Customer journey analytics software, alternatively referred to as customer journey orchestration software, streamlines the supervision and automation of the customer experience across diverse channels. The pivotal term here is "journey," signifying that the software monitors, integrates, and assesses customer interactions across all channels, empowering businesses to respond in real-time and implement strategies based on observed behaviors.
Taglayer
Το Taglayer επιτρέπει σε marketers να δημιουργούν και εφαρμόζουν εμπειρίες πελατών χωρίς κώδικα, εύκολα και συνεκτικά σε όλα τα κανάλια.
B2Metric
Πλατφόρμα ανάλυσης δεδομένων με ML/AI που αναλύει συμπεριφορές πελατών, προβλέπει churn και CLTV, υποστηρίζει τμηματοποίηση και εξατομίκευση εκστρατειών.
Indicative
Το Indicative είναι πλατφόρμα ανάλυσης προϊόντος που συνδέεται με δεδομένα, αναλύει συμπεριφορές χρηστών, funnels και κοόρτες για να βελτιώσει εμπλοκή, μετατροπές και διατήρηση.