Page 2 - Alternatives - Serviceform
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot est une solution de support client open source qui aide les entreprises à engager leurs clients sur leur site Web, leur page Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. C'est une alternative open source à Intercom, Drift, Freshchat, etc. Connectez votre client canaux de conversation et discutez avec vos clients à partir d’un seul endroit. Ajoutez facilement de nouveaux agents à votre système et résolvez les conversations en toute simplicité. Chatwoot vous propose également des rapports en temps réel pour mesurer les performances de votre équipe, des réponses prédéfinies pour répondre facilement aux questions fréquemment posées et des notes privées permettant aux agents de collaborer entre eux.
Tidio
tidio.com
Tidio est un leader mondial des logiciels de service client. La plateforme conviviale de Tidio permet à plus de 300 000 entreprises dans le monde de fournir une assistance plus intelligente et plus rapide à leurs clients. Avec une suite complète de solutions de service client, Tidio propose un chat en direct, des chatbots, une billetterie et des agents d'assistance virtuelle alimentés par l'IA pour vous aider à résoudre les problèmes des clients et à améliorer vos taux de conversion. Le logiciel de Tidio fonctionne sur tous les principaux systèmes de gestion de contenu, plateformes de commerce électronique et canaux de médias sociaux. Fondée en 2013, Tidio compte plus de 180 employés et possède des bureaux à San Francisco, Szczecin et Varsovie. Tidio sert des clients de toutes tailles dans plus de 205 pays, dont Mercedes, Shell et Praktiker. Le widget de chat en direct de Tidio est consulté par 510 millions d'utilisateurs uniques chaque mois.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – stimulez vos ventes en ligne grâce aux conversations ! Automatisez les ventes avec Smartsupp. Nous proposons tout ce dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes en ligne : IA, chatbots LeadGen, chat en direct et bien plus encore que vous pouvez utiliser pour engager vos visiteurs au bon moment. Et convertissez-les en clients fidèles en un rien de temps. Smartsupp est l'une des solutions de chat et de chatbot les plus fiables et les plus fiables au monde, renforçant actuellement plus de 100 000 boutiques en ligne et sites Web.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ est une plateforme d'engagement client dotée de fonctionnalités de chat en direct, de suivi des visiteurs de sites Web et d'analyse qui vous aide à connaître vos visiteurs, à les impliquer et à les accompagner en temps réel. Doté de toutes les fonctionnalités qu'un client attend et bien plus encore, notamment le suivi des visiteurs en direct, la traduction du chat en direct, le chat en direct, les déclencheurs de chat automatisés, la notation des prospects, les appels audio, le partage d'écran, la gestion des grossièretés, l'aperçu du chat, le robot sans code, le robot de réponse, routage de chat, chat interne, application mobile d'agent, SDK pour iOS et Android et intégrations avec des canaux de messagerie instantanée populaires tels que Whatsapp, Instagram, FB Messenger et Telegram. Tout cela sur une seule plateforme.
JustCall
justcall.io
JustCall : la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un Connectez-vous avec des prospects et des clients par voix, SMS, e-mail et WhatsApp. Automatisez les flux de travail avec plus de 100 intégrations et la magie de l'IA, et regardez votre entreprise se développer en pilote automatique. Reconnu par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de fournir des interactions client sans faille, alimentées par des informations sur l'IA en temps réel et après appel. Principales fonctionnalités JustCall à surveiller : * Appels entrants et sortants * Envoyer et recevoir des SMS et MMS * Numéroteur de vente (numéroteurs automatiques, prédictifs et puissants) * Flux de travail SMS * Bots SMS * SVI multi-niveaux * Assistance d'agent en temps réel * Copilote SMS alimenté par l'IA * Coaching IA * Analyse des sentiments * Notation des appels IA * Surveillance des appels en direct * Boîte de réception WhatsApp partagée * Distribution automatique des appels (ACD) * Plus de 100 intégrations CRM * Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays
PandaDoc
pandadoc.com
PandaDoc est une société de logiciels américaine fournissant des logiciels SaaS. La plateforme fournit un logiciel de processus de vente. PandaDoc est basé à San Francisco, en Californie, avec des bureaux principaux à Minsk, en Biélorussie et à Saint-Pétersbourg, en Floride. logiciel d'automatisation de documents en tant que service avec signatures électroniques intégrées, gestion des flux de travail, générateur de documents et fonctionnalité CPQ.
pdfFiller
pdffiller.com
Modifiez des PDF, créez des formulaires, collectez des données, collaborez, signez et faxez des documents, et bien plus encore. Et vous pouvez tout faire depuis n’importe où, sur n’importe quel appareil, pour une fraction du coût.
JotForm
jotform.com
Approuvé par plus de 20 millions d'utilisateurs, le générateur de formulaires de JotForm est un moyen simple de créer et de publier des formulaires en ligne à partir de n'importe quel appareil. La société propose plus de 10 000 modèles de formulaires prêts à l'emploi, plus de 100 intégrations à des applications tierces et des fonctionnalités de conception avancées, ce qui en fait le principal créateur de formulaires en ligne pour les organisations du monde entier. Il est couramment utilisé pour créer des formulaires de paiement, des formulaires de génération de leads, des formulaires d'inscription, des formulaires de contact, des formulaires de candidature, etc.
Adobe Acrobat Sign
adobe.com
Faites signer les documents et les formulaires. Facilement. En toute sécurité. N'importe où. Un seul endroit pour tous vos travaux PDF et de signature électronique. Acrobat l'a compris. Transformez et accélérez vos flux de travail avec Acrobat Sign, la solution de signature électronique préférée de Microsoft et le seul outil de signature électronique qui inclut également la puissance d'Adobe Acrobat dans un seul package.
tawk.to
tawk.to
tawk.to est une application de chat en direct gratuite qui vous permet de surveiller et de discuter avec les visiteurs de votre site Web ou à partir d'une page personnalisable gratuite. Vous pouvez avoir un nombre illimité d'agents et les ajouter à un nombre illimité de sites afin qu'ils puissent communiquer avec vos visiteurs sans aucune limitation. Votre historique de discussion est conservé pour toujours jusqu'à ce que vous le supprimiez. tawk.to permet à plus de six millions de personnes de communiquer et d'effectuer des transactions avec des milliards de clients, peu importe où ils se trouvent et quel que soit leur mode de paiement. Soyez là quand ils ont besoin de vous avec une messagerie illimitée, une billetterie et votre propre base de connaissances, le tout 100 % GRATUIT. Le logiciel de messagerie et de gestion client de tawk.to est facile à utiliser sur tous les appareils et s'intègre à tous vos sites Web et pages de destination. tawk.to propose des applications iOS, Android, Windows et Mac OSX pour vous garder connecté où que vous alliez. tawk.to offre une assistance en direct 24h/24, 7j/7 et 365j/an.
Housecall Pro
housecallpro.com
Housecall Pro soutient les professionnels dans tous les aspects de leur flux de travail quotidien, notamment : la planification des tâches, la base de données clients, le traitement de la facturation et des paiements, l'envoi des techniciens et bien plus encore. Il est également entièrement intégré à l’accès à l’application de réservation grand public Housecall. Housecall Pro est un outil complet qui permet aux professionnels des services de gérer l'intégralité de leur entreprise sur leur smartphone et leur portail Web gratuit. L'application est proposée à un prix compétitif et prend en charge les professionnels des services dans tous les aspects de leur flux de travail, notamment : l'intégration de QuickBooks Desktop et en ligne, la planification des tâches, la base de données clients, le traitement de la facturation et des paiements, l'envoi des techniciens et bien plus encore. Il est également entièrement intégré à l’accès à l’application de réservation grand public Housecall. Housecall Pro uniformise les règles du jeu en dotant les petites entreprises d'outils de haute technologie au coût le plus compétitif pour mieux rivaliser sur le marché et est idéal pour les entreprises de 1 à 30 employés. Il permet d'économiser du temps et de l'argent et fournit un outil de remarketing client qui a un fort potentiel pour doubler en moyenne le nombre d'emplois pour le professionnel du service. Avec plus de 30 offres verticales pour les besoins de services à domicile, Housecall Pro est le moyen le plus simple de prendre le contrôle et d'organiser une entreprise. Cet outil tout-en-un permet aux professionnels d’offrir à leurs clients quelque chose que leurs concurrents ne peuvent pas proposer. Housecall Pro permet aux entreprises de passer du stylo et du papier au numérique, en rationalisant ainsi leur flux de travail et leurs opérations. Mieux encore, il est abordable et aide même les petites entreprises à transférer et à importer facilement leur base de données clients existante.
CallRail
callrail.com
CallRail permet aux entreprises de toutes tailles de transformer plus de prospects en meilleurs clients. CallRail est la principale plateforme de renseignement qui permet aux entreprises de toutes tailles de commercialiser facilement leurs produits en toute confiance. Au service de plus de 200 000 entreprises dans le monde, les solutions de CallRail aident les entreprises à suivre et à attribuer chaque prospect à leur parcours marketing, à capturer et à gérer chaque appel, SMS, chat et formulaire, et à utiliser des informations en temps réel pour optimiser leur marketing.
Rocket.Chat
rocket.chat
Rocket.Chat - Collaboration sécurisée pour les organisations hautement réglementées Conçu pour les organisations qui ont besoin de plus de contrôle sur leurs communications, il permet la collaboration entre collègues, partenaires, clients, communautés et même plateformes sans compromis sur la propriété des données, les personnalisations ou les intégrations. Des dizaines de millions d'utilisateurs dans plus de 150 pays et organisations telles que la Deutsche Bahn, l'US Navy et le Crédit Suisse font chaque jour confiance à Rocket.Chat pour garder leurs communications totalement privées et sécurisées.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias est une plateforme de service client unique en son genre, spécialement conçue pour les entreprises de commerce électronique afin de fournir un service client sans effort à chaque étape de leur croissance. Grâce à des capacités d'automatisation et d'IA de pointe, Gorgias révolutionne la façon dont les boutiques en ligne rationalisent le parcours client avec une assistance omnicanale, un chat, des macros, des règles, des performances d'assistance et des statistiques de revenus. Gorgias sert actuellement plus de 13 000 commerçants dans le domaine du commerce électronique, dont Steve Madden, Glossier, BrüMate et TUSHY. Gorgias est fier d'être une société certifiée B et est un leader en matière de pratiques de travail durables et équitables.
Help Scout
helpscout.net
Help Scout est une société mondiale à distance qui fournit des logiciels de service d'assistance et dont le siège est à Boston, dans le Massachusetts. La société fournit une plate-forme de support client par courrier électronique, un outil de base de connaissances et un widget de recherche/contact intégrable pour les professionnels du service client. Le produit principal de Help Scout (également appelé Help Scout) est un service d'assistance Web SaaS (logiciel en tant que service) conforme à la loi HIPAA. Fondée en 2011, la société sert plus de 10 000 clients dans plus de 140 pays, dont Buffer, Basecamp, Trello, Reddit et AngelList. En plus de son site de Boston, l'entreprise dispose d'une main-d'œuvre distante comptant plus de 100 employés vivant dans plus de 80 villes à travers le monde.
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (un produit de Freshworks Inc.) est une solution d'engagement conversationnel qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients sur plusieurs canaux tels que le chat en ligne, le courrier électronique, le téléphone et les réseaux sociaux comme WhatsApp, Instagram et iMessage. Freshchat propose également des chatbots natifs basés sur l'IA qui peuvent être facilement créés avec un générateur sans code, ce qui aide les entreprises à fournir un libre-service personnalisé à grande échelle. Grâce au générateur de parcours et aux playbooks prêts à l'emploi de Freshchat, les entreprises peuvent garder une longueur d'avance sur les besoins de leurs clients et les soutenir de manière proactive chaque fois que nécessaire. Freshchat fournit également une vue complète de l'historique des conversations du client et d'autres informations pertinentes, rendant les agents plus productifs et leur permettant de proposer des expériences personnalisées.
Bigin
bigin.com
Bigin est un CRM léger conçu exclusivement pour les petites entreprises. Il est livré avec une interface facile à utiliser qui facilite la gestion des pipelines, l'ajout de notes, la mise à jour des enregistrements et la planification des suivis et permet de se concentrer sur ce qui compte le plus : conclure davantage de transactions.
Zoho Sign
zoho.com
Signez numériquement des documents commerciaux en ligne en toute sécurité et fiabilité à l'aide du logiciel de signature électronique de Zoho. Automatisez vos transactions avec des flux de travail simples de signature électronique. Zoho Sign s'intègre facilement aux applications Zoho, notamment Zoho CRM, Zoho People, Zoho Recruit, Zoho Forms et d'autres applications tierces telles qu'Office 365, G Suite et Microsoft Teams.
Elementor
elementor.com
Elementor est une plateforme dynamique de création de sites Web par glisser-déposer. Utilisé pour créer 4,6 % de tous les sites Web dans le monde, Elementor aide les créateurs de sites Web à créer des sites Web WordPress époustouflants et complets, sans avoir besoin de code. Avec des centaines de widgets, d'intégrations, de modèles de sites Web et d'outils de conception, les utilisateurs d'Elementor peuvent personnaliser et faire évoluer leur processus de création de sites Web WordPress. L'interface utilisateur intuitive d'Elementor simplifie les complexités de conception inutiles, ce qui donne lieu à des sites Web magnifiquement conçus et performants. Tout aussi important, les formulaires contextuels intégrés aident les utilisateurs d'Elementor à créer des sites Web qui convertissent.
LeadSquared
leadsquared.com
Logiciel complet d'automatisation du marketing et de CRM pour les entreprises. Organisez votre capture de leads, votre gestion des leads, votre gestion des ventes et vos analyses sur une seule plateforme.
Zoho Bookings
zoho.com
Planificateur en ligne pour offrir les meilleures consultations. Zoho Bookings synchronise vos calendriers tout en permettant aux clients de planifier et de payer eux-mêmes leurs rendez-vous. Notre interface utilisateur s'adapte automatiquement à votre secteur d'activité, ce qui signifie que vous vous sentez comme chez vous. Dites bonjour à la planification intelligente !
DocHub
dochub.com
DocHub permet à chacun de rationaliser l'édition, la signature, la distribution ainsi que le remplissage des formulaires. DocHub propose également une intégration très populaire avec Google Workspace qui permet aux utilisateurs d'importer, d'exporter, de modifier et de signer des documents directement depuis les applications Google. Lancé en 2014, DocHub a reçu la confiance de plus de 83,3 millions d'utilisateurs. La sauvegarde dans le cloud en temps réel et les flux de travail sécurisés maintiennent plus de 500 millions de documents à jour et sécurisés au sein d'une solution unique et facile à utiliser.
Typeform
typeform.com
Typeform est la référence en matière de formulaires, de quiz, d'enquêtes et de solutions vidéo asynchrones sans code, soigneusement conçus et conviviaux. Créez des expériences personnelles pour vos clients, renforcez l'identité et la fidélité de votre marque et accélérez votre croissance. Avec plus de 120 intégrations existantes, Typeform garantit que les données dont vous avez besoin s'intègrent parfaitement à vos flux de travail et vous permettent de communiquer à grande échelle. Avec une sécurité de niveau entreprise et bu
Doodle
doodle.com
Leader mondial de la planification en ligne, Doodle est le moyen le plus puissant de planifier des réunions avec des clients, des collègues et des équipes. Trouvez le meilleur moment pour des réunions en tête-à-tête, des réunions d'équipe et bien plus encore grâce à notre suite d'outils de calendrier conviviaux. Découvrez pourquoi 30 millions d'utilisateurs font confiance à Doodle chaque mois pour rassembler les gens, quelle que soit la solution de calendrier qu'ils utilisent.
HoneyBook
honeybook.com
HoneyBook est la plateforme centralisée de gestion des flux clients qui permet aux entreprises indépendantes d'offrir des expériences client remarquables et de fonctionner en toute confiance. Fonctionnalités principales : - Factures - Propositions - Paiements en ligne - Planification - Formulaire de contact et gestion des leads - Brochures de marque - Comptabilité - Intégration Quickbooks - Rappel automatique de paiement - Portail client + connexion
NetSuite
netsuite.com
NetSuite Inc. était une société américaine de cloud computing fondée en 1998 dont le siège social est à San Mateo, en Californie, qui fournissait des logiciels et des services pour gérer les finances, les opérations et les relations clients des entreprises. Ses logiciels et services ont été adaptés aux petites, moyennes et grandes entreprises avec des modules pour ERP, CRM, PSA et e-commerce. Oracle Corporation a acquis NetSuite pour environ 9,3 milliards de dollars américains en novembre 2016. La nouvelle unité commerciale Oracle Netsuite est gérée par le vice-président exécutif Evan Goldberg en tant qu'ERP cloud d'Oracle pour les petites et moyennes entreprises.
ZoomInfo
zoominfo.com
ZoomInfo (NASDAQ : ZI) est la plateforme de commercialisation qui aide les entreprises à trouver, acquérir et développer leurs clients. ZoomInfo fournit des données, des informations et des technologies précises et en temps réel à plus de 35 000 entreprises dans le monde. Les entreprises utilisent ses données et sa plateforme pour accroître leur efficacité, aligner les équipes commerciales et marketing et consolider les piles technologiques. Il s'agit d'un leader reconnu en matière de confidentialité des données, avec une conformité de pointe au RGPD et au CCPA et de nombreuses certifications en matière de sécurité et de confidentialité des données. Spécialités : plateforme GTM, stratégie GTM, intelligence commerciale, intelligence conversationnelle, intelligence marketing, engagement commercial, données de contact, données d'intention, génération de leads, prospection améliorée, informations commerciales, contacts commerciaux, marketing basé sur les comptes (ABM), exactitude des données, base de données l’hygiène et l’orchestration des données.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com est la seule plate-forme avec les meilleures opérations clients de classe combinées à une gestion de projet facile à utiliser que les équipes adorent. Trouvez des travaux à temps et sur le budget, éliminez le chaos des clients et comprenez la rentabilité, le tout dans une seule plateforme. Basée à Cork, en Irlande et fondée par une équipe qui a déjà dirigé une agence, Teamwork.com compte plus de 20 000 clients dans le monde avec une équipe mondiale de plus de 350 employés.
Five9
five9.com
La plateforme Five9 Intelligent CX fournit une suite complète de solutions pour interagir avec les clients sur le canal de leur choix, donner aux responsables des informations et des renseignements sur les performances du centre de contact, et élever votre entreprise pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux et Bring Joy to CX™. Notre plateforme cloud native, évolutive et sécurisée comprend un centre de contact ; engagement omnicanal ; Gestion de l'engagement de la main-d'œuvre ; extensibilité à travers plus de 1 400 partenaires ; et une IA, une automatisation et des analyses de parcours innovantes et pratiques qui sont intégrées dans la plate-forme. Five9 apporte le pouvoir des personnes, de la technologie et des partenaires à plus de 2 500 organisations dans le monde.
Softr Studio
softr.io
Softr.io vous permet de créer des portails clients et des outils internes pour votre entreprise en quelques minutes, sans code. Cela fonctionne avec Airtable et Google Sheets. Rejoignez plus de 90 000 équipes créant des portails pour leurs clients ou partenaires, des intranets pour les employés, des outils de gestion de projet, des tableaux de bord, des CRM et bien d'autres encore.