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Una empresa de Sarka Insights. JustFeedback es una plataforma SaaS de gestión de riesgos de la experiencia del cliente.
Reduzca el riesgo operativo mediante la recopilación y el análisis de datos de comentarios de los clientes a lo largo del recorrido del cliente. Aumente la interacción con los clientes en puntos de contacto clave con funciones avanzadas de orientación.
Realice un seguimiento de su Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) y Customer Satisfaction Score (CSAT) en piloto automático. Con la segmentación basada en IA, interactúe con sus clientes en los puntos óptimos a lo largo del recorrido del cliente para maximizar las tasas de respuesta.
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