El software de análisis del recorrido del cliente, también conocido como software de orquestación del recorrido del cliente, agiliza la supervisión y automatización de la experiencia del cliente en diversos canales. El término fundamental aquí es "viaje", lo que significa que el software monitorea, integra y evalúa las interacciones de los clientes en todos los canales, lo que permite a las empresas responder en tiempo real e implementar estrategias basadas en comportamientos observados.
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Datatrics
datatrics.com
Datatrics utiliza aprendizaje automático para analizar interacciones en tiempo real, mejorando continuamente el algoritmo para optimizar plataformas.
Customer Alliance
customer-alliance.com
Customer Alliance es un software de gestión hotelera basado en la web para negocios pequeños y medianos, que permite gestionar reservas, habitaciones y reputación online.
Taglayer
taglayer.com
Taglayer es una herramienta que permite a los mercadólogos crear experiencias personalizadas para clientes sin necesidad de programación, integrándose en diferentes canales.
B2Metric
b2metric.com
B2Metric es una plataforma de análisis de datos que utiliza IA y ML para ayudar a las empresas a comprender tendencias y comportamientos de clientes, mejorando la retención y el engagement.
Indicative
indicative.com
Indicative es una plataforma de análisis de productos que ayuda a las empresas a entender el comportamiento del cliente y optimizar estrategias para mejorar la retención y conversión.
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