דף 2 – ‏אלטרנטיבות - IT Glue

Document360

document360.io

Document360 היא פלטפורמת Knowledge Base המופעלת על ידי בינה מלאכותית המיועדת ליצירת בסיסי ידע - ציבוריים ופרטיים - SOPs, מדריכים למשתמש, תיעוד ועוד. עם הממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלו, Document360 מרכזת ידע, מייעלת את שיתוף הפעולה ומספקת תיעוד יוצא דופן. הוא מובחן בפונקציונליות הייחודית שלו, הוא מאושר SOC 2 Type 2, מציע אירוח פרטי ומאפשר שילוב חלק של צד שלישי. הנה מה שמציע Document360 מבחינת פונקציונליות: * שאל את אדי: לתשובות מהירות, המשתמשים יכולים לשאול את אדי כל שאלה ואדי מביא לך את התשובה המדויקת ביותר מהמאמר הרלוונטי. חוסך זמן בחיפוש בכל המאמר. אדי מפשט את ניסוח מאמרי העזרה שלך על ידי יצירת שאלות נפוצות רלוונטיות מהמאמרים. זה חוסך זמן לצוות שלך ומספק חוויה חלקה ואינטואיטיבית יותר ללקוחות שלך. * לוח מחוונים: הרכזת המרכזית מציגה לוח מחוונים מושך ויזואלית ומעוצב באופן אינטואיטיבי, המספק סקירה מקיפה של מידע חיוני. זהו מרכז העצבים לחוויה חלקה ומלאת תובנות יותר. * עורך בלוקים אינטואיטיבי: עורך הבלוק החדש מייעל את תהליך יצירת התוכן. עם הוספת תכונת הערות מוטבעת, שיתוף הפעולה הופך בזמן אמת וללא מאמץ, ומטפח תהליך עריכה וביקורת דינמי יותר. * רכזת התאמה אישית מרכזית: העצמת המשתמשים עם שליטה חסרת תקדים, רכזת ההתאמה האישית מאפשרת כוונון עדין של אסתטיקת התיעוד. צוותים יכולים להתאים אישית פריסות, ערכות צבעים, גופנים ורכיבי מיתוג ללא מאמץ כדי ליישר את התיעוד בצורה חלקה עם זהות המותג שלהם. * ניתוח מתקדם: תכונת הניתוח מציעה תובנות בזמן אמת לגבי התנהגות המשתמש, יעילות התוכן ודפוסי המעורבות. זה הופך נתונים גולמיים למידע משמעותי, ומקל על קבלת החלטות מונעת נתונים. בנוסף, כעת תוכל להשתלט על אישור הקורא באמצעות אישורי קריאה. * שילובי סנכרון מיידי: סנכרון מיידי מבטיח זרימת נתונים חלקה ובזמן אמת בין Document360 לבין כלים ושירותים שונים של צד שלישי. כעת, Document360 משתלב בצורה חלקה עם Zendesk Federated Search ו-GitHub, ומשפר את שיתוף הפעולה ויעילות זרימת העבודה. * כותב בינה מלאכותית: כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית המסייע ביצירת תוכן באיכות גבוהה, הבטחת עקביות וצמצום הזמן הנדרש להפקת תיעוד. * מחולל מילון מונחים עסקי בינה מלאכותית: מייצר אוטומטית מילון מונחים עסקי מקיף, המסייע למשתמשים לשמור על טרמינולוגיה עקבית בכל התיעוד שלהם. * עורך טקסט Markdown: עורך Markdown פשוט מאפשר למשתמשים לעצב מסמכי טקסט באמצעות טכניקות עיצוב טיפוסיות, כולל כותרות, הדגשות, רשימות, תמונות וקישורים, מה שמקל על מי שאינם מפתחים להבין את היסודות. * מנהל קטגוריות: צור היררכיה מובנית היטב של כל תוכן בסיס הידע שלך, עד 6 קטגוריות משנה, מה שמקל על המשתמשים למצוא ולעכל מידע. * תפקידים והרשאות: Document360 מאפשר לך להגביל מי יכול לגשת למה כדי לשמור על בסיס הידע שלך מאובטח. אתה יכול להוסיף חברי צוות מאומתים כדי לתרום לפרויקטים ספציפיים. * לוקליזציה: הבן את הקהל הגלובלי שלך; אתה יכול לתרגם מאמרים, קטעים, משתנים ומילון מונחים ל-50+ שפות. * אירוח פרטי: השג גישה לסביבות מבודדות לחלוטין לקבלת עוצמה ושליטה רבה יותר על סביבת האירוח שלך לביצועים הטובים ביותר. * ניהול גרסאות: תכונות החזרה וניהול גרסאות מאפשרות לך לראות את היסטוריית השינויים עבור כל חלק במאגר הידע שלך. * גיבוי ושחזור: Document360 מגבה אוטומטית את הפרויקטים שלך מדי יום. עם זאת, אתה יכול לגבות באופן ידני את הפרויקט שלך בכל נקודה. אתה יכול לשחזר את כל הפרויקט או חלק ממאגר הידע שלך למצב קודם מהגיבוי הזמין. * תיעוד API: משתמשים יכולים לייבא את מפרטי OpenAPI שלהם ולהפיק תיעוד באופן אוטומטי. Document360 היא מובילת השוק בחדשנות בקטגוריית בסיס הידע הגנרטיבי של AI, ומשרתת תעשיות שונות ב-30+ מדינות בבניית בסיסי הידע שלהן. הלקוחות שלנו כוללים את VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS ועוד.

Process Street

process.st

Process Street היא הפלטפורמה הראשונה בעולם לניהול תהליכים המופעלת על ידי AI. אנו עוזרים לצוותים לשתף את תהליכי הליבה שלהם, ולאחר מכן להפוך אותם לזרימות עבודה עוצמתיות ללא קוד. התחל עם הצטרפות עובדים כדי להגדיר עובדים חדשים להצלחה, ואז בנה כל מיני זרימות עבודה כמו הטמעת לקוחות, אישורי תוכן ומיון דיירים. נהל את הוויקי של הצוות שלך ומדריך החברה שלך ללא תשלום ב-100%. הצטרפו ל-Salesforce, Colliers, Drift ולמעלה מ-3,000 אחרים שמשתמשים ב-Process Street היום.

DocXter

docxter.app

DocXter הוא יישום חכם, מתוחכם, אך פשוט וקל לשימוש. שאב מידע יקר ערך ממסמך, מבלי שתצטרך לעבור תהליך ארצי של ניפוי מסמך, כדי למצוא את המידע שאתה מחפש! דמיינו לעצמכם מסמך מפורט מאוד, ספר, דוח כספי, עבודת מחקר או ספר. פשוט העלה אותו וקבל תשובות לכל חלק ספציפי במסמך או הסבר על המסמך כולו או כל דבר שביניהם. בצורה שאתה רוצה, ובצורה שאתה אוהב. למה לקרוא מסמכים, כשאפשר לדבר איתם? ההעלאה של DocXter בלחיצה אחת, מאפשרת לך להעלות מסמכים לפלטפורמה ולהשתמש בטכנולוגיה המופעלת על ידי AI כדי לחלץ במהירות את המידע הדרוש לך. שאל שאלות כמו: על מה המסמך? לסכם את המסמך בתמציתיות? תסביר לי את זה כאילו אני חדש בזה וכו'. השאלה היא שלך!. קבל תשובות, בשפה ובצורה שאתה רוצה, באופן מיידי, אפילו בלי לפתוח את המסמך! מה שמעניין הוא עם גרסת המקצוענים, אתה יכול לאמן את DocXter תוך דקות כדי לתת לך תשובות בצורה מותאמת אישית, מותאמת במיוחד עבורך!

ReadMe

readme.com

ReadMe הופך את תיעוד ה-API הסטטי למרכזי מפתחים אינטראקטיביים המסייעים למשתמשים להצליח עם ממשקי ה-API שלך. עזור למפתחים לבצע את השיחה הראשונה שלהם מהר יותר, לפתור בעיות במהירות לאורך הדרך, ולקבל תובנות לגבי השימוש ב-API כדי למקד את הצוות שלך בשיפורים בעלי ההשפעה הגבוהה ביותר. עם ReadMe, צוותים יכולים ליצור ולהשיק במהירות רכזת מפתחים שתואמת את המותג שלהם. לאחר סנכרון קובץ OpenAPI Spec או תיעוד ידני של ה-API שלו, כל אחד יכול לכתוב תוכן או לבצע עריכות ישירות בפלטפורמת ReadMe - צמצום צווארי בקבוק הנדסיים וחוסך זמן תחזוקה. מאחורי הקלעים, נראות לשימוש ב-API בזמן אמת מאפשרת לך לראות אילו נקודות קצה הן הפופולריות ביותר או היכן מפתחים עלולים להיתקע, כך שהצוות שלך יכול לזהות היכן לבצע שיפורים או להוסיף הדרכה נוספת. אם תיצור חוויה טובה יותר עבור המפתחים שלך - או פשוט תראה עוד מהקמע המקסים שלנו Owlbert! - מרגש אותך, אתה יכול להתחיל 14 יום ניסיון חינם עכשיו באתר האינטרנט שלנו בכתובת readme.com.

Fluix

fluix.io

Fluix היא תוכנת פרודוקטיביות בשטח המעצימה את צוותי השטח עם כל מה שהם צריכים כדי לבצע במיטבם - על ידי מתן כלים לאיסוף נתונים, ניהול משימות והבטחת עמידה בתקנות התעשייה.

Coassemble

coassemble.com

Coassemble היא פלטפורמה רבת עוצמה ואינטואיטיבית לארגונים ליצור ולהעביר הדרכה מקוונת איכותית. Coassemble, הראשון מסוגו, משלב מערכת ניהול למידה ידידותית למשתמש עם יכולות כתיבה מהירות יוצאות דופן. עם Coassemble, ארגונים יכולים ליצור ולהעביר הדרכה מקוונת מפלטפורמה משולבת אחת.

Limble CMMS

limblecmms.com

למקצועני התחזוקה במגוון תעשיות יש אתגר אמיתי מאוד: תוכנת תחזוקה מיושנת, קשה לשימוש ויקרה. ב-Limble מאמינים שאתה צריך לאהוב את ה-CMMS שלך, לא רק לסבול אותו. Limble CMMS נוצרה כדי להפוך ל-CMMS הראשון באמת קל לשימוש, מודרני ונייד שניתן להפעיל תוך דקות עם החזר על ההשקעה תוך מספר שבועות. כמה שנים לאחר מכן, יש להם לקוחות נלהבים ומרוצים בכל רחבי העולם בייצור, כרייה, אירוח, מתקני משרדים, קהילות דתיות, אנרגיה, מסעדות, חקלאות ועוד. עם Limble CMMS, אתה יכול לנהל עבודות תחזוקה מתוכננות ולא מתוכננות, לבצע אוטומציה של בקשות ותזמון עבודה, לפקח על היסטוריית העבודה, להפיק דוחות, לארגן נכסים ועוד. אינך צריך להמשיך להיאבק בתוכנת CMMS/EAM קשיחה ומסובכת או לעקוב ידני אחר עבודה עם נייר ואקסל.

Archbee

archbee.com

Archbee היא פלטפורמת תיעוד עבור הצוות והלקוחות שלך. עם Archbee, אתה יכול לעזור למשתמשים שלך להתחיל עם המוצר שלך מכיוון שהוא מאפשר לך לבנות במהירות מסמכי מוצר, מדריכים למפתחים והפניות ל-API במקום אחד. Archbee הוא המקום לרכז את המידע של החברה שלך מכיוון שהוא מאחד ידע במוצר, הנדסה, תמיכה, שיווק ומכירות. מקרי שימוש: • מסמכי מפתח ו-API • אתרי תיעוד • הוסף תמיכה בתוך האפליקציה עם ווידג'ט תיעוד הקשרי • שיתוף פעולה במסמכים • להטמיע ולהכשיר חברי צוות • צור תיעוד ללקוחות שלך עם פורטלים סגורים • תיעוד תהליכים פנימיים אינטגרציות: Slack, Airtable, Loom, Trello, Lucidchart, Typeform, Mindmeister, Prezi, Miro, Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Figma, Invision, Framer, Abstract, Marvel, Github, GraphQL, Swagger/Open API, Numeracy, Mode Analytics, Codepen, Intercom, Google Analytics.

Almanac

almanac.io

Almanac הוא האופן שבו הצוותים המרוחקים המהירים ביותר עובדים באינטרנט, עם יותר מבנה, יותר שקיפות ופחות פגישות. זוהי הפלטפורמה ה-All-in-One האסינכרונית היחידה שבה אתה יכול לכתוב, לאשר, לארגן ולעקוב אחר מסמכים. בין אם אתה מחפש לתעד ידע, לשתף פעולה עם חברי צוות או לנהל פרויקטים, אתה יכול לעשות הכל ב-Almanac.

TextExpander

textexpander.com

TextExpander הוא כלי פרודוקטיביות הקלדה המסייע לצוותים לנהל משימות כתיבה חוזרות, ליצור קטעי טקסט, לתקן איות, לשתף תוכן ועוד. שמור על כל הצוות שלך לתקשר ביעילות ובשפה עקבית. שתף קטעי הודעות, חתימות ותיאורים עם כל מי שעובד איתך על פרויקטים.

Hudu

hudu.com

Hudu היא מערכת תיעוד ה-IT האהובה ביותר בעולם. ארגן ושפר את סביבות ה-IT שלך תוך שמירה על הכל בשליטה שלך. נבנה כדי לשמח לקוחות, להסיר כאוס ולהגדיל את העסק שלך.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs היא ספקית מובילה של תוכנת SaaS שנועדה ליצור עובדים חכמים יותר ולקוחות מרוצים יותר. עם חבילה מקיפה של כלים, כולל Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM ועוד, ProProfs מעצימה ארגונים לשפר את הלמידה, לייעל את התמיכה ולהניע את שביעות רצון הלקוחות. מחויבת לשליחות של 100 שנה של עונג לקוחות, ProProfs משרתת למעלה מ-15 מיליון משתמשים ב-150+ מדינות. מוצרי ProProfs כוללים: - יוצר הדרכה - יוצר חידונים - יוצר סקרים - Qualaroo Insights - צ'אט חי - דלפק עזרה - מאגר ידע - ניהול פרויקטים - חלונות קופצים של Picreel - BIGContacts CRM - וובינר Ninja - CourseNinja הכלים החכמים של ProProfs נמצאים בשימוש על ידי חברות Fortune 500 רבות, כגון Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, ומשתמשים ממכוני חינוך מובילים כמו Phoenix, Harvard & Yale. האתר מארח יותר ממיליון חלקי תוכן ב-70+ שפות. זוהי פלטפורמת הדרכה והערכה מקוונת מובילה עם הספרייה הגדולה בעולם של מבחנים וחידונים מקצועיים.

Whale

usewhale.io

הדרך המהירה ביותר ליישר את הצוות שלך. תעדו ורכזו את הנהלים והתהליכים שלכם, הכשירו את הצוות שלכם ונהל מקור אחד מרכזי של אמת עבור כל הידע בחברה שלכם.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

Yext

yext.com

Yext (סימול: YEXT) היא פלטפורמת הנוכחות הדיגיטלית המובילה למותגים מרובי מיקומים, עם אלפי לקוחות ברחבי העולם. עם פלטפורמה מרכזית אחת, מותגים יכולים לספק בצורה חלקה חוויות עקביות, מדויקות ומרתקות ולהתחבר בצורה משמעותית ללקוחות בכל מקום בעולם הדיגיטלי. טכנולוגיית הבינה המלאכותית ולמידת המכונה של Yext מעצימה את הידע שמאחורי כל מעורבות של לקוח, עושה אוטומציה של זרימות עבודה בקנה מידה, ומספקת תובנות חוצות-ערוצים ניתנות לפעולה המאפשרות החלטות מונעות נתונים. מ-SEO ואתרים ועד מדיה חברתית וניהול מוניטין, Yext מאפשרת למותגים להפוך את הנוכחות הדיגיטלית שלהם למבדיל.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn היא פלטפורמת הדרכה מקיפה העונה על הצרכים של עסק בכל שלב של צמיחה. יש לו את כל מה שאתה צריך כדי לבסס הדרכה מקוונת לחיסכון בזמן, תאימות והדרכה לשירות לקוחות, או ללכת רחוק יותר כדי ליצור תרבות למידה במקום העבודה. שפר את המדדים והגדל את העסק שלך עם הכשרה ופיתוח משופרים עבור צוותים, שותפים ולקוחות. פונקציונליות הליבה של iSpring Learn: - מבנה ארגוני שיקוף - מסלולי למידה מוגדרים - דיווח מפורט - לוחות מחוונים של מפקחים - זרימות עבודה אוטומטיות - אינטגרציות עם MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato וכו'. - פורטל תאגידי וניוזפיד - מודול הערכת ביצועים של 360 מעלות - הכשרה במקום העבודה - ספריית הקורס - מאגר ידע

Capacity

capacity.com

לכל חברה יש לקוחות ועובדים שזקוקים לתמיכה. ככל שהדרישות עולות, כך גם הכרטיסים, המיילים ושיחות הטלפון שזקוקים לתשומת לב - מה שיוצר תהליך תמיכה חוזר, יקר וכואב שמשאיר את הלקוחות מחכים ואת הצוותים המומים. Capacity היא פלטפורמת אוטומציה של תמיכה המשתמשת בבינה מלאכותית ויצירתית כדי להסיט כרטיסים, הודעות דוא"ל ושיחות טלפון - כך שהצוות שלך יוכל לעשות את עבודתו בצורה הטובה ביותר. אנו מציעים פתרונות לשירות עצמי, סיוע לסוכן, וקמפיינים וזרימות עבודה ליותר מ-2,000 חברות ברחבי העולם. כיום, Capacity מבצעת אוטומציה של תמיכה בצ'אט, SMS, קול, אינטרנט, דואר אלקטרוני, מוקדי עזרה ועוד בפלטפורמה אחת, המופעלת על ידי טכנולוגיה וכישרונות מבית Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction ו-Textel. Capacity נוסדה ב-2017 על ידי דיוויד קרנדיש וכריס סימס, והיא חלק מחממת Equity.com. מרכזנו בגאווה בסנט לואיס.

MangoApps

mangoapps.com

מעורב, רגש וחבר את כל החברה שלך! MangoApps היא פלטפורמת חווית עובדים מאוחדת המשלבת אינטראנט, הדרכה, עבודת צוות וניהול תוכן ללוח מחוונים ומרחב עבודה. הגישה הידידותית למשתמש שלנו, הניתנת להתאמה אישית אינסופית, מתאימה לאופן שבו החברה שלך כבר עושה עסקים, ויוצרת מרכז דיגיטלי אחד שמגשר על הפער בין השולחן שלך לעובדים בחזית. עובדים יכולים למצוא את כל מידע החברה שהם צריכים, לצד כלי התקשורת ושיתוף הפעולה שלהם, בלוח מחוונים מבוסס ווידג'טים הניתן להתאמה אישית המשמש כמקור אמת יחיד. המוצר שלנו עובד עבור צוותים מכל הגדלים בתעשיות שונות ויש לו את כל תכונות האבטחה הדרושות לפריסה בקנה מידה ארגוני. הממשק של MangoApps מבוסס על מדיה חברתית מודרנית, עם שרשורים, הערות, תגובות אימוג'י וקבוצות צוות ופרויקטים. ככזה, עובדי הלקוחות שלנו מוצאים את זה באופן מיידי אינטואיטיבי וידידותי למשתמש. יתר על כן, אחסון כל הכלים והאינטגרציות הללו עם רוב הכלים הארגוניים והארגוניים האחרים חוסך זמן ותסכול. עם תווית לבנה עם המיתוג של החברה שלך, ייתכן שהצוות שלך אפילו לא מבין שמנגו-אפליקציות הוא כלי חיצוני - זה מרגיש כמו חלק טבעי מהיום ומזרימת העבודה שלהם. יותר מדי ארגונים מסתמכים כיום על כלי אינטראנט ותקשורת מיושנים, ומאבדים זמן ומידע לחור השחור שהוא תיבת הדואר הנכנס. MangoApps נותנת לך את ההזדמנות הייחודית לחבר את כל הצוותים שלך, מעובדי קו חזית ועד למשרדים ארגוניים, למרכז מרכזי אחד שמחזיק את כולם בעניינים ובראש המשחק שלהם.

Leena AI

leena.ai

הסוכן האוטונומי המופעל על ידי Leena AI של Gen AI מיועד לארגונים גלובליים. מצוידת במודל השפה הגדול הקניינית של Leena AI, WorkLM, Leena AI מעצימה ארגונים ברחבי העולם להגדיר מחדש את אופן העבודה של העובדים, ומספקת השפעה טרנספורמטיבית על פרודוקטיביות ויעילות. סוכן ה-Gen AI של Leena AI מצמצם כרטיסי IT, משאבי אנוש ופיננסים ומבטיח חוויה מאוחדת לכל עובדי הארגון, על ידי חיבור כל ה-techstack שלהם. הם מבטיחים יחס שירות עצמי של 70% בחוזה. ל-WorkLM, שנבנה על ארכיטקטורת מודל השפה פורצת הדרך של Leena AI, יש יכולת יצירת טקסט חזוי שאין שני לו, המייצרת תגובות כמו אנושיות בהקשר. זה מעצים את העובדים עם ערכת כלים רב-תכליתית לבצע משימות בדיוק ובמהירות יוצאי דופן, תוך פתיחת רמות חסרות תקדים של פרודוקטיביות ויעילות. Leena AI משתלבת בצורה חלקה עם יותר מ-1000 יישומים, כולל SAP, Salesforce, ServiceNow, ADP, Oracle, Workday ו-Microsoft Office 365. הפתרונות של החברה נפרסו בהצלחה ב-90+ מדינות, ומשרתים למעלה מ-400 לקוחות, כולל ארגונים מובילים כגון נסטלה, פומה, קוקה קולה, סוני, ואתיהאד איירווייז. Leena AI, שנוסדה ב-2018, תומכת ב-100+ שפות ברחבי העולם, ומיליוני עובדים משתמשים בעוזרת העבודה מדי יום.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - Intelligent Process Automation לתמיכת לקוחות Zingtree משנה את תמיכת הלקוחות עבור ארגוני B2C על ידי אוטומציה של זרימות עבודה מורכבות ושילוב חלק עם יישומים ארגוניים. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלהם מנתחת את הנתונים שלך כדי לבנות זרימות עבודה המפעילות פעולות רלוונטיות תוך צמצום זמני הפתרון. פלטפורמה בסיסית אחת הפועלת על פני ערוצים לחוויית הסוכן והלקוח, פרוסה ומנוהלת בצורה מאובטחת על ידי משתמשים עסקיים. הם מתמחים באוטומציה של זרימת עבודה של תמיכה בלקוחות עבור ארגוני B2C, במיוחד אלה עם מוצרים מורכבים, ציות רגולטורי מחמיר ופלחי לקוחות מגוונים. המיקוד העיקרי שלהם בתעשייה כולל שירותי בריאות, שירותים פיננסיים, ביטוח ומוצרים ושירותים לצרכן. - צמצם את זמן הרמפה של הסוכן עד 85% - צמצם עד 70% מעלות מרכז הקשר שלך - אוטומציה של עד 50% מנפחי הכרטיסים שלך

Justclip

justclip.co

JustClip - מארגן מידע וידע. ללכוד מידע, להוסיף הערות לתוכן, לבנות קשרי ידע ולהישאר מאורגנים. ליחידים ולצוותים בכל הגדלים. בנה מוח דיגיטלי מאורגן ביעילות ובפרודוקטיביות. מאפיינים עיקריים: 1. לכיד סימניות, תמונות, קבצים, וידאו, מאמרים, צילומי מסך 2. כתוב הערות, לכיד רעיונות, צור מסמכים מקושרים 3. בניית בסיס ידע על ידי חיבור מידע. חפש קשרי ידע בקלות 4. הערה לדף אינטרנט, pdf, docx, תמונה 5. שמור הערות וציטוטים בספר 6. מנוע QA לשאול, לדון וללמוד מאחרים 7. חיפוש רב עוצמה כדי לאחזר במהירות את כל מה שנשמר בתוך JustClip 8. שתף פעולה עם כל אחד. נהל קבוצה בכל גודל עם הרשאות מבוססות תפקידים 9. ארגן כמו שאתה רוצה באמצעות תיקיות מקוננות, קליפים מקוננים, תגיות, קטגוריות ועוד. JustClip עבור 1. סטודנטים 2. מחנכים - מורים, פרופסורים, בתי ספר, מכללות 3. עורכי דין ומשרדי עורכי דין 4. חברות CA ו-CA 5. צוותים בכל גודל ופונקציה

Threado AI

threado.com

Threado AI הוא עוזר AI שהופך את חיפוש הידע למיושן. מופעל על ידי GPT-4o, Threado AI מספק סיוע מיידי ומדויק לצוותים מול הלקוחות שלך ולצוותים הפנימיים שלך. הפוך את הידע של החברה שלך לנגיש לצוות שלך עם סוכן AI מאובטח מותאם אישית. הגדרה תוך דקות בצורה מאובטחת, בתוך Slack, MS Teams או כתוסף לכרום.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire היא פלטפורמת מעורבות ידע מאובטחת המאפשרת לצוותים למצוא מידע במהירות. הסר לחיצות כתפיים, בקשות סלק מטורפות ושאלות שחוזרות על עצמן על ידי הענקת הידע שלו לצוות שלך, מתי ואיפה הם צריכים אותו. משתמשים יכולים להעלות תוכן בכל פורמט (כולל מסמכי Word, קובצי PDF, סרטונים, הקלטות אודיו וחפיסות שקופיות) או ליצור תוכן חדש ישירות בפלטפורמה מבוססת הענן. Bloomfire יוצר אינדקס עמוק של כל מילה בכל קובץ - כולל מילים הנאמרות בסרטונים - כך שמשתמשים יכולים למצוא במהירות את מה שהם מחפשים. בין אם אתם מחפשים לשתף ידע על פני כל החברה שלכם או בתוך מחלקות, Bloomfire עוזרת לפרק ממגורות ולהנגיש מידע לכל מי שצריך. Bloomfire מפעילה כעת את מאמצי שיתוף הידע של חברות מובילות כולל FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet ו- King's Hawaiian. התוצאות שהשיגו לקוחות באמצעות Bloomfire כוללות: - חסכון לעובדים בממוצע 30 דקות ביום בחיפוש אחר מידע - הקטנת מספר שיחות שירות הלקוחות שהופסקו ב-50% - הגדלת שביעות רצון הלקוח ב-30% - הפחתת מיילים פנימיים בעד שליש - דמוקרטיזציה של תובנות ומחקר על פני קווי עסקים

Epsilon3

epsilon3.io

פלטפורמת התוכנה של Epsilon3 מנהלת נהלים תפעוליים מורכבים, חוסכת זמן למפעילים ומפחיתה שגיאות. הוא תומך בכל מחזור החיים של פרויקט מאינטגרציה ובדיקה דרך פעולות חי. * נהלים מסונכרנים אינטראקטיביים בזמן אמת למספר תוכניות/משימות * תהליך שחרור משובץ כולל אישורים, עריכות, משוב מקוון ומעקב אחר שינויים בין גרסאות * מסד נתונים המאפשר שאילתות של נהלים בזמן הפעלה * תצוגות ויכולות של פרוצדורות ידניות ואוטומטיות * טלמטריה משולבת, פיקוד ובקרה ונתוני משימות * ניתוח מפורט, דוחות ודשבורדים

Spekit

spekit.com

Spekit היא הפלטפורמה המובילה להפעלת בינה מלאכותית, בדיוק בזמן, שנבנתה במטרה לשנות את אופן הפעולה של נציגי המכירות. הפלטפורמה מרכזת ומציגה באופן אוטומטי את התשובות, התוכן וההדרכה של נציגי המכירות הדרושים כדי לשגשג בכל כלי או זרימת עבודה, מה שמגביר את הפרודוקטיביות, היעילות וההשפעה. שלא כמו פתרונות מסורתיים שמתייחסים לאפשרות מכירות כאירוע או יעד, Spekit מתוכננת סביב האופן שבו צוותי מכירות עובדים היום, ומתחברים בצורה חלקה לזרימות העבודה היומיומיות שלהם כדי לספק את ספרי המשחקים הנכונים, מקרי מקרים, הנחיית תהליכים, אימון ועוד מבלי לקחת אותם מכם. בכל מקום שהם מוכרים. המטה הראשי בדנבר, Spekit עוזרת לאלפי חברות בתעשיות, כולל Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta ועוד, להרחיב את צוותי ההכנסות שלהן מהר יותר עם הפעלה בזרימת העבודה.

Swimm

swimm.io

Swimm הוא כלי ניהול ידע לקוד, שנבנה עבור צוותי מפתחים המחויבים לשיתוף ידע יעיל. עם Swimm, כל מפתח יכול להבין במהירות קוד ולתרום לו.

Method Grid

methodgrid.com

Method Grid היא פלטפורמת הידע וניהול הפרויקטים המועצמת בינה מלאכותית המסייעת לצוותים לשפר את האופן שבו הם מספקים פרויקטים ושירותים על ידי חיבור ידע, ניסיון וטכנולוגיה. צוותים יכולים לשתף פעולה ולבנות ספרי משחק עתירי ידע המגדירים כיצד לספק פרויקטים ושירותים בודדים על ידי מינוף המומחיות, הידע והתובנות הגלובלית שלהם. הבא לחיים פרויקטים על ידי יצירת ספרי משחק שניתן להתאים אישית ולהתאים עבור כל לקוח, מה שמקל על הדגשת היכולות והמומחיות של הארגון שלך באופן שתואם את הצרכים והאתגרים הספציפיים שלו. Method Grid היא הפלטפורמה לארגוני ייעוץ המחפשים שותף ליכולות שיסייע להם בבניית שירותים ניתנים להרחבה ברמה עולמית. שירותים המטפחים אמון, עולים על הציפיות ומתבטאים כקניין רוחני אותנטי, המקיף את הידע והחוויות הקולקטיביים של האנשים שלך.

Dixa

dixa.com

Dixa מאפשרת לחברות לספק שירות לקוחות כפי שהוא אמור להיות. Dixa עוזרת למנהיגי שירות לקוחות ליצור חוויות ללא מאמץ עבור לקוחות וצוותים המפתחים נאמנות. Dixa מעניקה לצוותים תצוגה אחידה אחת של כל השיחות, ללקוחות את הנוחות של יצירת קשר בערוץ המועדף עליהם, ולמנהיגים את התובנות לשיפור מתמיד של חווית השירות. פלטפורמת שירות הלקוחות לשיחה של Dixa משלבת בינה מלאכותית עוצמתית עם מגע אנושי כדי לספק חווית שירות מותאמת אישית ביותר שמתרחבת ככל שהעסק שלך גדל. הצוותים והלקוחות שלהם נהנים משביעות רצון גדולה יותר בעוד אוטומציה עוזרת להגביר את יעילות השירות והאפקטיביות, מה שבסופו של דבר מספק ערך עסקי אמיתי. צוות הצלחת הלקוחות המסור של Dixa מבטיח שאתה פעיל במהירות ושותף איתך במסע שלך להשגת מה שדיקסה מכנה ידידות לקוחות. Dixa מנהלת יותר מ-30 מיליון שיחות בשנה וזוכה לאמון על ידי מותגים מובילים כמו Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print ו-Wistia. למידע נוסף על ידי ביקור ב-dixa.com. עם תכונות זיהוי לקוחות, Dixa מאפשרת להכיר את הלקוחות שלך בשנייה שהם פונים. Dixa עושה זאת על ידי הצגת היסטוריית השיחות של כל לקוח עם העסק שלך בציר זמן וכן את היסטוריית ההזמנות שלו באופן מיידי. זה מבטיח לצוותים את המידע שהם צריכים כדי לפתור פניות לקוחות מהר יותר תוך מתן תמיכה אישית יותר. תמחור גמיש ומדרגיות גלובלית מאפשרים לך לשלם רק עבור מה שאתה צריך ולהגדיל או להקטין ללא עלויות או מאמץ נוספים. כל סוגי השיחות (טלפון, אימייל, צ'אט, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טוויטר ו-WhatsApp) ממוקמים בתורים ומנובים אוטומטית לסוכנים המתאימים בזמן שנתוני השיחה מתורגמים לניתוח בזמן אמת. תכונות Dixa כוללות VoIP, IVR, התקשרות חוזרת, קליק להתקשרות, הקלטת שיחות, אוטומציות, תגובות מהירות, ווידג'טים של צ'אט הניתנים להתאמה אישית, דיווח בזמן אמת והיסטורי וניתוב מתקדם. הממשק הידידותי למשתמש וההגדרה הקלה של Dixa נעשו כדי לשפר את חווית הסוכן ולאפשר לצוותים להתמקד בלקוח ולא בתוכנה. נבנה עבור מוקדי טלפון נכנסים, מרכזי קשר רב-ערוציים ועסקים קטנים ברחבי העולם, Dixa מספקת לסוכנים את הכלים לספק שירות לקוחות יוצא דופן וכתוצאה מכך קשרים חזקים יותר בין מותגים ולקוחות.

Matilda Workspace

matilda.io

סביבת העבודה הכל-ב-אחד החדשה עבור צוותים מודרניים מאמצת את הרעיון של סביבת עבודה מאוחדת, מטילדה מפגישה חבילה רבת עוצמה של אפליקציות מהטובות מסוגה במקום אחד, ומאפשרת לצוותים ברחבי העולם להתחבר, ליצור, לתאם ולשמח את הלקוחות שלהם ללא מאמץ. עם המשימה שלה לפשט את הטכנולוגיה, מטילדה מעצימה ארגונים לעשות יותר בפחות, מה שהופך אותה לכלי חיוני עבור סטארט-אפים לחברות Fortune 500 כאחד. תכונות עיקריות: -אפליקציות עוצמתיות כלולות: Matilda מגיעה עם חבילה של יישומים רבי עוצמה, כולל Docs, Projects, Tables, Chat, Customers ו-Copilot, מה שמבטיח שלצוותים יש את כל הכלים שהם צריכים כדי להצליח. - צור בקלות: עם Docs, צוותים יכולים לערוך יחד בזמן אמת, מה שהופך את יצירת המסמכים והתיאום לחלקים. תכונה זו נועדה להחליף את Google Docs, Notion ו-Coda, על ידי מתן חוויה משולבת ויעילה יותר. - ניהול פרויקטים יעיל: תכונת הפרויקטים של מטילדה מאפשרת ניהול ומעקב ללא מאמץ אחר כל היבט של הפרויקטים שלך. עם יכולות כמו תזמון אוטומטי, הוא נועד להחליף כלים כמו Jira, Trello ו-Asana. - ניהול נתונים מתקדם: למרות שטבלאות יגיעו בקרוב, הן מבטיחות להגדיר מחדש את הטיפול בנתונים על ידי סנכרון נתונים ממאות מקורות או יצירת אוספים חדשים, במטרה להחליף כלים כמו Airtable, Notion ו-Segment. - תקשורת חלקה: צ'אט מביא את כל התקשורת בצוות למקום אחד, משולבת בין פרויקטים, משימות ומסמכים, ומספקת אלטרנטיבה ל-Slack ו-MS Teams. - ניהול קשרי לקוחות: תכונת הלקוחות שתשוחרר בקרוב תאפשר לצוותים לעקוב ללא מאמץ אחר לידים ולנהל אינטראקציות עם לקוחות בממשק אחד יעיל, במטרה להחליף את Salesforce ו- Hubspot. - סיוע מבוסס בינה מלאכותית: Copilot מציעה עוזרי בינה מלאכותית מותאמות אישית כדי לעזור לאוטומציה ולייעל זרימות עבודה, במטרה להחליף כלי בינה מלאכותית כמו ChatGPT ו-Google Bard. מסקנה: Matilda Workspace בולט כפתרון מקיף שלא רק מבטיח לייעל ולפשט את הדרך שבה צוותים עובדים, אלא גם מחבק את העתיד עם היכולות המופעלות על ידי AI ומחויבותו לקיימות. בין אם אתם מנהלים פרויקטים, מתאמים עם הצוות שלכם, מטפלים בקשרי לקוחות או ממנפים בינה מלאכותית לאוטומציה, Matilda Workspace מספקת פלטפורמה אינטואיטיבית, עוצמתית וניתנת להתאמה לכל סוג של צוות לשגשג. נסה את מתילדה היום ותחווה את עתיד העבודה, שנועד לעזור לך לספק פרויקטים בזמן, בכל פעם.

Cocoom

cocoom.com

התקשורת הפנימית שלך משולבת ב-Teams. Cocoom הוא כלי לשיתוף תקשורת פנימי שעוזר לצוותים לשתף פעולה טוב יותר.