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Software de mapeo del recorrido del cliente - Aplicaciones más populares

El software para mapear el recorrido del cliente ayuda a las empresas a comprender la experiencia completa del cliente a través de visualizaciones dinámicas. El proceso implica la creación de un mapa visual que abarque todos los puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente, incluidas las expectativas, los objetivos y las interacciones. Este mapa abarca desde el inicio de la experiencia del cliente con la marca (como el descubrimiento inicial) hasta las etapas de compra y retención. Es importante tener en cuenta que, aunque a menudo se confunde con el software de análisis del recorrido del cliente, ambos tipos son complementarios pero distintos. El software de análisis del recorrido del cliente se centra en monitorear, rastrear y analizar el comportamiento de los clientes potenciales y/o clientes en varios canales a lo largo del tiempo, contribuyendo a la eliminación de silos de datos mediante la consolidación de datos previamente segmentados.

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Salesforce.com, inc. es una empresa estadounidense de software basada en la nube con sede en San Francisco, California. Proporciona un servicio de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y también vende un conjunto complementario de aplicaciones empresariales centradas en el servicio al cliente, ...

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Zoho CRM Plus

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ChurnZero es un software de éxito del cliente que ayuda a las empresas a comprender el uso de productos de sus clientes, evalúa su salud y les brinda los medios para gestionar y automatizar la experiencia del cliente.

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Totango es un software de éxito del cliente que ayuda a las empresas a impulsar el crecimiento de los ingresos, reducir la deserción y centrarse en el recorrido del cliente SaaS. Experimenta Totango gratis.

Acquia

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Acquia es una empresa de software como servicio cofundada por Dries Buytaert y Jay Batson para proporcionar productos, servicios y soporte técnico empresarial para la plataforma de gestión de contenido web de código abierto Drupal.

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Treasure Data ayuda a las empresas a utilizar todos los datos de sus clientes para mejorar el rendimiento de las campañas, lograr eficiencia operativa e impulsar el valor empresarial con experiencias de clientes conectadas. Customer Data Cloud, nuestro conjunto de soluciones de plataforma de datos d...

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UXPressia es una plataforma colaborativa de mapeo de la experiencia del cliente que le permite crear, exportar y compartir mapas de recorrido del cliente, personas y mapas de impacto en línea. El conjunto de herramientas es sencillo para principiantes pero potente para profesionales. Los equipos dis...

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Plataforma visual UX simple y potente. Cree mapas de sitio, flujos de usuarios y estructuras alámbricas para proporcionar una planificación de UX y un desarrollo web más eficientes. FlowMapp permite a los equipos planificar y diseñar experiencias digitales, juntos, en tiempo real y en un solo lugar ...

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Retainly está diseñado para garantizar que más clientes regresen a su negocio una y otra vez. Es fácil de aprender y trabajar con él, lo que significa que puedes ejecutar campañas impactantes sin complicaciones. Con Retainly, puede mantener el interés de sus clientes y construir relaciones más sólid...

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Solitics es una innovadora plataforma de participación del cliente que se especializa en la activación de visitantes, la participación del cliente y la suite Aanalytics de última generación. La plataforma permite a las marcas B2C automatizar, personalizar y gestionar completamente el ciclo de vida d...

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Apxor es una plataforma pionera de estímulo digital sin código, diseñada para equipos de productos y crecimiento de aplicaciones y sitios web de consumidores para ayudar a aumentar la retención y los ingresos. Apxor ayuda a mejorar la experiencia y la participación del usuario a través del descubrim...

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La mayoría de las herramientas de proceso son difíciles de usar, incluso para expertos capacitados, o son un desastre flexible. ShiftX es la herramienta intermedia de modelado de procesos fácil de usar que incluye a todos sin requerir ninguna capacitación.

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Magnews es la solución integral para gestionar el recorrido del cliente y mejorar el valor del cliente, desde la definición de la estrategia general hasta las actividades individuales y la ejecución de campañas, pasando por el diseño del recorrido, en un ciclo continuo de medición y mejora. Magnews ...

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