דף 3 – ‏אלטרנטיבות - Fuze

Dolby.io

dolby.io

Dolby.io היא פלטפורמת מפתחים חדשה מאת Dolby Labs שמעבירה עשרות שנים של טכנולוגיית ראייה וסאונד של Dolby לידיהם של מפתחים כדי לספק איכות בפתרונות תקשורת, סטרימינג בזמן אמת ועיבוד מדיה - בקנה מידה. הפלטפורמה כוללת חבילה רבת עוצמה של ממשקי API לשירות עצמי, SDK ורכיבי ממשק משתמש המאפשרים למפתחים לשלב בקלות פונקציונליות אודיו/וידאו צ'אט באפליקציות שלהם, לפרוס שירותי סטרימינג בזמן אמת עם חביון של תת-שנייה ולהוסיף יכולות עיבוד מדיה לתוך זרימות עבודה קיימות כדי לשפר את האיכות של קבצי אודיו ווידאו. עם הנגישות, קלות השימוש וחדשנות האודיו הטובה מסוגה, Dolby.io מניע את העתיד של חוויות מקוונות סוחפות, אינטראקטיביות וחברתיות שמתחרות בחוויות בעולם האמיתי.

Voiso

voiso.com

Voiso הוא פתרון מרכז קשר מתקדם מבוסס ענן, המאפשר להתחיל, להרחיב ולהפעיל בקלות את מרכז הקשר שלך תוך שיפור המדדים העסקיים וחווית הלקוח. מערך שלם של יכולות מרכז קשר כולל חווית שיחות מקומית, חייגנים אוטומטיים חכמים, זיהוי דיבור המופעל על ידי AI, תכונות ניהול סוכנים, תמיכה בכל ערוצים, זיהוי משיבון ועוד הרבה יותר. על ידי שילובו עם אינטגרציות מוכנות לשימוש עם מערכות CRM ותמיכה מרכזיות, Voiso עוזרת להרחיב את התקשורת שלך, להגיע ללקוחות שלך אפילו במדינות המוסדרות ביותר ולהגדיל את העסק שלך ברחבי העולם. Voiso מספקת לכל הלקוחות תמיכה 24/7.

Consolto

consolto.com

התקווה של Consolto היא שעם פתרון שיחות הועידה הממוקדות שלהם ב-SMB, כל אחד יכול להציע שירותים דיגיטליים אחד-על-אחד בעלי השפעה גבוהה, שהם בקנה אחד ואף עולים על אלו שמסופקים על ידי ארגונים גדולים יותר. הבעיה לפי Consolto.com, כרגע הקמת וידאו צ'אט עם לקוח יכולה להיות תהליך קצת מביך עם פתרונות עדכניים כמו Zoom, Skype או Google Hangouts שלא נבנו עבור תרחישי עסקים ללקוח. הם דורשים: איזושהי התקנת לקוח -- חבל. אישורי שם משתמש/סיסמה -- איפה הסיסמה הארורה הזו? שליחת קישור או אימייל כדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים -- מייגע. מוסיף לאנשי קשר -- פרטיות מישהו? מעט עד אין יכולות backoffice. איך אדם אמור לעשות עסק כלשהו? היבט חשוב נוסף שפתרונות אלו מטופלים בצורה גרועה הוא היכולת שלהם לנהל את הפגישות. לדוגמה, זום לא שומר טקסטים מצ'אטים, ולכן הערות ותובנות חשובות שנכתבו במהלך הפעלות אובדות. פתרונות מסוג זה מקשים על ניהול פגישות מכירה או ייעוץ. Consolto רואה בפתרון שלהם VCRM - פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות מבוססת וידיאו-צ'ט שנועדה לשפר את האינטראקציות העסקיות. הוא מאפשר תקשורת אנונימית, ללא מגע (ללא החלפת פרטי קשר), ללא חיכוכים (ללא הורדות, ללא אישורים) בזמן אמת באמצעות וידאו. המוצר שלהם זמין כווידג'ט לאתר או כקישור ישיר המופעל דרך דף אישי. הפתרון הקל להתקנה של Consolto (רק שורת קוד אחת) מותאם באופן מלא לצרכים של עסקים קטנים ובינוניים ופרילנסרים, פורס רשימה מרשימה של פונקציונליות בעלת השפעה גבוהה המפשטת את הניהול של אינטראקציות עסקיות בצ'אט וידאו. פונקציונליות אלה כוללות תזמון פגישות, חשבוניות ותשלומים בתוך האפליקציה, תזכירים, תמלול הפעלה (בקרוב), הודעות מעקב דמויות CRM, ניתוח לקוחות והודעות מתמשכות, אם להזכיר רק כמה.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk היא תוכנת מרכז קשר מבוססת ענן למכירות בנפח גבוה ושירות לקוחות. הלקוחות נעים בין SMB ללקוחות גדולים של Enterprise. תעשיות לקוחות מרכזיות אחרות כוללות; מדיה, שירותי אבטחה, אנרגיה, טלקומוניקציה, שירותים פיננסיים, חקר שוק וגיוס כספים. הכלים החכמים שלנו מאפשרים לך למקסם את יעילות השיחות ולעזור לך למכור יותר. LeadDesk יכול לשמש עצמאי או משולב עם מערכות CRM. הלקוחות שלנו מגבירים את פרודוקטיביות הסוכן עם טיפול יעיל ביותר בשיחות, קישוריות VoIP/GSM/PBX חלקה, רשימות אנשי קשר משולבות, ניהול נתוני אנשי קשר וניטור ודיווח מתקדמים. LeadDesk מבוסס ענן וניתן להרחבה מאוד. ארגוני מכירות בוחרים ב-LeadDesk מכיוון שהם נסגרים יותר, אין להם זמן השבתה, אין עלויות הפעלה ו-OPEX נמוך יותר.

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (כתוב גם opentext) היא חברה קנדית המפתחת ומוכרת תוכנות לניהול מידע ארגוני (EIM). OpenText, שבסיסה בווטרלו, אונטריו, קנדה, היא חברת התוכנה הגדולה בקנדה נכון לשנת 2014 ומוכרת כאחת מ-100 המעסיקים המובילים בקנדה 2016 מאת Mediacorp Canada Inc.יישומי תוכנה OpenText מנהלים תוכן או נתונים לא מובנים עבור חברות גדולות, ממשלה סוכנויות וחברות שירות מקצועיות. OpenText מכוונת את מוצריה לתת מענה לדרישות ניהול מידע, לרבות ניהול של כמויות גדולות של תוכן, עמידה בדרישות רגולטוריות וניהול חוויית סלולר ומקוון. OpenText מעסיקה למעלה מ-14,000 עובדים ברחבי העולם והיא חברה בורסאית, הנסחרת בנאסד"ק (OTEX) והבורסה של טורונטו (OTEX).

Ringblaze

ringblaze.com

Ringblaze הוא פתרון טלפון עכשווי המגיע עם תכונות שהופכות אותו לסביבת תקשורת נקודתית עבור עסקים קטנים. היא מאפשרת יצירת מספרי טלפון חדשים או העברת מספרי טלפון קיימים, שיחות ומקבלות שיחות כמו גם הודעות, ומוסיפה הערות חברים פרטיים לציר הזמן של הלקוחות. הכל בתיבת דואר נכנס משותפת אחת. בחירה נוספת היא כפתור לחיצה להתקשר (המכונה יישומון שיחה) עבור אתרי אינטרנט כך שלקוחות יכולים להתקשר בחינם מכל מקום. זמין ב-Mac, Windows, Web, iOS ואנדרואיד.

Telnyx

telnyx.com

Telnyx היא פלטפורמת תקשורת וקישוריות מהדור הבא המציעה שירותים בדרגת ספק ברשת IP פרטית עולמית. פורטל בקרת המשימה וה-API הפשוטים שלנו אומר שאתה יכול לשלב קול, הודעות, פקס, אלחוטי, אחסון, מסקנות ועוד באפליקציות שלך בקלות. לכל לקוח של Telnyx יש גישה לתמיכה הנדסית פנימית 24/7, כמו גם שירותים משלימים כמו ניהול תצורה, אבטחה ברמת הארגון וזיהוי הונאה.

Zadarma

zadarma.com

Zadarma מספקת פתרון תקשורת קולי מקיף לחברות בכל הגדלים. ממספרים וירטואליים בלמעלה מ-100 מדינות ומרכזיית ענן חינמית ועד ל-CRM בחינם, מעקב אחר שיחות ווידג'טים של אתרים שונים - אתה יכול להקים את מערכת הטלפון העסקית במלואה תוך מספר דקות ובתעריפים אטרקטיביים.

Vectera

vectera.com

Vectera היא הדרך הטובה יותר לפגוש לקוחות באינטרנט. כתובת אתר אחת היא כל מה שאתה צריך כדי לגשת לחדרי הישיבות המקוונים. קבע פגישות וערוך פגישות וידאו מאובטחות עבור עד 10 אנשים. היו יצירתיים עם לוחות ציור, גלישה משותפת והערות מסמכים. התחלה בלחיצה אחת, ללא הורדות, ללא תסכולים.

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces היא פלטפורמת ענן שמחברת אנשים ודברים עם חללים כדי להפוך מבנים לחללים חכמים. תוך שימוש בכוחם של מכשירי סיסקו כחיישנים (Catalyst, Meraki, Webex) ובמערכת האקולוגית של Spaces, הפלטפורמה שואפת להפוך מבנים לבטוחים, חכמים, ברי קיימא וחלקים. Cisco Spaces רותמת את העוצמה של החומרה והחיישנים של Cisco (Catalyst, Meraki, Webex) והופכת מבנים לבטוחים, חכמים וברי קיימא עם חוויות חלקות של אנשים.

TCN

tcn.com

פרודוקטיביות ללא תחרות עם טווח הגעה רב-ערוצים. TCN Operator הוא אוסף של כל הכלים הטובים ביותר למרכז הטלפוני המשולבים בצורה חלקה. עם ההבטחה ללא חוזה של TCN, הפלטפורמה מבוססת הענן ניתנת להתאמה אישית כדי לענות על כל צרכי המרכז הטלפוני שלך. תוכנת המוקד הטלפוני של TCN תומכת במיליארדי אינטראקציות בין צרכנים וסוכנים מדי שנה. TCN, שנוסדה בשנת 1999, משלבת הבנה עמוקה של הצרכים של משתמשי מוקד טלפוני עם מודל משלוח במחיר סביר ביותר, המבטיח גישה מיידית לפתרונות מוקדים חזקים. TCN מאפשרת למשתמשים להגיע ללקוחות בכל מקום שבו הם נמצאים עם תוכנת המוקד הקלה ביותר לשימוש.

Squaretalk

squaretalk.com

העצים את העסק שלך וסלול את הדרך לתקשורת אופטימלית עם Squaretalk, פלטפורמת תקשורת עסקית אינטראקטיבית גלובלית. יצירת פלטפורמה חכמה ומאוחדת עבור הלקוחות שלנו היא המטרה של כל אחד בצוות שלנו, ובעוד ש-Squaretalk מספקת מערכת אקולוגית מקושרת לתקשורת עסקית, אנחנו גם יכולים לספק פתרונות אינדיבידואליים. Axiom היא מרכזיית הענן המלאה שלנו. משולבת עם כמה ממערכות ה-CRM המובילות בעולם, Axiom מעניקה למרכזי תקשורת את הכלים הדרושים להם כדי לספק שירות מותאם אישית ללקוחות ברחבי העולם. חייג שיחות בלחיצה אחת, נהל את תעבורת השיחות ישירות מה-CRM שלך. הצג את פרטי המתקשר והיסטוריית הרכישות במהלך כל שיחה, הקלט את כל השיחות וקשר אותן ל-CRM שלך. Axiom מספקת גם תכונות נרחבות למנהלי מערכת לנטר שיחות וסוכנים בזמן אמת, ללחוש עצות לסוכנים או להשתלט על שיחות במידת הצורך. החייגן החזוי של Matrix תומך בסוכנים ללא הגבלה במחיר נמוך של 25$ למשתמש. עם ממשקי מנהל וסוכן מותאמים אישית ולוחות מחוונים בזמן אמת, מטריקס יכולה להתמודד עם עד 1000 ערוצים בו זמנית. Matrix מ-Squaretalk משולבת עם כל הכלים ליצירת לידים, כולל דפי נחיתה, CRM, אתרי שותפים ורשימות. מטריקס מעכלת את הלידים ואנשי הקשר שלך ומכינה אותם ליצירת קשר על ידי זיהוי מספרי טלפון פעילים ואופטימיזציה של אזורי זמן. באמצעות קמפיינים ניתנים להגדרה, הלידים מחויגים בצורה המתאימה ביותר לצרכי המאמץ השיווקי. רסק את מסעות הפרסום שלך ושפר את זמן הדיבור בעד 400%! מעולם לא ראית חייגן כזה. Express הוא פתרון העברת הודעות רב-ערוצי המספק עוד יותר דרכים להתחבר ללקוחות ולהבטיח שהלקוחות שלנו לעולם לא יחמיצו הזדמנות להמשיך בשיחה, לפתור בעיה או לספק תמיכה בזמן. אקספרס, מאפשרת לעסקים ומרכזי קשר ליצור קשר עם לקוחות בכל מקום בו הם נמצאים, דרך כל מכשיר, בפלטפורמה המועדפת עליהם. החל מ-SMS, הפלטפורמה תכלול בקרוב WhatsApp, Messenger, Viber, Telegram ו-WeChat. לִינקס. שכבת אינטגרציה בזמן אמת ללא קוד שתאפשר לארגונים לחבר בצורה חלקה את כל הפלטפורמות והכלים של התקשורת העסקית שלהם. בלי צורך בידע מומחה או זמן פיתוח, Lynx מעצימה מרכזי קשר ו-BPO על ידי שילוב ואוטומציה של מערכות תקשורת מורכבות קלות כמו שימוש באפליקציה. באמצעות Lynx, ללקוחותינו תהיה הגמישות להגיש מכרז כמעט לכל חוזה שהם רוצים, שכן Lynx מספקת גישה מאובטחת ליותר מ-100 אפליקציות עסקיות, העברת נתונים שקופה ואופטימיזציה של כוח אדם. זה ניצחון ענק עבור BPOs.

Voiply

voiply.com

Voiply היא ספקית VoIP מובילה של שירותי טלפון למגורים, טלפונים עסקיים, פקס מקוון ומספרי חניה. יש לנו את המחירים הנמוכים ביותר בענף.

BlueJeans

bluejeans.com

BlueJeans היא פלטפורמת הפגישות של מקום העבודה המודרני. אנו מביאים וידאו, אודיו ושיחות ועידה באינטרנט יחד עם כלי שיתוף הפעולה שאנשים משתמשים בהם מדי יום. שירות הענן הראשון שמחבר מחשבים שולחניים, מכשירים ניידים ומערכות חדרים בפגישת וידאו אחת, BlueJeans הופך את הפגישות למהיר להצטרף ולפשוט לשימוש, כך שאנשים יכולים לעבוד בצורה פרודוקטיבית איפה ואיך שהם רוצים. זהו פתרון הפגישה שצוותים סומכים עליו שיבצעו את עבודתם בצורה הטובה ביותר.

Vowel

vowel.com

Vowel הוא כלי מופעל בינה מלאכותית לשיחות ועידה בווידאו ופגישות. עם סיכומי פגישות מופעלי איי, Vowel הופכת כל פגישה ליותר מכילה וכדאית, עם חוויה פשוטה, מאובטחת ואמינה. ארח, הקלט, תמלול, צלם, חפש ושתף פגישות - אין צורך בהרחבות! תכונות עיקריות: - סיכומי פגישות מבוססי בינה מלאכותית, זמינים מיידית כאשר אתה מנתק - פריטי פעולה מבוססי בינה מלאכותית (מוצעים בזמן אמת) - MeetingGPT, שאלות ותשובות מבוססות בינה מלאכותית לפגישות - תקצירי פגישות לתפוס אותי - ארח פגישות וידאו מענגות ב הדפדפן שלך - הקלט ותמלל בלחיצה אחת, אפילו בתוכנית חינמית - שיתוף פעולה על סדר יום והערות פגישות בזמן אמת (כולל פריטי פעולה) - חפש בכל מילה שנאמרה אי פעם, על פני כל תוכן הפגישה שלך - שילוב Zapier - פגישת קליפ רגעים ושתפו להקשר מיידי - הפכו את הפגישות ליותר כוללות עם מעקב אחר זמן דיבור, אימוג'ים, הרמת ידיים ועוד נסה את Vowel בחינם היום!

Ryver

ryver.com

עשה יותר וחסוך כסף על ידי שיתוף פעולה עם כל הצוות שלך באפליקציה אחת. צ'אט קבוצתי + מנהל משימות + שיחות קוליות ווידאו. התחילו בחינם היום!

Supernormal

supernormal.com

Supernormal היא פלטפורמה מבוססת בינה מלאכותית המספקת פתרון אוטומטי לכתיבת הערות לפגישה. הוא מתמלל פגישה ומפיק באופן אוטומטי הערות במהירות ובדייקנות, וחוסך זמן ומאמץ. ההערות ניתנות לשיתוף מיידי עם Google Drive, Notion, Quip, Slack, Hubspot, Salesforce ופלטפורמות אחרות, והפלטפורמה יכולה גם להקליט את סרטון הפגישה. הוא תומך בתעתיק רב לשוני ומציע הקלטות באורך בלתי מוגבל. זה גם מאפשר למשתמשים לערוך ולהדגיש נקודות מפתח, להגיב ולשתף הקלטות או הדגשות באמצעות קישור. היא זוכה לאמון על ידי למעלה מ-40,000 אנשים וחברות כולל פורבס, GitHub, Spotify וגוגל. Supernormal הוא חינמי וקל לשימוש, ומאפשר למשתמשים להתמקד ולעסוק יותר בפגישות שלהם.

Demodesk

demodesk.com

Demodesk היא הפלטפורמה המובילה למכירות וירטואליות. תזמן פגישות על טייס אוטומטי, הפעל פגישות וידאו מקצועיות והדריך צוותי מכירות בזמן אמת עם AI. 100% תואם GDPR, אבטחה ותמיכה ברמה ארגונית. הפלטפורמה עושה אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן ומייעלת את כל תהליך המכירה, ומאפשרת לנציגי מכירות להתמקד בבניית קשרים ובסגירת עסקאות. תכונות כגון תזמון אוטומטי, רישום הערות בזמן אמת ושילוב CRM מייעלים את היעילות והפרודוקטיביות. עם Demodesk, מומחי מכירות יכולים לספק הדגמות מוצר שובות לב שחורגות ממצגות שקופיות בלבד. הפלטפורמה מציעה יכולות שיתוף מסך מהפכניות ואינטראקטיביות ליצירת חוויה סוחפת ומותאמת אישית עבור לקוחות פוטנציאליים, מה שמוביל למעורבות מוגברת ושיעורי המרה גבוהים יותר. תכונות כמו הצללה או ספרי משחק משולבים וקלפי קרב, מאפשרות אימון בזמן אמת במהלך שיחות וירטואליות. הפלטפורמה מציעה תכונות אנליטיות ודיווח מקיפות המספקות תובנות מעשיות לגבי ביצועי המכירות. חמושים בנתונים יקרי ערך אלו, מובילי מכירות יכולים לקבל החלטות מונחות נתונים, לייעל את תהליכי המכירה ולזהות אזורים לשיפור. עסקים מכל הגדלים מסתמכים עלינו כדי להפוך את המכירות לדיגיטליות, להגביר את הפרודוקטיביות ולהניב יותר הכנסות. תוצאות עיקריות מהלקוחות שלנו: זמן חיסכון של +25% במשימות ידניות (Pipedrive) ↑ שיעור המרה פי 2 (Clark) +30% הכנסה גבוהה יותר למוכר (Treatwell) ↑ עלייה של פי 3 בתפוקת הסוכן (Eigensonne) למידע נוסף בקר ב-demodesk.com .

ClickMeeting

clickmeeting.com

ClickMeeting היא סמינר מקוון מבוסס דפדפן עשיר בתכונות, שנבחר ואהוב על ידי אלפי משווקים, אנשי מכירות, מורים, מאמנים ומנהלים ברחבי העולם. ClickMeeting מתאימה לפרילנסרים וארגונים מכל הסוגים: ממיקרו-עסקים ועד ארגונים בינלאומיים. זה מוכיח את ערכו כאפליקציה רב-תכליתית המוקדשת לניהול והפעלת סוגים שונים של אירועים מקוונים: • פגישות מקוונות - שבהן עד 25 משתתפים יכולים לראות, לשמוע ולדבר אחד עם השני בחדר ישיבות וירטואלי אחד. • סמינרים מקוונים חיים - כדי להציג את התוכן שלך לקהל רחב יותר של עד 1000 משתתפים בזמן אמת. • סמינרים מקוונים אוטומטיים - כדי להעלות את הסמינרים המקוונים שלך לטייס אוטומטי ולהחזיר את הזמן שלך בתהליך. • סמינרים מקוונים לפי דרישה - כדי לאפשר לקהל שלך לצפות בהקלטות הוובינר שלך מתי שהוא רוצה. • סמינרים מקוונים בתשלום - כדי למכור גישה לקורסים ולמפגשי ההדרכה המקוונים שלך ולהפוך את המומחיות שלך למקור הכנסה ראשוני או נוסף. • אירועים וירטואליים ענקיים - כדי להגדיל ולהזרים את התוכן שלך לאלפי משתתפים עם טכנולוגיית שידור אינטרנט. על ידי בחירת ClickMeeting, אינך צריך לדאוג לגבי הנתונים והפרטיות שלך ושל המשתמשים שלך. כישות אירופאית, ClickMeeting נדרשת לפעול בהתאם ל-GDPR - הקטלוג המקיף ביותר של כללי עיבוד מידע.

Butter

butter.us

לתכנן, להריץ ולסכם ללא מאמץ סדנאות, הדרכות ופגישות מרתקות עם מתכנן סדר היום המובנה של Butter, כלי שיתוף פעולה משולבים וסיכומים שנוצרו אוטומטית - הכל במקום אחד.

Aloware

aloware.com

Aloware היא מערכת טלפון מבוססת ענן רב-ערוצים ופלטפורמת מעורבות לקוחות שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). אחד המאפיינים המרכזיים של Aloware הוא השילוב שלה עם CRMs שונים כגון HubSpot, Pipedrive, Zoho, אם להזכיר כמה, וערוצי תקשורת, כולל שיחות טלפון VoIP, הודעות טקסט SMS ודוא"ל. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לנהל את כל שיחות הלקוחות שלהם מלוח מחוונים אחד, מה שמקל על מעקב אחר אינטראקציות, תעדוף לידים וכרטיסי תמיכה, ומבטיח מעקבים בזמן לצוותי מכירות ותמיכה. Aloware מתגאה גם בחייגן הכוח התואם TCPA שלה, המסייע לסוכנים למקסם את פרודוקטיביות השיחות שלהם מבלי לחשוש לחייג בטעות מספרי DNC, או להיות מתויגים כ"תרמית". התוספת האחרונה לרשימת התכונות התחרותיות של Aloware היא צ'אטבוט משלה בינה מלאכותית בינה מלאכותית, AlohaBot, שאינו דורש שילוב אפליקציות של צד שלישי, מה שהופך אותו לחלק יותר, מהיר יותר ומתקדם ביותר בשוק. בשילוב עם ה-Sequence+ האגדי המאפשר לעסקים להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות ולהפעיל פעולות כמו SMS/MMS, קמפיינים להתקשרות ודוא"ל, Aloware מציידת לעסקים קטנים ובינוניים בכלי תקשורת הכל-באחד כדי להשיג את היתרון החד ביותר בתעשיות שלהם.

Trillian

trillian.im

Trillian היא העברת הודעות מיידיות מודרניות ומאובטחות לאנשים, עסקים ושירותי בריאות כבר למעלה מ-20 שנה, Trillian עוזרת לאנשים להישאר מחוברים. Trillian של היום מביאה הודעות מאובטחות (ותואמות HIPAA) לאנשי מקצוע בתחום הבריאות ולעסקים מכל הגדלים. ונכון לשורשים שלנו, אם אתה רק מחפש הודעות מיידיות בחינם, אנחנו יכולים לעזור גם בזה!

Salesroom

salesroom.com

חווה את העוצמה של Salesroom, פלטפורמת ועידת הווידאו המופעלת על ידי AI שלנו. Salesroom לא רק עוקב אחר מעורבות קונים אלא גם מלמד שיטות עבודה מומלצות לתקשורת וירטואלית. עם גישה בזמן אמת למאגר הידע שלך, Salesroom נועד לשפר את ביצועי הנציגים בפגישות והשגת מכסות בכל הצוות.

Hiya

hiya.com

הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים שלך מתעלמים מהשיחות העסקיות הלגיטימיות שלך מכיוון שהם רואים מספר לא ידוע - והם לא יודעים שזה אתה. זיהוי מתקשר ממותג Hiya Connect מאפשר לחברות להציג את שם העסק שלהן בשיחות יוצאות למעל 400 מיליון טלפונים ניידים ברחבי העולם, כולל 97% משוק הסלולר בארה"ב. הגידול של שיחות דואר זבל, הונאה והונאה שחיקה את האמון בערוץ הקול. 87% מהצרכנים לא יענו לשיחה כשהם רואים מספר לא ידוע על המסך שלהם. חוסר היכולת להגיע ללקוחות ביעילות באמצעות הטלפון שוחק את שביעות הרצון והשימור של הלקוחות - ובסופו של דבר בשורה התחתונה שלך. זיהוי מתקשר ממותג מאפשר לחברות לשלוט כיצד השיחות היוצאות שלהן מוצגות במכשיר של מקבלי השיחה לפי כל מספר טלפון בודד. צור חוויות לקוח טובות יותר וייעל את פעולות השיחות היוצאות שלך עם הוספת זהות לשיחות היוצאות שלך עם זיהוי מתקשר ממותג Hiya Connect.

Kixie

kixie.com

Kixie היא פלטפורמת מעורבות המכירות שמשפרת את ביצועי צוות המכירות עם שיחות והודעות טקסט אמינות במיוחד, אוטומטיות בקלות עבור HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ומערכות CRM מובילות אחרות. התקשר או הוסף טקסט מה-CRM שלך - או כל דף אינטרנט ב-Google Chrome - בלחיצה אחת, כאשר כל אינטראקציה מתועדת אוטומטית ב-CRM שלך. תוסף Kixie PowerCall Chrome מאפשר למכירות ולצוותים אחרים מול לקוחות להגביר את הביצועים עם חבילה של תכונות מתקדמות להתקשרות והודעות טקסט. Kixie מזהה אוטומטית מספרי טלפון בכל דף אינטרנט שבו אתה מבקר ב-Chrome, ומציבה כפתור לחיצה להתקשר ליד כל מספר לחיוג בלחיצה אחת. שיחות, הודעות טקסט, נטיות ופעילויות נרשמות אוטומטית ב-CRM שלך, ובכך למעשה מבטל את הצורך ברישום ידני מייגע שמאט את הפעילות היומיומית של אנשי המכירות. התכונות כוללות: • PowerDial דרך רשימות אנשי קשר באופן אוטומטי. הגבר את הפרודוקטיביות פי עשרה על ידי חיוג של עד 10 מספרים בו זמנית עם PowerDialer רב-קו • נוכחות מקומית מתקדמת המופעלת בינה מלאכותית מאפשרת למשתמשים להתקשר ממספר עם אותו אזור חיוג מקומי כמו האדם שאליו הם מתקשרים

Exotel

exotel.com

Exotel היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מתקדמת המשלבת CPaaS, מרכזי קשר רב-ערוצים ו-Conversational AI, ומניעה למעלה מ-70 מיליון שיחות יומיות עבור יותר מ-7,100 עסקים ברחבי הודו, דרום מזרח אסיה, המזרח התיכון ואפריקה. הפלטפורמה שלהם נועדה לטפח אינטראקציות עשירות יותר, מבוססות בינה מלאכותית והקשריות, ומציעה לעסקים מהירות וקנה מידה חסרי תקדים בתקשורת שלהם. הרישיון האחרון שלהם לשירותי טלפוניה VoIP מקצה לקצה מחזק את מעמדם כמפעיל שיחות ענן תואם לחלוטין, המאפשר פתרונות תקשורת חסכוניים ומאובטחים. הפלטפורמה מפרקת ממגורות בתקשורת על ידי חיבור בין כוונת הלקוח, המצב והטון הרגשי כדי להבטיח שהמסר הנכון יועבר דרך הערוץ המתאים בכל פעם. חלק בלתי נפרד מ-Exotel הוא פלטפורמת נתוני הלקוחות ההקשריים, אשר הופכת נתונים גולמיים לנרטיבים מותאמים אישית של לקוחות, ומספקת תובנות מעשיות המשפרות כל שיחה. עם Exotel, עסקים לא רק מתקשרים; הם מתחברים בצורה משמעותית עם הלקוחות שלהם, בונים אמון, התאמה אישית ואמפתיה בכל שיחה. גישה אסטרטגית זו מאפשרת לעסקים להקשיב ללקוחות שלהם, לזכור כל אינטראקציה ולשפר ללא הרף את חווית הלקוח.

Genesys Cloud

genesys.com

פלטפורמת Genesys Cloud CX™ זוכה לאמון על ידי אלפי ארגונים קטנים, בינוניים וגדולים ומוכרת ברחבי העולם כפתרון מוקד טלפוני בענן וחוויית לקוח (CX) המובילה בתעשייה. לא משנה היכן מתחילה או מסתיימת שיחת הלקוח, Genesys Cloud CX משנה את חווית הלקוח שלך. זה מחבר תובנות בין צוותים, כלים ואינטראקציות כך שיש לך את הנתונים לטפל בבעיות לקוחות בקלות. פגוש את הלקוחות שלך בכל מקום, בכל זמן, בכל ערוץ, עם חבילת ערוצים דיגיטליים. * אוטומציה של תוצאות מוצלחות פשט את אופן החיבור ללקוחות בערוצים שונים. עם אוטומציה חכמה לאורך כל מסע הלקוח, אתה יכול להשתמש בנתונים ובתובנות שהושגו כדי לבצע את הפעולה הנכונה בזמן הנכון כדי ליצור את התוצאות הטובות ביותר. * לחדש בקנה מידה תן לעובדים ולסוכני המוקד הטלפוני שלך את המידע שהם צריכים בכלי שנבנה כדי להניע מעורבות, לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות ולהגביר את ביצועי הצוות שלך. * דמיין מחדש חוויות שחשובות השתמש ב- Genesys Cloud CX כיישום מרכז טלפוני בענן הכל-באחד והרחיב את החבילה בקלות עם מאות אינטגרציות ארוזות. נצל את מלוא היתרונות של פלטפורמת חווית הלקוח הניתנת להרכבה עם אינטגרציות ויישומים של צד שלישי כדי שתוכל להגיע ללקוחות בכל רגע, בכל ערוץ. עם חבילת הכל-באחד של יכולות דיגיטליות ב- Genesys Cloud CX, עובדים ולקוחות במוקד הטלפוני יכולים להשתתף בשיחות חלקות בערוצים דיגיטליים כמו צ'אט, דואר אלקטרוני, טקסט ומדיה חברתית. שפר את חווית הלקוח עם בוטים ובינה מלאכותית חזויה (AI) ונתיב לסוכן מוקד אנושי כאשר ללקוחות יש צרכים מורכבים יותר. Genesys מגדירה מחדש את חווית הלקוח עם תוכנת מוקד טלפונית חדשנית. Genesys Cloud CX עטור הפרסים שלנו פורס תוך ימים, הוא אינטואיטיבי לשימוש ומחדש עם שדרוגים מדי שבוע. עם לוחות מחוונים בזמן אמת, כלי ניהול פשוטים וניתוח, Genesys Cloud CX מספקת את התובנות הדרושות לך כדי לנהל את העסק שלך. ואתה תיקח את מרכז הקשר ואת אסטרטגיית ה-CX שלך למחר - לא משנה היכן נמצאים הסוכנים שלך או באילו ערוצים הם מטפלים.

CallTrackingMetrics

calltrackingmetrics.com

CallTrackingMetrics היא ספקית ניתוח שיחות גלובלית שנותנת למשווקים נתונים כדי לקבל החלטות אסטרטגיות בטוחות. למעלה מ-100,000 משתמשים, כולל ה-Washington Post, Verizon Connect ו-ServiceMaster, מסתמכים על CTM כדי לקבל החלטות פרסום מבוססות-נתונים. CTM משתלב עם כלי ליבה שמשווקים משתמשים בהם מדי יום כמו Google Ads ו-Analytics, Hubspot, Salesforce, Zoom ו-Facebook. CTM הייתה אחת מספקיות מעקב השיחות המוקדמות ביותר ונשארה בבעלות מייסדי בעלה ואישתה, טוד ולור פישר. CallTrackingMetrics נבחרה למובילות בתעשייה, שנה אחר שנה, על ידי פרסומי תוכנה מובילים כמו G2 ו-Capterra ומוכרת באופן קבוע בזכות הצמיחה והתרבות החדשנית שלה.

Truly

truly.co

הצגת פלטפורמת אופטימיזציית תהליכי המכירות הראשונה עבור Salesforce, אין צורך בהזנת נתונים ידנית של נציג. בניגוד לכלי מכירה שמקלים על נציגים לעדכן CRM, באמת מבטל את הצורך לחלוטין. - מוצר Truly Capture (אימייל, קול, פגישות אינטרנט, SMS) לוכד אוטומטית יותר נתוני פעילות ב-Salesforce מאשר כל מוצר מתחרה (68% יותר מיילים מכלי מעורבות במכירות כמו Outreach, 33% יותר שיחות מתוכנת מוקד כמו LiveOps, 6% יותר פגישות אינטרנט מאשר כלי מודיעין שיחות כמו Gong) - AI באמת מעשיר את כל נתוני הפעילות שלך ומספק מטא נתונים מובנים הניתנים לדיווח ב-Salesforce. התמלול הופך את תוכן השיחה שלך לדיווח ולחיפוש ב-Salesforce. ניתוח שיחות מראה לך 'זמן דיבור אמיתי'. מודיעין קשר חושף את הוותק והזהות של האנשים איתם אתה מדבר בפגישות אינטרנט. הערות קריאות בינה מלאכותית מסכמות את מה שקורה בשיחות - מיטוב תהליכי מכירה מאפשר לך להפוך את כל הזנת הנתונים לאוטומטיים (יצירת אנשי קשר, הזדמנויות התקדמות, נטיות עדכון, רשימת מתחרים ועוד!). Funnel Analytics מעצב אוטומטית את המשפך שלך כדי לתת לך דוחות/תובנות לגבי ביצועי המכירות שלך. כלי אופטימיזציית התהליך מאפשר לך לבדוק אם היבט כלשהו של תהליך המכירה שלך נצמד ולהדגים עד כמה הוא משפר את המרת המשפך. אוטומציה של תהליכי הכנסה מאפשרת לך לקחת תהליכים שעובדים ולהפוך אותם לאוטומטיים עבור נציגים, כדי להבטיח ביצוע עקבי יותר וקבלת שעות של זמן אחורה בכל שבוע.

VoIPstudio

voipstudio.com

VoIPstudio הוא שירות טלפון VoIP ברמה מקצועית, זמין בתמחור ברמת הצרכן. הוא מציע את הערבויות האיכות והאבטחה שלקוחות עסקיים דורשים, תוך אספקת תכונות ופונקציונליות חדשניות, גמישות, מדרגיות וחווית משתמש עשירה, והכל מגובה בשירות תמיכת לקוחות ייעודי רב-ערוצי. VoIPstudio מבוסס על תשתית מוצקה ונועד לאפשר חיבורים גמישים אך מאובטחים בין משתמשים. VoIPstudio מאפשר לעסקים להיות פרודוקטיביים יותר, ללא הוצאות קנייה וניהול של מערכת טלפון יקרה באתר. כל פתרונות ותכונות ה-VoIP העסקיים שלנו מסופקים בשבריר ממחיר המרכזיה הרגילה. VoIPstudio עבר אופטימיזציה להיות מרובה אתרים, ריבוי מדינות ועם אירוח מבוזר בענן, המספק את ההיענות והאמינות שלקוחות ארגוניים צריכים. כתוצאה מכך, היא גם ניתנת להרחבה מאוד, ומתאים למשתמשים בודדים, עד לחברות עם מאות הרחבות.