דף 2 – ‏אלטרנטיבות - Featurebase

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow היא פלטפורמת ניהול חווית רב-ערוצים מקצה לקצה, המאגדת כלים של חוויית לקוח וחווית עובדים כגון NPS, Offline, Chat, Classic ו-360° Surveys, שהם מוקדמים לנייד, מרתקים מאוד וידידותיים למשתמש. ממשק המשתמש לשיחה מאפשר לסקרים שלך לספק חוויה דמוית צ'אט ומגדיל את שיעורי השלמת הסקרים ב-40% עצום. תכונות המפתח שלו כוללות: * סקרים דמויי צ'אט שעוברים משיחות סטטיות לדינמיות. * סקרים קלאסיים ששואלים שאלה אחת בכל פעם. * סקרים לא מקוונים המאפשרים לך לאסוף משוב אפילו מהמקומות המרוחקים ביותר, ללא אינטרנט. * אפליקציית סקרים לא מקוונים המשמשת כקיוסק לאיסוף נתונים לא מקוון. * סקרי NPS למדידת סנטימנט הלקוחות בשאלה אחת. * NPS Word Cloud וניתוח סנטימנטים כדי לקבל מבט מעמיק על סנטימנטים של לקוחות. * הערכות 360 מעלות להערכת ביצועי עובדים על פני מיומנויות שונות וליצור תוכניות פיתוח אישיות. * סקרים רב לשוניים כדי לתרגם את הסקרים שלך לשפות לבחירתך. * מגוון רחב של סוגי שאלות לאיסוף מגוון נתונים מהמשיבים. * לוח מחוונים ללא קליקים ומסנני דוחות מתקדמים ביותר להפקת דוחות בעלי תובנות. * ניהול משתמשים יעיל כדי לייעל את זרימת העבודה שלך. * תיוג לבן להתאמה אישית של כל רכיב בסקר שלך. * חשבונות משנה לניהול סקרים באופן עצמאי תחת חשבון אב אחד. * כניסה יחידה כדי להיכנס לפלטפורמה שלנו בלחיצה אחת בלבד. * הגבלת IP להגבלת גישה לחשבון רק למיקומים ורשתות מהימנים. * אוטומציה של סקרים עם מצב חוזר למדידת הדופק של הלקוח או העובד במרווחי זמן קבועים. * שיתוף סקרים על פני שפע של ערוצים עם אפשרויות השיתוף הקלות ביותר. * שילובים יעילים כדי למנוע את הטרחה של שימוש במספר תוכנות. * CSS מותאם אישית כדי להוסיף מגע אישי משלך לכל סקר. * זרימות עבודה לאוטומציה של משימות חוזרות והגברת יעילות הפעולה.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.

airfocus

airfocus.com

AirFocus מציעה פלטפורמת ניהול פרויקטים מודרנית ומודולרית. זה מספק פיתרון שלם לצוותים לנהל ולתקשר את האסטרטגיה שלהם, לתעדף את עבודתם ולפתור את הבעיות הנכונות. AirFocus מעוצב עם גמישות, מאפשר לך להתאים במהירות את הפלטפורמה כך שתתאים לצרכים שלך מבלי לשבש את אופן הפעולה של הצוות שלך.

Great Question

greatquestion.co

Great Question הוא הבית של מחקר UX עבור צוותים מהטובים בכיתה כמו Canva, Drift ו-Brex. גייס משתתפי מחקר, ערכו ראיונות משתמשים, סקרים וקבוצות מיקוד והגדו בתמריצים גלובליים. לאחר מכן אחסן, נתח ושתף את כל התובנות, ההדגשות, הסלילים, ההקלטות והתמלילים שלך במאגר מרכזי.

Notably

notably.ai

בולט היא פלטפורמת הפעלת מחקר המופעלת על ידי בינה מלאכותית המספקת פתרון הכל באחד לחוקרים מתעשיות שונות. הפלטפורמה משתמשת בשיטות עבודה מומלצות וב-AI כדי לבצע מחקר טוב יותר, מהיר יותר וחכם יותר. זה עוזר לחוקרים ליצור מאגר מחקר שנעשה חכם יותר ככל שהשימוש בו יותר, ומאפשר להם לייבא בקלות נתוני מחקר גולמיים כגון אודיו, וידאו, סקרים, הערות וניירות לבנים. אחת מנקודות השיא של Notably היא תכונת תמלול הווידאו שלה הממירה וידאו לתמלולים באיכות גבוהה ומארגנת מקורות אוטומטית. במיוחד מספקת פונקציית ניתוח שפועלת באופן שבו המוח האנושי פועל - הדגשה, תיוג וקיבוץ של נתוני מחקר לגילוי דפוסים. אלגוריתמי הבינה המלאכותית מסייעים גם בניתוח אוטומטי של סנטימנט והצעת תגים, מה שהופך את תיוג הנתונים באופן עקבי בין פרויקטים לקל מתמיד. חוקרים יכולים ליצור ולשתף תובנות באמצעות וידאו ונתונים, מה שמקל עליהם להביא מחקר לחיים, להניע אחרים ולעורר השראה. יתרה מכך, Notably מציע תכונה של מנוע חיפוש המסייעת לחוקרים לחפש בכל הפרויקטים, מה שמקל על מציאת מה שהם יודעים ולא יודעים. תומך במיוחד במחקר וניתוח בארבע תעשיות - מחקר קליני, שוק, מוצר ואקדמי. הפלטפורמה עוזרת לזהות הזדמנויות חדשות לפתור בעיות עם טכנולוגיה, להבין את חווית המטופל בדיוק, לגלות את הצרכים וההעדפות של הצרכנים ולמצוא נושאים ודפוסים במחקר כדי לתמוך בתזה מרכזית. בסך הכל, Notably היא פלטפורמת מחקר מקיפה המאפשרת מחקר ותובנות באיכות גבוהה בשבריר מהזמן.

CardBoardIt

cardboardit.com

CardBoard הוא כלי מיפוי סיפור המשתמש הפשוט. פוסט-IT דיגיטלי מקל על שיתוף פעולה בעיצוב ופיתוח בין צוותים מרוחקים. שתף נרטיב משתמש שבאמת קושר את המוצר יחד. לאחר מכן דמיינו עבודה פונקציונלית על ידי סנכרון לוחות עם Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne או Pivotal Tracker. קבל 14 יום ניסיון חינם ב-cardboardit.com.

unitQ

unitq.com

unitQ הוא החוליה החסרה בלולאת המשוב שלך, ומספקת תובנות מבוססות בינה מלאכותית ממשוב משתמשים כדי לעזור לך ליצור מוצרים, שירותים וחוויות באיכות גבוהה. חברות מובילות בקטגוריה כמו Spotify, Bumble, Pinterest, Reddit, Chime ו-HelloFresh מסתמכות על unitQ כדי להניע צמיחה, להפחית נטישה ולבנות נאמנות.

UserVoice

uservoice.com

הכלי האולטימטיבי לגילוי מוצר, UserVoice היא פלטפורמה שנועדה לגשר על הפער בין צוותי מוצר למשתמשים שלהם. UserVoice מציע מערכת מקיפה לניהול משוב, ומאפשרת לחברות לאסוף, לתעדף ולפעול לפי הצעות ותובנות של משתמשים. באמצעות ממשק אינטואיטיבי, משתמשים יכולים להגיש את מחשבותיהם, להצביע על רעיונות קיימים ולעקוב אחר התקדמות ההצעות, תוך טיפוח שקיפות ואמון בין המותג לקהל הלקוחות שלו. כלי ניתוח מתוחכמים מספקים לצוותי מוצרים תובנות ברורות לגבי מה שהלקוחות שלהם באמת רוצים, ומאפשרים להם לקבל החלטות מושכלות ולבנות מוצרים המהדהדים עם בסיס המשתמשים שלהם. UserVoice הוא לא רק משוב; מדובר בבניית מוצר טוב יותר וממוקד יותר בלקוח עם הכוח של אינטליגנציה קולקטיבית.

Zeda.io

zeda.io

Zeda.io היא פלטפורמת גילוי ואסטרטגיה המופעלת על ידי AI המופעלת על ידי AI המסייעת למנהיגי מוצרים לזהות בעיות לפתור עבור לקוחות, להחליט מה לבנות בהמשך על סמך אינטליגנציה של מוצרים הניתנים לפעולה, וליצור אסטרטגיות מוצר כדי להניע את התוצאות העסקיות. * אסוף תובנות לקוחות → חשף בעיות לפיתרון עבור לקוחות. * בנה עם מודיעין מוצר → החליט מה לבנות הלאה ולמה. * מדוד השפעה על אסטרטגיה → צור אסטרטגיות מוצר ומדוד תוצאות.

Syncly

syncly.app

Syncly היא פלטפורמת ניתוח משוב מלקוחות עבור חוויית הלקוח / תמיכה וצוות המוצר. מגובה על ידי Y Combinator, SoftBank, 500 Global, ו-Rebel. Syncly מאפשר לעסקים לסווג ולנתח משוב מלקוחות באופן אוטומטי באמצעות AI, מתן פתרון ניתן להרחבה לניהול משוב ומאפשר תעדוף על סמך השפעת ההכנסות.

Ardoq

ardoq.com

Remagine Enterprise Architecture. הפלטפורמה מונעת הנתונים של ArdoQ מאחדת את תצוגות הארגון שלך, מתווה דרך ברורה לניווט בשינוי, לפתוח את צמיחת ההכנסות, חדשנות דלק ולהאיץ טרנספורמציה. התוכנה שלנו מסייעת לארגונים לתכנן, לבצע ולחזות את השפעת השינוי על פני האנשים, הפרויקטים, האסטרטגיות, התהליכים, היישומים, התשתיות והיכולות שלהם. עם ArdoQ, נתונים טריים יוצרים סקירה דינאמית המספקת תובנות להחלטות טובות יותר. בעזרת לוחות מחוונים, הדמיות אינטראקטיביות ודיאגרמות, המשתמשים יכולים להתמקד בהבנת תלות הדדית בין טכנולוגיה לאנשים, ופחות זמן בתיעוד. ArdoQ היא חברה נועזת, אכפתית ומונעת עם משימה להעצים את לקוחותינו להניע ערך באמצעות שינוי מוצלח. מידע נוסף: www.ardoq.com.

Marvin

heymarvin.com

היי, שלום, כל כך נעים להכיר. אנחנו מרווין, פלטפורמת ניתוח נתונים ומאגר מחקר איכותי שתוכנן שעוזר לך לרכז את כל הידע של הלקוחות ולעצב מוצרים ממוקדי משתמש. מופעל על ידי AI מתקדם, אנו עושים אוטומציה של החלקים המייגעים של המחקר, כך שאתה חופשי לארגן, לנתח, לחשוף ולשתף תובנות עשירות של משתמשים. בקר ב-heyMarvin.com כדי להזמין הדגמה ולראות את התכונות החדשות שהלקוחות שלנו מכנים "סופר מרשימים - שינוי עצום בתחום המחקר של UX."

GetCurious

getcurious.io

GetCurious מאפשר לחברות מוצר לבצע מחקר משתמשים מעמיק יותר, מהר יותר המוצר מאפשר לצוותי מוצר לאסוף תובנות באמצעות וידאו, אודיו ושיתוף מסך בזמן שהמשתתף משתמש באינטרנט/אפליקציה/אב טיפוס יעד גיוס מהיר של משתתפים יכול להתבצע דרך פאנל המשתתפים של UserStudy, כך שהצוותים יכולים להתמקד ביצירת תובנות

Quantive

quantive.com

Quantive מעצימה ארגונים מודרניים להפוך את שאיפותיהם למציאות באמצעות זריזות אסטרטגית. Quantive Results היא פלטפורמת ביצוע אסטרטגיה ואחד מפתרונות ניהול האסטרטגיה מקצה לקצה של Quantive. Quantive Results, שנבנתה להגמשה ולקנה מידה, משלבת הקשר אסטרטגי, סדרי עדיפויות והתקדמות במרקם היום-יומי, ומספקת מיקוד, יישור ושקיפות גדולים יותר. הגשים את היעדים האסטרטגיים השאפתניים שלך עם: • 100% שקיפות והתאמה ליוזמות אסטרטגיות • זיהוי יזום של סיכונים • יעילות תפעולית משופרת • מעורבות, שביעות רצון ושימור עובדים מוגברת • התקדמות בזמן אמת על יעדים אסטרטגיים • מופחת זמן קבלת החלטות • לולאת משוב מקוצרת

Savio

savio.io

עקוב אחר בקשות לתכונה כדי להגדיל את הרווחים ולשמור עליהם. רכז בקשות תכונה במקום אחד ללא הפרעה בזרימת העבודה. עקוב אחר בקשות תכונה מאינטרקום, Help Scout, Slack ועוד. צוותי מייסדים, הצלחת לקוחות וניהול מוצר עוקבים אחר קול של בקשות לקוחות כדי לשמח לקוחות, להפחית נטישה ולהגביר את המכירות.

WorkStep

workstep.com

למעסיקים: התוכנה של WorkStep מסייעת לחברות לגייס ולשמר את כוח העבודה הקדמי שלהן לאורך שרשרת האספקה. למחפשי עבודה: רשת העבודה לאנשים שמייצרים, מספקים, מעמיסים, מתקנים ועושים דברים. תתקבל לעבודה. למד מיומנויות חדשות. בנה קריירה.

Condens

condens.io

Condens הוא כלי תוכנה שהופך את האחסון, הניתוח והשיתוף של נתוני מחקר משתמשים לקלה, מהירה ומהנה יותר. עם דגש מיוחד על קלות שימוש וכניסה מהירה למטוס, אתה יכול להתחיל בעבודה עם Condens תוך מספר דקות. היתרונות העיקריים הם: • הגעה מהירה יותר מנתונים גולמיים לתובנות • שיתוף פעולה עם עמיתים בניתוח נתונים איכותי • שיתוף קל של ממצאי מחקר באינטרנט • בניית מאגר מחקר UX תכונות עיקריות: • תמלול אוטומטי, קטעי וידיאו וסלילי הדגשה • תיוג בסיוע בינה מלאכותית • ארגון ראיות עם אשכולות זיקה • בנה ונהל את פאנל המשתתפים שלך • מאגר בעלי עניין ייעודי עבור עמיתים למצוא מחקרים בעבר

NEXT

nextapp.co

NEXT היא פלטפורמת גילוי מוצרים המופעלת על ידי בינה מלאכותית, שהופכת אינטראקציות עם לקוחות לתובנות מוצר. NEXT אוסף אינטראקציות עם לקוחות, מבין במדויק את האינטראקציות הללו ומספק תובנות מבוססות ראיות שצוותים משתמשים בהם כדי לאמת החלטות מוצר יומיומיות ורעיונות גדולים. התוצאה? - בניית מוצרים טובים יותר. - האץ את הזמן עד להתאמת המוצר לשוק. - הוצא עד 50% פחות על עלויות הפיתוח Deloitte, Autodesk, Bosch, ומאות ארגונים אחרים משתמשים ב-NEXT כדי להביא את הלקוחות שלהם לכל החלטה. למידע נוסף, בקר בכתובת www.nextapp.co

featureOS

featureos.app

featureOS משנה את הדרך בה אתה אוסף, מנתח ופועל לפי משוב משתמשים, והופכת נתונים מפוזרים לתובנות ניתנות לפעולה, המופעלת על ידי עוזר הבינה המלאכותית שלנו - KAL. 🦸🏻‍♂️ featureOS יכולה לאסוף תובנות באמצעות לוחות משוב וממקורות רבים אחרים כמו צ'אטים באינטרקום, כרטיסים ב-Zendesk וכו', ועוזרת לך ליצור מפות דרכים מפורטות של מוצרים, ולתקשר עדכונים עם הערות שחרור. בעזרת החיפוש והמסננים המתקדמים שלנו, ארגון משוב הוא ללא מאמץ. עם אינטגרציות חלקות עם כלים כמו Jira, featureOS מקלה על מעקב אחר ההתקדמות ולהתעדכן בפרויקטים שלך. למה לבחור featureOS? - פשט את התקשורת וקבלת ההחלטות בצוות. - זול, ידידותי למשתמש ומותאם לצרכי העסק שלך. - להגביר את מעורבות הלקוחות ואת המודעות למוצר. - תעדוף משוב כדי לבנות מפות דרכים חזקות למוצר. - ניתוח סנטימנטים מבוסס AI להבנת משוב ברמה עמוקה יותר. - סיכום משוב אינטליגנטי לתובנות מהירות. - אינטגרציה חלקה עם Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom & Zendesk לפרודוקטיביות משופרת.

Sprig

sprig.com

Sprig היא פלטפורמת תובנות משתמשים המעצימה צוותי מוצר לבנות מוצרים יוצאי דופן עם תובנות עשירות ומהירות של משתמשים. צוותי מוצר מהדור הבא כמו Dropbox, Notion ו-Loom משפרים את חוויית המוצר שלהם עם חבילת הכלים של Sprig של תובנות: 1. סקרים: הקשב ולמד ממשתמשים ממוקדים ישירות בתוך המוצר שלך. 2. שידורים חוזרים: צלמו קליפים של הפעלות המשתמשים שלכם לצד המשוב שלהם בתוך המוצר. 3. ניתוח בינה מלאכותית: הפוך משוב משתמשים להזדמנויות מוצר עם AI המופעל על ידי GPT. ספריג מבוססת בסן פרנסיסקו, קליפורניה ומגובה על ידי Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital ו-Figma Ventures.

SharpCloud EU

sharpcloud.com

צמצום פערי החלטות. בטל בזבוז החלטות. רווחים לבנים שאתה לא יכול לראות בנתונים שלך עולים למנהיגים כמוך והחברות שלך, כסף, זמן, מאמץ ומוניטין. אבל זה לא חייב. צור הבנה משותפת. ראה תלות הדדית. סנן את הרעש וקבל החלטות מושכלות, הכל במקום אחד.

Macorva

macorva.com

הפלטפורמה המופעלת על ידי AI של Macorva מחוללת מהפכה באופן שבו עסקים מטפלים בניהול ביצועים, משוב ושביעות רצון לקוחות. הפתרונות שלה מפגישים משוב חסר חיכוך, ניתוח מתקדם ובינה מלאכותית כדי להפוך תובנות למשאבים ממוקדים ותוכניות תגובה שעוזרות לארגון להפיק את המרב מנתוני הניסיון שלו. במקום להסתבך בנתונים, הוא משתמש ב-Radiant AI כדי לפנות זמן ולהתמקד יותר בפעולות היוצרות שינוי משפיע. מחיבור של כל עובד ומנהל עם הצעדים הבאים מוכחים ועד לסגירת לולאת המשוב ושיפור התוצאות, Radiant AI הוא המאמן האישי בהנעת חוויות עובדים ולקוחות טובות יותר. Macorva EX היא פלטפורמת חווית עובדים מתקדמת המופעלת על ידי בינה מלאכותית, עם סקרים, בדיקות דופק, ניקוד מעורבות, מידוד, ניתוח נהגים, eNPS, משוב 360° ועוד. הוא בונה ללא מאמץ חוויות משוב דינמיות, ידידותיות לנייד, מרתקות ופותח תובנות מפתח עם דוחות אוטומטיים ואינטואיטיביים. הוא מבלה פחות זמן בניתוח ויותר זמן בפעולה עם Radiant AI על ידי חיבור כל עובד ומנהל עם השלבים הבאים המוכחים לסגירת לולאת המשוב ולשיפור התוצאות. עם תכונות כמו התראות על סקר SMS והיכולת לזהות עובדים בולטים, Macorva EX מאפשרת לה לנהל טוב יותר את הצוות, לזהות כוכבי-על שקטים ולהפחית סיכוני טיסה. Macorva CX מספקת חווית לקוח רב-ערוצית מרתקת (CSAT/CES), חווית מותג (Net Promoter Score), חווית מוצר וסקרי חוויה דיגיטלית כדי ללכוד תובנות מעשיות לאורך מסע הלקוח. הוא מייצר לוחות מחוונים מותאמים אישית מפורטים תוך כמה שניות ומפיק דוחות בינה מלאכותית כדי לזהות מגמות ולזהות חריגים. ה-AI המתקדם שלו אפילו יוצר תסריטי תקשורת מותאמים אישית כדי להגיב לכל סקר בודד. הוא מקבל שיעורי תגובה גבוהים יותר עם סקרים מוקדמים לנייד ומחזק את המוניטין המקוון ללא מאמץ עם ביקורות חברתיות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית. Macorva CX מספקת הבנה עמוקה יותר של המסע של הלקוח, ועוזרת לשפר את החוויה שלו ואת העסק. Macorva MX נועד לייעל את תהליך הניהול ולהגביר את ביצועי הצוות עם משאבים שנוצרו בינה מלאכותית ואחסון מרכזי עבור כל נתוני הביצועים של העובדים. הפלטפורמה שלה מקשיבה ולומדת מהנתונים, משלבת יעדי חברה וערכי תרבות כדי ליצור באופן אוטומטי סקירות ביצועים, תוכניות פיתוח, OKRs, יעדי SMART ועוד. תכונות אלה שנוצרות בינה מלאכותית חוסכות למנהל יותר מ-100 שעות בשנה, ומאפשרות החלטות מושכלות ומניעות ביצועים להשגת יעדי החברה. Macorva משתלבת בצורה חלקה עם יותר מ-80 פלטפורמות HRIS ו-CX, מייעלת את זרימות העבודה ומפשטת את ניהול הנתונים על ידי סנכרון אוטומטי של פרטי העובדים והלקוחות. כל הממשק שלו תומך במספר שפות ולוקליזציה מלאה.

CustomerGauge

customergauge.com

תוכנת Account Experience לוכדת ומפיצה באופן אוטומטי משוב מהחשבונות שלך, כולל נתונים שאינם סקר, למנהלים בקו החזית בזמן אמת כדי לעזור להם לצמצם נטישה, להגדיל את המכירות ולסגור עסקים חדשים עם הפניות מבוססות מקדם. CustomerGauge היא פלטפורמת ניהול חווית לקוח B2B המאפשרת ללקוחות: - אסוף משוב מלקוחות מבעלי עניין מרובים בחשבון - צור לוחות מחוונים מותאמים אישית להצגת תוצאות בזמן אמת - הגדר יעדים ויעדים לסגירת מעגל עם הלקוחות - פילוח תובנות לקוחות לפי אזור, מוצר, מתקן ועוד. - וליישר לעובדים יוזמות עסקיות הקשורות ל-CX CustomerGauge הוא גם הפתרון הראשון והיחיד לניהול חווית לקוח המשלב אוטומטית תובנות של לקוחות עם נתוני הכנסות. זה מאפשר למנהלי CX: - זהה ותעדף את השיפורים המשפיעים ביותר על חוויית הלקוח - חזה את ההשפעה של שיפורים עתידיים ב-CX לאורך מסע הלקוח - ודווח על החזר ה-ROI של יוזמות חווית לקוח בעלות ערך

Elements.cloud

elements.cloud

Elements.cloud היא פלטפורמת ה-Change Intelligence שעוזרת לך להאיץ את הזמן שלך לערך עבור טרנספורמציה עסקית. זה מאפשר לך לקבל החלטות שינוי חכמות המבוססות על הבנה משותפת של תצורת מערכות, עם ניתוח השפעה ותלות רב עוצמה, המקושר לתיעוד ניתוח עסקי. מופעל על ידי AI, הוא יכול ליצור מפות תהליכים, ליצור סיפורי משתמשים מלאים, להמליץ ​​על פתרונות ולשוחח בצ'אט עם הנתונים שלך. זה מפגיש צוותים ומפרק ממגורות ידע. שינויים מיושמים מהר יותר בביטחון. העבודה החוזרת מצטמצמת. אימוץ המשתמשים עולה.

Shorter Loop

shorterloop.com

Shorter Loop (השם החדש של Prodeasy) היא פלטפורמת ניהול וגילוי מוצר הממוקדת בלקוחות SaaS המופעלת על ידי AI הכל-באחד עבור צוותי מוצרים בעלי חזון מכל הגדלים ובעלי עסקים ברחבי העולם. השג תובנות לגבי לקוחות, בעיות, אסטרטגיות והצלחת ההשקה. נסה בחינם ב-https://app.prodeasy.com/register למה לולאה קצרה? • נותן פתרונות לשאלות מרכזיות אלה הקשורות לעסק ולמוצרים: - מי הלקוח שלנו? אילו בעיות אנחנו פותרים? האם לפתרון שלנו יהיה שוק? האם האסטרטגיה שלך איתנה מבחינה כלכלית? איך נישאר ממושמעים וממוקדים? האם אנו מבצעים את האסטרטגיה שלנו? • קלות שימוש: ממשק ידידותי למשתמש לכניסה מהירה. • הפלטפורמה היחידה המחברת בצורה חלקה את כל שלבי פיתוח המוצרים הזריזים בתהליך הגילוי המתמשך • הפלטפורמה היחידה שתתמוך בניהול מוצר מרעיונות ועד למימוש ערך. מורכב מכל המודולים - האזנה, שיתוף פעולה, רעיונות, אסטרטגיה, הגדרה, עיצוב, אב טיפוס/MVP, בנייה, השקה, מדידה וללמוד תוך שמירה על הלקוחות במרכז. • פלטפורמה בלבד שתומכת בניסויים ובאימות רעיונות בתוך הכלי לכל שלבי פיתוח המוצר • פלטפורמה היחידה שתספק אימון מושכל דרך הפלטפורמה

Retently

retently.com

Retently היא מובילה בתעשיית ניהול חווית הלקוח. זה עוזר גם לצוותי חוויית הלקוח וגם לצוותי המוצר להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם ולבצע פעולות מבוססות משוב. * משוב לקוחות: איסוף אוטומטית משוב מכל לקוח בכל נקודה במסע הלקוח עם הסקרים הקלים להתאמה אישית ומהירים שלו, המוצגים כשיחות מותאמות אישית שמייצרות שיעורי תגובה גבוהים מהממוצע. * שימור לקוחות: הגדל את שימור הלקוחות על ידי אוטומציה של הודעות מעקב עם חשבונות בסיכון או הגדרת התראות פנימיות כדי להבטיח שהצוות המתאים מקבל הודעה ויכול לנקוט בפעולה הנדרשת כדי למנוע נטישה או סקירה מקוונת לא מחמיאה. בנוסף, השתמש בתשובות האוטומטיות שלו כדי להפוך ציון NPS מעולה לסקירה מקוונת נוצצת שתגביר את הנראות והביצועים המקוונים. * נתח וחיזוי: נתח סנטימנט, זיהה בקלות מגמות והבין את המניעים העיקריים המשפיעים על CX. השג הבנה טובה יותר של איך הלקוחות מרגישים לגבי המוצר וחזה התנהגות עתידית.

Yabble

yabble.com

Yabble יוצרת תובנות מיידיות כדי שתוכל לנקוט פעולה מיידית. מהפלאגין ChatGPT הראשון בעולם ועד חבילת כלים שסופרים, מסכמים ומצ'טים עם הנתונים שלך באופן מיידי - Yabble היא חברת טכנולוגיה ראשונה מסוגה ומתקדמת שחוללת מהפכה בתובנות וניתוח טקסט עם מוצרי AI קנייניים שחוסכים זמן , לשפר את הפרודוקטיביות ולהניע צמיחה עסקית. פלטפורמה ראשונה מסוגה הבנויה על מוצרי AI משנים משחקים ואוטומטיים, אנו עוזרים למותגים לחקור את נתוני הטקסט הלא מובנים שלהם מכל זווית, להעשיר את הבנת הלקוחות שלהם וליצור תובנות טרנספורמטיביות המניעות צמיחה וחדשנות. היצע המוצר של Yabble מאפשר לך לצלול לתוך הנתונים שלך בזמן שיא באמצעות חבילת הכלים המופעלים על ידי AI והתוסף ChatGPT המובילים בתעשייה שלנו. באמצעות שילוב ייחודי של אלגוריתמים קנייניים ורשת העצבים GPT-3 המהפכנית של OpenAI, ה-AI של Yabble מייצר תובנות עשירות ומפורטות מהנתונים הלא מובנים שלך בקלות, במהירות ובדיוק חסרי תקדים. מקרה לדוגמא: זה מהיר פי 1,000 מקודד אנושי מומחה וחסך ללקוחות יותר מ-60,000 שעות עבודה ידנית עד היום. לא משנה מה מקור הנתונים שלך - סקירות מוצרים, הערות מדיה חברתית, משוב עובדים, תגובות סקרים, תמלול ראיונות - Yabble יכולה לעזור. חסוך מאות שעות של עבודה ידנית, שפר את הפרודוקטיביות ואפשר למיקוד לעבור למה שחשוב באמת: יישום תובנה אנושית קריטית באסטרטגיות העסקיות שלך. Yabble מתאימה לעסקים מכל הגדלים והמגזרים ומשמשת כיום מותגים מובילים, לרבות קמעונאים, רשתות סופרמרקטים, טיטאני מדיה, חברות אנרגיה ויצרני FMCG. הצטרפו למהפכת התובנות. לטפטף את זה. למה אתה מחכה?

CoNote

conote.ai

CoNote מתמלל, מנתח ומארגן את המחקר האיכותני שלך בזמן שאתה משתף פעולה עם הצוות שלך.

Forsta

forsta.com

Forsta, חברת Press Ganey, מפעילה את פלטפורמת HX (Human Experience) - פלטפורמת טכנולוגיית ניסיון ומחקר מקיפה המפרקת את הממגורות בין CX (חווית לקוח), חווית עובדים (EX), מחקר שוק - כך שחברות יכולות לקבל הבנה עמוקה ומלאה יותר של החוויות של הקהל שלהם. פלטפורמת HX אוספת ומנתחת נתונים, ומתרגמת את הממצאים לפעולות שניתנות לשיתוף כדי להודיע ​​על קבלת החלטות ולהניע צמיחה. הטכנולוגיה של Forsta, בשילוב עם צוות היועצים המומחים שלה, משרתת ארגונים במגוון תעשיות כולל שירותים פיננסיים, בריאות, אירוח, חקר שוק, שירותים מקצועיים, קמעונאות וטכנולוגיה. Forsta מוכרת כמובילה ב-2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Voice of the Customer. למידע נוסף, בקר בכתובת www.forsta.com.

Prodhub

prodhub.ai

בנה מוצרים טובים יותר, מהר יותר. טייס משנה למוצר. האץ את משימות מחזור החיים של פיתוח מוצר עם כלי האוטומציה שלנו, צור אוטומטית PRD's, סיפורי משתמש והאצת מהירות יציאה לשוק עם הנתונים הקנייניים שלנו ו-AI Generative.