Sivu 8 - Vaihtoehdot - Pendo

Viavoo

Viavoo on SaaS-alusta digitaalisen asiakaspalautteen reaaliaikaiseen keräykseen ja analyysiin; se tunnistaa tekstistä tilanteet, mielipiteet ja tunteet ja tuottaa asiakaskokemustietoa.

Feefo

Feefo kerää ja hallinnoi todennettuja asiakasarvosteluja sekä tarjoaa analytiikkaa ja työkaluja palautteen käsittelyyn.

Extellio

Extellio analysoi verkkosivujen ja mobiilisovellusten käyttäjäpolkuja: kerää käyttäjäkäyttäytymistä, istuntotallenteita, lämpökarttoja ja palautetta, jotta käyttöä ja konversioita voidaan parantaa.

Trypp

Trypp seuraa todellisia käyttäjätoimia sovelluksessasi (klikitykset), mittaa tehtävien suoritusajat, virheet ja pullonkaulat sekä tarjoaa selkeät analyysit UX-tiimeille.

ProductHub

ProductHub yhdistää tuotteen strategian ekosysteemiin, näyttää sen ROI:n ja vähentää pitkien backlogien sekä loputtomien keskustelujen tarvetta.

GLIDR

GLIDR on tuotehallintajärjestelmä, joka kokoaa tuotetiedon yhteen ja auttaa tekemään tutkimukseen perustuvia päätöksiä suunnittelusta julkaisuun ja iterointiin.

Floumy

Projektinhallintatyökalu ohjelmistotiimeille, joka yhdistää tuotehallinnan ja kehityksen: roadmapit, virstanpylväät, OKR:t, sprintit ja käyttäjäpalautteen keruu.

Alignwith

Alignwith on tuotehallinnan alusta, joka automatisoi go-to-market-tiimien koordinoinnin ja poistaa tuotepäälliköiden rutiinitehtävät.

Opiniator

Opiniator kerää asiakkaiden paikan päällä antamat arviot ja kommentit mobiililla, seuraa ilmoitetut ongelmat ja auttaa niiden ratkaisemisessa.

Invarosoft

Invarosoft korvaa sähköpostituen IT-tukipaneelilla ja tarjoaa laitteiden hallinnan, palvelupyyntöjen käsittelyn, valvonnan ja työnkulkujen hallinnan IT-tiimeille.

humii

humii kerää ja analysoi verkko-ostokokemuksia kansallisella mystery shopper -verkostolla ja tarjoaa vähittäiskaupoille sekä brändeille puolueetonta kilpailija- ja asiakaskokemusdataa.

Hello Customer

Hello Customer kerää, keskittää ja analysoi asiakaspalautetta tekoälyn avulla, auttaa priorisoimaan toimenpiteitä ja tekemään päätöksiä luotettavasti.

Flow CX

Flow CX on asiakaspalautteen hallintajärjestelmä: kerää palautetta useista kanavista (sähköposti, SMS, verkkosivut, some), hallinnoi tikettejä, integroituu CRM:ään, analysoi tekstiä ja raportoi.

Churn360

Churn360 yhdistää eri SaaS-järjestelmien asiakastiedot yhteen näkymään, analysoi asiakasterveyttä ja automatisoi toimenpiteitä sekä onboardingia churnin vähentämiseksi.

Custify

Custify on B2B SaaS -yrityksille tarkoitettu asiakasmenestysalusta, joka yhdistää käyttö-, CRM-, tuki- ja laskutustiedot, näyttää KPI:t, tunnistaa riskiasiakkaat ja automatisoi yhteydenotot.

Tattle

Tattle on asiakaspalautteen keräämiseen ja analysointiin tarkoitettu työkalu, joka mittaa vierastyytyväisyyttä eri kosketuspisteissä ja ehdottaa parannusalueita.

Staffino

Staffino on alusta asiakas- ja työntekijäkokemuksen hallintaan: kerää palautetta, mittaa NPS/CSAT, analysoi ja tukee palaute- ja suoritusprosessien hallintaa.

NotifyVisitors

NotifyVisitors on asiakasviestinnän ja sitoutumisen työkalu, joka lähettää push-viestejä, bannereita ja kyselyjä eri laitteissa sekä tarjoaa analytiikkaa ja personointia.

cux.io

CUX on digitaalisen käyttökokemuksen analyysityökalu, joka seuraa käyttäjäkäyttäytymistä (lämpökartat, istunnonauhoitukset, tapahtumat, tavoitteet), tunnistaa ongelmakohdat ja tarjoaa analyysejä. 100% GDPR-yhteensopiva.

Indicative

Indicative on tuotetietoalusta, joka analysoi asiakaskäyttäytymistä ja tarjoaa tietoa sitoutumisen, konversion ja käyttäjien säilymisen parantamiseen yhdistämällä historiallisia tietoja.

ProdCamp

ProdCamp kerää ja hallinnoi SaaS-asiakkaiden palautetta eri kanavista, analysoi ja priorisoi kehitystarpeita (äänet ja Salesforce-data), siirtää tehtäviä Jiraan/GitLabiin ja sulkee palautteen kierteen.