Página 2 - Alternativas - Headway
Disclo
disclo.com
Adaptaciones ADA centradas en las personas y con tecnología tecnológica. Estandarice y automatice sus decisiones de alojamiento en el lugar de trabajo. Mejore el cumplimiento de la ADA y aumente la satisfacción de los empleados con Disclo. Disclo es el primer software para que los empleadores recopilen, verifiquen y administren divulgaciones de salud y solicitudes de adaptaciones de los empleados (cumple con HIPAA y SOC2, por supuesto).
Churnfree
churnfree.com
Deja de perder clientes. Mantenga sus ingresos aumentando la retención de usuarios. Churnfree le permite crear flujos de cancelación personalizables para recuperar clientes y aumentar el valor de su vida útil para su negocio, y ayudar a reducir la pérdida de clientes en un 46 %. La deserción es el enemigo número uno de cualquier negocio. Es el asesino silencioso que puede erosionar su base de clientes y minar sus ganancias. Pero hay una solución: Churnfree. Churnfree es la solución para reducir la deserción y retener clientes. Le ayuda a crear flujos de retención de clientes y recuperarlos. Con Churnfree, puede crear flujos de retención personalizados para mantener a sus clientes interesados y volver por más. Y si alguna vez se te escapan, puedes recuperarlos con flujos específicos diseñados para engancharlos nuevamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK es la plataforma basada en Internet para soporte de vídeo en vivo de Freiburger Solutiness GmbH. Fundada en 2016 por el director general Klaus Plüher como parte de un equipo fundador creativo, Solutiness fue uno de los pioneros de la tecnología audiovisual remota con tele-LOOK. Como oferta de bajo umbral, tele-LOOK se considera una alternativa de baja inversión a los sistemas predominantemente basados en hardware en el ámbito de la asistencia visual, como las gafas inteligentes. La oferta de Solutiness GmbH está dirigida a empresas que prestan servicios de soporte técnico a través de tele-LOOK. Entre los clientes del servicio de comunicación industrial abierta se encuentran empresas del sector de la construcción de máquinas, fabricantes de maquinaria agrícola y vehículos comerciales, proveedores de asistencia médica, así como empresas del sector de cuidados domésticos o fabricantes de electrodomésticos. En 2017, Solutiness GmbH recibió el premio "Service Management Award" de la Asociación de Atención al Cliente de Alemania e.V. por tele-LOOK como excelente innovación en el servicio. A esto le siguió en 2018 el “Service Globe Award a las innovaciones técnicas”, un premio a las ideas y enfoques de soluciones orientadas al futuro en el ámbito del soporte de vídeo en vivo, presentado por Euroforum Alemania, una filial del Handelsblatt Media Group.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport es su solución ideal para mejorar las interacciones con los clientes con el mejor software de chat en vivo y chatbots de IA. Diseñado tanto para sitios web como para aplicaciones, SwiftSupport aumenta la participación al brindar asistencia en tiempo real, lo que permite a las empresas abordar las consultas de los clientes con prontitud. ¡Experimente una comunicación fluida que impulse la satisfacción del cliente y acelere el crecimiento de su negocio! Características clave: - Gestión de documentos: SwiftSupport ofrece una gestión de documentos perfecta con análisis impulsado por IA, proporcionando respuestas e información instantánea. - Inteligencia de rastreo web: nuestra función avanzada de rastreo web extrae datos relevantes de los sitios web y proporciona información completa para una mejor toma de decisiones. - Capacidades de integración: se integra sin esfuerzo con herramientas como Notion y Google Drive, mejorando la productividad sin interrumpir su flujo de trabajo. Sectores a los que sirve: - Atención al cliente: aumente el compromiso con asistencia de IA 24 horas al día, 7 días a la semana, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacción. - Atención médica: acceso seguro y rápido a información crucial, lo que ayuda en la atención al paciente y la gestión de datos. - Recursos Humanos: Agilizar los procesos de RRHH con un manejo eficiente de políticas y consultas. - Finanzas: navegue y resuma datos financieros complejos con facilidad. ¿Por qué SwiftSupport? - Eficiencia del tiempo: Reducir los tiempos de respuesta de soporte en un 50%. - Implementación rápida: listo en minutos con fácil integración y temas personalizables para adaptarse a su marca. - Fácil de usar: Diseñado para brindar simplicidad y eficiencia. SwiftSupport es más que un chatbot; es una revolución de la IA para su empresa, que garantiza operaciones más inteligentes, más rápidas e intuitivas.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud facilita el emprendimiento impulsado por servicios, con un paquete completo para administrar su negocio impulsado por servicios que incluye documentos electrónicos con firma electrónica, formularios avanzados, CRM, marketing, gestión de tareas y más. Si vende servicios, SwiftCloud puede ayudarle a crecer.
SERV
goserv.com
SERV: El asistente digital definitivo para profesionales de servicios a domicilio SERV, su centro digital para la excelencia en servicios a domicilio: una plataforma adaptada a los ritmos únicos de las empresas de servicios a domicilio, desde profesionales individuales hasta equipos en expansión. SERV combina la simplicidad de una aplicación móvil fácil de usar, operativa incluso fuera de línea para los técnicos de campo, con un portal web integral para que el personal administrativo administre y envíe equipos de manera efectiva. Su plataforma es la solución de referencia para un amplio espectro de proveedores de servicios para el hogar, y ofrece herramientas escalables e integradas que evolucionan con el negocio. Características clave: * Interacción con el cliente impulsada por IA: Felix, su respuesta automática de IA, garantiza una comunicación consistente y profesional, atendiendo a las necesidades del cliente de manera rápida y eficiente. * Sistema CRM adaptable: Perfecto para empresas de todos los tamaños, su CRM facilita la gestión sin esfuerzo de las interacciones con los clientes, agilizando el recorrido desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo. * Seguimiento de trabajos sólido: manténgase actualizado con capacidades de seguimiento de trabajos en tiempo real, adecuadas tanto para profesionales individuales como para equipos más grandes. * Métodos de pago de vanguardia: adopte la conveniencia de las opciones de pago modernas, mejore las experiencias de los clientes y mantenga la empresa a la vanguardia de la innovación de servicios. * Gestión eficiente de llamadas: maneje y registre llamadas con facilidad, garantizando un servicio al cliente de primer nivel a medida que el negocio se expande. * Programación fácil de usar: sus herramientas de programación intuitivas hacen que los servicios de reserva sean sencillos, lo que refleja un compromiso con la comodidad del cliente. * Aplicación móvil para técnicos: la aplicación móvil SERV está diseñada para brindar velocidad y simplicidad, y funciona perfectamente sin conexión para mantener a los técnicos conectados en el campo. * Portal web para administración: agilice las operaciones con su portal web, permitiendo al personal administrativo enviar y gestionar equipos de manera eficiente.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX es una plataforma impulsada por IA que redefine la atención al cliente para el comercio electrónico y la venta minorista, mejorando cada interacción a lo largo del recorrido del producto. Creadas para escalar sin esfuerzo, nuestras herramientas basadas en IA lo ayudan a involucrar, respaldar y optimizar las experiencias de los clientes como nunca antes. * Clue AI: proporcione respuestas instantáneas, precisas y basadas en el producto a las preguntas de los clientes en su canal en línea, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Clue AI identifica el producto que un cliente está viendo y ofrece soporte en tiempo real, transfiriendo solo preguntas complejas a los agentes de soporte para una resolución eficiente. * QuickPage: reemplace los manuales de productos tradicionales con páginas de productos interactivas y accesibles mediante QR. Permite a los clientes acceder a manuales de productos, soporte de IA, preguntas frecuentes y recomendaciones de ventas adicionales directamente desde sus dispositivos. * Centro de ayuda: brinde soporte de autoservicio bajo demanda con una base de conocimientos dinámica. Los clientes pueden encontrar fácilmente guías de productos, tutoriales y respuestas a preguntas frecuentes, así como soporte de IA, lo que reduce las consultas de soporte y mejora la satisfacción. * Motor de análisis: obtenga información valiosa con análisis impulsados por IA que monitorean las interacciones de los clientes, identifican tendencias y resaltan oportunidades de mejora. Analytics Engine proporciona una visión integral del rendimiento del soporte, lo que le ayuda a optimizar la interacción con el cliente en todos los canales. ScalePX, fundada para impulsar la innovación en la experiencia del cliente, se compromete a ayudar a las empresas a crear sistemas de soporte excepcionales y escalables que mantengan a los clientes interesados e informados en cada paso del camino.
Pindrop
pindrop.com
Las soluciones de Pindrop están liderando el camino hacia el futuro de la voz al establecer el estándar de seguridad, identidad y confianza para cada interacción de voz. Las soluciones Pindrop protegen a algunos de los bancos, aseguradoras y minoristas más grandes del mundo utilizando tecnología patentada que extrae una cantidad inigualable de inteligencia de cada llamada encontrada. Las soluciones Pindrop ayudan a detectar estafadores y autenticar a las personas que llaman, lo que reduce el fraude y los costos operativos, al tiempo que mejora la experiencia del cliente y protege la reputación de la marca. Las soluciones Pindrop se han implementado en 8 de los 10 principales bancos de EE. UU. y en 5 de las 7 principales aseguradoras de vida de EE. UU. Además, el 70% de los clientes de Pindrop en EE. UU. pertenecen a Fortune 500. Pindrop, una empresa privada con sede en Atlanta, GA, fue fundada en 2011 y cuenta con el respaldo de empresas de riesgo de Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Para obtener más información, visite pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies es líder e innovador en el suministro de soluciones tecnológicas para resolver los desafíos de pagos y gestión de comunicaciones de los clientes. Con la aplicación y el conjunto de productos Expresso patentados y basados en la nube de Nordis, las empresas pueden crear y gestionar de forma rápida y eficiente comunicaciones y pagos críticos impresos y digitales. Nordis ofrece una solución integral, con servicios de correspondencia y correo directo de última generación para producir y entregar documentos. Nordis Technologies, de propiedad privada, tiene su sede en Coral Springs, Florida. Expresso - Tome el control de la gestión de comunicaciones de sus clientes Obtenga control y visibilidad sin precedentes al preparar, modificar y distribuir comunicaciones transaccionales, como extractos de facturación, recordatorios de pago, cartas de cumplimiento y más. La plataforma de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM) de Expresso le permite desarrollar plantillas y realizar cambios fácilmente en documentos impresos o digitales sin tener que esperar largos procesos de proveedores. La solución Expresso CCM se integra perfectamente con nuestra subcontratación de impresión y correo, brindándole lo mejor de ambos mundos: software CCM fácil de usar combinado con producción de impresión experta y envío de correo saliente. Gestión de comunicaciones con el cliente, simplificada * Desarrolle fácilmente plantillas de documentos reutilizables a través de la plataforma CCM. * Cargue un único archivo de datos y combine elementos para personalizar cada carta, declaración, correo electrónico, kit de bienvenida o pieza de marketing. * Revise documentos, genere pruebas para su aprobación y realice cambios de divulgación en tiempo real. * Realice un seguimiento de la distribución, ejecute informes detallados y cree pistas de auditoría desde el software CCM. * Integre perfectamente con nuestras instalaciones de producción de correo e impresión de última generación.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya es un humano digital de IA avanzado que revoluciona las interacciones de los clientes con avatares realistas y respuestas humanas. El asistente humano digital impulsado por IA de Kimiya revoluciona el servicio al cliente al proporcionar una solución consistente, escalable y rentable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que aborda los puntos débiles clave del servicio al cliente basado en humanos. Esta innovadora plataforma aprovecha la tecnología avanzada de IA conversacional para ofrecer interacciones naturales y similares a las humanas, lo que permite a las empresas ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
Intelly
intelly.solutions
Intelly redefine el panorama de las aplicaciones de tablero al centrarse en aquellos que realmente impulsan el éxito empresarial: sus equipos de ventas y servicio al cliente. Su plataforma integra gamificación para crear un entorno donde prospere la competencia sana, alimentando la motivación y mejorando la dinámica del equipo. Este enfoque no sólo aumenta el rendimiento individual sino que también fortalece el espíritu de equipo general. Para los gerentes, Intelly ofrece herramientas intuitivas que facilitan el diseño y la personalización de paneles adaptados a los objetivos individuales y de todo el equipo. Estos paneles brindan visibilidad en tiempo real de las métricas clave de desempeño, lo que permite a los gerentes tomar decisiones basadas en datos de manera rápida y eficiente. Además de potentes paneles de control, Intelly incorpora capacidades avanzadas de encuestas, que ofrecen información valiosa sobre la satisfacción del cliente y el desempeño de los empleados. Al recopilar y analizar comentarios, las organizaciones pueden identificar fortalezas, descubrir áreas de mejora y tomar medidas proactivas para mejorar tanto la experiencia del cliente como los procesos internos. Su plataforma se integra perfectamente con los principales sistemas de centros de contacto y CRM como Salesforce, Genesys Cloud y Zendesk, lo que garantiza un flujo de trabajo fluido y eficiente. Ya sea que su enfoque sea impulsar el crecimiento de las ventas o brindar un servicio al cliente excepcional, Intelly equipa a su equipo con las herramientas necesarias para sobresalir. En Intelly, estamos comprometidos a transformar la forma en que las empresas abordan la gestión del desempeño, permitiendo a los equipos alcanzar su máximo potencial y ofrecer resultados sobresalientes en todos los ámbitos.
Grypp
grypp.io
Grypp ayuda a los centros de contacto a acercarse a los clientes al brindarles una experiencia atractiva y compartida a través de tecnología inmersiva. La plataforma de experiencia digital (DXP) de Grypp agrega interacciones sincrónicas en vivo a los canales de voz, chat y mensajería existentes para elevar la experiencia del centro de contacto de transaccional a emocional. Con Grypp, los agentes del centro de contacto ofrecen una mejor experiencia al cliente, mejoran las tasas de conversión, reducen el tiempo de gestión, mejoran el cumplimiento y mucho más. Todo esto mientras atendemos a los clientes de una manera que nunca antes había sido posible. Los agentes mejoran el rendimiento, reducen los tiempos de llamadas y aumentan las ventas; los clientes tienen experiencias más convincentes y productivas; las marcas obtienen clientes más felices y leales. Grypp es fácil de usar y funciona en armonía con las soluciones de comunicaciones existentes. Se puede instalar y ejecutar en minutos, alcanzando un retorno de la inversión de 47 veces con un valor tangible inmediato para todos los usuarios. Grypp está dando forma al futuro de la comunicación, escalando para capitalizar la gran oportunidad global de mejorar las conversaciones en los centros de llamadas y los planes para reimaginar la comunicación a nivel global. ¡Prepárate para que te agarren!
Fiidbakk
fiidbakk.com
Los visitantes del sitio web pueden dejar comentarios y opiniones a través del widget Fiidbakk. Los comentarios en lienzo abierto permiten a los usuarios dejar comentarios donde más importan. Esto brinda a los propietarios de sitios web o aplicaciones web información clara para realizar mejoras reales. Fiidbakk es una herramienta que permite a sus usuarios dejar comentarios directamente en su sitio web. Sin preguntas preestablecidas, solo comentarios honestos cuando sea importante. Le ayuda a comprender exactamente qué piensan los usuarios y dónde enfrentan problemas, brindándole información clara para una mejora real. Obtenga comentarios hoy: identifique lo que más les importa a sus usuarios y realice cambios que impulsen el compromiso, las conversiones y la satisfacción.
Feedbucket
feedbucket.app
La herramienta de comentarios del sitio web Feedbucket es un script que se instala en su sitio web. Esto permite a los usuarios enviar comentarios sobre el sitio web a través de capturas de pantalla y grabaciones directamente en su herramienta de gestión de proyectos o sistema de tickets. Herramienta de anotaciones y comentarios visuales para informes de errores, desarrollo de sitios web y proyectos de diseño. ¡14 días de prueba gratis! Pruebe Feedbucket gratis: sin tarjeta de crédito. Sin capturas. Nada de tonterías. Recopile comentarios sobre el sitio web e informe errores directamente desde el sitio web en el que está trabajando, sin salir del sitio. Obtenga comentarios claros con capturas de pantalla y grabaciones de video enviadas automáticamente con todos los datos técnicos directamente a su herramienta de gestión de proyectos; Trello, Jira, Github, etc. Trabaje de forma más inteligente: - Ahorra tiempo, 4 - 10 h estimadas por proyecto - Incluye grabación de vídeo y anotaciones. - No más PowerPoints o documentos de Word - No más hilos de correo electrónico largos y desordenados - Clientes felices y equipo de desarrollo feliz. En breve: Plataforma basada en la nube que ayuda a las empresas a recibir comentarios sobre las funcionalidades del sitio web a través de capturas de pantalla comentadas, videos y más.
FeatureFind
featurefind.io
FeatureFind permite a empresas de todos los tamaños aprovechar los comentarios de los usuarios para un desarrollo de productos más inteligente. Involucre a su comunidad brindando una plataforma para que los clientes y compañeros de equipo compartan ideas, voten sobre las funciones deseadas y participen en debates significativos. FeatureFind es una plataforma de solicitud de funciones y comentarios de los usuarios diseñada para ayudar a las empresas a recopilar, organizar y priorizar las aportaciones de los clientes. Con una interfaz fácil de usar, los equipos pueden gestionar los comentarios, realizar un seguimiento de las solicitudes de funciones y alinear las hojas de ruta de los productos con las necesidades de los clientes. FeatureFind simplifica el proceso de convertir los comentarios en información procesable, lo que ayuda a los equipos de producto a crear mejores productos más rápido.
IdeaApe
ideaape.com
La única herramienta de investigación de mercado de IA que funciona. Identifique los problemas reales que enfrenta su mercado objetivo. Adapte su estrategia de contenido para abordar los puntos débiles no resueltos de sus clientes. Comprenda la disposición a pagar de su mercado objetivo. Desarrolle una estrategia de comercialización comprobada, respaldada por puntos débiles reales. Comprenda cómo ve su público objetivo a sus competidores. Utilice IdeaApe para identificar y abordar con éxito las necesidades no satisfechas en su mercado objetivo; podrá desarrollar productos innovadores que resuenen profundamente entre los clientes, creando una fuerte diferenciación en el mercado y fomentando la lealtad.
Cyft
cyft.ai
Olvídese de la molestia de iniciar sesión y navegar por las pantallas de su PSA. Utilice Cyft para actualizar tickets sin problemas y registrar horas facturables con manos libres. Revolucione su MSP con Cyft, el primer agente de IA para proveedores de servicios administrados. Optimice las operaciones, automatice tareas complejas y transforme la sobrecarga de tickets en oportunidades estratégicas de crecimiento. Cyft es una plataforma de vanguardia que aprovecha la inteligencia artificial para mejorar las operaciones comerciales a través de automatización y análisis de datos avanzados. Se centra en transformar datos complejos en conocimientos prácticos, ayudando a las organizaciones a tomar decisiones informadas.
Cube
cubehq.ai
Genere respuestas hiperpersonales y relevantes para la marca para consultas y opiniones de clientes mediante ChatGPT. Fundada por un alumno de Stanford, Wharton e IIT, Cube es una startup de inteligencia artificial generativa que ayuda a empresas con múltiples ubicaciones a optimizar la gestión de la reputación en línea y la atención al cliente. Está aprovechando ChatGPT para revolucionar la atención al cliente. Cube ayuda a los equipos a ahorrar tiempo en tareas repetitivas, aumentar la productividad y personalizar las interacciones con los clientes a escala. Cube funciona con ChatGPT, respaldado por inversores líderes como Peak XV (anteriormente Sequoia India), Graph Ventures e inversores ángeles, y con la confianza de algunas empresas impresionantes en los sectores de atención médica, bienes raíces, hotelería y almacenamiento. Características clave: * Colección de reseñas: gestión unificada en todas y cada una de las plataformas. * Respuestas impulsadas por IA: genere respuestas personalizadas utilizando IA avanzada. * Respuestas automatizadas: automatice las respuestas con respuestas basadas en reglas. * Respuestas optimizadas para SEO: mejore su SEO con respuestas ricas en palabras clave diseñadas para aumentar la visibilidad. * Alertas por correo electrónico: reciba notificaciones de nuevas reseñas y palabras clave. * Soporte en múltiples ubicaciones: administre los comentarios en diferentes ubicaciones sin problemas. * Usuarios ilimitados: permisos personalizados para varios roles de equipo. * Sistema de Ticketing: Organizar y asignar seguimientos de reseñas. * Principales integraciones de plataformas: conectividad perfecta con Google, Yelp, TripAdvisor. * Análisis de sentimiento: comprenda las emociones de los clientes a través de análisis avanzados. * Informes de calificación: acceda a informes concisos sobre calificaciones en línea. Integraciones especiales: * Restaurantes: modelos capacitados que pueden comprender y responder a reseñas de restaurantes en Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub y brindar información sobre temas recurrentes en las reseñas. * Hoteles y alquileres: integraciones con Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb para reseñas específicas de hoteles.
Clickiny
clickiny.com
¡Mejora tu negocio con Clickiny! Aumente la participación del cliente sin esfuerzo con su solución todo en uno para botones de chat, formularios, reservas y más de WhatsApp. Clickiny es perfecto para empresas y particulares que quieran agilizar la comunicación a través de WhatsApp. Ya sea que esté buscando capturar clientes potenciales, administrar citas o brindar una manera fácil para que los clientes se comuniquen con usted.
AdsEra
adsera.in
Adsera es una plataforma SaaS innovadora y de rápido crecimiento que está transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Cree firmemente que las relaciones significativas con los clientes se construyen a través de conversaciones, y su software de interacción con el cliente de vanguardia, basado en la API empresarial de WhatsApp, permite a las empresas tener interacciones personalizadas y en tiempo real con sus clientes a escala. En la economía bajo demanda actual, donde los clientes esperan un servicio rápido y fluido, Adsera permite a las empresas ofrecer exactamente eso. Su plataforma fácil de usar hace que comenzar sea increíblemente fácil. Configurar y ejecutar Adsera requiere un tiempo y esfuerzo mínimos, lo que permite a las pequeñas y medianas empresas adoptar rápidamente su solución.
Addy AI
addy.so
Addy AI es una plataforma innovadora diseñada específicamente para prestamistas hipotecarios, cuyo objetivo es agilizar el proceso de originación de préstamos. Al aprovechar la tecnología avanzada de inteligencia artificial, Addy AI ayuda a reducir el trabajo manual de los oficiales de crédito, mejorando la eficiencia y permitiendo cierres de préstamos más rápidos, a menudo en solo días en lugar de semanas.
Teleportivity
teleportivity.com
La teleportividad permite a los especialistas mirar a los ojos a sus clientes desde cualquier parte del mundo; para asistir, cara a cara y bajo demanda, en su ubicación física utilizando lo último en tecnología digital. Teleportivity crea soluciones de conexión para la era moderna de la comunicación, combinando la eficiencia y la escala de lo digital con el poder del toque personal. Asociación de la Industria de Seguridad (EE. UU.) - Ganador 2021 "Judges Choice" ** Intercomunicadores: su intercomunicador reinventado. Redefina lo que su intercomunicador es capaz de hacer con un nuevo nivel de accesibilidad, funcionalidad y facilidad. ** Video Concierge: su conserje, reinventado. No más escasez de personal. No más mostradores de recepción desatendidos. Simplemente un servicio incomparable desde cualquier lugar a cualquier lugar. ** Ayuda como servicio: servicio a escala, reinventado Cualesquiera que sean sus requisitos, brinde soporte a su personal y a sus clientes a través de miles de puntos de acceso con facilidad.
PhingooCRM
phingoocrm.com
PhingooCRM es una solución CRM basada en la nube diseñada para centros de llamadas modernos, equipada con herramientas avanzadas para una gestión eficaz de los recursos. Todos los sistemas CRM son altamente adaptables y están diseñados para satisfacer las necesidades y procesos únicos de su organización. Si está buscando implementar PhingooCRM o ya lo usa, es importante tener en cuenta que las actualizaciones, parches y cambios de configuración pueden complicar las cosas con el tiempo. Es fundamental asegurarse de que sus modificaciones personalizadas sigan funcionando después de estas actualizaciones. Tradicionalmente, los equipos de control de calidad o miembros designados realizan estas comprobaciones manualmente. Sin embargo, a medida que su organización crece, los flujos de trabajo de PhingooCRM pueden volverse complejos y el volumen de datos aumenta significativamente. Las pruebas manuales pueden requerir mucha mano de obra y ser propensas a errores, lo que dificulta cubrir todos los aspectos del sistema. Aquí es donde entra en juego la automatización de pruebas, ayudándole a afrontar los desafíos de validación de manera eficiente. Puede ahorrar un tiempo considerable y garantizar operaciones fluidas con el mínimo esfuerzo. Sin embargo, existen algunos desafíos a considerar: * Actualizaciones y mantenimiento continuos: los sistemas CRM como PhingooCRM están en constante evolución, lo que significa que sus scripts de automatización pueden fallar con nuevas versiones. Realizar un seguimiento de estos cambios y actualizar los scripts de prueba puede resultar engorroso. * Interfaz de usuario compleja: la fortaleza de los sistemas CRM radica en su capacidad para gestionar flujos de trabajo comerciales complejos, lo que puede conducir a una interfaz de usuario complicada con ID de objetos dinámicos, iFrames anidados y árboles de objetos detallados. Automatizar estos elementos con herramientas tradicionales puede parecer como armar un rompecabezas. * Informes personalizados: los informes se adaptan a sus requisitos específicos y, para automatizarlos con herramientas heredadas, a menudo se requiere experiencia en programación por parte de sus ingenieros. * Gestión de datos de prueba: la gestión de grandes volúmenes de datos e información confidencial requiere un enfoque cuidadoso. La gestión eficaz de los datos de prueba es esencial para extraer, enmascarar, editar y mantener datos de prueba de forma segura. * Personal calificado: Encontrar y retener ingenieros expertos y competentes en herramientas de automatización y codificación puede ser un desafío importante.
Nametag
getnametag.com
Nametag detiene a los atacantes impulsados por IA y ahorra un 30 % de los costos de su servicio de asistencia técnica. Nametag es la primera plataforma de verificación de identidad para la recuperación segura de cuentas. Complete su configuración de IAM y MFA con soluciones plug-and-play que protegen momentos críticos como restablecimientos de MFA, cambios de contraseña e incorporación de empleados, al tiempo que desbloquean nuevas automatizaciones y ahorros de costos a través de flujos de trabajo de autoservicio y asistidos por agentes. Las soluciones de etiquetas de nombre se basan en Deepfake Defense™, el motor de verificación de identidad (IDV) de próxima generación que combina Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ y otras funciones para evitar la suplantación de identidad impulsada por IA. Es el único IDV que ofrece la garantía de identidad necesaria en la era de la IA generativa y los deepfakes. Empresas globales de redes sociales, software, atención médica, seguros, finanzas, educación superior y otras industrias confían en Nametag para brindar protección de cuentas segura e integrada y ahorros de costos a escala. Los clientes de Nametag eliminan más del 50% de sus tickets de TI, reducen los costos del servicio de asistencia técnica en un 30%, aumentan 5 veces la eficiencia de los agentes del servicio de asistencia técnica, mejoran las experiencias de los usuarios y evitan apropiaciones de cuentas que conducen a filtraciones de datos y ataques de ransomware.
Manyface
manyface.io
Manyface está revolucionando la productividad empresarial con tecnología avanzada de inteligencia artificial. Al automatizar las tareas rutinarias, sus agentes impulsados por inteligencia artificial, o agentes Manyface, liberan a los empleados para que se concentren en el trabajo creativo y estratégico. Su plataforma es la base de la IA generativa en toda la empresa y ofrece soluciones fluidas, precisas y seguras. Los agentes Manyface colaboran de forma inteligente, dividiendo tareas complejas en pasos manejables y aprovechando las herramientas empresariales existentes. Este agente, que aprende y mejora continuamente, ofrece un rendimiento inigualable en todos los departamentos, desde la atención al cliente hasta la gestión de datos y el cumplimiento. Características clave: 1. Avatares personalizados: elija entre una amplia gama de avatares y adáptelos para que coincidan con su estilo, personalidad o estado de ánimo. Personaliza las expresiones faciales, la vestimenta y el fondo para que tu avatar sea exclusivamente tuyo. 2. Conversaciones dinámicas: experimente conversaciones interactivas y dinámicas con su avatar. Plantee preguntas, brinde indicaciones o discuta diversos temas y observe cómo su avatar responde de manera inteligente, generando discusiones interesantes. 3. Síntesis de voz: ManyFace emplea tecnología de síntesis de voz de vanguardia para proporcionar una voz humana a tu avatar, mejorando la experiencia conversacional y creando una interacción natural y atractiva. 4. Interacción de inteligencia artificial (IA): al utilizar algoritmos avanzados de IA, ManyFace garantiza que las respuestas de su avatar se adapten y evolucionen con el tiempo, aprendiendo de interacciones anteriores para mejorar sus habilidades conversacionales y su precisión. 5. Comunicación expresiva: ¡Tu avatar no solo habla sino que también expresa gestos! Los movimientos y gestos faciales expresivos aportan una capa adicional de realismo, haciendo que sus conversaciones se sientan increíblemente genuinas e inmersivas. 6. Amplia gama de temas: desde charlas informales hasta debates en profundidad sobre diversos temas, ManyFace se adapta a una amplia gama de temas, lo que garantiza que siempre haya algo de qué hablar y de qué aprender. 7. Educativo y entretenido: utilice ManyFace como herramienta educativa para simular figuras históricas, personajes literarios o personalidades científicas, lo que permite experiencias de aprendizaje interactivas. Alternativamente, úsalo únicamente para entretenimiento y disfruta de bromas alegres con tu avatar. 8. Funciones de accesibilidad: ManyFace está diseñado para ser inclusivo y accesible para todos los usuarios. Ofrece opciones para tamaños de texto ajustables, compatibilidad con varios idiomas y compatibilidad con tecnologías de asistencia, lo que garantiza una experiencia perfecta para todos. Al combinar las fortalezas de los grandes modelos de lenguaje público y sus propios modelos especializados, Manyface Agents ofrece una precisión y adaptabilidad incomparables. Cuando elige Manyface, no solo agrega tecnología; Obtendrás un compañero de equipo altamente capacitado y con tecnología de inteligencia artificial.
FeedbackNow
feedbacknow.com
Señales en tiempo real para sus operaciones en tiempo real FeedbingNow ofrece a las empresas en atención médica, viajes, minoristas múltiples y lugares importantes la capacidad de monitorear, analizar y actuar en un flujo continuo de comentarios de los clientes y otras señales para optimizar sus operaciones utilizando un sistema simple y poderoso. Las empresas reciben esta retroalimentación instantáneamente en la plataforma de FeedleDNow y pueden analizar los datos de las tendencias y priorizar la acción para mejorar las experiencias y las operaciones. FeedlesNow permite que las marcas entreguen constantemente CX e impulsen el crecimiento.
Effebot
effebot.com
Effebot es un servicio que ayuda a enviar mensajes de voz pregrabados o generados a miles de destinatarios de llamadas a la vez. Realice guiones y escenarios de llamadas con reconocimiento de voz y funciones IVR. Integre Effebot a su sistema con API. Disfrute de una variedad de funciones para mejorar la experiencia de sus clientes y ahorrar tiempo y dinero valiosos. Effebot ofrece llamadas automáticas para mejorar la CX y aumentar los costos. Un centro de llamadas interactivo en su bolsillo: nunca ha sido tan sencillo realizar más de 100.000 llamadas al día con un IVR similar al humano. Características principales: - Acceso API; - Reconocimiento y generación de voz; - Análisis en tiempo real; - Soporte técnico y al cliente gratuito. De uso común para: - recordatorio de cita; - notificación; - verificación. Effebot también ofrece el servicio White Label, para que puedas configurar tu propia solución y ganar dinero con ella. Utilizado principalmente en agencias de marketing y BPO.
boxx.ai
boxx.ai
Boxx.ai: IA para el comercio electrónico. boxx.ai es una herramienta de Inteligencia Artificial que personaliza el trato con el cliente. AIDA mapea usuarios y acciones/productos para involucrar mejor a los clientes. Hace que su negocio de comercio electrónico sea personalizado para cada cliente en cuestión de unos pocos clics con los algoritmos más sofisticados del mundo procesando terabytes de datos en potentes motores informáticos. Sus algoritmos en constante aprendizaje encuentran patrones ocultos en sus datos para identificar los productos más personalizados y relevantes para cada cliente, en función de la probabilidad de hacer clic o comprar. Además, el motor de ejecución omnicanal de Boxx.ai sigue a cada cliente a donde quiera que vaya con la comunicación perfecta, para aumentar el compromiso, las transacciones o los ingresos en un 40%.
OlaSales
olasales.com
OlaSales utiliza IA para optimizar sus operaciones comerciales en una plataforma poderosa. Aumenta tu productividad y domina tus objetivos. ¿Estás cansado de hacer malabarismos con múltiples herramientas y plataformas para administrar tu negocio? OlaSales ofrece una solución revolucionaria: un software todo en uno impulsado por IA que agiliza tus operaciones y te permite trabajar de forma más inteligente. Impulsar las ventas y la comunicación: * Gestión de clientes sin esfuerzo: OlaSales actúa como su centro central, almacenando toda la información del cliente (contactos, correos electrónicos, conversaciones de texto) en un lugar organizado. Esto facilita la comunicación y elimina los problemas de datos dispersos. * Compromiso multicanal fluido: ¡interactúe con sus clientes en su plataforma preferida! Ya sean mensajes de texto, correos electrónicos, chat en sitios web, Facebook Messenger o mensajes GMB, OlaSales le permite conectarse sin problemas. * Realice un seguimiento de los clientes potenciales y cierre acuerdos: obtenga información en tiempo real sobre su canal de ventas con descripciones claras. Realice un seguimiento de los clientes potenciales y las oportunidades en cada etapa, desde el contacto inicial hasta el cierre del trato. Trabajo en equipo simplificado: * Datos compartidos del cliente: OlaSales fomenta la colaboración al brindarle a su equipo acceso compartido a información esencial del cliente. Esto garantiza que todos estén en sintonía, lo que genera una comunicación más fluida y un trabajo en equipo más eficiente. Más allá de las ventas: un conjunto de herramientas completo: * OlaSales va más allá del simple CRM. Ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar todos los aspectos de su negocio: * Automatización de marketing: cree páginas de destino, diseñe formularios y cree flujos de trabajo automatizados para optimizar sus esfuerzos de marketing. * Pagos simplificados: acepte pagos directamente a través de mensajes de texto, haciendo que las transacciones sean seguras y convenientes para sus clientes. * Gestión de redes sociales: programe publicaciones, realice un seguimiento de la participación y administre su presencia en las redes sociales, todo dentro de OlaSales. * Gestión de proyectos: realice un seguimiento de los proyectos, asigne tareas y colabore con su equipo mediante calendarios, oportunidades y funciones de gestión de proyectos. * Decisiones basadas en datos: genere informes completos para obtener información valiosa sobre el desempeño de su negocio. * ¡Y más! OlaSales ofrece una variedad de funciones adicionales como encuestas, enlaces de activación, administración de membresías, marketing por correo electrónico e incluso administración de programas de afiliados. ¡Deje de hacer malabarismos con múltiples servicios y experimente el poder de OlaSales! Esta solución todo en uno le permite optimizar las operaciones, impulsar las ventas y alcanzar sus objetivos comerciales.
Yonyx
corp.yonyx.com
Yonyx es la plataforma líder basada en la nube para crear guías interactivas basadas en árboles de decisión. Estas guías se utilizan para la resolución de problemas interactiva, cumplimiento de procesos comerciales, telemercadeo, procesos de recursos humanos, servicio de asistencia técnica de TI, etc. Los usuarios internos acceden a estas guías desde sistemas CRM como Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk, etc. Usuarios externos (por ejemplo, consumidores) acceden a las guías interactivas de Yonyx desde sus sitios web, aplicaciones móviles, páginas de redes sociales, etc. El uso de las guías de Yonyx para el servicio al cliente ayuda a mejorar la coherencia y la calidad del servicio prestado, mejorar la satisfacción del cliente (CSAT), reducir los costos y desviar hasta el 50 % de las llamadas entrantes a través del autoservicio interactivo. Cuando se utilizan en telemercadeo, estas guías ayudan a aumentar los ingresos promedio por asociado al guiar a los clientes hacia los productos correctos según las necesidades del cliente, manejar las objeciones de los clientes y mejorar el porcentaje de interacciones que resultan en ventas cerradas. Construida sobre una base única de arquitectura de red de decisión (ADN), Yonyx es también la plataforma de análisis más poderosa que ayuda a los clientes a obtener información sobre sus interacciones con los clientes que simplemente no se puede obtener de ninguna otra manera.