Σελίδα 9 - Εναλλακτικές - Capturi

Hello Customer

Η Hello Customer είναι πλατφόρμα Voice of Customer με τεχνητή νοημοσύνη για συλλογή, συγκέντρωση και ανάλυση σχολίων πελατών, ιεράρχηση ενεργειών και υποστήριξη επιχειρηματικών αποφάσεων.

VOZIQ

Η VOZIQ προσφέρει στο cloud μηχανική μάθηση και ανάλυση κειμένου για εντοπισμό πελατών υψηλού κινδύνου/αξίας και παροχή ενεργειών μείωσης αποχώρησης.

Pobuca Experience Cloud

Το Pobuca Experience Cloud μετρά την εμπειρία πελάτη και την πιστότητα, αναλύει με AI επικοινωνίες σε όλα τα σημεία επαφής για δείκτες CX και Voice of Customer, και υποστηρίζει εξατομίκευση.

QualityDesk

Το QualityDesk είναι εφαρμογή για διασφάλιση ποιότητας και εκπαίδευση: παρακολουθεί επαφές με πελάτες, παρέχει αναφορές σε πραγματικό χρόνο και εργαλεία αυτοαξιολόγησης και καθοδήγησης.

SuccessKPI

Το SuccessKPI ενοποιεί δεδομένα πολλαπλών καναλιών και με AI αυτοματοποιεί ανάλυση συνομιλιών, αξιολόγηση ποιότητας, πρόβλεψη και καθοδήγηση για βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών.

contiinex

Πλατφόρμα φωνής για υγειονομικούς και χρηματοοικονομικούς οργανισμούς, αναλύει συνομιλίες και χρησιμοποιεί φωνητικούς βοηθούς σε ιδιωτικό cloud για αύξηση πωλήσεων, διαχείριση κινδύνου και διατήρηση πελατών.

Luware

Το Luware παρέχει cloud λύσεις για κέντρο επαφής στο Microsoft Teams και εγγραφή/ανάλυση συνομιλιών με συμμόρφωση.

Tattle

Η Tattle συλλέγει και αναλύει σχόλια πελατών σε όλα τα κανάλια στη φιλοξενία, εντοπίζει λειτουργικά προβλήματα και παρακολουθεί την πρόοδο των βελτιώσεων.

Unwrap.ai

Το Unwrap.ai αναλύει αυτόματα σχόλια πελατών από δημόσιες και ιδιωτικές πηγές και εξάγει ευρήματα για προτεραιοποίηση και βελτίωση προϊόντων.

EdgeTier

Το EdgeTier είναι λογισμικό AI σε πραγματικό χρόνο που παρακολουθεί συνομιλίες, αναλύει δεδομένα και παρέχει τάσεις, αναζήτηση, ειδοποιήσεις και οδηγίες για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών.

Séntisis

Η εφαρμογή Sentisis αναλύει συνομιλίες στα ισπανικά στο διαδίκτυο και στα social media, εξάγοντας λειτουργικά δεδομένα προσαρμοσμένα σε κλάδους και εθνικά χαρακτηριστικά.

Wordnerds

Η Wordnerds είναι βρετανική SaaS που εκπαιδεύει υπολογιστές να διαβάζουν και να κατανοούν φυσική γλώσσα, αναλύοντας μη δομημένα κείμενα όπως tweets, emails και σχόλια.

SemanticForce

Πλατφόρμα για παρακολούθηση μέσων, ανάλυση κειμένου και εικόνων, πληροφορίες για τιμές, διαφημίσεις, αξιολογήσεις και υποστήριξη πελατών σε πολλαπλά κανάλια.

Gridspace

Η Gridspace αναπτύσσει τεχνητή νοημοσύνη ομιλίας και γλώσσας για κέντρα εξυπηρέτησης, παρέχοντας εργαλεία φωνής και λογισμικό ανάλυσης συνομιλιών.