Σελίδα 11 - Εναλλακτικές - Salesforce

Pylon

Το Pylon είναι πλατφόρμα διαχείρισης πελατειακών επικοινωνιών που συγκεντρώνει μηνύματα από Slack, Teams, email και in‑app chat σε ενιαίο χώρο για παρακολούθηση, απάντηση, αυτοματισμούς και αναλύσεις.

Voximplant Kit

Το Voximplant Kit επιτρέπει τη δημιουργία και διαχείρισης έξυπνου omnichannel cloud contact center με γραφικό drag-and-drop περιβάλλον, αυτοματισμούς κλήσεων, IVR και ενσωμάτωση AI.

Pipeliner CRM

Pipeliner CRM: οπτικό CRM για διαχείριση αγωγών, leads, ευκαιριών και λογαριασμών, με αναφορές, αυτοματισμούς, ενσωματώσεις και offline πρόσβαση.

ReflexAI

Το ReflexAI παρέχει εργαλεία AI για κέντρα υποστήριξης: προσομοιώσεις ρόλων και έξυπνο έλεγχο ποιότητας για βελτίωση και αξιολόγηση των ανθρώπινων αλληλεπιδράσεων.

Albacross

Το Albacross εντοπίζει εταιρικούς επισκέπτες ιστοτόπων, παρέχει δεδομένα πρόθεσης αγοράς και ενσωματώνεται με CRM για ειδοποιήσεις και διαχείριση leads.

Five9

Το Five9 είναι πλατφόρμα κέντρου επαφής στο cloud που διαχειρίζεται πολυκαναλικές επικοινωνίες πελατών, δρομολόγηση, διαχείριση προσωπικού και αναλύσεις απόδοσης.

EasyStore

Πλατφόρμα ενιαίου εμπορίου για διαχείριση πωλήσεων online και φυσικών καταστημάτων, συγχρονισμό προϊόντων, παραγγελιών, αποθεμάτων και πελατών από ένα ενιαίο backend σε πολλαπλά κανάλια.

Bling

Η Bling είναι πλατφόρμα επικοινωνίας πελατών που συγκεντρώνει σε ένα σημείο εισερχόμενα από social, email και επιχειρηματικό VoIP τηλέφωνο, με ενσωματωμένο CRM που καταγράφει αλληλεπιδράσεις.

Piwik PRO

Το Piwik PRO καταγράφει και αναλύει τη συμπεριφορά χρηστών σε ιστοσελίδες και εφαρμογές, διαχειρίζεται ετικέτες, συγκαταθέσεις και δεδομένα πελατών με συμμόρφωση σε νόμους απορρήτου.

Segment

Το Segment είναι πλατφόρμα δεδομένων πελατών που συλλέγει, ενοποιεί και προωθεί first‑party δεδομένα χρηστών σε εργαλεία ανάλυσης, μάρκετινγκ και αποθετήρια.

CallTrackingMetrics

Το CallTrackingMetrics παρακολουθεί και αναλύει εισερχόμενες κλήσεις, αποδίδει τις κλήσεις σε καμπάνιες, καταγράφει συνομιλίες και ενσωματώνεται με εργαλεία μάρκετινγκ και CRM.

FieldPulse

Το FieldPulse είναι λογισμικό διαχείρισης για ομάδες εξωτερικής υπηρεσίας: προγραμματισμός/αποστολές, CRM, προσφορές/τιμολόγηση, διαχείριση αποθέματος, παρακολούθηση ωρών και αναφορές.

Felt

Το Felt είναι εργαλείο συνεργασίας για δημιουργία, επεξεργασία και κοινή χρήση χαρτών, με υποστήριξη στρωμάτων (vector/raster) και προσαρμοσμένα υπόβαθρα.

MaestroQA

Πλατφόρμα διαχείρισης ποιότητας (QA) για ομάδες υποστήριξης: αξιολόγηση αλληλεπιδράσεων, προσαρμοσμένα scorecards, αυτοματισμοί βαθμολόγησης, καταγραφή οθόνης, αναφορές και ενσωματώσεις.

eMarketeer

Το eMarketeer είναι ολοκληρωμένη πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ που παρέχει εργαλεία για αυτοματισμό, email, διαχείριση εκδηλώσεων, έρευνες, σελίδες προορισμού και κινητό μάρκετινγκ.

Sobot

Η Sobot παρέχει πλατφόρμα Contact Center για υποστήριξη πελατών και μάρκετινγκ με AI chatbot, live chat, φωνή και ticketing για πολυκαναλική εξυπηρέτηση.

Crowdtech

Το Crowdtech παρέχει πλατφόρμα για διαδικτυακή έρευνα και διαχείριση κοινοτήτων ερευνητών, με τεχνολογία και αποθήκευση δεδομένων στην ΕΕ.

OneLogin

Το OneLogin είναι πλατφόρμα διαχείρισης ταυτότητας και πρόσβασης που παρέχει SSO, διαχείριση χρηστών, προμήθεια λογαριασμών και πολλαπλή ταυτοποίηση για εταιρικές εφαρμογές.

Field Nation

Συνδέει επιχειρήσεις με εξειδικευμένους τεχνικούς IT για ανάθεση, προγραμματισμό και παρακολούθηση εργασιών πεδίου, διαχείριση πληρωμών, χρονομέτρηση και επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο.

Umnico

Το Umnico συγκεντρώνει μηνύματα από πολλαπλά κανάλια (WhatsApp, social) σε ένα κέντρο συνομιλίας, διευκολύνοντας διαχείριση πελατών και ενσωμάτωση με CRM.

SleekFlow

Η SleekFlow είναι πλατφόρμα συνομιλιών omnichannel με AI που συγκεντρώνει μηνύματα (WhatsApp, Instagram, live chat κ.ά.), αυτοματοποιεί ροές εργασίας και υποστηρίζει πωλήσεις και υποστήριξη.

ContactOut

Εφαρμογή αναζήτησης επαγγελματικών επαφών που εντοπίζει και επαληθεύει email και τηλέφωνα, με portal αναζήτησης, επέκταση Chrome και εργαλεία αποστολής μηνυμάτων.

NeoDove

Το NeoDove είναι εφαρμογή dialer και CRM για τηλεφωνικές κλήσεις που διαχειρίζεται επαφές, καταγράφει κλήσεις, προσφέρει αυτοματισμούς και αναφορές για υποστήριξη πωλήσεων και εξυπηρέτησης.

Census

Το Census μεταφέρει δεδομένα από το data warehouse σε εργαλεία μάρκετινγκ και επιχειρήσεων με Reverse ETL, ώστε ομάδες να χρησιμοποιούν αξιόπιστα δεδομένα χωρίς ειδική ανάπτυξη.

BuildOps

Το BuildOps είναι λογισμικό SaaS για εμπορικούς εργολάβους που συγκεντρώνει υπηρεσίες, διαχείριση έργων, προγραμματισμό, τιμολόγηση, εκτιμήσεις και αναφορές σε μία πλατφόρμα.

Supermetrics

Το Supermetrics μεταφέρει και συγκεντρώνει δεδομένα από πλατφόρμες μάρκετινγκ (π.χ. Facebook, Google, HubSpot) σε εργαλεία ανάλυσης, πίνακες και αποθήκες δεδομένων.

GoCanvas

Το GoCanvas αυτοματοποιεί εργασίες αντικαθιστώντας έντυπα, συνδέει ομάδες πεδίου με το γραφείο, επιτρέπει δημιουργία κινητών φορμών, συγκέντρωση δεδομένων και ενσωματώσεις.

Spinach

Βοηθός συναντήσεων με AI που βοηθά στη διεξαγωγή συναντήσεων, συνοψίζει συζητήσεις, αυτοματοποιεί εργασίες μετά τη συνάντηση και ενσωματώνεται με εργαλεία· υποστηρίζει 100+ γλώσσες.

Foureyes

Εφαρμογή για παρακολούθηση και καταγραφή leads (κλήσεις, φόρμες, chat), αυτόματη ανάλυση και προτεραιοποίηση, και αποστολή ενημερώσεων/μηνυμάτων με βάση το απόθεμα για υποστήριξη πωλήσεων.

DigiFabster

Λύση συνδρομής για άμεση κοστολόγηση και ηλεκτρονικές πωλήσεις σε CNC και πρόσθετη κατασκευή, με έλεγχο/διόρθωση αρχείων 3D, καθορισμό κόστους, CRM και API.