Software de mapeo del recorrido del cliente - Aplicaciones más populares
El software para mapear el recorrido del cliente ayuda a las empresas a comprender la experiencia completa del cliente a través de visualizaciones dinámicas. El proceso implica la creación de un mapa visual que abarque todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente, incluidas las expectativas, los objetivos y las interacciones. Este mapa abarca desde el inicio de la experiencia del cliente con la marca (como el descubrimiento inicial) hasta las etapas de compra y retención. Es importante tener en cuenta que, aunque a menudo se confunde con el software de análisis del recorrido del cliente, ambos tipos son complementarios pero distintos. El software de análisis del recorrido del cliente se centra en monitorear, rastrear y analizar el comportamiento de los clientes potenciales y/o clientes en varios canales a lo largo del tiempo, contribuyendo a la eliminación de silos de datos mediante la consolidación de datos previamente segmentados.
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Zoho CRM
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Miro es la plataforma de pizarra colaborativa en línea que permite a los equipos distribuidos trabajar juntos de manera efectiva, desde la lluvia de ideas con notas adhesivas digitales hasta la planificación y gestión de flujos de trabajo ágiles.
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TheyDo
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UXPressia
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Planhat
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Planhat es una hermosa, flexible y potente plataforma de éxito del cliente. Customer 360, puntuaciones de salud, guías, portales de clientes y más.
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MoEngage
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Contentsquare
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ChurnZero es un software de éxito del cliente que ayuda a las empresas a comprender el uso de productos de sus clientes, evalúa su salud y les brinda los medios para gestionar y automatizar la experiencia del cliente.
CleverTap
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CleverTap es una empresa de marketing móvil y gestión del ciclo de vida del cliente basada en SaaS con sede en Mountain View, California. Fundada en mayo de 2013, ofrece análisis de aplicaciones móviles y productos de participación del usuario a más de 8000, incluidos Sony, Vodafone, Carousell, DC C...
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Plataforma visual UX simple y potente. Cree mapas de sitio, flujos de usuarios y estructuras alámbricas para proporcionar una planificación de UX y un desarrollo web más eficientes. FlowMapp permite a los equipos planificar y diseñar experiencias digitales, juntos, en tiempo real y en un solo lugar ...
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Retainly está diseñado para garantizar que más clientes regresen a su negocio una y otra vez. Es fácil de aprender y trabajar con él, lo que significa que puedes ejecutar campañas impactantes sin complicaciones. Con Retainly, puede mantener el interés de sus clientes y construir relaciones más sólid...
Solitics
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Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente que se especializa en la activación de visitantes, la participación del cliente y la suite Aanalytics de última generación. La plataforma permite a las marcas B2C automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida d...
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La plataforma de venta en equipo de Prelay ayuda a las empresas a simplificar sus acuerdos complejos y maximizar sus recursos internos más valiosos para generar ingresos más rápido como equipo. Demasiados equipos de ingresos permiten que los archivos CRM estáticos y las herramientas heredadas suprim...
Bento
bentonow.com
Bento es una poderosa plataforma de automatización de mensajería creada para empresas en línea, que presenta una potente automatización del marketing por correo electrónico y SMS.
Totango
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Totango es un software de éxito del cliente que ayuda a las empresas a impulsar el crecimiento de los ingresos, reducir la deserción y centrarse en el recorrido del cliente SaaS. Experimenta Totango gratis.
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Trendemon es una solución de orquestación basada en cuentas y personalización web: una plataforma de orquestación de recorrido basada en objetivos es el centro principal utilizado para comprender el recorrido del cliente y brindar experiencias personalizadas a escala, lo que alienta a los visitantes...
Act-On
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Acquia
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Acquia es una empresa de software como servicio cofundada por Dries Buytaert y Jay Batson para proporcionar productos, servicios y soporte técnico empresarial para la plataforma de gestión de contenido web de código abierto Drupal.
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SuprSend es una poderosa infraestructura de notificación que agiliza las notificaciones de sus productos con un enfoque basado en API. Cree y entregue notificaciones transaccionales, crones y de participación en múltiples canales con una única API de notificación. ¿Qué obtienes con SuprSend? - Sopor...
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Haga que cada dólar de marketing cuente: aproveche sus propios datos con mediciones basadas en IA para tomar decisiones de marketing óptimas. No se requieren analistas de datos ni científicos. La plataforma de Lifesight permite a los especialistas en marketing modernos lograr mejores resultados al ...
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Vizury, lanzada en 2007, es una solución MarTech centrada en el rendimiento que permite a las marcas lograr mayores conversiones de embudo y retención de clientes. Desde su inicio, el enfoque de nuestros servicios únicos impulsados por la tecnología siempre ha sido la capacidad de hacer que los cl...
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Creemos que la empatía es la ventaja competitiva más importante para cualquier organización. La misión de Custellence es permitir una mayor empatía dentro de las organizaciones, ofreciendo la mejor herramienta para crear un cambio centrado en el cliente. Custellence es la herramienta de mapeo del re...
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Con una plataforma de extremo a extremo y un conjunto completo de productos de análisis, ChannelMix ofrece a las marcas y agencias líderes un camino claro para medir y aumentar el retorno de la inversión en marketing. ChannelMix es pionero en mediciones de marketing preparadas para el futuro con seg...
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Quadient es la fuerza impulsora detrás de las experiencias de cliente más significativas del mundo. Ayudamos a las organizaciones a construir conexiones poderosas con sus clientes.
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