El software de chat en vivo permite a las empresas comunicarse con los visitantes del sitio web en tiempo real a través de ventanas de chat. Los representantes de servicio al cliente pueden utilizar este software para ayudar a los usuarios con preguntas sobre productos o navegación del sitio. Los agentes de soporte pueden iniciar interacciones con cuadros de chat emergentes o esperar a que los visitantes se comuniquen con sus consultas. Las funciones clave incluyen informes y análisis, notificaciones de chat interactivas y archivo de conversaciones. Esta herramienta ayuda a los equipos de servicio al cliente a responder rápidamente a las consultas, permite a los empleados de desarrollo empresarial interactuar con clientes potenciales a los que es difícil contactar por teléfono o correo electrónico y permite al personal administrativo del sector educativo conectarse con posibles estudiantes. Además, la funcionalidad de chat en vivo se puede integrar en otros tipos de software, como plataformas de comercio electrónico y soluciones de mesa de ayuda.
OneHash
OneHash es una solución CRM en la nube que incluye ERP, gestión de proyectos y soporte, diseñada para pequeñas y medianas empresas, a precios asequibles.
CINNOX
CINNOX es una plataforma que integra canales de comunicación para mejorar las experiencias de clientes y empleados, facilitando la colaboración y optimizando procesos.
Certainly
Certainly es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las empresas a mejorar la experiencia del usuario en ecommerce mediante un creador de chatbots sin código.
Hey Oliver
Hey Oliver es una solución de automatización de marketing que ayuda a identificar clientes potenciales analizando su comportamiento en el sitio web.
Click2Magic
Click2Magic es una plataforma de chat en vivo que facilita la comunicación en tiempo real entre empresas y visitantes, mejorando el compromiso del cliente y la conversión de leads.
SignalZen
SignalZen es una solución de chat en vivo que permite a las empresas interactuar con los visitantes de su sitio web a través de Slack.
Supermoon
Supermoon facilita la gestión de comunicaciones para tu negocio, mejorando el soporte al cliente y ayudando a construir relaciones duraderas.
ThumbCrowd
ThumbCrowd es una plataforma que permite a las empresas crear bots para interactuar con clientes a través de chat en vivo en sitios web y redes sociales.
Verloop.io
Verloop.io es una plataforma de automatización de atención al cliente que utiliza IA para manejar consultas en múltiples canales, mejorando la experiencia del usuario.
OutboundEngine
OutBoundEngine es una herramienta de automatización de marketing que ayuda a pequeñas empresas a gestionar correo electrónico, redes sociales y campañas con facilidad.
Pulsate
Pulsate es una solución de marketing basada en la ubicación que permite a las empresas interactuar con usuarios según su posición geográfica precisa.
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