El software de inteligencia de conversación (CI) registra, transcribe y evalúa llamadas de ventas. Al examinar estas llamadas, el software de CI identifica palabras clave y temas de conversación, lo que permite a los usuarios navegar rápidamente a puntos específicos en las conversaciones de ventas grabadas para realizar un análisis en profundidad. Las empresas pueden aprovechar el software de CI para documentar conversaciones cruciales con compradores potenciales, identificar temas de conversación potencialmente riesgosos o que no cumplen con las normas, brindar orientación a nuevos representantes de ventas basándose en las mejores prácticas y explorar diversos casos de uso derivados del análisis y la transcripción de llamadas de ventas.
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Sybill
sybill.ai
Sybill es una herramienta de IA que analiza el lenguaje corporal en llamadas de ventas, genera resúmenes automáticos y proporciona insights para mejorar la comunicación y el rendimiento de ventas.
Laxis
laxis.com
Laxis es un asistente de reuniones con IA que transcribe y resume conversaciones, facilitando la captura de información clave y mejorando la colaboración en equipos.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai es una plataforma que ofrece transcripción y análisis en tiempo real de conversaciones humanas, ayudando a diversas industrias a obtener información útil.
Cordless
cordless.io
Cordal es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad e identificar oportunidades de capacitación. Wireless es un moderno centro de llamadas basado en la nube para equipos de atención al cliente con inteligencia conversacional incorporada. Cord ofrece una solución todo en uno para que los equipos de atención al cliente hablen con los clientes por teléfono y recopilen información detallada de las conversaciones. Con transcripciones listas para usar, análisis de sentimientos, etiquetado automático de conversaciones e integraciones profundas con los CRM más populares, Wireless permite a los gerentes de atención al cliente realizar un mejor control de calidad, identificar oportunidades de capacitación, detectar tendencias en las consultas de los clientes y comunicarse con el equipo más amplio.
Attention
attention.tech
Attention es una plataforma especializada de Inteligencia Artificial (IA) diseñada para mejorar el desempeño de los departamentos de ventas. Es una herramienta destinada a aumentar las capacidades de su CRM y sus equipos de ventas, brindando una gama de herramientas de análisis, capacitación y eficiencia. Attention recopila y analiza datos de conversaciones con los clientes para proporcionar información valiosa, lo que facilita una mejor comprensión del rendimiento de las ventas y las preferencias de los clientes. Ofrece herramientas de capacitación en ventas para agilizar los análisis y la mejora del desempeño de los representantes de ventas. Attention también automatiza las tareas de CRM para los equipos de ingresos, lo que reduce las tareas administrativas y ayuda a reducir los ciclos de ventas para los líderes de ventas. Una característica exclusiva ayuda a los representantes de ventas a completar su CRM automáticamente, ahorrando significativamente tiempo en la entrada manual. Presenta una función de cumplimiento altamente intuitiva, que garantiza que todas las actividades cumplan con las regulaciones locales. Además, la herramienta brinda el beneficio de mejorar la previsión de ventas al analizar exhaustivamente las actividades de los representantes de ventas. Además, Atención ayuda a automatizar los correos electrónicos de seguimiento al comprender el contexto de las conversaciones. Además de estas capacidades, Atención permite a los usuarios establecer activadores personalizados que permitirán a la IA monitorear aspectos más importantes de cada llamada, permitiendo así una toma de decisiones efectiva. Funciones clave como identificar los motivos para ganar o perder acuerdos, clasificar los motivos de abandono de clientes, proporcionar información sobre los representantes de alto rendimiento y comprender las objeciones comunes de los clientes potenciales la convierten en una plataforma sólida para organizaciones orientadas a las ventas.
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