דף 13 – אלטרנטיבות - CommPeak
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai נועד לנתח הקלטות שיחות על ידי תמלול השמע ולאחר מכן ביצוע ניתוח בהתבסס על פרמטרים מוגדרים שהוחלו על התמלולים הללו. ניתוח מקיף זה מסייע למשתמשים להשיג תובנות חשובות מנתוני השיחות שלהם ביעילות, תוך שיפור האפקטיביות התפעולית ותהליכי קבלת החלטות.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud יכול לעזור לך למדוד את חוויית הלקוח, לעצב את האסטרטגיה הנכונה בהתבסס על מדדי KPI, ולאחר מכן לשפר את הנאמנות, שירות הלקוחות ומעורבות הלקוחות באמצעות התאמה אישית. Pobuca Experience Cloud ממנף בינה מלאכותית כדי לנתח את מה שהלקוחות אומרים בכל נקודת מגע (שיחות, אימיילים, צ'אטים...
Yactraq
yactraq.com
Yactraq מציעה גם תכונות מחוץ לקופסה וגם תכונות מותאמות אישית בצורה חסכונית מאוד והיא מובילת הערך העולמית בניתוח דיבור. הפטנטים שלנו במחשוב שיחה מעניקים ל-Yactraq יתרון בפיתוח סוכני לקוחות וירטואליים מהדור הבא וסוגים אחרים של מחשבים מדברים. Yactraq, ספק מגניב של Gartner (מכונות חכמות), הוזכרה גם בדו...
Mediahawk
mediahawk.co.uk
אילו קמפיינים ומקורות שיווקיים מייצרים שיחות טלפון ומכירות? Mediahawk היא מובילת השוק בפתרונות מעקב אחר שיחות וניתוח שיווק לקהילה העסקית. עם ניסיון של למעלה מ-20 שנה באספקת תוכנות למעקב אחר שיחות לרבות מחברות ה-blu-chip הגדולות בעולם. הם גם המומחים בתחומם עם שפע של ידע שיעזור לחברה שלך לנתח ולעקוב א...
Echovane
echovane.com
Echovane הוא הפתרון הטוב ביותר עבור מנהלי מוצר, חוקרים, מנהלי מדיה חברתית, מנהלי קהילה ומנהיגים עסקיים כדי לבצע מחקרי שוק או לאסוף משוב מעמיק על המוצר ומשוב משתמשים ללא מאמץ.
Callbi
callbi.io
Callbi היא תוכנת מקליט אגנוסטית מאובטחת מבוססת ענן כפתרון ניתוח דיבור שירות למרכזי קשר. Callbi עושה שימוש בטכנולוגיה קניינית של דיבור לטקסט שפותחה על פני תקופה של יותר מ-15 שנה, ומתמללת ומנתחת במדויק אנגלית דרום אפריקאית, אפריקאנס, ססואטו ואיזיזולו, עם שפות עממיות אחרות בפיתוח. Callbi מאפשרת לארגו...
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder היא חברת תוכנה הרותמת את הכוח של אוטומציה קולית AI כדי להטעין את חוויות הלקוחות. עם עוזרי קול בינה מלאכותית, המוקד הטלפוני שלך יכול לבצע שיחות איכותיות דמויות אדם במהירות הבזק, לאסוף ולנתח נתונים באופן אוטומטי כדי להגיע ולהפעיל לקוחות נוספים. AI Rudder מסייעת למוקדים טלפוניים להפחית עלויות...
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai היא פלטפורמה אוטונומית שחוללת מהפכה בפעילות מרכז הקשר עם פתרונות המונעים בינה מלאכותית ותמיכה בזמן אמת. עם חבילת המוצרים שלהם, כולל Engage AI, Analyze AI ו-Agent Assist, הם מחזקים ארגונים לייעל את האינטראקציות עם הלקוחות, לשפר את ביצועי הסוכן ולמטב את הפונקציות העסקיות ליעילות והצלחה רבה יות...
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI היא פלטפורמת תובנה ופעולה מהפכנית לפי דרישה מסירה את המכשולים שסוכנים, מנהלים ומנהלים נתקלים בהם במתן שירות לקוחות יוצא דופן. אנו ממנפים בינה מלאכותית ואוטומציה כדי לאחד נתונים ממסע חווית הלקוח הרב-ערוצי ומשתלבים בצורה חלקה עם פתרונות CCaaS פופולריים, כולל Amazon, Genesys, Twilio, UJet, L...
Provana
provana.com
Provana היא פלטפורמת SaaS המעניקה למנהיגים שליטה על פעולות עתירות תהליכים. פרובנה משרתת משרדי עורכי דין, חברות ביטוח, סוכנויות חייבות וארגונים מרושתים בשוק האמריקאי המוסדרים בקפדנות על ידי ה-CFPB ורשויות אחרות. Provana בנויה על עשרות שנות ניסיון בלמידת מכונה ועיבוד שפה טבעית ומסייעת ללקוחות לנהל אינ...
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI הוא כלי אינטליגנציה שיחה המופעלת מ-Gen-AI המעצים עסקים וארגונים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם. הפתרון המופעל על ידי AI שלנו מחולל מהפכה באופן שבו עסקים מקיימים אינטראקציה עם הלקוחות שלהם על ידי הפיכת כל שיחה להזדמנות לצמיחה עסקית. תוך מינוף אלגוריתמים חדשניים של למידת מכונה, ConvoZen.A...
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder היא ספקית מובילה של טכנולוגיית ניתוח דיבור מבוססת ענן וטכנולוגיית ניקוד שיחות שהיא חזקה, זולה וקלה לשימוש. זה מאפשר לעסקים קטנים ובינוניים לשפר את ביצועי הסוכנים, להפוך את ניטור האיכות לאוטומטי ולספק חווית לקוח מעולה. הם מספקים את הטכנולוגיה הניתנת להרחבה שלהם במגוון רחב של תעשיות כולל קמ...
Level AI
thelevel.ai
Level AI מפתחת טכנולוגיות AI מתקדמות כדי לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. פתרונות הבינה המלאכותית המתקדמים שלנו נועדו להניע יעילות, פרודוקטיביות, קנה מידה ומצוינות במכירות ובשירות לקוחות. עם התמקדות באוטומציה, העצמת סוכנים, סיוע ללקוחות ובינה עסקית אסטרטגית, אנו מחויבים לעזור ללקוחותינו לעלות על ציפיות...
Prodigal
prodigaltech.com
פרודיגל ממקסם את התשלומים עבור מלווים וגוביי חובות על ידי בניית אסטרטגיות דינמיות והנעת צרכנים עם טיפולים מותאמים אישית מרתקים במיוחד. ה-genAI המתקדם של Prodigal עבר הכשרה ביותר מ-400 מיליון שיחות מימון צרכנים, ומספק מומחיות תעשייתית ללא תחרות, כך שתוכל להגביר שיעורי התאוששות שיא. חווה את העוצמה של...
CallMiner
callminer.com
CallMiner היא המובילה העולמית במודיעין שיחות כדי להניע חווית לקוח טובה יותר, יעילות תפעולית ושיפור עסקי. מופעל על ידי בינה מלאכותית ולמידת מכונה, CallMiner מספקת את הפלטפורמה המקיפה ביותר בתעשייה לניתוח אינטראקציות עם לקוחות בכל ערוצים בקנה מידה, ומאפשרת לארגונים לפרש סנטימנטים ולזהות דפוסים כדי לח...
Calabrio
calabrio.com
קלבריו היא בעלת ברית מהימנה למותגים מובילים. הבסיס הדיגיטלי של מרכז קשר ממוקד לקוח, חבילת ביצועי כוח העבודה של Calabrio ONE עוזרת להעשיר ולהבין אינטראקציות אנושיות, ומעצימה את מרכז הקשר שלך כשומר מותג. הם ממקסמים את ביצועי הסוכנים, עולים על ציפיות הלקוחות ומגבירים את יעילות כוח העבודה באמצעות נתוני...
contiinex
contiinex.com
Contiinex היא פלטפורמת בינה מלאכותית לדיבור אנכית בתעשייה עבור ארגוני שירותי בריאות ושירותים פיננסיים, הניתנת לפריסה בענן פרטי כדי להגביר מכירות מצטברות, לנהל סיכונים ולהגדיל את שימור הלקוחות באמצעות שילוב של ניתוח דיבור ובוטים קוליים.
Loris
loris.ai
לוריס פותחת עולם של תובנה עבור מובילי CX, תוך שימוש בפלטפורמת מודיעין השיחה המופעלת בינה מלאכותית שלנו כדי להפיק ערך מכל אינטראקציה עם לקוח. השילוב של ניתוח בזמן אמת וספרייה של מודלים מוכחים של AI מזהה בעיות מתעוררות לפני שהן משפיעות על המותג שלך וחושפים פערים במסע הלקוח שמפחיתים את שביעות הרצון ומג...
UJET
ujet.cx
UJET מובילה את הדרך בחדשנות של מרכז הקשר המופעל על ידי בינה מלאכותית, ומספקת פלטפורמת ענן חסינת עתיד המגדירה מחדש את חווית הלקוח עם בינה מלאכותית מתקדמת, מולטי-מודאליות אמיתית וגישה מובייל תחילה. אנו מחדירים בינה מלאכותית בכל היבט של מסע הלקוח ופעולות מרכז הקשר שלך, כדי להניע אוטומציה ויעילות. פתרונ...
Whistlehub
whistlehub.com
Whistlehub עוזרת לארגונים למנוע בעיות כמו הונאה, בריונות והטרדה. Whistlehub הוא כלי משלים לניהול סיכונים המתמקד בתקשורת אנונימית ובתיבות דואר נכנס גמישות, המסייעות לארגונים לזהות ולחקור בעיות מהר יותר. Whistlehub היא מערכת הלשנות מודרנית לארגונים המשתמשים בגוגל ומיקרוסופט לעבודה. Whistlehub הוא חלק...
Teloz
teloz.com
Teloz היא פסגת הטכנולוגיה המתקדמת בעולם מרכזי הקשר בענן. Teloz הוא פתרון המופעל על ידי בינה מלאכותית המציע חוויית ריבוי ערוצים, המשלב את התכונות העדכניות ביותר עם יעילות שאין שני לה. עם מרכז הקשר הענן המתקדם שלה, Teloz מבטיחה אינטראקציות חלקות עם לקוחות על פני מספר ערוצים. חווה את היכולות החדישות של...
Reecall
reecall.com
כלי פרודוקטיביות בינה מלאכותית לניהול בקשות נכנסות. המצוינות של מרכז לקוחות אינסופי. ענה ל-100% מהשיחות הנכנסות, 24x7. אנו עושים אוטומציה של עד 60% מהבקשות במהלך שיחת הטלפון. הגדל את הפרודוקטיביות של הצוות שלך והתמקד בייעוץ ללקוחות שלך וחסוך זמן בעיבוד הבקשות. חווה הצלחה של לקוחות מהשבוע הראשון. נה...
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice מספקת פתרון חדשני, עטור פרסים, המתארח בענן להזרמת אודיו עם תווית לבן, המאפשר ל-MSP ולמשווקי טלקום למכור הקלטות אודיו בעלות שוליים גבוהים בקול מקצועי כחלק מהצעות הטלפוניה וה-UC שלהם. עם המעבר לטלפוניה מבוססת ענן, PromptVoice ראתה את הצורך להמציא מחדש לחלוטין את האופן שבו הנחיות, אודיו בת...
plan.com
plan.com
חבר את העסק, הלקוחות והספקים שלך עם פלטפורמת my.plan שלנו. פועל על פני מכשירים ניידים ורשתות מרובות לקישוריות אולטימטיבית. plan.com עומדת בתור ספקית התקשורת העסקית המובילה בבריטניה, המחויבת לחיבור בין צוותים, לקוחות וספקים באמצעות פתרונות התוכנה עטורי הפרסים ושותפויות הרשת שלה. plan.com חוללה מהפכ...
Parlance
parlancecorp.com
הקול הוא כלי רב עוצמה. ב-Parlance מאמינים שלצרכנים מגיעה גישה מונעת קול, נטולת חיכוכים, בארגונים איתם הם מתקשרים מדי יום. Parlance משתמש בבינה מלאכותית של שיחה כדי לחדש ולשפר את המסע של כל מתקשר על ידי העצמת ארגונים לרתום את כוח הקול. השפה השפה מאפשרת ללקוחות שלך לדבר בטבעיות ולהתחבר במהירות כשהם מ...
Collab
collab.com
Collab מספקת שירותי Cloud Contact Center זמינים בכל זמן ובכל מקום. הם הופכים את המעורבות לפשוטה וקלה עם אינטראקציות יעילות בכל נקודת מגע. הם מספקים פלטפורמות עטורות פרסים לעסקים מכל הגדלים ברחבי העולם כבר 20+ שנה. Collab מאפשרת טרנספורמציה דיגיטלית ועוזרת להשיג את האיזון הנכון בין אוטומציה לאינטראק...
menetalk
menetalk.com
מערכת טלפון לעסקים מבוססת ענן של Menetalk. התחל את השיחות הראשונות שלך תוך דקות, ותאפשר לצוותים שלך לתקשר ביעילות מכל מקום.
Jet Interactive
jetinteractive.com.au
Jet מספקת לעסקים את כל הכלים כדי לגרום לטלפונים לעסקים לעבוד טוב יותר עבורכם. השתמש באפליקציות הנייד והשולחני של Jet לניהול שיחות מכל מקום, או הגדר טלפונים שולחניים לתחנת עבודה קבועה יותר. המערכת של Jet תוכננה מהיסוד כדי להקל על המשך קבלת שיחות טלפון מכל מקום בו אתה עובד. שנה, שנה ושפר את חוויית ה...
interface.ai
interface.ai
interface.ai היא ספקית מובילה של פתרונות בינה מלאכותית, המתמחה בשירות בנקים קהילתיים ואיגודי אשראי. פלטפורמת הבינה המלאכותית שלה מספקת חוויה חלקה ומאוחדת על פני ערוצים קוליים, דיגיטליים וערוצים בסיוע עובדים, והכל מופעל על ידי מוח בינה מלאכותית אחת שלומדת ופועלת באופן אוטונומי ללא הרף. מחויב להניע או...
Hoiio
hoiio.com
לפני שש שנים, Hoiio נוסדה במטרה לפשט את הדרך שבה הם מתקשרים. כיום, הם יוצרים טכנולוגיית תקשורת בענן זריזה וחיה לצרכים המשתנים של עסקים. על ידי פישוט מערכות מורכבות ליישומים אלגנטיים המתארחים בענן; הם רוצים לשנות את הדרך שבה בעלי עסקים ואנשי מקצוע מגדירים את מערכת התקשורת העסקית שלך. נבנה ותוכנן עבו...