דף 2 – ‏אלטרנטיבות - HelpLook

ChatrHub

chatrhub.com

יש דרך טובה יותר לתת שירות ללקוחות שלך. פתרונות ריבוי ערוצים פשוטים אך רבי עוצמה כדי למשוך לקוחות במהירות ובעלות יעילה. ChatrHub הוא A.I רב-ערוצים. פתרון צ'אטבוט ו-live-agent. שלב את הטלפונים, הודעות הטקסט, ווידג'ט האתר, המדיה החברתית, הדוא"ל והצ'אט בצוות שלך באדם אחד ו-A.I. פלטפורמה מונעת. עם ChatrHub... * צ'אט וסמס אוטומטית עם לקוחות. * השתמש בתהליכי עבודה שתוכננו מראש או בהתאמה אישית של שיחה. * התחל עם ווידג'ט צ'אט קל להתקנה - והוסף אותו בכל מקום שתרצה! * העבר שיחות מהצ'אטבוט של AI לסוכן חי. * למדוד שיעורי המרה ורזולוציה, ולהשתמש בנתונים כדי לבצע שיפורים. * לשמור על מאגר מרכזי של שיחות לעיון עתידי.

Stonly

stonly.com

סטונלי היא פלטפורמת הידע המודרנית לשירות לקוחות. אנו עוזרים לחברות להגיע לרזולוציות מהירות ומדויקות עם מדריכים שלב אחר שלב, עצי החלטות, תשובות בינה מלאכותית, אוטומציות, הדרכה, רשימות בדיקה ומאגרי ידע עבור סוכנים ולקוחות. בניגוד לפלטפורמות ידע אחרות, הידע של סטונלי הוא אינטראקטיבי (במקום סטטי) ומועבר מתי והיכן שאנשים צריכים אותו. זה אומר שהוא משמש לעתים קרובות יותר ויכול להתמודד עם כל מקרה שמגיע בדרכו. השתמש ב-AI כדי למנף את הידע שלך כדי להגיב לכל בקשה עם הפתרון האידיאלי - בין אם זה תשובה קלה או הדרכה מעמיקה. אתה יכול לשלוט בתשובות ולטפל היטב בכל שאלה, גם הקריטיות והמורכבות שבהן. צור בקלות תוכן ידע נהדר ושמור אותו מעודכן ומדויק. אנו ניתן לך את הכלים לאסוף משוב, למדוד ולשפר את השפעת הידע על העסק שלך. השתלב עם כל הכלים והתהליכים שלך, כולל Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot ועוד.

Exly

exlyapp.com

Exly היא פלטפורמת SaaS ללא קוד ללא קוד כדי לבנות ולהגדיל את העסק שלך מאפס. לא רק אתה יכול לארגן קורסים מוקלטים אלא גם שיעורים חיים, סמינרים מקוונים ולשלוח את הקישורים באמצעות WhatsApp. אתה יכול להקליט ולנהל את הקורסים שלך ולרשום אותם בדף המכירה שלך באתר שנוצר עם Exly. הוא אפילו מציע את האפשרות לארגן ייעוץ אחד על אחד להצעת שירותים מותאמים אישית. כעת עשה יותר עבור פחות עם מגוון השירותים של Exly הכוללים: ייעוץ אישי, קורסים מוקלטים וחיים, סמינרים מקוונים וסדנאות קמפיינים אוטומטיים ותזכורות של טפטוף דואר אלקטרוני בוני webbite מותאמים אישית Seamless Payment Gateway עם קישורי תשלום מותאמים אישית קודי הנחה, מותג/שותף שותפויות, ו-early bird מציע ניתוח סופר עשיר

Docsie

docsie.io

Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט המאפשרת לעסקים לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. פלטפורמה זו עוזרת לך לנתח כיצד הלקוחות שלך מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלך ולספק לך תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלך. אם אתה יכול רק לדמיין כשהמוצר שלך גדל, כך גם מסמכי המוצר שלך. שימוש בתיעוד שנעשה ב-Docsie יקל על הלקוחות שלך למצוא ידע רלוונטי על המוצר שלך בתיעוד שלך ויהפוך אותם למאושרים יותר בטווח הארוך ויעזור לך לשמר אותם בהצלחה. Docsie גם מחבר אותך לשוק תרגום מתקדם שעוזר לך גם לתרגם את מסמכי המוצר שלך בעזרת מתרגמים מוסמכים, למידת מכונה ואלגוריתמים מתקדמים לשיפור מהירות ודיוק. Docsie היא פלטפורמת תיעוד מבוססת אינטרנט הכל-באחד המאפשרת לחברות לבנות, לתחזק ולפרסם תיעוד מוצר מעולה במספר שפות. הפלטפורמה שלנו גם עוזרת לנתח כיצד הלקוחות שלהם מקיימים אינטראקציה עם התיעוד שלהם ומספקת להם תובנות כיצד לשפר את המסמכים שלהם.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs מייצר דפי תמיכה יפים וקלים לשימוש עבור צוותים ממוקדי מוצר. מאגרי ידע קלים לתחזוקה, רלוונטיים תמיד ונראים נהדר. זה פותר תמיכת לקוחות בקנה מידה עם אפשרויות שירות עצמי שלקוחות באמת רוצים להשתמש בהן. טוב יותר עבור הלקוחות שלך, ועם הפחתת נפח התמיכה, טוב יותר עבור יתרת הבנק שלך.

Chat Board

chatboardapp.com

Chat Board היא אפליקציית אינטרנט המסייעת לך להפוך את התקשורת של לקוחות עסקיים לאוטומטיים עם צ'אטבוטים מונעי בינה מלאכותית ומערכת צ'אט המשולבת עם הפלטפורמות הנפוצות ביותר. חבר בצורה חלקה את OpenAI (ChatGPT) ו-Google כדי לפתוח תכונות AI חזקות.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity היא הספקית הגדולה ביותר של פתרונות תקשורת מבוססי ענן לעסקים בדרום מזרח אסיה ובשווקים במזרח התיכון. מטה Knowlarity הוא בסינגפור ונוסדה בשנת 2009. Knowlarity הייתה חלוצה בטכנולוגיית תקשורת ענן ייחודית לשווקים באסיה ובמזרח התיכון, וכיום יש לה יותר מ-15,000 לקוחות עסקיים משלמים בשווקים אלו. זה עוזר לעסק להגדיל את הכנסותיו מהר יותר עם פלטפורמת טכנולוגיית תקשורת הלקוחות הקניינית שלו SuperReceptionist. ב-7 השנים האחרונות, החברה גדלה מאפס למיזם גלובלי עם 300+ עובדים, 1,000 שותפים ו-8 משרדים בהודו, דרום מזרח אסיה והמזרח התיכון. הידועה בחדשנות ובמצוינות התהליכית שלה, Knowlarity זכתה בפרסים שונים כגון פרס המצוינות של אמזון, סטארט-אפ השנה של Silicon India, Nasscom Emerge 50. החברה גייסה הון ממשקיעים גלובליים כמו Delta Partners, Sequoia Capital וקרן Mayfield והוא מהימן על ידי חברות גלובליות כולל גוגל, אמזון, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer ועוד.

CommBox

commbox.io

CommBox היא פלטפורמת חווית לקוח בינה מלאכותית ברמה ארגונית המאפשרת למותגים למשוך לקוחות בכל הערוצים מממשק אחד, תוך מינוף תקשורת רב-ערוצים, מעורבות דיגיטלית, אוטומציה עסקית, בינה מלאכותית לשיחה וצ'אטבוטים של בינה מלאכותית. CommBox מסייעת לארגונים לבצע אוטומציה של עבודתם החוזרת על עצמה, לייעל מסעות לקוחות, להגביר את הפרודוקטיביות של צוותי שירות לקוחות ולהקדים את ציפיות הלקוחות המתפתחות בנוף הדיגיטלי הראשון. CommBox מעצימה צוותי תמיכה ומכירות ליצור קשר טוב יותר עם לקוחות בערוצי התקשורת המועדפים עליהם, כגון SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages ועוד, עם פלטפורמת התקשורת האוטונומית היחידה. 350+ הלקוחות הארגוניים של CommBox נהנים מעלויות תפעול מופחתות במוקדים טלפוניים, שביעות רצון מוגברת של לקוחות ומפרודוקטיביות גבוהה יותר של סוכנים. גלה את חווית CommBox: בקר בכתובת www.commbox.io

VideoPeel

videopeel.com

פתרון סקר וידאו למעורבות עובדים, משוב לקוחות ותמיכת לקוחות. התחל לאסוף סרטונים מעובדים, לקוחות ומועמדים תוך פחות מ-5 דקות. VideoPeel היא פלטפורמת לכידת הווידאו המרוחקת המובילה לעסקים לצלם, להגיב, לנתח ולשתף סרטונים מהלקוחות שלהם. VideoPeel עוזרת לעסקים פי 10 מכמות תוכן הווידאו שנוצר על ידי משתמשים, כך שהם יכולים להניב 20% פלוס המרות, תנועה, שביעות רצון ותובנות צרכנים.

Snapforce CRM

snapforce.com

Snapforce CRM היא תוכנה לעסקים קטנים ובינוניים המספקת פונקציונליות של טלפוניה, וה-CRM היחיד בשוק המספק מערכת PBX וירטואלית כמודול סטנדרטי לכל הלקוחות החדשים.

Rapid7

rapid7.com

האץ את הטרנספורמציה בענן עם פתרונות אבטחת סייבר-ראשונים. העלה רמה של יכולות SecOps עם MDR, XDR, SIEM, איומים אינטל ו-VM. פעל בביטחון למניעת הפרות עם שותף MDR מוביל. ארגונים ברחבי העולם מסתמכים על הטכנולוגיה, השירותים והמחקר של Rapid7 כדי להתקדם בצורה מאובטחת. הנראות, הניתוח והאוטומציה המסופקים דרך ענן Insight שלנו מפשטים את המתחם ומסייעים לצוותי אבטחה לצמצם נקודות תורפה, לנטר התנהגות זדונית, לחקור ולכבות התקפות ולהפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכים בהם.

AppEQ

appeq.ai

AppEQ.ai מעצימה צוותי הצלחת לקוחות, מכירות ופיתוח עסקי בארגוני B2B עם מרחב עבודה דיגיטלי שניתן להרכבה. תוך שילוב חלק של תובנות קונטקסטואליות בזמן אמת מיישומים ארגוניים מרובים כווידג'ט בתוך האפליקציה, הוא מבטל את החלפת האפליקציות, ומאפשר החלטות מהירות יותר מונעות נתונים. AppEQ עושה אוטומציה של זרימות עבודה ומתאימה לצרכים הארגוניים המתפתחים. על ידי הגדלת נגישות הנתונים פי 5, חברות יכולות להגביר את הפרודוקטיביות, לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות ולהניע שימור הכנסה וצמיחה באמצעות סביבת עבודה מאוחדת וגמישה המותאמת לצרכים הייחודיים שלהן.

TimeShark.ai

timeshark.ai

התקשרות למסעדה צריכה להיות חוויה חלקה, לא טרחה. זו הסיבה שהוא יצר את TimeShark.ai - כדי לגרום לכל שיחה להרגיש אישית, יעילה ומהנה. זה משנה את האופן שבו מסעדות מתחברות ללקוחות שלהן, תוך שימוש בבינה מלאכותית כדי ליצור אינטראקציה יעילה ומספקת. עם הגדרה קלה תוך פחות מ-30 דקות, העוזרת הוירטואלית של TimeShark.ai מבטיחה ללקוחות תמיד לקבל חוויה חמה ואישית. לעולם אל תפספס הזדמנות לעסוק ולהעלות את השירות עם TimeShark.ai. TimeShark.ai הוא פקיד קבלה ופתרון שירות לקוחות המופעל על ידי בינה מלאכותית לעסקים. מודל הבינה המלאכותית מאומן על עסקים ושירותים שונים, ומאפשר לו לענות על שאלות לקוחות בזמן אמת בטלפון, מה שמבטל את הצורך במוקדים טלפוניים בחו"ל עם סוכנים בעלי הכשרה לקויה.

Pulsedesk

pulsedesk.com

מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס ידע, להשיק פורטל לקוחות ולהגדיר ווידג'ט אינטרנט משלך במערכת Pulsdesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree הוא פתרון ניהול ידע אינטליגנטי, המופעל עם יכולות קוגניטיביות משמעותיות וארכיטקטורת רשת החלטות חזקה (DNA). HelpTree פועלת לפי גישת עץ ההחלטות שבה תוכן מתאים (מאמר, וידאו, שלבי פתרון בעיות) ממופה לכל שלב בעץ ההחלטות. מתודולוגיה מודרכת שלב אחר שלב מסייעת ליועצים לפתור בעיות של לקוחות בצורה מובנית. AI Assistant - תכונה מתקדמת המופעלת על ידי Azure OpenAI GPT המספקת תשובות מיידיות, הוראות מותאמות ויכולות חיבור דוא"ל בתוך פונקציית החיפוש. כאשר משתמשים מזינים שאילתה, קטע חדש של "עוזר AI" מופיע מעל תוצאות החיפוש המסורתיות, המספק תגובות והוראות המונעות בינה מלאכותית, ובכך מייעל תהליכים, חוסך זמן ומשפר את חווית המשתמש.

Aquant

aquant.ai

פלטפורמת Service Co-Pilot של Aquant מסייעת לארגונים ארגוניים להפחית את עלויות השירות, לשפר את חוויות הלקוחות ולזהות את הפתרון הטוב ביותר לכל בעיה הקשורה לשירות. באמצעות מודל עיבוד שפה טבעית ספציפית לתחום שירות, מנוע השיטות הטובות ביותר של Aquant כורה נתוני שירות, כולל הזמנות עבודה, יומנים, מדריכים והערות. לאחר מכן, הוא משפר את ביצועי הבינה המלאכותית על ידי המרת ידע מומחה לנתונים סינתטיים, הכשרה של Service Co-Pilot להסתגל בהתבסס על משוב ולא על זרימות עבודה מקודדות. אקוואנט מסמיכה כל בעל עניין (למשל, לקוח הקצה, סוכן מרכז קשר או טכנאי שטח) לאבחן ולפתור בעיות כמו מומחה. הפלטפורמה מאפשרת למנהיגים עסקיים לנתח מגמות בביצועי שירות ולקבל החלטות אסטרטגיות מבוססות נתונים.

Knowmax

km.knowmax.ai

Knowmax הוא פתרון ניהול ידע המופעל על ידי בינה מלאכותית, חבילה מלאה שנבנה על ידי מומחי CX כדי לעזור לך לספק חווית לקוח מהשורה הראשונה בנקודות מגע. עבדנו עם חברות Fortune 500 המאפשרות להן לספק הנאה ללקוחות באמצעות ניהול ידע אסטרטגי. מודולי ה-KM שלנו, כלומר מאמרים ושאלות נפוצות של בסיס ידע, מדריכי אופן חזותי ועצי החלטות קוגניטיביים, נבנו ייעודיים כדי להפוך ידע קונטקסטואלי וניתן לפעולה זמין בקלות לאלופי התמיכה והלקוחות שלך במינימום מאמץ. עם יכולות יצירת תוכן עשה זאת בעצמך ללא קוד שלנו, אינך צריך שום מומחיות טכנית כדי ליצור תוכן. האינטגרציות המקוריות שלנו עם טכנולוגיית CRM ו-Contact Center מאפשרות למשתמשים לגשת למידע רלוונטי בדיוק היכן שהם נמצאים מבלי להחליף מספר מסכים. נולדנו ממרכז קשר, אנו מבינים את אין ספור החסימות בפני חברות ממוקדות לקוח ומאמינים שהידע הנכון בזמן הנכון עושה את ההבדל בעיצוב חוויות הלקוחות. פלטפורמת ה-KM של הדור הבא שלנו בנויה עם ההבנה הזו כדי לאפשר לך להתעלות מעל הציפיות המתפתחות של הלקוחות שלך על ידי כך שהידע שלך יעבוד בשבילך.

Voximplant

voximplant.com

Voximplant היא פלטפורמת תקשורת כשירות, היא מאפשרת למפתחים להוסיף תכונות תקשורת בזמן אמת (קול, וידאו והודעות) באפליקציות שלהם ללא צורך בבניית כל תשתית עורפית. ארכיטקטורת Voximplant מיועדת ללא שרתים: מפתחים מעלים את קוד ה-JavaScript שלהם לענן שלנו והקוד שהועלה מתבצע באופן אוטומטי כאשר מגיעה קריאה לפלטפורמה או כאשר מבוצעת פקודת HTTP API. שיחה יכולה להגיע לפלטפורמה מרשת טלפון, ממכשיר או אפליקציה SIP ומ-Voximplant Web או Mobile SDK.

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM היא חברת Customer Experience Management (CXM) המסייעת לעסקים ולמערכות האקולוגיות השותפות שלהם לספק חוויות לקוחות יוצאות דופן עם נראות מלאה ושליטה מדויקת כדי שיוכלו להיות הבעלים של המסע, להדריך את החוויה ולשחרר את היתרונות. פלטפורמת OvationCXM, CXMEngine, כוללת מחברי CRM מובנים מראש, כלי תזמור ואוטומציה של מסע לקוחות, צבירת מערכות אקולוגיות, כמו גם מסירת ידע ופתרונות תקשורת משולבים בפלטפורמה אחת חלקה. אנשי מקצוע בחוויית לקוח בוחרים ב-OvationCXM מכיוון שטכנולוגיית CXM מספקת פשטות בקנה מידה עצום, מייעלת את מאמצי ה-CXM בכל נקודת מגע של הלקוח. המטה הראשי של OvationCXM נמצא בטיבורון, קליפורניה, עם כוח עבודה מרוחק בפריסה ארצית המגובה על ידי Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures ו-Commerce Ventures.

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.

Churnfree

churnfree.com

תפסיק לאבד לקוחות. שמור על ההכנסה שלך באמצעות הגדלת שימור המשתמש. Churnfree מאפשר לך ליצור תזרימי ביטול הניתנים להתאמה אישית כדי להחזיר לקוחות ולהגדיל את ערך החיים שלהם עבור העסק שלך, ולעזור בהפחתת הנטישה ב-46% צ'ורן הוא האויב מספר אחת של כל עסק. זה הרוצח השקט שיכול לשחוק את בסיס הלקוחות שלך ולפגוע ברווחים שלך. אבל יש פתרון: Churnfree. Churnfree הוא הפתרון לצמצום הנטישה ולשימור לקוחות. זה עוזר לך ליצור תזרימי שימור לקוחות ולהחזיר את הלקוחות שלך. עם Churnfree, אתה יכול ליצור זרימות שימור מותאמות אישית כדי לשמור על מעורבות הלקוחות שלך ולחזור לעוד. ואם הם אי פעם חומקים, אתה יכול לזכות בהם בחזרה עם זרימות ממוקדות שנועדו לגרום להם להתחבר שוב.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK היא הפלטפורמה מבוססת האינטרנט לתמיכה בווידאו חי מבית Freiburger Solutiness GmbH. נוסדה בשנת 2016 על ידי המנהל המנהל קלאוס פלוהר כחלק מצוות מייסד יצירתי, Solutiness הייתה אחת מחלוצות הטכנולוגיה הרחוקה האודיו-ויזואלית עם tele-LOOK. כהצעה בסף נמוך, tele-LOOK רואה את עצמה כאלטרנטיבה דלת השקעה למערכות מבוססות חומרה בעיקר בתחום הסיוע החזותי, כמו משקפיים חכמות. ההצעה של Solutiness GmbH מכוונת לחברות המספקות שירותי תמיכה טכנית באמצעות tele-LOOK. בין לקוחות שירות התקשורת הפתוחה לתעשייה נמנים חברות מתחום הנדסת המכונות, יצרני מכונות חקלאיות ורכבים מסחריים, ספקי עזרים רפואיים וכן חברות מתחום הטיפול הביתי או יצרני מכשירי חשמל ביתיים. בשנת 2017, Solutiness GmbH קיבלה את "פרס ניהול השירות" מאת Customer Service Association Germany e.V. עבור tele-LOOK כחדשנות שירות יוצאת דופן. זה הועף ב-2018 עם "פרס Service Globe לחידושים טכניים", פרס לרעיונות וגישות פתרונות מוכווני עתיד בתחום התמיכה בווידאו חי, שהוגש על ידי Euroforum Germany, חברת בת של קבוצת המדיה הנדלסבלאט.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport הוא הפתרון הרצוי שלך לשיפור האינטראקציות עם הלקוחות עם תוכנת הצ'אט החיה והצ'אטבוטים הטובים ביותר של AI. תוכנן עבור אתרי אינטרנט ואפליקציות, SwiftSupport מגביר את המעורבות על ידי מתן סיוע בזמן אמת, המאפשר לעסקים לענות על שאילתות לקוחות באופן מיידי. התנסה בתקשורת חלקה שמניעה את שביעות רצון הלקוחות ומאיצה את צמיחת העסק שלך! תכונות עיקריות: - ניהול מסמכים: SwiftSupport מציע טיפול חלק במסמכים עם ניתוח מונחה בינה מלאכותית, המספק תשובות ותובנות מיידיות. - אינטליגנציה של סריקת אינטרנט: תכונת סריקת האינטרנט המתקדמת שלנו שואבת נתונים רלוונטיים מאתרים, ומספקת תובנות מקיפות לקבלת החלטות טובות יותר. - יכולות אינטגרציה: משתלב ללא מאמץ עם כלים כמו Notion ו-Google Drive, משפר את הפרודוקטיביות מבלי לשבש את זרימת העבודה שלך. מגזרים שהוא משרת: - תמיכת לקוחות: הגבר את המעורבות עם סיוע בינה מלאכותית 24/7, צמצום זמני התגובה ושיפור שביעות הרצון. - שירותי בריאות: גישה מאובטחת ומהירה למידע חיוני, מסייעת בטיפול בחולים וניהול נתונים. - משאבי אנוש: ייעול תהליכי משאבי אנוש עם טיפול יעיל במדיניות ובשאילתות. - פיננסים: ניווט וסכם נתונים פיננסיים מורכבים בקלות. למה SwiftSupport? - יעילות זמן: קצץ את זמני התגובה של התמיכה ב-50%. - פריסה מהירה: מוכן תוך דקות עם אינטגרציה קלה וערכות נושא הניתנות להתאמה אישית כדי להתאים למותג שלך. - ידידותי למשתמש: עוצב לפשטות ויעילות. SwiftSupport הוא יותר מצ'אט בוט; זוהי מהפכת AI עבור העסק שלך, המבטיחה פעולות חכמות, מהירות ואינטואיטיביות יותר.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud עושה יזמות מונעת שירות קלה - עם חבילה שלמה לניהול העסק מונע השירות שלך כולל e-Docs עם eSign, טפסים מתקדמים, CRM, שיווק, ניהול משימות ועוד. אם אתה מוכר שירותים, SwiftCloud יכול לעזור לך לצמוח.

SERV

goserv.com

SERV: העוזר הדיגיטלי האולטימטיבי למקצועני שירות הבית SERV, הרכזת הדיגיטלית שלך למצוינות בשירות הביתי - פלטפורמה המותאמת למקצבים הייחודיים של עסקים בשירות ביתי, מתרגלי סולו ועד צוותים מתרחבים. SERV משלב את הפשטות של אפליקציה סלולרית ידידותית למשתמש, הפועלת אפילו במצב לא מקוון עבור טכנאי שטח, עם פורטל אינטרנט מקיף לצוות אדמיניסטרטיבי לניהול ושיגור יעיל של צוותים. הפלטפורמה שלה היא הפתרון המומלץ עבור מגוון רחב של ספקי שירותים ביתיים, ומציעה כלים חלקים וניתנים להרחבה שמתפתחים עם העסק. תכונות עיקריות: * אינטראקציה עם לקוחות המופעלת על ידי בינה מלאכותית: פליקס, המשיב האוטומטי של הבינה המלאכותית שלה, מבטיח תקשורת עקבית ומקצועית, מתן מענה לצרכי הלקוח במהירות וביעילות. * מערכת CRM ניתנת להתאמה: מושלם לעסקים בכל הגדלים, ה-CRM שלו מאפשר ניהול ללא מאמץ של אינטראקציות עם לקוחות, מייעל את המסע מהקשר הראשון ועד להשלמת העבודה. * מעקב עבודה חזק: הישאר מעודכן עם יכולות מעקב עבודה בזמן אמת, המתאימות לאנשי מקצוע בודדים ולצוותים גדולים יותר. * שיטות תשלום מתקדמות: אמץ את הנוחות של אפשרויות תשלום מודרניות, שיפור חוויות הלקוח והשארת העסק בחזית החדשנות בשירות. * ניהול שיחות יעיל: טפל ורישום שיחות בקלות, הבטחת שירות לקוחות ברמה הגבוהה ביותר ככל שהעסק מתרחב. * תזמון ידידותי למשתמש: כלי התזמון האינטואיטיביים שלו הופכים את שירותי ההזמנה לפשוטים, המשקפים מחויבות לנוחות הלקוח. * אפליקציית מובייל לטכנאים: אפליקציית SERV לנייד מיועדת למהירות ופשטות, פועלת במצב לא מקוון ללא רבב כדי לשמור על קשר של טכנאים בשטח. * פורטל אינטרנט לניהול: ייעל את הפעולות עם פורטל האינטרנט שלו, המאפשר לצוות המנהלי לשלוח ולנהל ביעילות צוותים.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המגדירה מחדש את תמיכת הלקוחות עבור מסחר אלקטרוני וקמעונאות, ומשפרת כל אינטראקציה לאורך מסע המוצר. הכלים מונעי הבינה המלאכותית שלנו, שנבנו להרחבה ללא מאמץ, עוזרים לך לעסוק, לתמוך ולבצע אופטימיזציה של חוויות לקוחות כמו שלא היה מעולם. * רמז AI: ספק תשובות מיידיות, מדויקות ומודעות למוצר לשאלות לקוחות בערוץ המקוון שלך, 24/7. Clue AI מזהה את המוצר שלקוח צופה בו ומציעה תמיכה בזמן אמת, ומעבירה רק שאלות מורכבות לסוכני תמיכה לפתרון יעיל. * QuickPage: החלף את מדריכי המוצר המסורתיים בדפי מוצר אינטראקטיביים, נגישים ל-QR. זה מאפשר ללקוחות לגשת למדריכים למוצרים, לתמיכה בבינה מלאכותית, לשאלות נפוצות ולהמלצות למכירה נוספת ישירות מהמכשירים שלהם. * מרכז עזרה: לספק תמיכה בשירות עצמי לפי דרישה עם בסיס ידע דינמי. לקוחות יכולים למצוא בקלות מדריכי מוצר, מדריכים ותשובות לשאלות נפוצות, ותמיכה בבינה מלאכותית, מה שמפחית את פניות התמיכה ומשפר את שביעות הרצון. * מנוע אנליטיקס: פתח תובנות עוצמתיות עם ניתוחים מונעים בינה מלאכותית המנטרת אינטראקציות עם לקוחות, מזהה מגמות ומדגישה הזדמנויות לשיפור. מנוע ה-Analytics מספק תצוגה מקיפה של ביצועי התמיכה, ועוזר לך לבצע אופטימיזציה של מעורבות הלקוחות בין הערוצים. נוסדה כדי להניע חדשנות בחוויית הלקוח, ScalePX מחויבת לעזור לעסקים ליצור מערכות תמיכה יוצאות דופן וניתנות להרחבה ששומרות על הלקוחות מעורבים ומעודכנים בכל שלב בדרך.

Pindrop

pindrop.com

פתרונות Pindrop מובילים את הדרך לעתיד הקול על ידי הקמת הסטנדרט לאבטחה, זהות ואמון לכל אינטראקציה קולית. פתרונות Pindrop מגנים על כמה מהבנקים, המבטחים והקמעונאים הגדולים בעולם באמצעות טכנולוגיה מוגנת בפטנט המחלצת כמות אינטליגנציה ללא תחרות מכל שיחה שנתקלת בה. פתרונות Pindrop מסייעים באיתור רמאים ובאימות מתקשרים, מפחיתים הונאה ועלויות תפעול, תוך שיפור חווית הלקוח והגנה על מוניטין המותג. פתרונות Pindrop יושמו ב-8 מתוך 10 הבנקים המובילים בארה"ב ו-5 מתוך 7 חברות ביטוח החיים המובילות בארה"ב. בנוסף, 70% מלקוחות Pindrop בארה"ב הם Fortune 500. Pindrop, חברה בבעלות פרטית, שבסיסה באטלנטה, ג'ורג'יה, נוסדה ב-2011, והיא נתמכת על ידי אנדריסן הורוביץ, סיטי ונצ'רס, פליסיס ונצ'רס, CapitalG, GV ו-IVP. למידע נוסף, בקר בכתובת pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

נורדיס טכנולוגיות היא מובילה וחדשנית במתן פתרונות טכנולוגיים לפתרון אתגרי ניהול תקשורת ותשלומים ללקוחות. עם חבילת מוצרי Expresso המוגנת בפטנט, מבוססת ענן של נורדיס, עסקים יכולים ליצור ולנהל תקשורת ותשלומים קריטיים בדפוס ובדיגיטל במהירות וביעילות. נורדיס מספקת פתרון מקצה לקצה, עם שירותי מכתבים ודיוור ישיר מתקדמים להפקה ומסירת מסמכים. נורדיס טכנולוגיות בבעלות פרטית מבוססת בקורל ספרינגס, פלורידה. Expresso - קח שליטה על ניהול התקשורת עם הלקוחות שלך השג שליטה וניראות חסרי תקדים בעת הכנה, שינוי והפצה של תקשורת עסקה כמו הצהרות חיוב, תזכורות לתשלום, מכתבי ציות ועוד. פלטפורמת ניהול התקשורת ללקוחות Expresso (CCM) מאפשרת לך לפתח תבניות ולבצע בקלות שינויים במסמכים מודפסים או דיגיטליים מבלי להמתין לתהליכי ספק ארוכים. פתרון Expresso CCM משתלב בצורה חלקה עם מיקור החוץ והדפוס שלנו, ומעניק לך את הטוב משני העולמות: תוכנת CCM קלה לשימוש בשילוב עם ייצור דפוס מומחה ודיוור יוצא. ניהול תקשורת לקוחות, פשוט * פתח בקלות תבניות מסמכים הניתנות לשימוש חוזר באמצעות פלטפורמת CCM. * העלה קובץ נתונים בודד ומיזוג אלמנטים כדי להתאים אישית כל מכתב, הצהרה, אימייל, ערכת קבלת פנים או פריט שיווקי. * עיין במסמכים, הפק הוכחות לכניסה וערוך שינויים בחשיפה בזמן אמת. * עקוב אחר הפצה, הרץ דוחות מפורטים וצור מסלולי ביקורת מתוכנת CCM. * השתלב בצורה חלקה עם מתקני ייצור ההדפסה והדואר החדישים שלנו.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya הוא אדם דיגיטלי מתקדם של AI שמחולל מהפכה באינטראקציות עם לקוחות עם אווטרים דמויי חיים ותגובות דמויות אנוש. העוזר Digital Human המופעל על ידי בינה מלאכותית של Kimiya מחולל מהפכה בשירות הלקוחות על ידי מתן פתרון 24/7 עקבי, ניתן להרחבה וחסכוני, הנותן מענה לנקודות הכאב העיקריות של שירות לקוחות מבוסס אנושי. פלטפורמה חדשנית זו ממנפת טכנולוגיית AI מתקדמת לשיחה כדי לספק אינטראקציות טבעיות דמויות אנוש, ומעצימה עסקים לספק חוויות לקוח יוצאות דופן.