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Chatwork

chatwork.com

Chatwork est une application de chat de groupe destinée aux entreprises. Messagerie sécurisée, chat vidéo, gestion des tâches et partage de fichiers. Communication en temps réel et augmentation de la productivité des équipes.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat - Collaboration sécurisée pour les organisations hautement réglementées Conçu pour les organisations qui ont besoin de plus de contrôle sur leurs communications, il permet la collaboration entre collègues, partenaires, clients, communautés et même plateformes sans compromis sur la propriété des données, les personnalisations ou les intégrations. Des dizaines de millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays et organisations telles que la Deutsche Bahn, l'US Navy et le Crédit Suisse font chaque jour confiance à Rocket.Chat pour garder leurs communications totalement privées et sécurisées.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (un produit de Freshworks Inc.) est une solution d'engagement conversationnel qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients sur plusieurs canaux tels que le chat en ligne, le courrier électronique, le téléphone et les réseaux sociaux comme WhatsApp, Instagram et iMessage. Freshchat propose également des chatbots natifs basés sur l'IA qui peuvent être facilement créés avec un générateur sans code, ce qui aide les entreprises à fournir un libre-service personnalisé à grande échelle. Grâce au générateur de parcours et aux playbooks prêts à l'emploi de Freshchat, les entreprises peuvent garder une longueur d'avance sur les besoins de leurs clients et les soutenir de manière proactive chaque fois que nécessaire. Freshchat fournit également une vue complète de l'historique des conversations du client et d'autres informations pertinentes, rendant les agents plus productifs et leur permettant de proposer des expériences personnalisées.

WorkJam

workjam.com

WorkJam est la principale plateforme Digital Frontline Workplace. Comprend la gestion des tâches, les communications, l'apprentissage, le libre-service et une technologie exclusive de marché ouvert conçue pour fonctionner avec votre solution WFM actuelle. Reconnu par des marques emblématiques telles que Shell, Ulta, Couche-Tard, TJX, AEO, Woolworths et bien d'autres, WorkJam offre tout ce dont vous avez besoin pour aligner la ligne de front.

Zoho Campaigns

zoho.com

Un logiciel de marketing par e-mail qui stimule les ventes. Créez, envoyez et suivez des campagnes par e-mail qui vous aident à constituer une solide clientèle. Des superbes modèles d'e-mails à un éditeur facile à utiliser, en passant par les outils d'automatisation et les analyses en temps réel, Zoho Campaigns a tout pour plaire.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo (NASDAQ : ZI) est la plateforme de commercialisation qui aide les entreprises à trouver, acquérir et développer leurs clients. ZoomInfo fournit des données, des informations et des technologies précises et en temps réel à plus de 35 000 entreprises dans le monde. Les entreprises utilisent ses données et sa plateforme pour accroître leur efficacité, aligner les équipes commerciales et marketing et consolider les piles technologiques. Il s'agit d'un leader reconnu en matière de confidentialité des données, avec une conformité de pointe au RGPD et au CCPA et de nombreuses certifications en matière de sécurité et de confidentialité des données. Spécialités : plateforme GTM, stratégie GTM, intelligence commerciale, intelligence conversationnelle, intelligence marketing, engagement commercial, données de contact, données d'intention, génération de leads, prospection améliorée, informations commerciales, contacts commerciaux, marketing basé sur les comptes (ABM), exactitude des données, base de données l’hygiène et l’orchestration des données.

Teamwork

teamwork.com

Teamwork.com est la seule plate-forme avec les meilleures opérations clients de classe combinées à une gestion de projet facile à utiliser que les équipes adorent. Trouvez des travaux à temps et sur le budget, éliminez le chaos des clients et comprenez la rentabilité, le tout dans une seule plateforme. Basée à Cork, en Irlande et fondée par une équipe qui a déjà dirigé une agence, Teamwork.com compte plus de 20 000 clients dans le monde avec une équipe mondiale de plus de 350 employés.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign for Marketing connecte tous les outils et canaux que vous utilisez dans votre entreprise pour engager les clients à chaque étape de leur cycle de vie. Exploitez les données du marketing par e-mail, des réseaux sociaux, de la publicité numérique et de votre site Web pour personnaliser les points de contact avec vos contacts, garantissant ainsi que votre marketing est efficace, engageant et mémorable sans vous faire perdre du temps. Nous mettons l’automatisation à votre service afin que vous puissiez vous concentrer sur les touches personnelles qui distinguent votre entreprise et nous assurer que vous n’avez manqué aucune étape avec aucun de vos clients. Quelles sont certaines des choses que vous pouvez faire avec ActiveCampaign ? -Automatisez les expériences personnalisées sur tous vos points de contact client -Suivez les préférences, le comportement et de nombreux attributs personnalisés tout au long du cycle de vie du client pour une segmentation plus approfondie et une sensibilisation plus efficace -Personnalisez les envois en fonction de presque tous les paramètres, afin que vos messages soient toujours ciblés sur le bon -Utilisez les données de l'ensemble du cycle de vie du client pour choisir le meilleur contenu, le meilleur délai d'envoi et le meilleur canal de livraison pour chaque client -Créez des campagnes entièrement personnalisées avec un minimum d'effort, puis améliorez votre stratégie d'envoi en temps réel en fonction des comportements des clients -Répliquez le Une expérience personnelle 1-1 pour chaque client, quelle que soit la taille de votre entreprise

Mattermost

mattermost.com

Mattermost est une plateforme open source pour une collaboration sécurisée tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Des centaines de milliers de développeurs dans le monde font confiance à Mattermost pour augmenter leur productivité en réunissant la communication d'équipe, la gestion des tâches et des projets et l'orchestration des flux de travail dans une plate-forme unifiée pour le développement de logiciels agiles. Fondée en 2016, la plateforme open source de Mattermost alimente plus de 800 000 espaces de travail dans le monde avec le soutien de plus de 4 000 contributeurs issus de la communauté des développeurs. La société sert plus de 800 clients, dont le Parlement européen, la NASA, le Nasdaq, Samsung, SAP, l'armée de l'air américaine et Wealthfront, et est soutenue par des investisseurs de classe mondiale, notamment Battery Ventures, Redpoint, S28 Capital, YC Continuity. Pour en savoir plus, visitez www.mattermost.com.

Keeper

keepersecurity.com

Des millions de personnes et des milliers d'entreprises dépendent de la plateforme de sécurité et de gestion des mots de passe de Keeper pour gérer, sécuriser et appliquer des mots de passe forts sur toutes les connexions, applications et sites des employés. Les employés peuvent accéder à Keeper de manière native sur tous les systèmes d'exploitation mobiles, ordinateurs de bureau et navigateurs. Avec Keeper, votre entreprise peut générer automatiquement des mots de passe très puissants, protéger les fichiers sensibles dans un coffre-fort numérique crypté, partager en toute sécurité des enregistrements avec les équipes et s'intégrer de manière transparente avec SSO, LDAP et 2FA. Commencez dès maintenant un essai gratuit de 14 jours.

Constant Contact

constantcontact.com

Constant Contact, Inc. est une société de marketing en ligne dont le siège est à Waltham, dans le Massachusetts, avec des bureaux supplémentaires à Loveland, au Colorado ; et New York, New York. Constant Contact fournit des outils de marketing par courrier électronique, sur les réseaux sociaux et lors d'événements pour aider les petites entreprises à développer leur clientèle.

Nifty

nifty.pm

Nifty est l'espace de travail tout-en-un qui permet d'aligner les personnes, les projets et les fonctions au sein de votre organisation. Avec le chat, les tâches, les objectifs, les documents et les fichiers au même endroit, Nifty vous permet de vous concentrer sur votre travail plutôt que de jongler avec les outils. Nifty aide à réduire les cycles de développement de projets et améliore la productivité des équipes en combinant toutes les fonctionnalités importantes de la gestion de projet dans un seul logiciel. Le résultat final est une automatisation des progrès basée sur des étapes qui maintient toutes les parties prenantes alignées, garantissant ainsi que les objectifs de l'organisation restent dans les délais. Le logiciel Nifty vous permet de gérer les tâches via les vues Kanban, Liste et Chronologie. Collaborer sur Nifty est naturel car chaque projet dispose d'un fil de discussion individuel encourageant les projets à disposer d'un centre de connaissances dédié. Nifty est conçu pour encourager la collaboration interdépartementale comme aucun autre. Avec un calendrier intégré, Nifty peut être intégré à Google, Outlook ainsi qu'au partage de fichiers et de documents.

Textline

textline.com

Rendre les affaires personnelles avec un canal SMS commercial rapide, convivial et pratique pour les équipes de soutien et de vente modernes. Créez des relations clients plus solides avec une communication bidirectionnelle sur la plate-forme de messagerie texte commerciale la plus sécurisée. Textline est une plate-forme de textos commerciaux riches en fonctionnalités et sécurisées. Il permet aux équipes de soutien, de vente, de marketing et d'opérations à communiquer mieux et à grande échelle. Connectez-vous avec les clients, les prospects, les patients ou les employés à l'aide de Textline pour établir de meilleures relations, offrir un service client de premier ordre ou conclure plus d'offres. Avec des fonctionnalités comme une boîte de réception SMS partagée, des textos bidirectionnels, un chat Web en direct, des automations, et plus encore, Textline aide des milliers d'entreprises, dont 1 à 800 got-junk? .

Webex

webex.com

Webex Webinars (anciennement Webex Events) est une plateforme de webinaires évolutive qui peut créer des expériences engageantes et percutantes pour tout le monde, des petites sessions aux audiences mondiales massives. Rendre les webinaires inclusifs, engageants et interactifs : • Encouragez la participation active avec des questions et réponses modérées, des sondages en direct, des discussions, des réactions emoji et la reconnaissance des gestes. • Permettez aux participants d'écouter dans leur langue préférée avec des interprètes en direct inclus dans la session. • Plongez plus profondément dans les sujets ou encouragez les connexions. avec des sessions en petits groupes Proposez des webinaires professionnels et personnalisés à grande échelle • Gérez la scène et le contenu que votre public voit avant, pendant et après l'événement • Organisez l'expérience d'inscription des participants avec des options et des thèmes de marque personnalisés • Répétez l'intégralité de la présentation avec co-panélistes avant la diffusion en direct • Accueillir jusqu'à 100 000 participants • Atteignez un public mondial avec des traductions en temps réel dans plus de 100 langues

Kenect

kenect.com

Kenect rassemble toute la communication client de votre entreprise sur une seule plateforme. Nous convertissons votre secteur d'activité principal en un numéro texte afin que vous n'ayez plus jamais besoin de donner votre numéro personnel. Commencez à envoyer des SMS à vos clients tout en générant des avis, en augmentant les prospects Web et en gagnant du temps. L'utilisateur moyen de Kenect constate une augmentation de 200 % des prospects sur le site Web et de 350 % des avis en ligne. Que vous souhaitiez discuter par vidéo avec vos clients ou collecter des paiements par SMS, vous pouvez le faire via Kenect. - Envoyez des SMS à vos clients - Demandez des avis en ligne - Collectez les paiements par SMS - Chat vidéo - Utilisation sur mobile ou ordinateur

Beekeeper

beekeeper.io

Beekeeper offre aux entreprises de première ligne et à leurs travailleurs les solutions numériques dont ils ont besoin pour faire leur meilleur travail possible. Fondée en 2012, la plateforme mobile de Beekeeper a été conçue et construite pour les employés sans bureau qui, bien qu'ils représentent 80 % de la main-d'œuvre mondiale, sont chroniquement mal desservis en matière de technologie sur le lieu de travail. Grâce au Frontline Success System de Beekeeper, les entreprises peuvent automatiser les processus papier, communiquer avec les employés en temps réel depuis n'importe où et améliorer l'engagement, la productivité et la sécurité des équipes de première ligne.

Keap

keap.com

Keap est une plateforme tout-en-un de CRM et d'automatisation des ventes et du marketing conçue pour développer votre entreprise. Avec Keap, vous pourrez facilement capturer, organiser, suivre et entretenir tous vos prospects pour augmenter vos ventes et vos revenus. Pour assurer votre réussite, Keap propose également un coaching expert, des formations approfondies, un accompagnement hors pair et une communauté d’entrepreneurs dédiée.

IRCClou‪d‬

irccloud.com

IRCCloud est un client IRC moderne qui vous permet de rester connecté, sans aucun bagage. Restez synchronisé et informé où que vous soyez grâce à nos applications Web et mobiles.

Trustpilot

trustpilot.com

Trustpilot.com est un site Web danois d'avis de consommateurs fondé au Danemark en 2007 qui héberge des avis d'entreprises du monde entier. Près d'un million de nouveaux avis sont publiés chaque mois. Le site propose des services freemium aux entreprises. L'entreprise s'appuie sur les utilisateurs, les logiciels et l'équipe de conformité pour signaler et supprimer les avis de la plateforme qui enfreignent les directives de contenu de Trustpilot. Trustpilot possède des bureaux à New York, Denver, Londres, Copenhague, Vilnius, Berlin et Melbourne et emploie plus de 700 personnes. Certaines enquêtes indépendantes suggèrent que les sites d'avis tels que Trustpilot peuvent contenir de faux avis.

Heymarket

heymarket.com

Heymarket est une solution de textos professionnels exceptionnellement intuitive pour des SMS sécurisés et fiables entre vos employés et vos clients. Envoyez rapidement et facilement des messages texte personnalisés à grande échelle qui obtiennent des réponses rapides et maintiennent l'engagement des clients. Gérez tous vos SMS et conversations texte professionnels en un seul endroit, y compris WhatsApp, Facebook et Instagram Messenger, les messages professionnels de Google et Apple Messages for Business. Les utilisateurs adorent Heymarket ! Les boîtes de réception partagées, les SMS programmés, les réponses automatiques, les modèles faciles à utiliser avec des champs personnalisés et les campagnes goutte à goutte ne sont que quelques-unes des fonctionnalités qui font de Heymarket un choix de premier ordre pour les équipes de réussite client, de marketing, de vente et d'exploitation. Les administrateurs et les responsables informatiques apprécient le fait que Heymarket soit rapide à mettre en œuvre, facile à gérer et sérieux en matière de sécurité de niveau entreprise. Heymarket propose une authentification unique basée sur SAML (SAML SSO) et une plate-forme conforme SOC 2 Type 2, HIPAA et TCPA.

Vonage

vonage.com

Vonage (nom légal Vonage Holdings Corp.) est un fournisseur américain de communications cloud pour entreprises coté en bourse. Basée à Holmdel Township, New Jersey, la société a été fondée en 2001 en tant que fournisseur de services de télécommunications résidentielles basés sur la voix sur protocole Internet (VoIP). En 2020, Vonage a déclaré un chiffre d'affaires consolidé de 1,25 milliard de dollars. Grâce à une série d'acquisitions débutées en 2013, Vonage, auparavant un fournisseur de services axé sur le consommateur, a étendu sa présence sur le marché interentreprises. L'offre de Vonage comprend des communications unifiées, des applications de centre de contact et des API de communication.

Botpress

botpress.com

Botpress est une plate-forme d'IA générative pour la création de chatbots ChatGPT, permettant aux utilisateurs de créer des chatbots avec une expérience de construction intuitive, optimisée par les dernières nouveautés LLM et GPT d'OpenAI. La plateforme offre une large gamme de fonctionnalités, notamment le moteur GPT-Native Engine et Conversation Studio, qui fournit un éditeur de chatbot de nouvelle génération. En outre, la plate-forme comprend le Hub, qui constitue la plus grande collection d'intégrations que les utilisateurs peuvent utiliser pour intégrer leurs chatbots à d'autres outils et services. Il propose également diverses ressources, notamment de la documentation, des didacticiels vidéo, un SDK et un forum communautaire sur Discord. Botpress Cloud est la nouvelle fonctionnalité de la plateforme que les utilisateurs peuvent essayer pour créer et déployer leurs chatbots plus rapidement, tandis que son Visual Flow Editor offre un éditeur de flux visuel intuitif qui permet aux utilisateurs de donner vie aux conversations de leurs utilisateurs. La plate-forme fournit également diverses intégrations et compétences prédéfinies alimentées par la plus grande communauté open source de chatbot, permettant aux utilisateurs d'accélérer leur processus de création. Les utilisateurs peuvent tirer parti des informations de la plate-forme provenant d'Analytics, d'Incompris et d'Analyse des sentiments pour améliorer continuellement leur chatbot. De plus, Botpress propose un déploiement en un clic sur tous ses canaux pour rencontrer les utilisateurs là où ils se trouvent. Botpress bénéficie de la confiance de milliers d'organisations et a créé divers modèles, notamment les chatbots Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper et Language Tutor. Dans l'ensemble, Botpress propose divers outils et fonctionnalités qui rendent la création et le déploiement de chatbots plus rapides et sans effort.

Front

front.com

Front est la plateforme de service client moderne qui aide les entreprises à satisfaire leurs clients, à impliquer leurs équipes et à bâtir des entreprises plus solides. Ils ont réinventé le service d'assistance pour une collaboration d'équipe en temps réel sur tous les canaux de communication client, puis l'ont optimisé avec l'IA et l'automatisation pour résoudre les problèmes et aider les équipes à travailler plus rapidement. Les clients bénéficient d'un service exceptionnel, qu'ils recherchent une réponse simple et instantanée ou une aide personnalisée sur leurs problèmes les plus complexes, et ils obtiennent les analyses et les informations dont leur entreprise a besoin pour optimiser leur expérience client. Plus de 8 500 entreprises de toutes formes et tailles, de ClickUp à Branch Insurance, Echo Global Logistics à Reed & Mackay, comptent sur Front pour fournir un service révolutionnaire qui gagne et fidélise les clients à vie.

Missive

missiveapp.com

Missive a été lancée en 2015 depuis la ville de Québec, Canada. Elle est actuellement composée de 3 co-fondateurs et de 2 salariés. Missive est une application qui regroupe les boîtes de réception et le chat des équipes sous un même toit. Il a été conçu dans un souci de collaboration pour centraliser la communication de votre équipe. Parmi ses nombreuses fonctionnalités, Missive en propose quatre principales : - Boîtes de réception d'équipe. - Chat d'équipe interne. - Règles pour automatiser les flux de travail. - Intégrations.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse est une plateforme complète de marketing par e-mail qui fournit aux petites entreprises, aux solopreneurs, aux coachs et aux spécialistes du marketing des outils puissants et abordables pour accroître leur audience, interagir avec leurs abonnés et transformer les abonnés en clients payants. Avec plus de 25 ans d'expertise, nos clients choisissent GetResponse pour notre solution conviviale, notre support client primé 24h/24 et 7j/7 et des outils puissants qui vont au-delà du marketing par e-mail - avec l'automatisation, la croissance des listes et des outils de communication supplémentaires tels que des webinaires et des diffusions en direct. des chats pour aider les entreprises à développer leur marque personnelle, à vendre leurs produits et services et à créer une communauté. Besoin d'une plateforme plus avancée ? GetResponse MAX et MAX² sont des solutions destinées aux utilisateurs exigeants à la recherche de fonctionnalités marketing avancées et d'un support fiable.

Helpwise

helpwise.io

Fidéliser les clients est aussi important que d’en acquérir de nouveaux. Les clients fidèles génèrent plus de revenus et vous apportent des références sans frais. Fournir un bon service client fait partie intégrante de la fidélisation de la clientèle. Avec Helpwise, la gestion du service client est simple. 1. Configurez votre centre de service client littéralement en quelques minutes. 2. Communiquez avec les clients sur tous les canaux et collaborez avec votre équipe. 3. Établissez la responsabilité sans plus de mots de passe partagés. 4. Configurez le libre-service et l'automatisation. 5. Obtenez des informations exploitables sur l’amélioration de la productivité de l’équipe et de la satisfaction des clients. Helpwise s'intègre au courrier électronique (pensez support@, sales@, carrières@ etc.), au chat en direct, à Whatsapp, aux SMS, aux médias sociaux et plus encore. Démarrez avec Helpwise, une solution de service client qui génère des revenus pour votre entreprise.

EZ Texting

eztexting.com

EZ Texting fournit des services d'envoi de SMS de masse en libre-service et faciles à utiliser à des milliers d'entreprises aux États-Unis et au Canada. Nous sommes spécialisés dans l’aide aux entreprises locales pour qu’elles se développent et conservent leurs revenus grâce à une sensibilisation et un engagement proactifs. Nos solutions de SMS, notamment Mots-clés, Messagerie photo et Text to Chat, prennent également en charge le service client, les collections et les communications logistiques.

Gitter

gitter.im

Gitter est un système de messagerie instantanée et de discussion open source destiné aux développeurs et aux utilisateurs des référentiels GitLab et GitHub. Gitter est fourni sous forme de logiciel en tant que service, avec une option gratuite offrant toutes les fonctionnalités de base et la possibilité de créer une seule salle de discussion privée, ainsi que des options d'abonnement payantes pour les particuliers et les organisations, qui leur permettent de créer un nombre arbitraire de discussions privées. chambres. Des salles de discussion individuelles peuvent être créées pour des référentiels git individuels sur GitHub. La confidentialité des salons de discussion suit les paramètres de confidentialité du référentiel GitHub associé : ainsi, un salon de discussion pour un référentiel GitHub privé (c'est-à-dire réservé aux membres) est également privé pour ceux qui ont accès au référentiel. Un badge graphique reliant au salon de discussion peut ensuite être placé dans le fichier README du référentiel git, le portant à l'attention de tous les utilisateurs et développeurs du projet. Les utilisateurs peuvent discuter dans les salons de discussion ou accéder aux salons de discussion privés pour les référentiels auxquels ils ont accès, en se connectant à Gitter via GitHub (ce qui n'implique pas de partager le mot de passe GitHub de l'utilisateur avec Gitter). Gitter est similaire à Slack. Comme Slack, il enregistre automatiquement tous les messages dans le cloud.

Copilot

copilot.com

La suite de produits Copilot offre aux entreprises une solution tout-en-un pour la communication client, les paiements, le partage de fichiers, les contrats, les formulaires, les services d'assistance, etc. De plus, Copilot permet aux entreprises d'offrir à leurs clients une expérience unifiée avec un portail client de marque. Aujourd'hui, des centaines d'entreprises de services technologiques opérant dans les domaines de la technologie, du marketing, des services financiers et d'autres secteurs fonctionnent sur Copilot. Copilot a été fondée en 2020, a levé une série A de 10 millions de dollars en 2022 et a son siège social à New York.

ProofHub

proofhub.com

Fondée en 2012, ProofHub est une plateforme cloud de gestion de projet et de collaboration d'équipe utilisée par des équipes du monde entier. ProofHub est une application de gestion du travail de premier ordre conçue pour aider les équipes dans leur travail quotidien et est utilisée par plus de 85 000 équipes dans le monde, notamment Netflix, Google, la NASA, Nike et Trip Advisor. ProofHub est un logiciel de gestion de projet étonnamment simple mais puissant qui fournit une vue consolidée des tâches et des progrès. Ce logiciel de gestion de projet permet aux équipes de communiquer sur le travail de n'importe où et en utilisant n'importe quel appareil. Avec un riche ensemble de fonctionnalités regroupées en un seul endroit, cet outil SaaS en ligne est conçu pour aider les entreprises à planifier, coordonner, organiser et réaliser rapidement des projets de toutes tailles. ProofHub est une solution rentable utilisée par des équipes et des entreprises de toutes tailles dans divers secteurs. ProofHub peut aider les entreprises à structurer leur processus de travail tout en économisant du temps et des ressources, avec des fonctionnalités allant de la gestion des tâches au suivi du temps, des flux de travail sur mesure à la vérification en ligne, et bien plus encore. ProofHub offre une multitude de fonctionnalités de collaboration telles que le chat, les discussions, les annonces, les intégrations tierces, le transfert de fichiers, etc. ProofHub a une mise en page claire et simple avec une faible courbe d'apprentissage qui permet aux utilisateurs de se sentir comme chez eux. Outre l'anglais, ProofHub est disponible en allemand, espagnol, portugais, français, russe, italien, néerlandais, chinois (Taiwan), turc et polonais. ProofHub est une solution rentable qui peut être utilisée par des équipes et des entreprises de divers secteurs. ProofHub fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour effectuer votre travail efficacement, de la création d'un projet à l'attribution de tâches, en passant par le suivi des progrès, l'interaction avec votre équipe et, finalement, la réalisation de vos projets à temps.