Σελίδα 78 - Εναλλακτικές - Salesforce

GE Vernova

Η εφαρμογή GE Vernova παρέχει πληροφορίες και πόρους για παραγωγή, μεταφορά και αποθήκευση ηλεκτρικής ενέργειας, τεχνικά δεδομένα, ειδήσεις και εταιρικές ενημερώσεις.

FIELDBOSS

Το FIELDBOSS είναι λογισμικό διαχείρισης πεδίου πάνω στην πλατφόρμα Microsoft Dynamics που συνδέει εργολάβους με πελάτες και εξοπλισμό, διαχειρίζεται εργασίες, πόρους και οικονομικά σε πραγματικό χρόνο.

FieldBlaze

Το FieldBlaze παρακολουθεί υπαλλήλους με GPS, καταγράφει πωλήσεις, παρακολούθηση παρουσίας βάσει τοποθεσίας, γεω-επαληθευμένες επισκέψεις πελατών και διαχείριση λειτουργιών πεδίου.

GenicTeams

Το GenicTeams είναι λογισμικό διαχείρισης εξωτερικών υπηρεσιών που βοηθά εταιρείες να διαχειρίζονται προσωπικό πεδίου, προγράμματα, αιτήματα, αποστολές, ηλεκτρονικές φόρμες και υπογραφές.

Swivl

Το Swivl είναι λογισμικό διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου που οργανώνει προγραμματισμό, ανάθεση τεχνιτών, τιμολόγηση, παρακολούθηση εργασιών και επικοινωνία μεταξύ πεδίου, γραφείου και πελατών.

TykVen

Το TykVen είναι εργαλείο διαχείρισης υπηρεσιών πεδίου για HVAC. Αφαιρεί έγγραφα/Excel, προσφέρει εντοπισμό σε πραγματικό χρόνο, ημερολόγιο εργασιών και αναφορές.

InsightPro

Το InsightPro είναι λογισμικό διαχείρισης εγγυήσεων για κατασκευαστές, διανομείς και λιανοπωλητές. Διαχειρίζεται τη διαδικασία εγγύησης από αρχή έως τέλος, με εφαρμογή για τεχνικούς, ενημερώσεις, πίνακες, ειδοποιήσεις και αναλύσεις.

Workvue

Πλατφόρμα διαχείρισης για εταιρείες καθαρισμού σε Ν. Ζηλανδία και Αυστραλία — συνδυάζει CRM, ERP, διαχείριση πεδίου και franchise με προσαρμόσιμες ροές και 24/7 υποστήριξη.

Accruent

Το Accruent είναι λογισμικό διαχείρισης ακινήτων, εγκαταστάσεων και περιουσιακών στοιχείων με εργαλεία παρακολούθησης, συντήρησης, διαχείρισης μισθώσεων και εγγράφων.

StepFunction

Το StepFunction προβλέπει πελάτες που κινδυνεύουν να αποχωρήσουν, εντοπίζει στόχους, δίνει προειδοποιήσεις και προτείνει ενέργειες για διατήρηση, υποστηρίζοντας CSMs.

RetainSense

Εφαρμογή που μειώνει τη διαρροή πελατών, προβλέπει τη συμπεριφορά χρηστών και αυξάνει τα έσοδα, παρέχοντας σε CSM δεδομένα και αυτοματισμούς για διαχείριση της ικανοποίησης πελατών.

Skalin

Το Skalin βοηθά εταιρείες B2B SaaS να ενσωματώνουν, να ενεργοποιούν και να αναπτύσσουν πελάτες με 360° εικόνα, AI βαθμολογία υγείας και αυτοματισμούς για έγκαιρη παρέμβαση.

Hook

Το Hook προβλέπει αύξηση εσόδων από πελάτες, εντοπίζει υψηλής αξίας πελάτες, χαρτογραφεί ρίσκο και ευκαιρίες upsell και παρέχει αυτοματοποιημένα αποτελέσματα αλληλεπίδρασης ανά πελάτη.

Churn360

Το Churn360 συγκεντρώνει δεδομένα πελατών από CRM, helpdesk και τιμολόγηση σε ένα πίνακα, παρακολουθεί τη διαδρομή πελάτη, αυτοματοποιεί εργασίες και βοηθά στη μείωση του churn.

Custify

Το Custify είναι πλατφόρμα επιτυχίας πελατών για B2B SaaS που συγκεντρώνει δεδομένα προϊόντος, CRM, υποστήριξης και χρέωσης, εμφανίζει KPIs και εντοπίζει προβλήματα χρήσης/εγγραφής.

VOZIQ

Η VOZIQ προσφέρει στο cloud μηχανική μάθηση και ανάλυση κειμένου για εντοπισμό πελατών υψηλού κινδύνου/αξίας και παροχή ενεργειών μείωσης αποχώρησης.

QualityDesk

Το QualityDesk είναι εφαρμογή για διασφάλιση ποιότητας και εκπαίδευση: παρακολουθεί επαφές με πελάτες, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία αυτοαξιολόγησης και καθοδήγησης.

contiinex

Πλατφόρμα φωνής για υγειονομικούς και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς, αναλύει συνομιλίες και χρησιμοποιεί φωνητικούς βοηθούς σε ιδιωτικό cloud για αύξηση πωλήσεων, διαχείριση κινδύνου και διατήρηση πελατών.

VIER

Η εφαρμογή VIER βελτιστοποιεί και αυτοματοποιεί επικοινωνία πελατών και διαδικασίες εξυπηρέτησης/πώλησης, συνδυάζοντας τεχνητή νοημοσύνη με ανθρώπινη υποστήριξη σε ευρωπαϊκή πλατφόρμα.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

Sentiment

Πολυκαναλική πλατφόρμα μηνυμάτων για επιχειρηματικά contact centers: ενοποιεί 15+ κανάλια (email, chat, social, messaging), παρέχει chatbot, δρομολόγηση agents και μετρήσεις απόδοσης.

solvpath

Το solvpath αυτοματοποιεί έως 80% των εισερχόμενων αιτημάτων υποστήριξης, χειρίζεται παραγγελίες, ακυρώσεις, αλλαγές αποστολής/πληρωμής και τεχνικά ζητήματα.

Registria

Η Registria βοηθά επιχειρήσεις να διαχειρίζονται την εμπειρία ιδιοκτησίας προϊόντων, χρησιμοποιώντας δεδομένα για εξατομικευμένες επικοινωνίες και ενσωμάτωση με άλλα συστήματα.

ReferralYogi

Το ReferralYogi είναι πλατφόρμα SaaS που εντοπίζει υποστηρικτές πελάτες, προωθεί παραπομπές, διαχειρίζεται συστάσεις και δημιουργεί κοινωνική απήχηση για μάρκες.

Maven AGI

Η Maven AGI είναι πλατφόρμα επιχειρησιακής τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποιημένη, ενοποιημένη υποστήριξη πελατών, συνδέοντας συστήματα και διαθέτοντας αυτόνομους συνομιλιακούς πράκτορες.

TeleWizard

Η TeleWizard παρέχει κέντρο κλήσεων με τεχνητή νοημοσύνη για ΜΜΕ: 24/7 υποστήριξη, φυσικές συνομιλίες, απομνημόνευση προηγούμενων κλήσεων, πολύγλωσση εξυπηρέτηση, ενέργειες εντός κλήσης και επεξεργασία συνημμένων.

ThinkOwl

Το ThinkOwl διαχειρίζεται αιτήματα πελατών και επικοινωνία πολλαπλών καναλιών, αυτοματοποιεί ροές εργασίας και παρέχει αναλύσεις KPI.

swivl

Το swivl είναι πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης για Self Storage που αυτοματοποιεί απαντήσεις σε πελάτες μέσω ιστοσελίδας, SMS, email, φωνής και QR και υποστηρίζει διαχείριση κρατήσεων.

Inline Manual

Το Inline Manual είναι πλατφόρμα εντός εφαρμογής που δημιουργεί διαδραστικούς οδηγούς, υποδείξεις και άρθρα υποστήριξης για καθοδήγηση χρηστών, τμηματοποίηση, αυτοματισμό και ανάλυση χρήσης.

Plutomen

Το Plutomen παρέχει AR εργαλεία για ψηφιοποίηση της πρώτης γραμμής: απομακρυσμένη οπτική βοήθεια, ψηφιακές οδηγίες εργασίας και 3D εκπαίδευση.