Σελίδα 14 - Εναλλακτικές - SolarWinds

FranklyAI

Το FranklyAI παρέχει εκπαίδευση και προσαρμοσμένες λύσεις για γενετική AI και μια ασφαλή εφαρμογή για Microsoft Teams που επιτρέπει χρήση βοηθών AI εντός οργανισμών.

Deskhero

Το Deskhero απλοποιεί την υποστήριξη πελατών με αυτόματες απαντήσεις AI, προσχέδια από παλιά αιτήματα και συγκεντρωμένη γνώση για γρήγορη και εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.

Keeping

Το Keeping είναι πλατφόρμα υποστήριξης πελατών ενσωματωμένη στο Gmail. Επιτρέπει ανάθεση αιτημάτων σε συναδέλφους, ιδιωτικές σημειώσεις και ορισμό κατάστασης μέσα από το Gmail.

NestDesk

Το NestDesk είναι λογισμικό omnichannel υποστήριξης πελατών που συγκεντρώνει μηνύματα από πολλαπλά κανάλια, μειώνει χρόνους απάντησης και επιτρέπει ολοκλήρωση πωλήσεων μέσω chat.

Futr

Το Futr προσφέρει chat-as-a-service με αυτοματοποιημένες, ζωντανές, βίντεο και κοινωνικές συνομιλίες σε οποιαδήποτε γλώσσα και κανάλι για υποστήριξη πελατών.

Lightrun

Το Lightrun είναι πλατφόρμα ενσωματωμένη στο IDE για παρατηρησιμότητα και αποσφαλμάτωση, που επιτρέπει την προσθήκη logs, μετρήσεων και traces σε παραγωγή/staging σε πραγματικό χρόνο χωρίς redeploy.

Ticksy

Ticksy είναι εφαρμογή help desk για υποστήριξη πελατών, που διευκολύνει τη διαχείριση αιτημάτων και την επικοινωνία μεταξύ πελατών και ομάδων υποστήριξης.

Helpy

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών για εγκατάσταση σε ιδιωτικό single‑tenant cloud, που επιτρέπει διαχείριση και έλεγχο των δεδομένων χωρίς εξάρτηση από τρίτους.

alphaMountain threatYeti

Το threatYeti αξιολογεί σε πραγματικό χρόνο τον κίνδυνο οποιουδήποτε domain/URL/IP (βαθμολογία 1.00–10.00), παρέχει κατηγοριοποίηση χωρίς κλικ και τεχνικά στοιχεία (hosts, DNS, πιστοποιητικά, redirects).

Aryaka

Η Aryaka παρέχει διαχειριζόμενο SD‑WAN και SASE για βελτιωμένη απόδοση, ασφάλεια και παγκόσμια συνδεσιμότητα δικτύων επιχειρήσεων.

Overmonitor

Παρακολούθηση υποδομών και endpoints: ελέγχει διαθεσιμότητα, απόδοση και ειδοποιεί για προβλήματα.

coview

Εφαρμογή για κοινή προβολή οθόνης ιστοσελίδας, εγγραφή, απομακρυσμένο debugging, έλεγχο δικτύου και συνεργασία υποστήριξης με αυτόματη καταγραφή σφαλμάτων.

Oscar Chat

Το Oscar Chat παρέχει AI συνομιλίες και εργαλεία επικοινωνίας για τη μετατροπή επισκεπτών σε πιθανούς πελάτες, αυτοματοποιώντας υποστήριξη και πωλήσεις μέσω ενσωματωμένου widget.

Shipyard

Shipyard: πλατφόρμα DataOps στο cloud για εξαγωγή, μετατροπή, reverse ETL, ορχήστρωση ροών εργασίας, παρακολούθηση και ειδοποιήσεις, με έμφαση στην ασφάλεια και τη συμμόρφωση.

Pulsedesk

Πλατφόρμα helpdesk για συγκέντρωση, διαχείριση και ανάλυση αιτημάτων πελατών από πολλαπλά κανάλια σε ενιαίο περιβάλλον, με αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και εργαλεία αναφοράς.

Eltropy

Η Eltropy είναι πλατφόρμα επικοινωνίας με AI για πιστωτικές ενώσεις και κοινοτικές τράπεζες, που συνδυάζει κείμενο, συνομιλία, φωνή, βίντεο και εργαλεία διαχείρισης πληρωμών και εισπράξεων.

CommBox

Το CommBox είναι πλατφόρμα για επιχειρήσεις που ενοποιεί μηνύματα από SMS, WhatsApp, Messenger κ.ά., αυτοματοποιεί ροές εργασίας και διαχειρίζεται την υποστήριξη πελατών.

Adriel

Το Adriel είναι πλατφόρμα AdOps που αυτοματοποιεί συλλογή και επεξεργασία δεδομένων μάρκετινγκ, προσφέρει πίνακες ελέγχου, διασταυρωμένα δεδομένα και ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο για αποφάσεις.

Adverity

Η Adverity συγκεντρώνει, ενοποιεί και μετασχηματίζει δεδομένα από πολλαπλές πηγές για αναφορές και ανάλυση, υποστηρίζοντας αυτοματοποιημένες ροές δεδομένων και εξαγωγή σε εργαλεία BI.

SupportBench

Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών που διαχειρίζεται εισιτήρια, αυτοματοποιεί SLAs και δρομολόγηση με AI, προσφέρει knowledge base, chatbot, προσαρμοσμένους πίνακες, API και συγχρονισμό με Salesforce.

Corefactors

Η Corefactors είναι πλατφόρμα RevOps που ενώνει πωλήσεις, μάρκετινγκ, υποστήριξη και επιτυχία πελατών για μείωση απωλειών εσόδων.

Panther

Η Panther είναι πλατφόρμα παρακολούθησης ασφάλειας στο cloud που μετατρέπει αρχεία καταγραφής σε δομημένα δεδομένα, πραγματοποιεί ανίχνευση απειλών σε πραγματικό χρόνο και υποστηρίζει προγραμματιζόμενους κανόνες.

Desk.Help

Δημιουργεί αυτόματα σελίδες βοήθειας και mobile Help Center, παρέχει 24/7 AI συνομιλία για απαντήσεις πελατών και υποστήριξη μέσω εισιτηρίου ή live chat.

Optanix

Το Optanix παρακολουθεί, αναλύει και βελτιστοποιεί τη λειτουργία δικτύων σε πραγματικό χρόνο, εντοπίζει και προλαμβάνει προβλήματα και υποστηρίζει διαχείριση αλλαγών και ορατότητα στο δίκτυο.

Werbot

Το Werbot επιτρέπει σε ιδιοκτήτες διακομιστών να διαχειρίζονται ποιος έχει πρόσβαση και να καταγράφουν ενέργειες με βιντεοκαταγραφή οθόνης, για ασφαλή παροχή πρόσβασης σε προσωπικό/απομακρυσμένους.

AimBetter

Το AimBetter παρακολουθεί και διαχειρίζεται βάσεις δεδομένων (κυρίως SQL Server), ανιχνεύει προβλήματα επιδόσεων, αργές ερωτήσεις και σφάλματα, με μηνιαία συνδρομή χωρίς αρχική επένδυση.

BizTalk360

Το BizTalk360 είναι πλατφόρμα για διαχείριση, παρακολούθηση και ανάλυση περιβαλλόντων Microsoft BizTalk Server.

BhaiFi

Το BhaiFi είναι λύση λογισμικού για ασφάλεια και διαχείριση δικτύων σε ΜΜΕ, coworking χώρους, γραφεία, ξενοδοχεία, καφέ και εστιατόρια.

Palmate

Το Palmate παρέχει εικονικούς βοηθούς με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιούν επαναλαμβανόμενες εργασίες, βελτιστοποιούν ροές εργασίας και βελτιώνουν την εξυπηρέτηση πελατών.

SquaredUp

Το SquaredUp συγκεντρώνει δεδομένα από πολλές πηγές χωρίς μεταφορά, παρέχοντας ενιαίο χώρο για αναζήτηση, απεικόνιση και ανάλυση δεδομένων του τεχνικού στοίβου.