דף 4 – אלטרנטיבות - ScreenSteps
Zaptic
zaptic.com
Zaptic היא פלטפורמת עובדים מחוברת המספקת הדרכת עבודה ושיתוף פעולה לצוותים קדמיים, וערכת כלים ללא קוד שנועדה להאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית של הפעולות היומיומיות. באמצעות Zaptic, ארגוני ייצור ושירות גלובליים סוגרים נקודה עיוורת בתעשייה 4.0 על ידי העברת הפעולות היומיומיות מתוך גיליונות אלקטרוניים, נ...
ProWiki
pro.wiki
ניהול ידע עבור הצוות והארגון שלך ProWiki הוא בסיס הידע הגמיש שלך. לפרק ממגורות, להפוך נתונים לידע ולעודד שיתוף פעולה. תוכנת הקוד הפתוח שנבדקה בזמן ומניעה את ויקיפדיה, MediaWiki, היא הבסיס של ProWiki. השתמש בצורה חלקה ויעילה בפלטפורמת MediaWiki באמצעות עשרות הרחבות והתאמות אישיות. השתמש בכלי שיתוף פע...
Eniston
eniston.io
תוכנת Knowledge Base קלה לשימוש שתאהב לנהל. ייעל את ניהול המידע עם תוכנת ניהול ידע רבת עוצמה ואינטואיטיבית. צמצם את שעות התמיכה על ידי מתן התשובות הנכונות, או השתמש ב-eniston לכניסה למטוס או להתייחסות.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy משתלב בצורה מאובטחת עם הכלים והידע הקיימים שלך בחברה, ומאפשר לך ליצור עוזרי בינה מלאכותית ואוטומציות של זרימת עבודה המותאמות אישית לעסק שלך.
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. הינו בית תוכנה המפתח, מייצר ומוכר מוצרים ושירותים חדשניים בעלי ערך טכנולוגי גבוה. המוצר העיקרי שלה הוא Deepser, פלטפורמת ITSM. Deepser הוא פתרון ניהול שירותי IT חדשני ואינטואיטיבי, עם ממשק אינטרנט אינטראקטיבי. זה מאפשר לך לנהל תהליכים עסקיים, לארגן בקשות תמיכה, לייעל את השימוש במשאבי ...
Unily
unily.com
Unily היא פלטפורמת חווית העובדים בלב מקום העבודה הדיגיטלי שלך, המאפשרת עבודה טובה יותר לכולם.
SlimWIki
slimwiki.com
SlimWiki היא פלטפורמת ויקי מבוססת ענן עבור צוותים וארגונים בכל גודל. הוא נבנה מתוך מחשבה על קלות שימוש ופשטות.
Inkling
inkling.com
Inkling איחדה כוחות עם Echo360 כדי לחולל מהפכה בלמידה, לשפר חוויות חינוכיות לעובדים, סטודנטים ולומדים ברחבי העולם. Inkling היא פלטפורמת הכשרת עובדים שמחוללת מהפכה באופן שבו ארגונים מעסיקים עובדים בחזית. הם מגדירים מחדש למידה ניידת, ומעניקים גישה מיידית להדרכה ולמשאבים חיוניים המשפרים את האינטראקציו...
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub מספקת אינטראנט מבוסס ענן CMS המשמש מאות עסקים בגדלים שונים ובשווקים שונים ברחבי העולם. MyHub הוא סופר פשוט להגדרה, קל לניהול וניתן להתאמה אישית מלאה. MyHub אינו דורש משאבי IT, ולכן אתה יכול להיות אתר האינטרא-נט שלך מקוון תוך דקות. למוצר יש מספר תבניות דפי אינטראנט מובנות מראש ומגיע עם מגוון ...
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl, נקי, פשוט ואינטואיטיבי, מאפשר לבנות ולתחזק בסיס ידע עבור הלקוחות והעובדים שלך בקלות. תוכנת בסיס ידע ללא שטויות, מוכנה לשפר את הידע של העובדים ושביעות רצון הלקוחות. התכונות המועדפות על לקוחותיה כוללות: * עורך אינטואיטיבי וקל לשימוש: צור וערוך מאמרים בעורך WYSWIG שלנו (מה שאתה רואה זה ...
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax הוא פתרון ניהול ידע המופעל על ידי בינה מלאכותית, חבילה מלאה שנבנה על ידי מומחי CX כדי לעזור לך לספק חווית לקוח מהשורה הראשונה בנקודות מגע. עבדנו עם חברות Fortune 500 המאפשרות להן לספק הנאה ללקוחות באמצעות ניהול ידע אסטרטגי. מודולי ה-KM שלנו, כלומר מאמרים ושאלות נפוצות של בסיס ידע, מדריכי או...
DeveloperHub
developerhub.io
פלטפורמת תיעוד לכתיבה, פרסום, סקירה, ניתוח ואיסוף משוב בשיתוף פעולה על מסמכים מותאמים אישית מול לקוחות בדרך המודרנית. DeveloperHub, שהוקם בשנת 2018, עוזר לארגונים להפחית את נפח כרטיסי התמיכה בכך שהוא מאפשר לכל אחד בצוות לשתף פעולה בתיעוד, לפרסם באופן מיידי ולהבין את ביצועי התיעוד שלהם.
Unleash
unleash.so
Unleash משתמשת ב-AI כדי למנף את כל המידע בכלי ה-SaaS שלך על ידי ייעול הידע בקלות בתוך מחלקות החברה, בכל פעם שעובד צריך את זה, בכל מקום שהוא מעדיף לעבוד. Unleash משיגה זאת באמצעות אינטגרציות חלקות עם מקורות הנתונים של החברה שלך כגון Slack, Notion, Jira, Zendesk ועוד, מה שמאפשר לכל עובד למצוא את המיד...
CommBox
commbox.io
CommBox היא פלטפורמת חווית לקוח בינה מלאכותית ברמה ארגונית המאפשרת למותגים למשוך לקוחות בכל הערוצים מממשק אחד, תוך מינוף תקשורת רב-ערוצים, מעורבות דיגיטלית, אוטומציה עסקית, בינה מלאכותית לשיחה וצ'אטבוטים של בינה מלאכותית. CommBox מסייעת לארגונים לבצע אוטומציה של עבודתם החוזרת על עצמה, לייעל מסעות ...
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM היא תוכנה לעסקים קטנים ובינוניים המספקת פונקציונליות של טלפוניה, וה-CRM היחיד בשוק המספק מערכת PBX וירטואלית כמודול סטנדרטי לכל הלקוחות החדשים.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.
Wannadocs
wannadocs.com
צור מסמכי מוצר ציבוריים עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך, הכל בתוך אותו ממשק משתמש מדהים. התחל את 14 ימי הניסיון בחינם שלך עוד היום! מערכת ניהול מאגר ידע צור תיעוד ציבורי עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך באמצעות הממשק המדהים שלנו. הגדל את שביעות רצון המשתמשים ומק...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכ...
Tulip
tulip.co
Tulip, מובילה בפעילות חזיתית, מסייעת לחברות ברחבי העולם לצייד את כוח העבודה שלהן באפליקציות מחוברות התומכות בינה מלאכותית - מה שמוביל לעבודה באיכות גבוהה יותר, יעילות משופרת ועקיבות מקצה לקצה בין הפעולות. הפלטפורמה הניתנת להרכבה של Tulip מאפשרת לאנשים הקרובים ביותר לפעולות לנצל את היתרונות של יכולת ...
Pulsedesk
pulsedesk.com
מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס...
Mayday
mayday.fr
Mayday היא המובילה בבסיס ידע רב-ערוצים המוקדש לשירותי לקוחות ומרכזי קשר. מיידיי, שנוצרה בשנת 2020, מאפשרת לרכז את הידע של החברה, להתאים אותו ולהפיץ אותו בצורה חכמה במרחב העבודה של היועצים או ישירות ללקוחות הקצה. יותר מ-30,000 יועצים, כולל אלה מ-Fnac Darty, Doctolib, Edenred, כבר משתמשים ב-Mayday כ...
HelpTree
sutherlandglobal.com
HelpTree הוא פתרון ניהול ידע אינטליגנטי, המופעל עם יכולות קוגניטיביות משמעותיות וארכיטקטורת רשת החלטות חזקה (DNA). HelpTree פועלת לפי גישת עץ ההחלטות שבה תוכן מתאים (מאמר, וידאו, שלבי פתרון בעיות) ממופה לכל שלב בעץ ההחלטות. מתודולוגיה מודרכת שלב אחר שלב מסייעת ליועצים לפתור בעיות של לקוחות בצורה מוב...
Happitu
happitu.com
Happitu היא פלטפורמת ניתוח דיבור וזרימת עבודה / סקריפטים של סוכנים הפועלת כמאמנת אישית של צוות השירות שלך - ומעניקה להם את התהליך, המשאבים והתובנות לספק את חווית הלקוח המושלמת בטלפון. הוא מנתח 100% מהאינטראקציות שלך ומדגיש את מה שהלקוחות שלך חווים בפועל. התיעוד ב-Happitu הוא אוטומטי, מפורט ועקבי. מ...
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch מאפשר לעובדים למצוא מידע מהר יותר מאי פעם על ידי מתן ממשק רב-מודאלי דמוי גוגל המחובר למספר יישומים ומופעל על ידי ראייה ממוחשבת מתקדמת ועיבוד שפה טבעית. עובדים יכולים לגשת לעשרות שנים של ידע בשבריר שנייה, המופעל על ידי מודל הבינה המלאכותית שלנו - amberAI. פתרון סטנדרטי זה מציע ממשק ידידות...
next4biz
next4biz.com
next4biz הוא פתרון שיווק דיגיטלי מבוסס ענן, שירות לקוחות וניהול תהליכים עסקיים, שעוזר לארגונים לעבור את הטרנספורמציות הדיגיטליות שלכם. המוצרים של next4biz נמצאים בחזית של פיתוחים חדשים ומלהיבים בשוק. המשימה של next4biz לשנות את הדרך שבה חברות מנהלות את קשרי הלקוחות והתהליכים שלך היא, כאשר תחומי הצמי...
C2Perform
c2perform.com
C²Perform היא אפליקציית העל למרכזי קשר ופעולות תמיכת לקוחות. למה לקנות מוצרים חד-פעמיים מרובים כאשר אתה יכול לקבל את כל הכלים שאתה צריך כדי לשפר את הביצועים ולערוך את הצוות שלך תחת קורת גג אחת? אבטחת איכות, אימון, ניהול למידה, מאגר ידע, כלי תקשורת ועוד עובדים בצורה חלקה ומשתמשים בכללים עסקיים כדי לה...
Puzzel
puzzel.com
ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ו...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים, המיועדת לצוותים המבקשים להגביר יעילות בעת טיפול בפניות מאנשי ציבור. HaloCRM ייקח את אושר הלקוחות שלך לגבהים חדשים, ויאזן את הצרכים של הסוכן והלקוח שלך בפתרון שמחולל מהפכה בשירות הלקוחות לכולם. HaloCRM מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית לצוותים מול לקוחות לניהול שי...
EasyVista
easyvista.com
EasyVista היא ספקית תוכנת IT מובילה המספקת פתרונות IT מקיפים, כולל ניהול שירות, תמיכה מרחוק, ניטור IT וטכנולוגיות ריפוי עצמי. הם מחזקים חברות לאמץ גישה ממוקדת לקוח, פרואקטיבית וחזויה לשירות, תמיכה ותפעול IT. EasyVista מחויב להבין ולהתעלות על ציפיות הלקוחות, להבטיח חוויות IT חלקות ומעולות. כיום, Ea...
Synthetix
synthetix.com
Synthetix היא מפתחת מובילה של תוכנת שירות לקוחות מקוונת על פני ערוצים אוטומטיים (תחשוב על צ'אטבוט או שירות עצמי של שאלות נפוצות) וערוצים בסיוע סוכנים (צ'אט חי, הודעות חברתיות). פלטפורמת התוכנה המהימנה שלהם, Synthetix Cloud, מפעילה מיליוני אינטראקציות עם שירות לקוחות בכל יום עבור לקוחות ארגוניים במג...