. המערכת שלה יכולה גם לטפל בצורה מיומנת בנתונים לא מובנים ומורכבים על ידי תרגום, תמלול והבנת כוונת הלקוח בכל צעד. Fundamento עובדת עם ארגונים על פני מקרי שימוש מרובים מפשוט למורכב על פני מחזור חיי הלקוח: - שירות לקוחות - הסמכה להובלה - ניהול משפכים - אוספים - אימות נתונים