Google Shopping

Google Shopping, לשעבר Google Product Search, Google Products ו-Froogle, הוא שירות של גוגל שהומצא על ידי קרייג נוויל-מאנינג המאפשר למשתמשים לחפש מוצרים באתרי קניות מקוונים ולהשוות מחירים בין ספקים שונים. גוגל הודיעה באירוע Marketing Live שלה במאי 2019 שה-Google Shopping החדש ישלב את השוק הקיים של Google Express לחוויית קניות מחודשת. בארה"ב, Google שופינג נגיש מהאינטרנט ומאפליקציות לנייד, הזמינות באנדרואיד וב-iOS. Google שופינג זמין גם בצרפת, נגיש מהאינטרנט בלבד. כמו קודמו, גוגל שופינג היא חינמית ודורשת חשבון גוגל אישי על מנת לרכוש מהפלטפורמה. סמל תג מחיר צבעוני מחליף את סמל המצנח מגוגל אקספרס. באינטרנט, קונים יכולים לעבור לדף הבית של חיפוש Google כדי להזין שאילתת חיפוש ולאחר מכן לבחור בכרטיסיית קניות מתחת לסרגל הניווט, או לעבור ישירות לדף הבית של Google Shopping כדי לחפש פריטים ספציפיים, לגלוש במחלקות ולראות פריטים פופולריים. והצעות קידום מכירות. אפליקציית Google Shopping לנייד נפתחת ישירות לדף הבית של הקניות, שם הקונים יכולים לחפש או לגלוש באופן דומה, ולגשת לרשימות הקניות, היסטוריית ההזמנות והגדרות ההתראות שלהם. נכון לעכשיו, מלאי המוצרים הזמין באפליקציה פחות חזק ממה שזמין באינטרנט, מכיוון שהוא משקף כרגע פריטים שקונים יכולים לקנות ישירות בגוגל בלבד. בנוסף לקניות מחנויות מקוונות מוכרות, משתמשים יכולים לקנות בביטחון בחנויות מקוונות פחות מוכרות כאשר הם בוחרים לקנות ישירות בגוגל, הכוללת אחריות בגיבוי גוגל. האחריות כוללת תמיכת לקוחות של גוגל, זמינה 7 ימים בשבוע, וסיוע נוסף במקרה של איחור בהזמנה, אם משהו לא בסדר במשלוח, וכדי לפשט את תהליך ההחזרה וההחזר - ללא קשר למוכר. כשהם נמצאים באינטרנט, קונים יכולים לזהות מוצרים שהם יכולים לקנות ב-Google על ידי חיפוש אחר סמל העגלה הצבעוני בתוך תמונת מוצר, או על ידי בחירה במסנן 'קנה ב-Google'. משלוח חינם זמין בהזמנות מתאימות העומדות בכמות ההזמנה המינימלית של החנות. קונים יכולים לראות המלצות למוצרים מותאמים אישית ומבצעי קידום מכירות בדף הבית של Google שופינג בהתאם להגדרות חשבון Google שלהם. תכונות אחרות שנועדו לעזור לקונים למצוא את המחירים והמקומות הטובים ביותר לקנייה כוללות את היכולת לעקוב אחר המחיר של מוצר, להשוות את עלות ההזמנה הכוללת בחנויות מקוונות או סמוכות, ולגשת לסקירות מוצרים ולתכני וידאו קשורים. במהלך השנה הקרובה, יכולות קניות נוספות יופעלו ויקושרו למוצרים ופלטפורמות אחרות של Google כדי לפשט את מסע הקנייה של הקונה. במקור, השירות רשם מחירים שנשלחו על ידי סוחרים, ויוצר מונטיזציה באמצעות פרסום ב-AdWords כמו שירותים אחרים של Google. עם זאת, במאי 2012, גוגל הודיעה כי השירות (שגם הוחלף מיד לגוגל שופינג) יעבור בסוף 2012 למודל בתשלום שבו סוחרים יצטרכו לשלם לחברה כדי לרשום את המוצרים שלהם בשירות.ביוני 2017, גוגל שופינג נקנסה בסכום שיא של 2.4 מיליארד אירו על ידי נציבות האיחוד האירופי על שנתנה לשירותי הקניות המקוונים שלה עדיפות עליונה בתוצאות החיפוש.