Σελίδα 12 - Εναλλακτικές - GoTo

Coax

Εφαρμογή επικοινωνίας για ΜΜΕ που συγκεντρώνει SMS/MMS, μηνύματα κοινωνικών δικτύων, αποστολή τιμολογίων/εγγράφων και οργάνωση συνομιλιών ανά πελάτη.

Mindful

Η εφαρμογή Mindful βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών συνδέοντας κανάλια (φωνή, ψηφιακά, SMS, διά ζώσης), διαχειρίζεται προγραμματισμό κλήσεων/επιστροφές και ενημερώσεις για πιο αποτελεσματική υποστήριξη.

Bright Pattern

Το Bright Pattern είναι πλατφόρμα με ενσωματωμένη AI για διαχείριση επαφών πελατών σε πολλαπλά κανάλια: φωνή, κείμενο, chat, email, βίντεο, messenger και bots.

Yeastar

Η εφαρμογή Yeastar παρέχει λύσεις τηλεφωνίας και ενοποιημένης επικοινωνίας (Cloud/On‑Premise PBX, VoIP πύλες, διαχείριση κλήσεων και αναφορές) για επιχειρήσεις.

[24]7.ai

Η εφαρμογή χρησιμοποιεί συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη για κατανόηση προθέσεων πελατών και αυτοματοποίηση υποστήριξης σε πολλαπλά κανάλια.

DemandHub

Το DemandHub διευκολύνει την επικοινωνία με πελάτες και συλλέγει ανατροφοδότηση, ώστε οι ομάδες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης και των επιχειρησιακών αποτελεσμάτων.

LearningCart

Το LearningCart είναι ένα ενιαίο σύστημα που συνδυάζει πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, CMS, μηχανή blog και SCORM-συμβατό LMS, σχεδιασμένο για εύκολη διαχείριση από μη τεχνικούς.

Veeting

Το Veeting Rooms προσφέρει ασφαλείς βιντεο- και ακουστικές τηλεδιασκέψεις με κοινή χρήση οθόνης, παρουσιάσεις, συνεργασία σε έγγραφα, συνομιλία κειμένου και ενσωμάτωση με Outlook.

WestFax

Το WestFax παρέχει cloud φαξ με APIs για αποστολή, λήψη και παρακολούθηση φαξ, συμβατό με HIPAA/PCI, για ενσωμάτωση σε εφαρμογές χωρίς απαιτούμενο ειδικό υλικό.

Automox

Το Automox είναι πλατφόρμα cloud διαχείρισης patch που αυτοματοποιεί ενημερώσεις λειτουργικών, τρίτων εφαρμογών και ρυθμίσεων σε Windows, macOS και Linux συσκευές.

PlaybookBuilder

Το PlaybookBuilder δημιουργεί, οργανώνει και διαχειρίζεται playbooks για επιχειρησιακά, εκπαιδευτικά ή αθλητικά σενάρια, υποστηρίζοντας συνεργασία, στόχους και οπτικά διαγράμματα.

Edge

Το Edge μετατρέπει εργαζομένους σε κανάλι πωλήσεων και μάρκετινγκ, αυτοματοποιεί feedback πελατών και διαγωνισμούς πωλήσεων και διαχειρίζεται επιβραβεύσεις και αξιολογήσεις.

Loris

Το Loris αναλύει συνομιλίες πελατών με AI για να εντοπίζει προβλήματα, παρακολουθεί απόδοση εκπροσώπων και παρέχει προτάσεις δράσης για βελτίωση της εμπειρίας.

Vectera

Πλατφόρμα διαδικτυακών συναντήσεων με ένα URL: προγραμματισμός ραντεβού, ασφαλείς βιντεοσυσκέψεις έως 10 άτομα, κοινός λευκός πίνακας, cobrowsing, σχολιασμός εγγράφων, ένα κλικ, χωρίς εγκατάσταση.

Sylaps

Sylaps: άμεσες συναντήσεις ήχου και βίντεο μέσω συνδέσμου σε browser, κινητά και υπολογιστές, με μεταφορά αρχείων, κοινή οθόνη και κρυπτογράφηση δεδομένων.

Truly

Πλατφόρμα για Salesforce που καταγράφει αυτόματα email, κλήσεις, συσκέψεις και SMS, εμπλουτίζει δεδομένα με AI και αυτοματοποιεί καταχώρηση και αναλύσεις πωλήσεων.

CrankWheel

Το CrankWheel επιτρέπει κοινοποίηση οθόνης μέσω συνδέσμου σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης/συσκευή χωρίς εγγραφή για τον θεατή, ακόμη και κατά τη διάρκεια κλήσεων φωνής.

Cordless

Το Cordless είναι cloud τηλεφωνικό κέντρο για ομάδες υποστήριξης με αυτόματες μεταγραφές, ανάλυση συναισθήματος, αυτο-ετικετοποίηση και ενσωματώσεις CRM.

Pluspoint

Το Pluspoint αυτοματοποιεί τη διαχείριση κριτικών για επιχειρήσεις πολλαπλών σημείων: συλλέγει σχόλια (email, SMS, WhatsApp, QR), ειδοποιεί για αρνητικές και προωθεί θετικές σε πλατφόρμες.

Sneek

Το Sneek δείχνει τους συναδέλφους σας όλη μέρα και επιτρέπει άμεσες ιδιωτικές ή ομαδικές βιντεοκλήσεις με ένα κλικ για απομακρυσμένες ή διανεμημένες ομάδες.

Samepage

Η Samepage είναι πλατφόρμα συνεργασίας για ομαδική συνομιλία, τηλεδιασκέψεις, κοινή χρήση αρχείων, διαχείριση εργασιών και επεξεργασία εγγράφων σε πραγματικό χρόνο.

Zellim

Το Zellim παρέχει εργαλεία επικοινωνίας, συνεργασίας και διαχείρισης έργων σε μία πλατφόρμα με μία συνδρομή, αντικαθιστώντας πολλές ξεχωριστές εφαρμογές.

Chat Board

Ιστοσελίδα που αυτοματοποιεί την επικοινωνία με πελάτες μέσω chatbot και συστήματος συνομιλίας, με ενσωμάτωση OpenAI (ChatGPT) και Google για λειτουργίες τεχνητής νοημοσύνης.

Zavvy

Το Zavvy είναι πλατφόρμα που διαχειρίζεται απόδοση, ανάπτυξη και εκπαίδευση εργαζομένων με AI, αυτοματοποιώντας αξιολογήσεις, προτάσεις μάθησης και διαχείριση σταδιοδρομίας.

Contivio

Το Contivio είναι cloud πολυκαναλικό contact center που διαχειρίζεται τηλεφωνία, φωνητικά, chat, φαξ, email και SMS, ενσωματώνεται με CRM και προσφέρει πρόσβαση μέσω browser, app ή IP τηλεφώνου.

3veta

Το 3veta προσφέρει σύστημα κρατήσεων συναντήσεων, Full HD βιντεοκλήσεις, κοινόχρηστο ημερολόγιο με 2‑πλευρο συγχρονισμό (Exchange/Google/Apple), προσαρμοσμένη εμφάνιση και ενσωματώσεις.

Bandwidth

Η Bandwidth είναι πλατφόρμα επικοινωνιών για επιχειρήσεις που ενσωματώνεται στο υπάρχον σύστημα επικοινωνιών, παρέχοντας αξιόπιστες παγκόσμιες υπηρεσίες φωνής, μηνυμάτων και δεδομένων.

Streem

Το Streem είναι εργαλείο επιχειρησιακής απομακρυσμένης οπτικής υποστήριξης με AR και άμεση, χωρίς εγκατάσταση βιντεοσυνεργασία, με APIs/SDK για ενσωμάτωση σε εφαρμογές.

Crewdle

Το Crewdle είναι πλατφόρμα βιντεοεπικοινωνίας σημείο‑προς‑σημείο χωρίς διακομιστές, ουδέτερη ως προς το κλίμα, με έμφαση στην ιδιωτικότητα, ασφάλεια και στην απλή χρήση για κλήσεις/συνέδρια.

Aheeva

Η εφαρμογή Aheeva διαχειρίζεται κέντρα επαφών: δρομολόγηση εισερχ./εξερχ. κλήσεων, διάφοροι τρόποι κλήσης, εγγραφές και παρακολούθηση ήχου-βίντεο, αναφορές και απομακρυσμένη πρόσβαση.