Sivu 26 - Vaihtoehdot - BirdEye

Social News Desk

Social News Desk on sosiaalisen median hallintatyökalu organisaatioille: julkaisee ja ajoittaa sisältöä useille alustoille, seuraa keskusteluja reaaliajassa ja tuottaa raportteja.

feedalpha

Feedalpha on sosiaalisen median hallintatyökalu: aikatauluta ja suunnittele julkaisuja, löydä trendisisältöjä, luo useita postaustekstejä yhdestä URL-osoitteesta, rajoittamaton ajoitus.

Riivu

Riivu on arvostelujen hallintatyökalu, joka kerää asiakaspalautetta, ohjaa verkkoarvosteluiden antamista ja auttaa ylläpitämään yrityksen mainetta verkossa.

GuestTouch

GuestTouch on viestintäalusta hotelleille: yhdistää monikanavaisen viestinnän (WebChat, SMS, WhatsApp, GMB), automaatiot, arvostelujen hallinnan, palautteen ja kontaktittomat palvelut.

PinMeTo

PinMeTo synkronoi ja päivittää yritystietoja useissa hakemistoissa, hallinnoi arvosteluja ja julkaisuja sekä tarjoaa paikallisen haun ja näkyvyyden seurannan monipaikkaisille yrityksille.

OneLocal

OneLocal auttaa paikallisia yrityksiä näkyä verkossa: asiakkaat löytävät ja ottavat yhteyttä, pyytävät tarjouksen tekstillä, varaavat ja maksavat palvelun sekä jättävät arvion yhdestä hallintapaneelista.

TrackStreet

TrackStreet seuraa tuotemerkin myyntiä ja hintoja verkossa, tunnistaa luvattomat myyjät, automatisoi MAP-politiikan valvonnan ja kokoaa tuotearvostelut analysoitavaksi.

Reviewflowz

Työkalu SaaS-yrityksille arvostelujen ja suositusten keräämiseen, automaattisiin kampanjoihin, uusien arvostelujen jakamiseen Slackiin/Zapieriin ja parhaiden arvioiden näyttämiseen verkkosivuilla.

Geta AI

Geta on CRM- ja viestintäalusta, joka yhdistää tiimin yhteisen postilaatikon, no-code-chatbotit, massaviestinnän, automatisoidut asiakaspolut ja kontaktien hallinnan.

WellWink

WellWink on terveydenhuollon sovellus, joka yhdistää ajanvarauksen, etävastaanoton, potilaskommunikaation, e-muistiinpanot, hoitomallit ja etäseurannan vastaanotoille.

Talkadot

Talkadot on puhujille tarkoitettu sovellus, joka kerää ja analysoi yleisön palautetta reaaliaikaisesti, tuottaa liidejä ja integroituu live- ja virtuaalitapahtumiin.

Pivony

Pivony analysoi asiakaspalautetta ja keskusteluja eri kanavista, tunnistaa kehityskohteet ja muuntaa havainnot toimiksi, jotka integroituvat yrityksen prosesseihin asiakassäilytyksen parantamiseksi.

Yogi

Yogi analysoi asiakkaiden palautetta (arviot, arvostelut, puhelut, sähköpostit, chatit) tekoälyn avulla ja tuottaa jäsenneltyjä, tuotekohtaisia oivalluksia päätöksenteon tueksi.

Ombea

Ombea kerää ja analysoi asiakkaiden ja työntekijöiden palautteen paikan päällä ja verkossa, tunnistaa ongelmakohdat ja tarjoaa priorisoidut toimenpide-ehdotukset.

ContactEngine

ContactEngine on yrityksille suunnattu keskusteleva tekoäly, joka käynnistää ja hoitaa ennakoivia asiakasviestintöjä eri kanavissa automatisoiden yhteydenottoja ja prosesseja.

Cloutly

Cloutly kerää, yhdistää ja hallinnoi asiakasarvosteluja monipaikkayrityksille; automatisoi arvostelupyyntöjä (sähköposti/SMS), hälyttää tyytymättömistä asiakkaista ja tarjoaa analytiikkaa ja vastausapua.

Kimola

Kimola tarjoaa tutkijoille SaaS-työkaluja. Analytics kuvaa kohdeyleisöjen elämäntapaa ja mediakäyttöä. Cognitive tarjoaa API:t kielen, tunteiden, entiteettien tunnistukseen ja tekstihakuun.

MouthPublicity.io

MouthPublicity.io on työkalu, joka auttaa yrityksiä ja henkilöbrändejä käynnistämään, hallitsemaan ja seuraamaan suusanallisia kampanjoita automaattisesti sekä kääntämään asiakkaat suosittelijoiksi.

Influence.io

Influence.io tarjoaa verkkokaupoille valmiin järjestelmän uskollisuus- ja suositteluohjelmien luomiseen: asiakkaat ansaitsevat pisteitä, lunastavat etuja, ja hallinnoit VIP-tasoja sekä kumppaneita.

Botmind

Botmind automatisoi ja luokittelee asiakaspalvelupyyntöjä eri kanavissa, integroituu nykyisiin tukijärjestelmiin ja vapauttaa henkilöstön käsittelemään vaativampia tehtäviä.

Domino CRM

Domino CRM tarjoaa keskitetyn ja automatisoidun asiakasviestinnän chatbotien kautta. Luo botteja, muokkaa keskustelupolkuja, lähetä kampanjoita ja liitä maksut sekä varaukset.

Tagado

Tagado tunnistaa, luokittelee ja seuraa asiakaspalautetta reaaliajassa analysoimalla tekstiä, jotta yritykset saavat selkeät raportit ja priorisoitavat toimenpiteet.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud mittaa asiakaskokemusta ja -uskollisuutta analysoimalla tekoälyllä asiakkaiden viestintää (puhelut, sähköposti, chat, some) ja tuottaa CX- ja VoC-mittareita.

Staffino

Staffino on alusta asiakas- ja työntekijäkokemuksen hallintaan: kerää palautetta, mittaa NPS/CSAT, analysoi ja tukee palaute- ja suoritusprosessien hallintaa.

42chat

42Chat on chatbot-alusta, joka luo ja hallinnoi räätälöityjä keskustelubotteja asiakaspalveluun ja tapahtumatukeen, integroiden olemassa oleviin järjestelmiin.

Supsis

Supsis on asiakastuen järjestelmä, joka yhdistää kanavat (live-chat, chatbot, integraatiot), automatisoi prosesseja, vastaa usein kysyttyihin ja mahdollistaa 24/7-tuen.

Lang.ai EU

Lang.ai EU - kooditon palveluautomaatiotyökalu, joka auttaa asiakastuen tiimejä rakentamaan ja hallitsemaan AI-malleja, automatisoimaan tukiprosesseja ja integroituu Zendesk/Salesforceen.

Verloop.io

Verloop.io automatisoi asiakastuen chat- ja puhekanavissa: se hoitaa alkuperäiset kyselyt AI:lla, tukee ihmiskäsittelijöitä vastausehdotuksilla ja automatisoi laadunvalvonnan.

Stemless

Stemless on tekstiviestimarkkinointialusta brändeille ja kaupoille. Auttaa kohdentamaan ja lähettämään kampanjoita sekä raportoi kampanjoiden tulokset ja ostajatiedot.