Seite 33 - Alternativen - ZoomInfo

CCPA Toll Free

ccpatollfree.com

Einfache Privatsphäre. Ein günstiger Preis für die Einhaltung des CCPA: eine gebührenfreie Telefonnummer + „Meine persönlichen Daten nicht verkaufen“. CCPA Toll Free verfügt über die Tools, die Sie zur Einhaltung der kalifornischen Datenschutzgesetze benötigen, unabhängig davon, ob Sie ein kleines E-Commerce-Geschäft oder ein großes Unternehmen betreiben. CCPA Toll Free macht die Erfüllung dieser Compliance-Anforderungen durch seine niedrigen, transparenten Preise einfach und erschwinglich. Es stellt Ihnen einen eindeutigen Servicecode zu, mit dem Ihre Kunden auf die gemeinsame gebührenfreie Datenschutz-Hotline zugreifen oder eine spezielle gebührenfreie Nummer wählen können. Veröffentlichen Sie die Telefonnummer und betten Sie den Manager für Datenschutzanfragen in Ihre Datenschutzrichtlinie ein. Zeigen Sie den Manager für Datenschutzanfragen an, wenn jemand in der Fußzeile Ihrer Homepage auf den Link „Nicht verkaufen“ klickt. Rufen Sie Verbraucher-Voicemails und interaktive Webformularanfragen über das sichere gebührenfreie CCPA-Dashboard ab. Der Dienst eignet sich auch für die Verwaltung von DSGVO-DSARs. Die Lösung von CCPA Toll Free beginnt bei 29 $ pro Monat und bietet Folgendes: * Eine kostenlose Testversion mit Zugang zu einer gebührenfreien Nummer, die sofort bereitgestellt wird * Keine langfristigen Verpflichtungen und Kosteneinsparungen bei Jahresplänen * Unternehmenstauglichkeit mit Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung * Zugriff auf die gemeinsame Datenschutz-Hotline 866-I-OPT-OUT oder eine spezielle gebührenfreie Nummer * Telefonische Sprachansagen, die standardmäßig funktionieren und an Ihre Marke angepasst werden können * Ein interaktiver Webformular-Manager für Datenschutzanfragen zum Einbetten in Ihre Datenschutzrichtlinie * Eine Lösung für „Do Not Sell My Personal Information“-Homepage-Links * Ein sicheres Dashboard zur Prüfung von Telefon- und Webformularanfragen, einschließlich Tools zum Nachweis Ihrer Compliance * E-Mails, wenn Sie eine Anfrage erhalten oder eine Frist naht – Sie müssen nicht daran denken, sich beim Dashboard anzumelden.

Black Vault

dyma.ai

Black Vault ist eine sichere Virtual Data Room (VDR)- und Data Loss Prevention (DLP)-Lösung, die darauf ausgelegt ist, vertrauliche Informationen zu schützen und die Zusammenarbeit zu optimieren. Es bietet eine Reihe von Funktionen, darunter sichere Dateifreigabe, Zugriffskontrollen und erweiterte Verschlüsselung, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten zu gewährleisten. Erleben Sie die Freiheit und Sicherheit, die Black Vault bietet, Ihr sicheres Tor zur Cloud, indem es KI-gestützte Lösungen zum Schutz Ihrer Datenfestung bereitstellt. Black Vault übertrifft den herkömmlichen Cloud-Speicher und bietet ein Team, das sich dafür einsetzt, Regierungsbehörden und Unternehmen dabei zu unterstützen, die Herausforderungen der Datenverwaltung auf verschiedenen Cloud-Plattformen zu meistern. Es plädiert für die transformative Kraft der Priorisierung der Datensicherheit, die durch modernste Verschlüsselung und innovative Funktionen wie Sharding erreicht wird. Black Vault bietet eine robuste Unternehmenslösung, die speziell darauf ausgelegt ist, eine sichere Zusammenarbeit zu ermöglichen, Datenlecks zu verhindern und den Datenschutz in Ihrem Unternehmen zu stärken. Black Vault ermöglicht Multi-Cloud- und Multi-Account-Dateizugriff, Gerätedateiverwaltung einschließlich Dateiübertragung von/zu Gerät und viele andere Funktionen, wie z. B. die Suche nach Dateien auf Geräten sowie Sicherungs- und Synchronisierungsfunktionen für Daten im gesamten Unternehmen und auf Geräten in einem sicherer Weg.

Witik

witik.io

Witik: Compliance und Ethik, vereinfacht und zugänglich! Witik in Kürze: * All-in-One-SaaS-Plattform: Verwalten Sie ganz einfach DSGVO, Sapin II, IA Act, ePrivacy oder sogar ISO-Standards * Spezieller e-DPO-Service: Der e-DPO unterstützt Sie Schritt für Schritt bei der Erfüllung regulatorischer und ethischer Anforderungen und bietet Ihnen in jeder Phase Ihrer Compliance-Reise kompetente Beratung * Künstliche Intelligenz von MIA: Der KI-Assistent erkennt und antizipiert Ihre Compliance-Anforderungen, um ohne zusätzlichen Aufwand immer auf dem neuesten Stand zu bleiben * Hergestellt in Frankreich: Witik garantiert kompromisslose Sicherheit und Servicequalität mit einer 100 % französischen Plattform Für wen? Ganz gleich, ob es sich bei Ihnen um eine kleine Struktur oder eine komplexe Organisation handelt, Witik passt sich Ihren Bedürfnissen an und bietet Ihnen maßgeschneiderte Unterstützung. Warum Witik wählen? * Gewinnen Sie Sicherheit: Überlassen Sie die Compliance Witik Sie müssen kein Compliance-Experte mehr sein! Witik stellt Ihnen alle Tools und Vorlagen zur Verfügung, um Sie vom regulatorischen Stress zu befreien, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann. * Bleiben Sie vorne: Mit MIA können Sie Risiken antizipieren Sein MIA erkennt Compliance-Anforderungen, bevor sie zu Problemen werden. Sie wechseln in den proaktiven Modus, ohne Last-Minute-Probleme. Fortschritt begleitet Mit Witik sind Sie nicht allein. Profitieren Sie von fachkundiger Unterstützung, die bereit ist, Ihre Herausforderungen zu verstehen und Sie wie ein echter Partner zu begleiten. Seine Mission? Machen Sie Compliance und Ethik für alle zugänglich und erleichtern Sie gleichzeitig Ihren Alltag! Sind Sie bereit, Compliance zu einem strategischen Vorteil zu machen? Steigen Sie bei Witik ein und entdecken Sie eine neue Art, Compliance und Ethik zu verwalten!

LegalShield

legalshield.com

Erschwinglicher legaler Zugang für alle LegalShield steht Ihnen zur Seite – erschwingliche Online-Rechtsdienstleistungen und Rechtsberatung, wenn Sie sie brauchen. Erfahren Sie, wie es Einzelpersonen, Familien und kleinen Unternehmen hilft. Seit über 45 Jahren besteht die Mission darin, Ihnen die Möglichkeit zu geben, in jeder persönlichen Rechtsangelegenheit mit einem Anwalt zu sprechen, ohne sich über hohe Stundenkosten Gedanken machen zu müssen. Deshalb können Sie oder Ihre Familie unter dem Schutz von LegalShield ein sorgenfreies Leben führen. Und was noch besser ist: Sie müssen sich keine Gedanken darüber machen, welchen Anwalt Sie beauftragen sollen – das erledigt das Unternehmen für Sie. Anstatt einem Anwalt teure Stundenhonorare zu zahlen, zahlen Sie eine geringe monatliche Gebühr und erhalten Zugang zu erfahrenen Anwälten, die Ihnen bei allen rechtlichen Fragen helfen können. Mit LegalShield erhalten Sie rechtliche Hilfe, keine riesigen Anwaltskosten.

Digna

digna.ai

Digna, unterstützt durch künstliche Intelligenz, revolutioniert das Datenqualitätsmanagement in Data Warehouses & Co. Als Ihr wachsamer Partner prüft Digna sorgfältig alle Lieferungen an Ihr Data Warehouse und Ihre Data Lakes und überwacht Ihre Datenqualität mit Echtzeitwarnungen zur Erkennung von Anomalien.

Great Expectations

greatexpectations.io

Wir helfen Datenteams, Vertrauen in ihre Daten zu haben, egal was passiert. GX Cloud ist unsere End-to-End-Plattform für die Verwaltung Ihres Datenqualitätsprozesses. Es bietet das intuitive Erlebnis einer vollständig verwalteten SaaS-Lösung und nutzt gleichzeitig die Leistungsfähigkeit des weltweit beliebtesten Datenqualitäts-Frameworks. Mit GX Cloud können Datenteams schnell arbeiten, effektiv zusammenarbeiten und wissen immer, was sie von ihren Daten erwarten können. GX Core ist unser Open-Source-Python-Angebot und das weltweit beliebteste Datenqualitäts-Framework. Es handelt sich um eine leistungsstarke, flexible Datenqualitätslösung, die es Datenteams ermöglicht, besser zu kommunizieren und effektiv Maßnahmen zu ergreifen. Im Mittelpunkt stehen Erwartungen: überprüfbare Aussagen über Ihre Daten, die zu klaren und aussagekräftigen Datenqualitätstests führen.

DataGroomr

datagroomr.com

DataGroomr ist die moderne, führende Lösung für Salesforce-Datenqualität. Die Datenbereinigung ist für den Erfolg jedes Unternehmens von entscheidender Bedeutung, muss aber nicht so schmerzhaft sein. Vor allem doppelte Datensätze verursachen allerlei Probleme – für Vertrieb, Marketing, Kundensupport, Betrieb und Finanzen. DataGroomr nutzt die neuesten KI-Techniken, um einen möglichst genauen Abgleich zu erzielen, die meisten Duplikate zu identifizieren und Ihre Daten jederzeit sauber zu halten. Es ist keine Einrichtung oder Konfiguration erforderlich. Die intelligenten Duplikaterkennungsalgorithmen von DataGroomr bewältigen alles – und werden dann noch besser, indem sie Ihre einzigartigen Daten und Entscheidungen lernen. Die benutzerfreundlichen Apps von DataGroomr stellen sicher, dass Ihre Salesforce-Daten immer optimal sind. Und Sie können darauf vertrauen, dass das DataGroomr-Team Sie bei jedem Schritt unterstützt.

Osmos

osmos.io

Osmos trägt dazu bei, die Datenerfassung zu rationalisieren und zu beschleunigen, sodass Unternehmen skalieren und gleichzeitig die Datenqualität verbessern können. Mit KI-gestützten Datentransformationen macht Osmos die Datenerfassung einfach, schnell und fehlerfrei, sodass Ihre Implementierungs- und Betriebsteams Kunden und Partner unabhängig aktivieren können, indem sie die Bereinigung unordentlicher Daten automatisieren. Wir setzen uns dafür ein, eine Welt zu schaffen, in der jeder unabhängig von seinen technischen Kenntnissen mit Daten arbeiten kann.

Orchestra

getorchestra.io

Orchestra ist eine leichtgewichtige Orchestrierungs- und Observability-Plattform, die in Echtzeit vollständige Sichtbarkeit für Ihren gesamten Datenstapel bietet. Wir automatisieren Ihre Orchestrierung, Überwachung und Metadatenerfassung, damit Datenteams weniger Zeit mit der Reparatur defekter Dinge verbringen und sich mehr auf das Wesentliche konzentrieren können: den Aufbau. Orchestra entkoppelt die Orchestrierung vom Rest Ihres Stacks, sodass Sie die gesamte Leistung eines Workflow-Orchestrators mit vollem Funktionsumfang ohne den Aufwand nutzen können. Erstellen Sie DAGs, verbinden Sie Ihren Stack, lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich. Die Plattform entfernt die Standard-Orchestrierungslogik und fügt leistungsstarke Metadaten hinzu, sodass Datenteams robuste, skalierbare Datenprodukte liefern, die durch Unternehmensorchestrierung und Beobachtbarkeit unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.getorchestra.io/

Seemore Data

seemoredata.io

Seemore Data ist eine End-to-End-Plattform für Dateneffizienz, die darauf ausgelegt ist, sowohl Investitionen als auch Erträge in allen Datenpipelines und Ihrem gesamten Stack zuzuordnen und zu optimieren – unkomplizierte, kontinuierliche Kontrolle der Datenkosten – effiziente, leistungsstarke Datenteams – mehr Zeit und Ressourcen für Innovationen. Wir optimieren Ihre Datenabläufe, damit Sie sich auf Ihre Datenstrategie konzentrieren können. Mit Seemore Data können Dateningenieure und Teamleiter weniger Zeit für Kostenspitzen, Fehlerbehebung und Wartung aufwenden und haben mehr Zeit für die Entwicklung erstklassiger Datenprodukte. Seemore Data liefert umsetzbare Erkenntnisse, indem es Ineffizienzen und Anomalien bei allen Datenvorgängen automatisch erkennt. So können Sie Probleme schnell lösen und intelligente, effiziente Arbeitsabläufe entwerfen.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai ist führend in der KI- und Digital-First-CX-Technologie und unterstützt Unternehmen dabei, den Kundenservice in einen strategischen Vermögenswert zu verwandeln, der das Wachstum vorantreibt. Durch die Kombination generativer KI mit intuitiven Kommunikationstools ermöglicht Zingly.ai Unternehmen, ihren Umsatz zu steigern, den Wallet-Anteil zu vergrößern, die betriebliche Effizienz zu steigern und gleichzeitig außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder ist ein Softwareunternehmen, das die Leistungsfähigkeit der KI-Sprachautomatisierung nutzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Mit KI-Sprachassistenten kann Ihr Callcenter blitzschnell hochwertige, menschenähnliche Anrufe tätigen und Daten automatisch sammeln und analysieren, um mehr Kunden zu erreichen und zu aktivieren. AI Rudder hilft Callcentern, Kosten zu senken, indem es sich wiederholende Aufgaben automatisiert und die Arbeitsbelastung der Agenten verringert. Dies gibt den Agenten die Möglichkeit, sich auf Dinge zu konzentrieren, die nur Menschen tun können. Langfristig möchte AI Rudder die Zukunft der Geschäftskommunikation neu denken.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai ist eine autonome Plattform, die den Contact-Center-Betrieb mit KI-gestützten Lösungen und Echtzeit-Support revolutioniert. Mit ihrer Produktsuite, darunter Engage AI, Analyze AI und Agent Assist, ermöglichen sie Unternehmen, Kundeninteraktionen zu rationalisieren, die Agentenleistung zu verbessern und Geschäftsfunktionen für mehr Effizienz und Erfolg zu optimieren. Ihre Produkte ermöglichen mehrsprachige Kundengespräche, automatisiertes Tagging, genaue Sprach-zu-Text-Konvertierung, SOP-gesteuerte Audits und mehr, alles durch ihre tiefe Integration mit LLMs und Datenanalysen. Mit Rezo.ai können Unternehmen eine höhere Produktivität, eine höhere Umsatzgenerierung und eine Reduzierung der Gemeinkosten erzielen und wertvolle Erkenntnisse über Kundeninteraktionen gewinnen. Rezo.AI ist ein Data-First-Contact-Center, das von autonomen Agenten betrieben wird und darauf abzielt, das Kundenerlebnis durch die Automatisierung und Analyse von Kunden-Agent-Interaktionen über mehrere Sprach- und Nicht-Sprachkanäle in über 20 Sprachen zu transformieren. Es gibt zwei Hauptpfeiler, auf denen das Produkt aufbaut: - Engage AI: Es hilft bei der Automatisierung von Kunden-Agent-Gesprächen und fungiert als Selbstbedienungsplattform, um Kundenanfragen zu verstehen und zu lösen. - KI analysieren: Es hilft bei der Analyse von Kunden-Agent-Interaktionen und liefert wertvolle Erkenntnisse, damit Unternehmen proaktive Entscheidungen treffen können.

Activechat

activechat.ai

Revolutionieren Sie die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten und Ihre Mitarbeiter unterstützen. Activechat beantwortet Anfragen und wertet jede Interaktion auf, indem es Aufgaben für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen verwaltet. * All-In-One-Plattform: Chatbots, Unterstützung, Live-Support und Workflow-Integrationen. * Unbegrenzte Anpassbarkeit: Anpassbar an jede Geschäftsanforderung. * Schnelle Integration: In wenigen Minuten starten, ein Leben lang profitieren. ActiveChat ist ein einmaliger Lizenzkauf mit lebenslangen kostenlosen Software-Updates. Einmal kaufen, installieren, für immer besitzen. So einfach. Activechat ist eine einzigartige Kombination aus Live-Chat, intelligenter KI-Chatbot-Plattform und Conversational Intelligence-Tool. Sie helfen Chatbots und menschlichen Agenten dabei, zusammenzuarbeiten, um den Umsatz zu steigern und absolut fantastische Kundenerlebnisse für Unternehmen jeder Größe zu bieten. Sie konzentrieren sich auf E-Commerce- und Kundensupportdienste und bieten ein großartiges visuelles Tool zur Vereinfachung des Konversationsdesigns und zur nahtlosen Integration automatisierter Konversationen in bestehende Geschäftsstrukturen – CRMs, ERPs, Live-Agenten, Online-Shops usw.

Trring Me

trringme.com

Trring Me ist eine WhatsApp for Business-API-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden über WhatsApp auf die gleiche Weise zu chatten, wie sie mit ihren Freunden und Familie chatten – mit schnellem, einfachem und sicherem Messaging. Unternehmen jeder Größe können ihre aktuellen Kundenbindungsplattformen nutzen, um sich über die API mit WhatsApp zu integrieren und ihren Kunden umgehend mit Nachrichten, Benachrichtigungen, Versandbestätigungen, Terminerinnerungen, Veranstaltungstickets und Werbeaktionen zu antworten.

TENIOS

tenios.de

TENIOS – lizenzierter Cloud-Kommunikationsanbieter – ist Teil von Apifonica, einem estnischen Anbieter von Lösungen für künstliche Intelligenz (KI) und Automatisierung. Dadurch entsteht eine perfekte Verbindung zwischen den Top-Technologien Cloud-Kommunikation und Service-Automatisierung. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu helfen, Kommunikationsflüsse und Geschäftsprozesse mithilfe von KI und Cloud-Technologie zu automatisieren. Unser Flaggschiffprodukt ist der KI-basierte Voicebot – eine vollständig anpassbare Lösung zur Automatisierung von Dialogen in Vertrieb, Marketing, Kundenservice, HR und E-Commerce. Mit Standorten in Deutschland, Estland, Lettland, Polen, Italien und den Niederlanden betreuen wir Kunden in Europa und weltweit.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI ist ein Gen-AI-gestütztes Conversational-Intelligence-Tool, das es Unternehmen und Betrieben ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen. Unsere KI-gestützte Lösung revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, indem sie jedes Gespräch in eine Chance für Geschäftswachstum verwandelt. ConvoZen.AI nutzt modernste Algorithmen für maschinelles Lernen und analysiert und extrahiert Erkenntnisse aus Agent-Kunden-Interaktionen über alle Gesprächskanäle hinweg. Wir analysieren wöchentlich mehr als 17 Millionen Gespräche und extrahieren wichtige Daten in mehreren Schlüsselbereichen: Vertrieb, Kundenerlebnis, Compliance und Betrieb. Diese Erkenntnisse fördern das allgemeine Geschäftswachstum und dauerhafte Kundenbeziehungen. ConvoZen bietet auch einen Plug-and-Play-Voice-Bot mit mehrsprachigen Funktionen. Schließen Sie Geschäfte schneller ab und verbessern Sie das Kundenerlebnis mit ultrarealistischer Sprachausgabe und null Latenz, was zu einer schnellsten Bearbeitungszeit führt. ConvoZen wurde 2021 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Bangalore, Indien. Wir stellen Unternehmen die Kraft von Gesprächserkenntnissen zur Verfügung, die von den Machern von NoBroker Technologies entwickelt wurden.

Loris

loris.ai

Loris eröffnet CX-Führungskräften eine Welt voller Einblicke, indem es unsere KI-gestützte Conversational Intelligence-Plattform nutzt, um aus jeder Kundeninteraktion einen Mehrwert zu ziehen. Die Kombination aus Echtzeitanalysen und einer Bibliothek bewährter KI-Modelle erkennt aufkommende Probleme, bevor sie sich auf Ihre Marke auswirken, und deckt Lücken in der Customer Journey auf, die die Zufriedenheit verringern und die Kosten erhöhen. Loris deckt den gesamten Lebenszyklus des Kundenerlebnisses ab und bietet Unternehmen alles, was sie brauchen, um Kundenprobleme zu verstehen, die Leistung von Agenten zu überwachen und Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung zu ergreifen. Loris macht Kundengespräche zur wertvollsten Ressource Ihres Unternehmens und liefert Ihnen die Erkenntnisse, die Sie benötigen, um nicht nur Ihr Kundenerlebnis zu optimieren, sondern auch Ihr Geschäft auszubauen. Verstehen Sie, warum Kunden Sie kontaktieren, wie gut Ihre Teams Probleme lösen und was Ihre Agenten als Nächstes sagen sollten – mit einer einzigen KI-Plattform – der führende Marken vertrauen und die auf über 300 Millionen echten Kundengesprächen geschult ist.

UJET

ujet.cx

UJET ist führend bei KI-gestützten Contact-Center-Innovationen und liefert eine zukunftssichere Cloud-Plattform, die das Kundenerlebnis mit modernster KI, echter Multimodalität und einem Mobile-First-Ansatz neu definiert. Wir integrieren KI in jeden Aspekt Ihrer Customer Journey und Ihres Contact Center-Betriebs, um Automatisierung und Effizienz voranzutreiben. Die KI-Lösungen von UJET unterstützen Agenten, optimieren Customer Journeys und transformieren den Contact-Center-Betrieb für bessere Erlebnisse und umsetzbare Erkenntnisse. UJET basiert auf einer Cloud-nativen Architektur mit einem einzigartigen CRM-First-Ansatz und gewährleistet unübertroffene Sicherheit, Skalierbarkeit und priorisierte Dateneinblicke (ohne Speicherung personenbezogener Daten). UJET wurde für eine mühelose Nutzung entwickelt und arbeitet mit Unternehmen zusammen, um außergewöhnliche Interaktionen, intelligentere Entscheidungsfindung und beschleunigtes Wachstum in der KI-gesteuerten Welt zu ermöglichen.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. ist die Holdinggesellschaft zweier erstklassiger Technologieanbieter: Alvaria CX, ein führender Anbieter von Outbound-Technologie-Compliance und Self-Service für Kundenerlebnisse, und Aspect, dessen Workforce-Engagement-Management-Lösungen die Zukunft der Arbeitsinnovation ermöglichen. Während Alvaria ein Unternehmen bleibt, besteht die künftige Geschäftsstruktur und die Marktmarken aus zwei – Alvaria CX und Aspect. Alvaria-Marken stärken die menschliche Verbindung, indem sie Software entwickeln, die das bestmögliche Kundenerlebnis und die Einbindung der Belegschaft unterstützt. Ihre Software wurde entwickelt, um Teams und Kunden zu stärken, indem sie das Engagement der Belegschaft optimiert und die Kundeninteraktionen verbessert. Ihre Lösungen verbessern den Arbeitsalltag eines Agenten und damit auch das Kundenerlebnis. Sie gehen über Inbound und Outbound hinaus und schaffen ein umfassendes softwaregesteuertes System, das die Menschen hinter Ihrem Unternehmen strahlender und Ihre Kunden loyaler macht. Alvaria-Marken verändern die Art und Weise, wie Menschen mit Unternehmen interagieren, und steigern dadurch die Gewinne ihrer Kunden. Sie sind führend bei Software für Kundenerlebnisse und Mitarbeiterengagement und fördern bessere Verbindungen durch bessere Technologie. Ihre offenen, innovativen Plattformen sind speziell darauf ausgelegt, zwei wesentliche Erlebnisse zu bieten: funktionsreiches, intuitives und intelligentes Workforce-Engagement-Management und proaktive Outbound-Services für Unternehmen. Alvaria feiert stolz sein 50-jähriges Bestehen und entstand aus der Fusion der Weltmarktführer Aspect Software und Noble Systems. Heute ebnen ihre Alvaria-Marken einen neuen Weg im Bereich Kundenerlebnis und Innovation in der Belegschaft, indem sie Teams und Agenten in die Lage versetzen, mit der Seite Ihrer Kunden in Kontakt zu bleiben.

Hippo

jungleworks.com

Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce ist ein Softwarehersteller, der sich auf generative und Omnichannel-KI für den Kundenservice spezialisiert hat, mit einer Software-Suite, die darauf ausgelegt ist, Kunden- und Beraterkontaktpfade zu hosten, zu orchestrieren und zu verwalten. Es stellt Kunden, Agenten und Vorgesetzten integrierte Tools zur Optimierung der Kundendienstleistung und zur Transformation des Kundenerlebnisses zur Verfügung.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM ist eine Omnichannel-Kundendienstsoftware, die für Teams entwickelt wurde, die bei der Bearbeitung von Anfragen aus der Öffentlichkeit eine höhere Effizienz erzielen möchten. HaloCRM wird Ihre Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben, indem es die Bedürfnisse Ihrer Agenten und Kunden in einer Lösung in Einklang bringt, die den Kundenservice für alle revolutioniert. HaloCRM bietet eine intuitive Plattform für Teams mit Kundenkontakt, um Gespräche über jeden Kanal zu verwalten. Die Plattform erfasst Kundengespräche von Twitter, Facebook, Facebook Messenger, E-Mail, SMS, Chat, Telefonanrufen und mehr, wodurch die Möglichkeit verpasster Anfragen ausgeschlossen wird und die Kundenzufriedenheit durch die Eröffnung weiterer Kommunikationskanäle verbessert wird.

eGain

egain.com

eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.

Exairon

exairon.com

Entwicklung autonomer Customer Experience-Lösungen. Die Plattform von Exairon ermöglicht es, alle Prozesse und Kommunikationen, die kein menschliches Eingreifen in die Interaktionen von Organisationen mit ihren Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern erfordern, autonom durch künstliche Intelligenz durchzuführen. Gleichzeitig erhöht das Unternehmen bei den Prozessen, bei denen menschliches Eingreifen erforderlich ist, die Effizienz der Arbeitskräfte durch teilautonomes Arbeiten und sorgt so für den effektivsten Einsatz seiner wertvollen Humanressourcen.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, eine Tochtergesellschaft von Keywords Studios, ist eine verbraucherorientierte digitale Support-Plattform, die eine effiziente, personalisierte und moderne Support-Reise bietet. Konversations-KI, maschinelle Sprachübersetzung, Automatisierung und Segmentierung lösen schnell Verbraucherprobleme über immersive Kanäle wie mobile Apps, Spielekonsolen und XR-Erlebnisse in über 150 Sprachen. Bringen Sie Ihre Kunden mit über 50 % Automatisierung für eine effektive Problemlösung schneller wieder online.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid ist die intelligente Supportplattform, die speziell für Produkte und Geräte entwickelt wurde. Die speziell entwickelte Technologie von Mavenoid bietet erstklassigen Kundensupport mit intelligenter Fehlerbehebung und personalisiertem Remote-Support, der Lösungsraten von 58 % und mehr liefert. Mit Mavenoid bieten Produkthersteller und -verkäufer erstklassigen Kundensupport und erzielen einen hervorragenden ROI.

Ada

ada.cx

Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.

TrueList

truelist.io

TrueList bietet eine umfassende Suite von E-Mail-Validierungs- und Listenverwaltungstools für Vermarkter, Unternehmen und Einzelpersonen, die Wert auf effektive Kommunikation legen. Unsere Plattform bietet erweiterte SMTP-Validierung, DNS-Eintragsprüfung, Spam-Trap-Erkennung und Identifizierung von Einwegadressen und All-Accept-Domains. Durch direkte Integrationen mit wichtigen Plattformen wie HubSpot, ConvertKit, Zapier und Mailchimp verbessert TrueList Ihre E-Mail-Marketing-Workflows nahtlos. TrueList ist ein neuer Akteur in der E-Mail-Validierungslandschaft, gegründet von Grant Ammons, ehemaliger technischer Leiter bei ConvertKit und Veteran in der E-Mail-Marketing-Landschaft. Unsere Reise wurde von unserem Engagement für Innovation, Zuverlässigkeit und Kundenerfolg vorangetrieben.

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