Sivu 6 - Vaihtoehdot - UserVoice

Spiral

Spiral käyttää yrityksen dataa ja suuria kielimalleja tunnistaakseen ja juurisyyn selvittääkseen asiakkaiden ongelmia useilla kielillä, parantaen asiakasymmärrystä ja datan kattavuutta.

Cobbai

Cobbai tarjoaa hallintakeskuksen genAI-työnkuluille asiakaspalvelussa: keskittää prosessit, löytää tiedon- ja osaamisvajeet sekä tukee agentteja vastauksissa ja tikettien analyysissä.

FullStory

FullStory tallentaa ja jäsentää käyttäjävuorovaikutuksen (istuntouusinnat, lämpökartat, virhelokit) reaaliaikaisesti, jotta tiimit voivat analysoida toimintoja ja parantaa käyttökokemusta.

UXtweak

UXtweak on käyttäjätutkimusalusta, jolla testaat ja analysoit verkkosivuja, mobiili- ja prototyyppejä: käytettävyystestit, session-tallennus, kortti- ja puutestit sekä osallistujien rekrytointi.

Verint

Verint hallinnoi asiakaskokemusta ja vuorovaikutuksia: kerää ja analysoi asiakastietoja, yhdistää kanavat sekä tukee reagointia ja raportointia.

AppMetrica

AppMetrica on mobiilisovellusanalytiikkatyökalu, joka kerää ja analysoi käyttäjäkäyttäytymistä, sovelluksen tuloja, käyttäjähankintakampanjoita ja kaatumisraportteja iOS:lle ja Androidille.

ProductPlan

ProductPlan on tuotekartta-alusta, joka auttaa tiimejä suunnittelemaan, priorisoimaan, jakamaan ja seuraamaan roadmappeja sekä integroimaan niitä muihin työkaluihin.

Assembly

Assembly on alusta, joka yhdistää tunnustamisen ja palkitsemisen, sisäisen viestinnän, kyselyt, integraatiot (Teams/Slack) ja henkilöstöanalytiikan.

FormAssembly

FormAssembly kerää, yhdistää ja suojaa tietoja: luo koodittomia lomakkeita, automatisoi työnkulkuja ja integroi yritysjärjestelmiin, tarjoten vahvan tietoturvan.

Marvin

Marvin on laadullisen datan analyysi- ja tutkimusarkistoalusta, joka keskittää asiakasymmärryksen, automatisoi rutiinitehtäviä tekoälyn avulla ja auttaa järjestämään, analysoimaan ja jakamaan käyttäjähavainnot.

Formbricks

Formbricks on avoimen lähdekoodin kyselytyökalu, jolla yritykset keräävät käyttäjäkokemustietoa säilyttäen datan yksityisyyden ja muokattavuuden.

Featurebase

Featurebase kerää ja hallitsee käyttäjäpalautetta, ominaisuuspyyntöjä ja virheraportteja; tarjoaa äänestykset, changelogin, tietopankin ja kyselyt.

BugHerd

BugHerd on verkkosivujen visuaalinen palaute- ja buginseurantatyökalu: käyttäjät voivat kiinnittää palautteen suoraan sivuelementteihin, joka kootaan Kanban-tyyliselle tehtävälautalle.

Savio

Savio kerää ja keskittää käyttäjäpalautteen ja ominaisuuspyynnöt eri lähteistä, mahdollistaa priorisoinnin, äänestämisen ja yhteydenpidon vastanneisiin.

Totango

Totango on asiakasmenestysalusta, joka yhdistää asiakastiedot, seuraa asiakasterveyttä, automatisoi työnkulkuja ja auttaa tiimejä säilyttämään ja laajentamaan asiakassuhteita.

Onetab.ai

Onetab.ai on työnkulku- ja tuottavuussovellus, joka automatisoi tehtäviä, hallinnoi välilehtiä, tukee reaaliaikaista viestintää ja tarjoaa macOS/Windows-asiakkaat projektiseurantaan.

Eval&GO

Eval&GO on verkkokyselytyökalu, jolla voi luoda, jakaa ja analysoida kyselyitä, kerätä vastauksia ja viedä raportteja eri tiedostomuodoissa.

Playvox

Playvox on asiakaspalvelun laadunvalvonta- ja suorituskyvynhallintaohjelma, joka integroituu kontaktikeskuksiin ja tarjoaa mittarit, analytiikan ja valmennustyökalut.

UserBit

UserBit on UX-tutkimusten hallinta-alusta freelancereille ja toimistoille: järjestää työtiloja, osallistujia, haastatteluja, kyselyjä, transkriptioita ja analyysityökaluja sekä asiakasportaalin.

Embrace

Embrace on mobiilihavaittavuusalusta, joka kerää istuntoesitykset, kaatumis- ja suorituskykytiedot, jotta kehittäjät löytävät ja korjaavat virheet.

VideoPeel

VideoPeel on palvelu yrityksille videoiden keräämiseen, analysointiin ja jakamiseen asiakas- ja työntekijäpalautetta sekä tukipyyntöjä varten.

Poltio

Poltio tarjoaa upotettavia, koodittomia työkaluja (kyselyt, testit, tuotesuositukset), jotka keräävät suoraa käyttäjätietoa ja auttavat luomaan segmenttejä ja persoonia.

Comments Analytics

AI-työkalu analysoi jäsentelemätöntä tekstisisältöä (kommentit, some, tuotesivut, videot): tunteet, kommenttiluokat, nimet ja avainsanat.

QPoint

QPoint on kysely- ja lomakeohjelma, jolla luot, jaat ja hallinnoit kyselyitä sekä keräät ja analysoit vastauksia asiakas-, markkina- ja henkilöstötutkimuksiin.

XEBO.ai

XEBO.ai on tekoälypohjainen kokemustenhallinta-alusta, joka kerää ja analysoi asiakas- ja työntekijäpalaute eri kanavista ja tuottaa tutkimus- ja päätöstietoa.

Unless

Unless muuttaa käyttöliittymät vuoropuheluksi ja tarjoaa yrityksille alustan, jolla voi lisätä valmiita keskustelukomponentteja olemassa olevaan tuotteeseen ilman teknistä osaamista.

Digital.ai

Digital.ai on yritystason ohjelmistotoimitusalusta, joka yhdistää tekoälyavusteisen analyysin, automaation ja jatkuvat testaukset ohjelmistokehityksen laadun, toimituksen ja tietoturvan parantamiseksi.

UseResponse

UseResponse on asiakaspalautteen ja tukipyyntöjen hallinta-alusta: yhdistää palautejärjestelmän, helpdeskin, live-chatin ja tietopankin yhteen.

Centiment

Centiment on verkkokyselyalusta, joka yhdistää markkinatutkijat ja kyselyvastaajat sekä mahdollistaa kohdennetun kuluttaja- ja B2B-yleisön tavoittamisen.

Kapiche

Kapiche analysoi nopeasti suuria asiakaspalautemassoja, tunnistaa teemat ja tunteet, visualisoi oivalluksia ja auttaa tiimejä löytämään juurisyitä sekä jakamaan raportteja.