Alterna CX
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Website: alternacx.com
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Führen Sie Apps in ablenkungsfreien Fenstern mit vielen Verbesserungen aus.
Verwalten und wechseln Sie einfach zwischen mehreren Konten und Apps, ohne Browser zu wechseln.
Alterna CX ist ein führendes Unternehmen für Experience-Management-Software und gehört zu den Top 3 % der von Gartner weltweit anerkannten Anbieter.
Die KI-basierte Lösung von Alterna CX rationalisiert und organisiert alle CX-„Signale“, die von Kunden über Umfragen, Textnachrichten, Beschwerden, soziale und digitale Gespräche und andere Interaktionen generiert werden. Die Technologie des maschinellen Lernens markiert dann Probleme und Möglichkeiten, auf die man achten sollte, verbessert die Reaktionszeiten, reduziert die manuelle Arbeit und zeigt, welche Faktoren am meisten zur CX-Qualität und Kundentreue beitragen.
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