Página 2 - Alternativas - Nimble
SuiteDash
suitedash.com
Más que un simple software de portal de cliente, SuiteDash es una plataforma basada en la nube totalmente integrada que satisfará completamente las necesidades de software de la mayoría de las pequeñas y medianas empresas. Desafortunadamente, muchos dueños de negocios se han sentido increíblemente frustrados con el software porque han gastado demasiado tiempo y dinero tratando de aprender múltiples sistemas y luego hacer que esos múltiples sistemas funcionen juntos. SuiteDash resuelve este problema combinando las herramientas empresariales más utilizadas en una sola.
BizSuite
bizsuite.com.ng
BizSuite es un software de gestión empresarial en la nube centrado en la simplicidad, la funcionalidad y la personalización. Control total sobre tus compras, ventas, inventario, finanzas y costos. Administre todas sus actividades comerciales diarias en un solo lugar. Perfectamente adecuado para todo tipo de negocios y comercios.
Freshsales
freshworks.com
Acelere sus ingresos con ventas basadas en el contexto Personalice el compromiso, acorte su ciclo de ventas y haga crecer su negocio con Freshsales Conjunto de productos repleto de funciones para empresas de todos los tamaños. Software refrescante en la nube que a sus equipos les encantará. Soporte | Ventas | ITSM | PBX en la nube
Attio
attio.com
Attio es el CRM del futuro. Attio, basado en datos, completamente personalizable e intuitivamente colaborativo, ofrece una gestión de relaciones con los clientes que mueve la aguja de su negocio. Empresas de todos los tamaños (desde las nuevas empresas de más rápido crecimiento hasta las empresas más grandes del mundo) utilizan Attio para crear su CRM exactamente como lo desean.
ConnectWise Home
connectwise.com
Diseñado para empresas que venden, dan servicio y dan soporte a tecnología, ConnectWise PSA (anteriormente ConnectWise Manage) es la plataforma de gestión empresarial líder en todo el mundo. Los proveedores de soluciones tecnológicas (TSP) confían en ConnectWise PSA para lograr una mayor responsabilidad, eficiencia operativa y rentabilidad. Al aprovechar la nube, ConnectWise PSA facilita la automatización de procesos comerciales, la gestión de la mesa de ayuda y el servicio al cliente, ventas, marketing, gestión de proyectos y análisis comerciales que agilizan drásticamente las operaciones de una empresa. ConnectWise PSA es el centro centralizado que brinda a los TSP una vista de extremo a extremo y un control total sobre su negocio. ConnectWise PSA también brinda a sus usuarios acceso a una poderosa red de ideas, expertos y soluciones. ConnectWise PSA, un veterano en la industria de servicios tecnológicos, ha sido la principal plataforma de gestión empresarial para empresas de tecnología durante más de 15 años.
Zoho CRM Plus
zoho.com
Zoho CRM Plus es una plataforma CX unificada que permite a sus equipos de ventas, marketing y soporte trabajar como uno solo, en una única interfaz.
EngageBay
engagebay.com
EngageBay es el software CRM todo en uno asequible de marketing, ventas y soporte número uno del mundo que brinda soporte a más de 29500 empresas en crecimiento en todo el mundo. EngageBay ayuda a las empresas a adquirir, atraer, nutrir a los visitantes de la web y convertirlos en clientes satisfechos y hacer crecer su negocio cinco veces más. EngageBay ofrece una serie de características que incluyen: - CRM todo en uno simple y potente - Software de automatización de marketing fácil de usar - Marketing por correo electrónico - Software de chat en vivo gratuito - Potente software de asistencia técnica - Secuencias de correo electrónico - Páginas de destino - Formularios web para capturar clientes potenciales en línea - Vista de cliente de 360 grados en los departamentos de marketing, ventas y soporte - Software de programación de citas - Software de gestión de contactos - Software CRM gratuito y muchos más.
Hunter.io
hunter.io
Hunter es una solución basada en la nube que ayuda a las empresas a encontrar y verificar direcciones de correo electrónico profesionales de dominios, empresas o un profesional específico en la web, y mucho más. También se incluye una plataforma de correo electrónico frío gratuita para enviar campañas de correo electrónico directamente desde Hunter. Hunter hace que sea increíblemente fácil para ventas, reclutadores y especialistas en marketing comunicarse con otros profesionales con herramientas simples pero poderosas. Hunter rastrea la web e indexa direcciones de correo electrónico profesionales disponibles públicamente. Se puede acceder fácilmente a los datos a través de una sencilla interfaz de usuario para encontrar a la persona adecuada en una empresa o cómo contactar con profesionales ya identificados.
Copper
prosperworks.com
Cuando necesitas un software CRM que funcione con G Suite, necesitas Copper. Pruébenos y vea cómo podemos ayudar a su empresa a construir relaciones más sólidas con los clientes.
Capsule
capsulecrm.com
CRM simple pero potente. Únase a más de 10 000 empresas globales y descubra una forma más sencilla de gestionar contactos, ventas y desarrollar relaciones duraderas.
Mail Butler
mailbutler.io
Este es Mailbutler, el complemento de correo electrónico que hace que su bandeja de entrada sea más inteligente. Mailbutler le ofrece una multitud de funciones útiles que aumentan la productividad a las que puede acceder directamente en su bandeja de entrada. Mejora las funciones nativas de su cliente de correo electrónico Apple Mail, Gmail o Outlook al ofrecer una funcionalidad inteligente. Ofrece un asistente de correo electrónico impulsado por inteligencia artificial que puede escribir mensajes por usted, Cloud Delivery para que su correo electrónico programado pueda enviarse incluso si su computadora está fuera de línea, seguimiento avanzado de correo electrónico que no requiere la aprobación de su destinatario y una potente función de Contactos. que puede ayudarle a mejorar las relaciones con sus clientes, entre muchas otras funciones inteligentes que mejoran la bandeja de entrada. Estos incluyen: • Asistente inteligente: un asistente de correo electrónico con tecnología de inteligencia artificial que escribe, resume y mejora mensajes, encuentra tareas y contactos y responde por usted. • Envío inteligente más tarde: funcionalidad de programación inteligente para ayudarle a optimizar los tiempos de entrega de sus correos electrónicos. • Programación optimizada para destinatarios: sugiere el mejor momento para enviar un correo electrónico para maximizar sus posibilidades de que se abra. • Seguimiento de correo electrónico: descubra cuándo, dónde y con qué frecuencia se abrió su correo electrónico o enlace. Para aquellos que usan direcciones de correo electrónico iCloud o IMAP, vean exactamente quién abrió su correo electrónico cuando envía un mensaje a varios destinatarios. También envíe correos electrónicos rastreados desde su teléfono móvil. • Posponer: posponga temporalmente los correos electrónicos menos importantes y volverán a aparecer en el momento que usted elija. • Contactos: obtenga información esencial sobre sus contactos para mantener la máxima comunicación con el cliente. • Firmas: firmas de correo electrónico hermosas y profesionales con amplio control creativo. • Plantillas: cree plantillas de mensajes para aumentar la productividad y la eficiencia. •
PhoneBurner
phoneburner.com
Impulsando millones de conversaciones mensuales para más de 3000 clientes. Aumente las tasas de respuesta de llamadas + multiplique las conexiones en vivo de calidad con el único marcador con un operador de Nivel 1. Con 15 años sirviendo a equipos de ventas, entendemos que las llamadas no aumentan los ingresos. Las conversaciones sí. El potente marcador de PhoneBurner equilibra la velocidad con la calidad y ofrece conexiones sin demoras que llevan a los representantes de ventas a conversaciones más significativas y resultados más positivos. Reduzca el riesgo de recibir indicadores de spam. Aumente las interacciones en vivo hasta 4 veces sin pitidos ni pausas incómodos. Ahorre tiempo con la automatización del flujo de trabajo líder en la industria. Como su socio, PhoneBurner lo ayuda a llegar a más contactos, maximizar el valor de los clientes potenciales y escalar las mejores prácticas que generan ingresos. Vocación. Envío de correo electrónico. SMS. CRM y más de 150 integraciones. Cadencia. Distribución de plomo. Identificación local. Identificador de llamadas de marca. Monitoreo de números. Informes y análisis. Llame a entrenamiento. Está todo aquí. Conozca la plataforma de marcación 1 a 1 más eficiente y convierta los clientes potenciales en ingresos más rápido. Pruébelo gratis, sin tarjeta de crédito: - Marcado automático de hasta 80 contactos/hora - Reduzca el riesgo de marcas de spam - Aumente las tasas de respuesta de llamadas - Obtenga conexiones instantáneas sin demoras - Combine llamadas, correo electrónico y SMS - Salga con 1 clic mensajes de voz - Automatiza el registro de llamadas y los procesos posteriores a las llamadas - Entrena en tiempo real o graba llamadas - Obtén monitoreo de números y corrección de indicadores - Crea cadencias de ventas multitáctiles - Distribuye clientes potenciales de manera inteligente - Accede a informes y análisis personalizados - Asóciate con el líder en 1 -to-1 Responsible Communications (TM) Utilice nuestro CRM incluido o intégrelo con Salesforce, Zoho, Hubspot, SugarCRM, monday.com, Zapier y más, o cree integraciones personalizadas a través de nuestra API.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse es una plataforma de automatización de marketing multicanal para la promoción empresarial multifacética y la retención de clientes. SendPulse le permite enviar campañas de correo electrónico y SMS, trabajar con clientes utilizando chatbots para Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram y crear páginas de destino en solo 15 minutos. SendPulse también ofrece una plataforma para crear cursos en línea. Puede realizar un seguimiento fácilmente de todas sus actividades de marketing y la información de sus clientes con el CRM gratuito de SendPulse.
Signals
getsignals.ai
Signals es una plataforma de inteligencia artificial y generación de leads que lo ayuda a saber quién está en su sitio web y aprovechar sus comportamientos para interactuar con los visitantes que están listos para comprar. Ya hemos ayudado a las empresas a encontrar miles de nuevos contactos calificados sin que los visitantes tengan que completar un formulario.
Luna.ai
luna.ai
El viejo manual de ventas no funciona. Los clientes potenciales de hoy no tienen paciencia con esos mensajes de spam que sirven para todos. Y los proveedores de servicios de correo electrónico han endurecido sus políticas sobre el envío masivo de correos electrónicos en frío. Es una nueva era y las viejas costumbres ya no sirven. Y si cree que simplemente hacer crecer su equipo de ventas es la solución mágica, piénselo de nuevo. A pesar de sus mejores esfuerzos, muchos vendedores no logran comprender e involucrar a los clientes potenciales de manera efectiva. El ROI de los representantes de ventas es cada vez más difícil de justificar. ¿Te suena familiar? Es hora de un cambio. Ingrese a Luna.ai, su cohete en la oscuridad de las ventas. Luna.ai no es sólo otra herramienta de ventas de IA; es la plataforma de prospectos todo en uno que estás buscando. Venta basada en señales, personalización a escala, capacidad de entrega de correo electrónico: Luna.ai lo tiene todo cubierto. Con Luna.ai, no sólo estás vendiendo; estás vendiendo de forma más inteligente y eficaz. Imagine un sistema que conozca a su cliente potencial por dentro y por fuera, construido sobre una montaña de datos e ideas para garantizar que cada contacto sea acertado. Habla con fluidez la impresionante cifra de 152 idiomas. ¿Y la mejor parte? Escalable, con cuentas de correo electrónico ilimitadas, todo a una décima parte del coste de los métodos tradicionales. En esencia, Luna.ai se trata de capacitarlo para sobresalir en lo que más le gusta hacer: conectarse con clientes y cerrar esos acuerdos. Se trata de eliminar las conjeturas y garantizar que cada mensaje que envíe se sienta personal y relevante. Configure su primer libro de jugadas hoy. Con los ajustes preestablecidos de Luna.ai, estará listo y funcionando en minutos. ¡Nos vemos en la luna!
Bloom
bloom.io
Bloom es un espacio de trabajo empresarial para propietarios de empresas independientes, autónomos y profesionales de servicios. Conecta todos los puntos de contacto con el cliente en una experiencia profesional, incluidos formularios digitales, cotizaciones, contratos, facturas, pagos digitales, comunicación, programación e incluso el portal del cliente. Bloom es el conjunto completo de herramientas comerciales para creativos, autónomos y pequeñas empresas modernas.
Clay
clay.com
Clay es una herramienta de inteligencia artificial que permite a los usuarios escalar sus ideas creativas salientes combinando el poder de más de 50 proveedores de datos, raspado en tiempo real e inteligencia artificial. Con Clay, los usuarios pueden enviar campañas personalizadas adaptadas a destinatarios individuales, aumentando las posibilidades de reservar más reuniones. Clay ofrece una variedad de características y funcionalidades para respaldar campañas salientes efectivas. Los usuarios pueden acceder a una amplia red de proveedores de datos para recopilar información relevante sobre clientes potenciales, como ofertas de trabajo, detalles de la pila tecnológica y las últimas noticias. Clay también permite a los usuarios identificar características específicas de las empresas, como políticas de control remoto o cumplimiento de SOC II, y buscar palabras clave en sus sitios web. La herramienta brinda acceso a una extensa base de datos de contactos, lo que permite a los usuarios encontrar correos electrónicos y números de teléfono de varias fuentes, incluidos perfiles de LinkedIn, perfiles de Twitter y listados de empresas locales. Clay se integra con plataformas CRM populares, lo que permite a los usuarios potenciar sus capacidades CRM con prospección automatizada. Los usuarios también pueden aprovechar las capacidades de inteligencia artificial dentro de Clay para generar correos electrónicos personalizados, escribir mensajes y automatizar la investigación de la empresa. La herramienta ofrece funciones para enriquecer clientes potenciales, encontrar cambios de trabajo y calificar clientes potenciales en función de palabras clave y otros criterios. Más de 50.000 equipos líderes han confiado en Clay y ofrece una prueba profesional de 14 días para que los usuarios experimenten sus capacidades de primera mano. Con su versatilidad y gama de funcionalidades, Clay permite a los usuarios optimizar sus campañas salientes y agilizar sus procesos de generación de leads.
Accelo
accelo.com
Accelo es utilizado y apreciado por empresas de servicios profesionales de todo el mundo para gestionar el trabajo de sus clientes de forma rentable. La plataforma integral basada en la nube gestiona todos los aspectos de la entrega del trabajo del cliente, desde el cliente potencial hasta el pago, incluidas las ventas, proyectos, tickets, anticipos, hojas de horas, recursos y más, independientemente de dónde se encuentre. Con énfasis en el tiempo y el dinero, la plataforma de gestión del trabajo del cliente le brinda una visión integral de sus datos comerciales y su desempeño financiero más actualizados. Al tener las comunicaciones, las actividades y el trabajo del cliente centralizados en una única plataforma, siempre sabrás dónde están las cosas sin tener que solicitar una actualización de estado. Accelo agiliza los flujos de trabajo y aumenta la eficiencia en toda la empresa y los equipos para mejorar la visibilidad y la coordinación, ayudando a los líderes a gestionar la empresa y a los profesionales a centrarse en el trabajo más importante. Al aprovechar la poderosa automatización, los gerentes pueden entregar proyectos a tiempo y dentro del presupuesto con facilidad. Los análisis seguros y actualizados de Accelo brindan a los líderes la confianza para tomar decisiones inteligentes, garantizando el crecimiento y la prosperidad del negocio.
SaneBox
sanebox.com
SaneBox es una herramienta de gestión de correo electrónico que ayuda al trabajador medio a ahorrar al menos 2,5 horas a la semana para poder pasar más tiempo fuera de su bandeja de entrada. Fundada en 2011, SaneBox ofrece a clientes individuales y empresariales un conjunto completo de herramientas de organización de correo electrónico para recuperar el control de su bandeja de entrada.
Salesflare
salesflare.com
Pruebe Salesflare, el CRM sencillo número uno para pequeñas empresas que venden B2B. Integre con Google y Outlook. Sea completamente móvil. Automatice su CRM a partir de datos existentes.
Insightly
insightly.com
Insightly es el CRM moderno y asequible que les encanta a los equipos. Es fácil de usar, fácil de personalizar y escala con las empresas a medida que crecen, resolviendo puntos débiles comunes que los CRM tradicionales no pueden. Insightly ayuda a los equipos a crear y convertir canales de ventas, aumentar la productividad y establecer relaciones duraderas con los clientes. Centralice y administre todos sus datos comerciales, de ventas y de clientes (clientes potenciales, contactos, correos electrónicos, eventos, cotizaciones, proyectos, tareas, oportunidades e informes comerciales) en un CRM fácil de usar, flexible y seguro que crece con su negocio. . Aumente la eficiencia y la transparencia de las ventas con las capacidades de productos, libros de precios y cotizaciones (PPQ) de nivel empresarial de Insightly. Busque, rastree y administre rápidamente millones de productos y servicios distintos directamente dentro de la plataforma Insightly. Conecte productos y servicios con oportunidades individuales, eliminando errores humanos, cuellos de botella e inconsistencias. Con PPQ de Insightly, sus equipos de campo pueden generar cotizaciones, contratos y propuestas personalizadas para sus oportunidades con solo unos pocos clics. Disfrute de control total y visibilidad de lo que vende, a quién, cuándo y a qué precio. Utilice los objetos y aplicaciones personalizados de Insightly para adaptar los flujos de trabajo y los procesos a sus necesidades y preferencias comerciales únicas, garantizando una alta adopción y satisfacción. Utilice AppConnect para integrar Insightly con más de 500 aplicaciones populares. Las integraciones nativas de CRM de Insightly incluyen: Gmail Google Workspace y Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads Y más... Administre todo sobre la marcha con aplicaciones móviles galardonadas para Android e iOS. Escanee tarjetas de presentación y cargue toda la información con un solo clic, actualice proyectos y registros en tiempo real y permita que su equipo de campo cree y actualice oportunidades directamente en la ubicación del cliente. Potente en cualquier vertical, los clientes de Insightly CRM pueden agregar productos complementarios para la automatización del marketing, el servicio al cliente y las integraciones en la misma plataforma.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM es un CRM totalmente integrado con seguimiento de ventas, gestión de contactos, automatización de marketing, análisis web, correos electrónicos bidireccionales, telefonía y servicio de asistencia técnica con una interfaz limpia y moderna. Con Agile CRM, las PYMES ahora pueden: * Automatice su proceso de marketing, ventas y retención de clientes con un sencillo y potente editor de arrastrar y soltar. * Convierta a los visitantes del sitio web directamente en clientes potenciales en el CRM: fomente, realice un seguimiento y puntúe los clientes potenciales automáticamente en función de la actividad web o del correo electrónico. * Habilite la comunicación multicanal con la capacidad de llamar, enviar un correo electrónico o twittear a un contacto desde la misma página * Supervise el comportamiento del cliente y obtenga alertas en tiempo real sobre la actividad del cliente * Administre los tickets de la mesa de ayuda con todo el historial de los clientes en un solo lugar * Tener un registro detallado de todos los datos del cliente y el historial de comunicaciones en una sola página, ordenados cronológicamente * Vea datos de clientes de otras aplicaciones comerciales en una sola página mediante amplias integraciones
Less Annoying CRM
lessannoyingcrm.com
Miles de pequeñas empresas utilizan Less Annoying CRM para gestionar contactos, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y estar al tanto de los seguimientos. El servicio de atención al cliente gratuito facilita la configuración.
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft es la plataforma de participación de ventas número uno, que ayuda a los vendedores B2B a obtener el "sí" más rápido. Nos integramos con los principales CRM de la actualidad, convirtiendo sus datos en dólares.
Planfix
planfix.com
La plataforma Planfix permite a las organizaciones gestionar todo su negocio en línea. Independientemente del tamaño de la empresa y del sector, Planfix tiene algo que ofrecer como excelente herramienta de gestión de proyectos y trabajos. Con Planfix, su empresa obtiene un sistema de gestión totalmente personalizable, desde el diseño del proceso hasta la apariencia. La plataforma Planfix integrada permite a los usuarios gestionar tareas y proyectos, CRM, ventas, marketing, producción, logística, servicios de soporte, finanzas y recursos humanos, todo a la vez. La transferencia de datos entre equipos es fluida; por ejemplo, las transacciones durante la etapa de implementación se convierten en proyectos, que luego se transfieren al soporte. La configuración de acceso flexible permite a los usuarios ver sólo la información que necesitan para seguir siendo productivos en el trabajo, mientras que los gerentes pueden ver todo el proceso empresarial. No se necesita programación para configurar y controlar varios procesos comerciales dentro de una empresa. La plataforma ofrece una amplia gama de potentes funciones, que incluyen gestión de proyectos, contabilidad de clientes, gestión de tareas, diagramas de Gantt en línea, integración de correo electrónico, calendarios, crónicas de eventos en tiempo real, análisis e informes, conexión de usuarios externos, vinculación de cuentas y mucho más. Ya sea que sea un novato o un usuario experto en tecnología, Planfix será la opción perfecta. Los usuarios experimentados encontrarán funciones en Planfix que no están disponibles en otros servicios y sistemas. Estas características incluyen una amplia personalización, automatización avanzada de procesos comerciales complejos y creación de proyectos flexibles. Alternativamente, las configuraciones listas para usar y los procedimientos automatizados facilitan la incorporación y la implementación. Creemos que Planfix es adecuado para empresas privadas, organizaciones sin fines de lucro, organizaciones públicas y cualquier otro grupo que trabaje por un objetivo común. Más de 68.000 usuarios utilizan Planfix para automatizar los flujos de trabajo comerciales en más de 7.000 empresas.
Vtiger
vtiger.com
La misión de Vtiger es crear software que brinde a los equipos de atención al cliente de pequeñas y medianas empresas la capacidad de crear relaciones fructíferas y duraderas con los clientes. Vtiger CRM le brinda una vista de 360 grados de toda la información de sus clientes en un solo lugar y lo ayuda a optimizar sus puntos de contacto de ventas, soporte y marketing con acciones en tiempo real e información conversacional. Vtiger CRM ayuda a los equipos a crear experiencias agradables durante todo el ciclo de vida del cliente: el CRM impulsado por IA y sólidas herramientas de automatización ayudan a los equipos de ventas a centrarse en los acuerdos correctos y generar crecimiento. Con Vtiger, obtenga un CRM unificado para romper con los silos y obtener marketing, ventas y soporte en la misma página con una única fuente de confianza. Ofrezca una experiencia y soporte al cliente excepcionales interactuando con sus clientes a través de múltiples canales. Administre su trabajo mientras viaja con nuestras aplicaciones móviles tanto para Android como para iOS.
Snov.io
snov.io
¡Snov.io es todo lo que necesitas para hacer crecer tu negocio! Con sus galardonadas herramientas para generación de leads, verificación de correo electrónico, alcance automatizado por correo electrónico, preparación de correo electrónico y gestión de clientes, puede automatizar y acelerar sus ventas a escala.
Kylas
kylas.io
Kylas Sales CRM ayuda a las empresas en crecimiento a optimizar sus esfuerzos de ventas. Es intuitivo y tiene una pila completa de funciones. ¡Pruébalo gratis durante 15 días!
Canopy
canopytax.com
Libere su empresa de contabilidad y administre su equipo, clientes y tareas desde un único centro central. Canopy es el software de gestión de prácticas contables basado en la nube creado para empresas de impuestos, teneduría de libros y contabilidad. Enviar propuestas, aceptar pagos y todo lo demás, sin inicios de sesión adicionales, clics excesivos ni estrés. Practice Management Suite está diseñado para adaptarse a su empresa y ofrece todo lo necesario para administrar una empresa de contabilidad moderna, incluida la gestión de clientes, tiempos y facturación, gestión de documentos, resolución de impuestos (por nombrar algunos) y los flujos de trabajo y automatizaciones para hacerlo todo más fácil. . Desbloquee la eficiencia. Desbloquee relaciones significativas con los clientes. Desbloquee documentos cargados fácilmente, automatización, pagos más rápidos e incluso inteligencia artificial. Con Canopy, puedes desbloquear la empresa que siempre has deseado. Pruebe Canopy gratis durante 15 días o hable con un ejecutivo de cuentas para obtener una demostración personalizada.
DoubleTick
doubletick.io
Doubletick es un seguimiento de correo electrónico gratuito e ilimitado para Gmail y Google Workspace (G Suite) con notificaciones de escritorio en tiempo real y WhatsApp como marcas dobles ( ✓ ✓) en su casilla de enviado. Una sola marca azul ✓ indica que se ha enviado un correo electrónico, pero el destinatario aún no lo ha abierto. Las marcas azules dobles ✓ ✓ significan que el destinatario abrió su correo electrónico y las marcas grises indican que no se realiza un seguimiento del correo electrónico.