El software de análisis del recorrido del cliente, también conocido como software de orquestación del recorrido del cliente, agiliza la supervisión y automatización de la experiencia del cliente en diversos canales. El término fundamental aquí es "viaje", lo que significa que el software monitorea, integra y evalúa las interacciones de los clientes en todos los canales, lo que permite a las empresas responder en tiempo real e implementar estrategias basadas en comportamientos observados.
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Hubalz
hubalz.com
Hubalz te permite entender a tus clientes en distintos dispositivos y plataformas, facilitando el análisis del recorrido del cliente para mejorar el retorno de inversión en marketing.
HarmonizeAi
harmonize.ai
HarmonizeAi permite entender la experiencia del cliente a través de múltiples canales, recopilando retroalimentación en tiempo real de más de 120 fuentes en una sola plataforma.
Datatrics
datatrics.com
Datatrics utiliza aprendizaje automático para analizar interacciones en tiempo real, mejorando continuamente el algoritmo para optimizar plataformas.
Taglayer
taglayer.com
Taglayer es una herramienta que permite a los mercadólogos crear experiencias personalizadas para clientes sin necesidad de programación, integrándose en diferentes canales.
B2Metric
b2metric.com
B2Metric es una plataforma de análisis de datos que utiliza IA y ML para ayudar a las empresas a comprender tendencias y comportamientos de clientes, mejorando la retención y el engagement.
Indicative
indicative.com
Indicative es una plataforma de análisis de productos que ayuda a las empresas a entender el comportamiento del cliente y optimizar estrategias para mejorar la retención y conversión.
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