Sivu 14 - Vaihtoehdot - eGain

Howazit

Howazit on automaattinen asiakasviestintäalusta, joka lähettää kohdennettuja viestejä, automatisoi rutiinitehtäviä ja mittaa asiakaskokemusta.

Sociocs

Sociocs on yrityksille suunnattu asiakasviestintätyökalu, joka yhdistää monikanavaisen viestinnän (mm. WhatsApp, SMS, Messenger, Google, Telegram), arvostelujen ja verkkolomakkeiden hallinnan.

Pushwoosh

Pushwoosh on monikanavainen viestintäalusta, jolla yritykset lähettävät push-ilmoituksia, sisäisiä viestejä, sähköposteja, SMS- ja WhatsApp-viestejä sekä tekevät käyttäjäsegmentointia.

Engagespot

Engagespot tarjoaa yhden API:n monikanavaisten ilmoitusten lähettämiseen, hallintaan ja seurantaan (sähköposti, push, SMS, WhatsApp, Slack jne.), mallieditorin ja käyttäjäkohtaiset asetukset.

Juphy

Kerää kaikki asiakasilmoitukset ja tukipyynnöt yhteen, mahdollistaa tiimikeskustelut ja tarjoaa 24/7 automatisoidun tuen, tuotesuositukset ja chat-myyntityökalut verkkosivuille ja someen.

Spotlight.ai

Spotlight.ai tarjoaa myyntitiimeille työkaluja: ohjaa kartoitusta, automatisoi kvalifioinnin, luo personoituja myyntimateriaaleja ja muuntaa laadulliset havainnot määrällisiksi ennusteiden ja johtamisen tueksi.

SERV

SERV on kotipalvelualan sovellus, joka yhdistää teknikoiden offline-mobiilisovelluksen ja hallinnon verkkopalvelun; sisältää CRM:n, työn seurannan, aikataulut, maksut, puhelujen hallinnan ja AI-vastaajan.

Teleportivity

Teleportivity mahdollistaa asiantuntijoiden etätapaamiset kasvotusten missä tahansa, korvaa perinteiset ovipuhelimet ja aulahoidon sekä tarjoaa keskitetyn etätuen useisiin paikkoihin.

PhingooCRM

PhingooCRM on pilvipohjainen CRM-ratkaisu nykyaikaisille puhelinkeskuksille, joka hallinnoi resursseja, asiakasvuorovaikutusta ja tukee testiautomaatiota.

Graphlogic

Graphlogic tarjoaa yrityksille RPA- ja puhe- ja tekstipohjaisia AI-työkaluja: chat- ja voicebotteja, puheentunnistusta, puhesynteesiä sekä RAG-pohjaisia tietohakutoimintoja.

BotsCrew

BotsCrew on chatbot-alusta, joka automatisoi asiakas- ja henkilöstötuen viestit useissa kanavissa, tarjoaa analytiikan ja integraatiot yritysjärjestelmiin.

Ingeniux

Ingeniux on .NET‑pohjainen sisällönhallintajärjestelmä, jolla luodaan, hallitaan ja julkaistaan verkkosisältöä, mobiili- ja asiakasportaaleja eri alustoille.

Alendei

Alendei on tekoälypohjainen asiakasvuorovaikutusalusta, joka lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä (ml. WhatsApp Business), tarjoaa automatisoidun keskusteluasiakaspalvelun ja monikanavahallinnan.

Lang.ai US

Lang.ai US - ei-koodia asiakastuen automaatioalusta: tiimit luovat hallittavia AI-malleja tukiprosessien automatisointiin, integroituu Zendeskin ja Salesforcen kanssa.

Upaknee

Upaknee on sähköposti- ja SMS-viestintäalusta, joka tarjoaa työkalut uutiskirjeiden, kampanjoiden, tilauskeskusten, lomakkeiden ja ilmoitusten hallintaan.

Futr

Futr on chat-palvelualusta, joka tarjoaa automaattisen, live-, video- ja sosiaalisen chatin millä tahansa kielellä ja kanavalla. Sisältää käytön seurannan, tuen ja 1 kk kokeilun.

Certainly

Certainly on keskustelupohjainen asiakaspalvelu- ja verkkokauppa-avustaja, joka yhdistyy alustoihin, tarjoaa koodittoman chatbot-rakentajan ja monikielisen tekoälyn.

Brainfish

Brainfish on AI-pohjainen ohjekeskus ja sisältöalusta, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin reaaliajassa, kääntää sisältöä ja vähentää tukipyyntöjä.

OpenBudget

OpenBudget yhdistää pankkitiedot ChatGPT:hen ja Claudeen, jotta voit kysyä menoista, tilauksista ja kulutustottumuksista luonnollisella kielellä.

ScalePX

ScalePX on tekoälypohjainen asiakastuen alusta verkkokaupoille ja vähittäiskaupalle. Tarjoaa tuotetietoisen chatin, QR-tuotesivut, itsepalveluoppaat ja analytiikan.

Pindrop

Pindrop suojaa puhekontaktikeskuksia petoksilta ja tunnistaa sekä vahvistaa soittajien henkilöllisyyden reaaliaikaisesti, vähentäen petoksia ja toimintakustannuksia.

Nordis Expresso

Nordis Expresso on pilvipohjainen asiakasviestinnän hallintaohjelma, jolla luodaan, muokataan ja jaetaan laskuja, kirjeitä ja digitaalisia viestejä.

FeedbackNow

FeedbackNow kerää ja analysoi asiakkaiden palautetta reaaliajassa, näyttää tulokset yritykselle ja auttaa priorisoimaan toimenpiteitä asiakaskokemuksen ja toiminnan parantamiseksi.

SalesLens

Analysoi myyntitiimin keskusteluja tekoälyn avulla, tuottaa raportteja ja analyysiä kehityskohdista sekä tarjoaa automatisoitua valmennusta suorituksen parantamiseksi.

Alivo

Alivo automatisoi asiakasviestinnän ja hallinnoi liidejä kotipalveluyrityksille, nopeuttaen liidien käsittelyä, parantaen konversioita ja toistuvia asiakaskohtaamisia.

Whelp

Whelp vähentää asiakkaiden odotusaikaa 60 % tarjoamalla AI-chatbotin, monikanavaviestinnän, yhtenäisen postilaatikon ja raportoinnin asiakaspalvelun nopeuttamiseen ja seurantaan.

Robylon AI

Robylon on asiakastuen AI-alusta, joka käsittelee sähköpostit, tiketit, chatin, WhatsAppin ja puhelut; automaattisesti ratkaisee noin 80 % kyselyistä, loput hoitavat ihmiset. Monikielinen.

Pulsedesk

Pulsedesk on monikanavainen tukijärjestelmä, joka kerää, hallinnoi ja analysoi asiakaspyyntöjä yhdestä käyttöliittymästä, sisältäen liput, automaation, integraatiot ja tietopankin.

Loris

Loris analysoi asiakaskeskusteluja tekoälyn avulla, tunnistaa ongelmat ja palvelukuilut, seuraa asiakaskokemusta ja auttaa parantamaan asiakaspalvelun suoritusta.

Acqueon

Acqueon on generatiivista tekoälyä hyödyntävä alusta, joka automatisoi lähtevää viestintää (myynti, perintä, muistutukset, ajanvaraukset) ja integroituu yritysjärjestelmiin.