Faraday

Faraday es una plataforma impulsada por inteligencia artificial que se centra en predecir el comportamiento de los clientes. Se integra con la pila empresarial existente para facilitar la toma de decisiones basada en datos, con un énfasis específico en predecir la participación y el comportamiento del cliente. Las características de la plataforma incluyen capacidades integradas de datos del consumidor, integraciones de pila, seguridad de IA, API lista para desarrolladores y opciones de implementación para la nube pública y privada. La plataforma recopila datos relacionados con los clientes para generar una comprensión integral del comportamiento del consumidor; dichos datos pueden abarcar más de 1500 atributos del consumidor. Faraday utiliza diferentes tipos de algoritmos de predicción como GBT y GenAI para pronosticar la próxima acción de un cliente, el gasto potencial, la predicción de abandono y más. Se identifican y manejan los sesgos que podrían estar presentes en el modelo, fomentando la equidad y la explicabilidad en las predicciones de la IA. Faraday también enfatiza la seguridad y la privacidad, incluido el cumplimiento de SOC-2, NIST 800-53, CCPA, HIPAA y más. El objetivo de la herramienta es capacitar a las empresas para que tomen decisiones perspicaces, mejoren la participación del cliente y, en última instancia, mejoren su estrategia comercial predictiva.