El software de personalización de comercio electrónico mejora la experiencia de compra en línea adaptándola a los consumidores individuales. Al rastrear el comportamiento del usuario en tiempo real a través de varios canales, este software ofrece mensajes personalizados que guían a los usuarios para descubrir y comprar productos o servicios. Los especialistas en marketing y el comercio electrónico utilizan este software para impulsar las ventas en línea. Normalmente, el software de personalización del comercio electrónico se ofrece como una solución independiente que se integra con plataformas de comercio electrónico, software de carrito de compras y sistemas de gestión de información de productos (PIM). Además, algunos proveedores lo combinan con software de comercialización electrónica o software minorista multicanal para lograr un enfoque más integral.
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