דף 9 – ‏אלטרנטיבות - Mindful

Decode

entropik.io

Decode עוזר לצוותים שלך לבנות תהליכי מחקר יעילים ולבנות מוצרים המהדהדים עם הצרכנים. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI ו- Generative AI) כדי לקבל תובנות חסרות פניות ולאפשר משוב רציף לצרכנים. * פלטפורמת מחקר לקוחות - Decode מציעה פלטפורמה משולבת להפעלת מגוון רחב של מחקרים כמו Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research - מהר יותר פי 6. * פאנל מגיבים עולמי - פאנל עולמי של 80 מיליון+ משיבים על פני 120+ מדינות כדי לספק גישה לקהל עולמי. * ניהול מאגר וידע - מאגר פענוח פועל כמקור אמת אחד לכל מה שקשור למחקר צרכנים, ומביא את אינטליגנציה צרכנית אמיתית.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback הוא כלי ניתוח משוב איכותי של לקוחות שנועד לסייע לצוותי מוצר להשיג הבנה מעמיקה יותר של צרכי הלקוחות וזיהוי נקודות הכאב שלהם בזמן אמת, בעזרת טכנולוגיית AI. הכלי ממנף יכולות AI מתקדמות כדי לנתח משוב מלקוחות, מה שמאפשר לצוותים לחשוף תובנות חשובות שאחרת יהיה קשה לזהות. על ידי שימוש בטכניקות ניתוח נתונים איכותיות, BetterFeedback מסייעת לצוותי מוצר ללכוד את המהות של חוויות לקוח ולגלות בעיות בסיסיות שעלולות להפריע לשביעות רצון המשתמש ושימור. עם יכולותיו בזמן אמת, הכלי מספק ניתוח משוב מיידי, ומצמצם משמעותית את הזמן והמאמץ הנדרשים לאסוף ולפרש נתוני לקוחות. זה מאפשר לצוותי מוצר לטפל מיידית בבעיות ולבצע שיפורים, מה שמוביל לשביעות רצון לקוחות משופרת ותהליך פיתוח מוצר יעיל יותר. הניתוח המופעל על ידי בינה מלאכותית של BetterFeedback מקל על זיהוי של נושאים, דפוסים ומגמות חוזרים במשוב מלקוחות. על ידי פענוח השפה והרגשות המובעים על ידי הלקוחות, הצוותים יכולים לקבל הבנה מקיפה של החוויות, העדפותיהם ונקודות הכאב שלהם. זה מאפשר לארגונים לתעדף שיפורי מוצר שמתואמים לצרכי הלקוח, ולשפר את חווית המשתמש הכוללת. לסיכום, BetterFeedback הוא כלי רב עוצמה שמשתמש בבינה מלאכותית כדי לספק ניתוח מעמיק של משוב איכותי מלקוח. על ידי חשיפת המאבקים הבסיסיים שלקוחות מתמודדים איתם, כלי זה מעצים את צוותי המוצר לקבל החלטות מונעות נתונים, לתעדף שיפורים במוצר, ובסופו של דבר לשפר את שביעות רצון הלקוחות.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa היא פלטפורמת ה-CX הראשונה שמציעה GPT. בעבר חברות נהגו להקדיש שבועות לאיסוף, ניתוח, פרשנות ודיווח על משוב לקוחות ממקורות רבים. כעת, כל עובד יכול לשאול שאלות ולקבל תשובות בזמן אמת על בסיס קולו של הלקוח. Lumoa עוזרת לקבל החלטות בזמן כדי להגדיל את מדדי ה-KPI עד פי שלושה.

babelforce

babelforce.com

babelforce היא פלטפורמת הקול הניתנת לחיבור המאחדת סוכנים ואוטומציה. הפלטפורמה שלנו מעניקה לך את הכוח ליצור את חוויות הלקוח שתמיד רצית, עם כלים שכל אחד יכול להשתמש בו. אם אתה יכול לצייר אותו על לוח, אתה יכול לבנות אותו עם babelforce. * אוטומציה של 90% מהמשימות השגרתיות * השג מיליון אירו בחיסכון לכל 50 מושבים של סוכן * פרוס VoiceBots ב-70+ שפות * יצירת אוטומציות בשירות עצמי ובזרימת עבודה * הוסף CCaaS בדרגה ארגונית ל-Zendesk ולפתרונות אחרים

NotificationAPI

notificationapi.com

NotificationAPI היא הדרך המהירה ביותר ליישם הודעות (אימייל, בתוך האפליקציה וכו') במוצר שלך. זה מגיע עם כל האינטגרציות הנדרשות מתחת למכסה המנוע, עורכי התראות ויזואליות ו-SDKs המאפשרים לך ליצור ולשלב התראות חדשות במוצר שלך תוך דקות.

Pushwoosh

pushwoosh.com

Pushwoosh היא פלטפורמת מעורבות הלקוחות המובילה בהשראת הנייד להישגים גבוהים. זה הופך את העברת ההודעות הרב-ערוצים לקלה, ומאפשרת למשווקים ולמנהלי מוצר לשלוח הודעות דחיפה, הודעות בתוך האפליקציה, דואר אלקטרוני, SMS ו-WhatsApp מפלטפורמה אחת. מפה וייעל את האינטראקציות עם הקהל שלך בין הערוצים. פלח, תקשר, התנסה, צור מעורבות, המרה ושמר את משתמשי האפליקציה לנייד ומבקרים באתר והשיג את הצמיחה שאליה אתה שואף עם Pushwoosh! Pushwoosh מסייעת למשווקים לבנות אסטרטגיות תקשורת יעילות באמצעות הודעות דחיפה, הודעות בתוך האפליקציה, מיילים וקמפיינים מופעלים חוצי-ערוצים. כתוצאה מכך, עסקים זוכים להניע המרות בעלות ערך גבוה יותר.

Segmentify

segmentify.com

Segmentify היא פלטפורמת התאמה אישית המופעלת על ידי בינה מלאכותית המסייעת לעסקי מסחר אלקטרוני לשפר את חוויות הלקוחות ולהגדיל את ההמרות. פתרונות צמיחה מגבירים את ההמרות והשימור עם המלצות מותאמות אישית, קמפיינים של מעורבות ואסטרטגיות מכירות נוספות. חיפוש וגילוי משפר את הקניות עם חיפוש מותאם אישית, סינון דינמי וגילוי מוצרים. שיווק ערוץ מניע מעורבות מפולחת מרובת ערוצים באמצעות דואר אלקטרוני, התראות דחיפה. Segmentify היא פלטפורמת Customer Engagement המסייעת לפשט את מסע הצמיחה של המסחר האלקטרוני על ידי כך שהיא עוזרת לך לגלות כיצד להגדיל את ערך הלקוח לכל החיים. כדי להשיג זאת, Segmentify מציעה מגוון תכונות, כולל פתרונות התאמה אישית כמו המלצה, מעורבות, חבילות דינמיות; פתרונות נתוני לקוחות כולל פילוח, פרופילי לקוחות; פתרונות שיווק חוצי-ערוצים כמו דואר אלקטרוני ו-Push Messaging ופתרונות שיווק כמו Search Box, Searchandising ועוד.

PushEngage

pushengage.com

ברוכים הבאים ל-PushEngage, השותף המוביל שלך למיצוי מלוא הפוטנציאל של הודעות דחיפה באינטרנט ובאפליקציות! ב-PushEngage, אנו מעצימים לעסקים כמו שלך לעסוק, לעורר מעורבות מחדש ולשמר לקוחות באמצעות הודעות דחיפה ממוקדות ומותאמות אישית. בין אם אתה מחפש להגביר את ההמרות, לשפר את חווית הלקוח או לעודד ביקורים חוזרים, הפלטפורמה האינטואיטיבית שלנו הופכת את זה לחלק. צלול לתוך העולם של PushEngage, שבו כל התראה היא הזדמנות להרחיב את העסק שלך. הישאר מעודכן לקבלת עדכונים, תובנות וטיפים למינוף הודעות דחיפה למיצוי הפוטנציאל שלהן. בואו נדחוף את גבולות המעורבות הדיגיטלית ביחד!

[24]7.ai

247.ai

[24] פתרונות מעורבות הלקוחות של 7.ai™ משתמשים בבינה מלאכותית של שיחה כדי להבין את כוונת הלקוח, מה שמאפשר לחברות ליצור חוויות לקוח מותאמות אישית, חזויות וללא מאמץ בכל הערוצים; למשוך ושימור לקוחות; להגביר את הפרודוקטיביות ואת שביעות הרצון של הסוכן; ולהגדיל הכנסות תוך הפחתת עלויות. המותגים הגדולים והמוכרים ביותר בעולם משתמשים בטכנולוגיות מונעות כוונות [24]7.ai כדי לשרת כמה מאות מיליוני מבקרים באמצעות מיליארדי שיחות מדי שנה, רובן אוטומטיות. התוצאה היא שיפור בסדר גודל באימוץ דיגיטלי, שביעות רצון לקוחות וגידול בהכנסות.

ProdCamp

prodcamp.com

תוכנת משוב לקוחות B2B עבור SaaS: עוזרת לך לבנות את מה שהלקוחות שלך באמת צריכים. שפר את המוצר שלך על ידי הבנת דרישות המשתמש. ProdCamp הוא המקום היחיד למשוב לקוחות, המאפשר לחברות לקבל החלטות מוצר טובות יותר. 1. אסוף משוב ממספר ערוצים (אינטרקום, העברת אימייל, מפת דרכים ציבורית, ווידג'ט משוב ניתן להטמעה, תוסף Google Chrome) 2. נתח ותעדף מה לבנות הבא על סמך מספר ההצבעות ונתוני $ מ-Salesforce 3. לחץ על Jira או Gitlab 4. סגור את לולאת המשוב