Marketing-Automatisierungssoftware wurde entwickelt, um Marketingaufgaben zu automatisieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Wirksamkeit von Marketingkampagnen zu messen. Diese Tools bieten eine zentrale Datenbank zum Speichern von Marketinginformationen und -interaktionen und ermöglichen es Marketingfachleuten, personalisierte und zeitnahe Erlebnisse für Kunden oder Interessenten zu schaffen. Mit Automatisierungsfunktionen für verschiedene Marketingaspekte wie E-Mail, soziale Medien, Lead-Generierung, Direktmailing und digitale Werbung steigern diese Plattformen die Marketingeffizienz. Ein entscheidender Aspekt von Marketing-Automatisierungstools sind ihre Analysefunktionen, die es Benutzern ermöglichen, den Erfolg von Kampagnen über verschiedene Segmente und Kanäle hinweg zu bewerten. Diese Funktionen messen die Auswirkungen von Kampagnen auf wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und den Return on Investment (ROI) sowie ihren Beitrag zum Gesamtumsatz des Unternehmens.
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