Page 10 - Alternatives - Outreach

EvaluAgent

evaluagent.com

Chaque engagement compte lorsqu'il s'agit de comprendre, d'améliorer et de différencier l'expérience client (CX). EvaluAgent vous aide à améliorer l'expérience client en analysant 100 % des interactions, des appels et e-mails aux discussions en ligne, en passant par les tickets et les réseaux sociaux. Rien n'est laissé au hasard, vous donnant des informations exploitables à partager avec votre organisation et la possibilité de concentrer les efforts d'assurance qualité sur les interactions incontournables et le développement des agents. EvaluAgent aide les entreprises du monde entier à : * Combler le manque de connaissances Identifiez les interactions à surveiller avec une couverture à 100 % sur tous les canaux, découvrez des informations grâce à l'analyse des sentiments et visualisez les progrès avec des tableaux de bord significatifs. * Élever leur approche d'assurance qualité Réduisez les biais de sélection grâce aux interactions attribuées automatiquement, utilisez des tableaux de bord éprouvés et automatisez les scores d'assurance qualité avec SmartScore. * Fournir des améliorations tangibles de l'expérience client Intégrez une gamme de plateformes WFM de premier ordre et aidez les agents à s'améliorer en associant coaching, apprentissage et reporting pour une approche véritablement intégrée. * Engager et motiver leurs agents Offrez aux agents un accès transparent à leurs propres données et cibles, gamifiez la reconnaissance et les récompenses et favorisez la communication bidirectionnelle, le tout sur une seule plateforme. Considérez Evaluagent comme votre copilote d'assurance qualité alimenté par l'IA. Tirez parti de l’intelligence de chaque interaction pour comprendre, améliorer et différencier votre expérience client à grande échelle, sans jamais oublier la valeur du contact humain.

QuotaPath

quotapath.com

Une solution de rémunération de bout en bout radicalement transparente pour les équipes commerciales. Le suivi des commissions, la planification des rémunérations et la motivation des incitations sont bien faits. Libre d'essayer.

Firstsales.io

firstsales.io

Essayez Firstsales.io pour générer plus de prospects, acquérir de nouveaux clients et augmenter vos revenus plus rapidement. Firstsales.io est un outil de diffusion de courrier électronique moderne qui se concentre fortement sur les tests fractionnés A/B/C au niveau granulaire qu'aucun autre outil ne propose aujourd'hui. Outre son caractère unique, il dispose d'une infrastructure très robuste et de solutions uniques, qui incluent des e-mails à rotation automatique et un domaine personnalisé pour éviter les empreintes, vous aidant à améliorer vos opportunités de boîte de réception.

Invoca

invoca.com

Invoca est une plateforme d'exécution des revenus qui connecte les équipes marketing et commerciales pour les aider à suivre et à optimiser le parcours d'achat afin de générer plus de revenus. En utilisant une plate-forme complète d'exécution des revenus avec des intégrations approfondies avec les principales plates-formes technologiques, les équipes commerciales peuvent mieux connecter leurs investissements dans les médias payants directement aux revenus, améliorer l'engagement numérique et offrir les meilleures expériences d'acheteur pour générer davantage de ventes. Avec Invoca, les plus grandes marques grand public, notamment AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha et Verizon, obtiennent des résultats incroyables alimentés par des données indéniables. Invoca a levé 184 millions de dollars auprès d'investisseurs en capital-risque de premier plan, notamment Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partenaires de croissance et Salesforce Ventures. Invoca aide les entreprises à stimuler la croissance de leurs revenus en libérant de nouvelles données provenant des appels, afin qu'elles puissent acquérir et fidéliser plus de clients pour moins d'argent. Avec la plateforme d'exécution des revenus d'Invoca, les entreprises obtiennent des résultats incroyables : * Les équipes marketing, comme celle de Rogers Communications, améliorent la qualité des prospects et réduisent les coûts d'acquisition de 82 % * Les centres de contact, comme celui de MoneySolver, améliorent les performances des agents et les taux de conversion de 100 % * Les entreprises multisites – comme Renewal by Andersen – augmentent de près de 50 % les rendez-vous fixés par téléphone.